Immigration officers at Suvarnabhum

Immigration officers at Suvarnabhumi Airport to receive courtesy training

Some 1,200 immigration officers at Bangkok's Suvanarbhumi International Airport will take a training course on personality development following complaints from foreign visitors to the Immigration Bureau that they were always frowning and unfriendly, according to a senior Immigration Bureau official.

National Airport Immigration Division Commissioner, Pol. Maj-Gen. Chakthip Chaijinda Monday signed a cooperation agreement with Suan Dusit Rajabhat University on a behavioural modification training course.

Under the terms of the agreement, Gen. Chakthip said, Suan Dusit Rajabhat University will prepare a personality development training course for immigration officers called the "Sawasdee Project."

The project was initiated after about 30 per cent of visitors at Suvarnabhumi complained that immigration officers at the airport did their duty without smiling and looked unfriendly. Moreover, both arriving and departing passengers complained about the slow immigration documentation procedures, Gen. Chakthip said.

With the cooperation with Suan Dusit Rajabhat University, immigration officers will be trained to use Thai traditional culture to treat visitors, including the Thai traditional ways of greetings -- the wai, greeting visitors with the word "Sawasdee" and saying thank you after the procedure is completed.

After the training, he hoped, the visitors would be impressed with the new look of the officials and it can eventually create a good image and positive attitudes among foreign visitors.

However, Gen. Chakthip, stressed that the officers would strictly carry out their duties in immigration procedure.

He added the the Immigration Bureau planned to expand the "Sawasdee Project" to include Thailand's international airports in Chiang Mai, Phuket, Koh Samui, and Surat Thani province, as well as Hat Yai in Songkhla province, and expected the project would satisfy the visitors.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองที่สนามบินสุวรรณภูมิจะได้รับความอนุเคราะห์การฝึกอบรม1,200 เจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองที่บินสุวรรณภูมิกรุงเทพฯจะใช้หลักสูตรการฝึกอบรมเกี่ยวกับการพัฒนาบุคลิกภาพต่อไปนี้การร้องเรียนจากนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติถึงสำนักตรวจคนเข้าเมืองที่พวกเขามักจะหน้ามุ่ยและเป็นมิตรตามที่เจ้าหน้าที่อาวุโสสำนักตรวจคนเข้าเมือง . สนามบินแห่งชาติตรวจคนเข้าเมืองกองบัญชาการ Pol พลตรี Chakthip Chaijinda จันทร์ลงนามข้อตกลงความร่วมมือกับมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิตในหลักสูตรการฝึกอบรมปรับเปลี่ยนพฤติกรรม. ภายใต้เงื่อนไขของข้อตกลงดังกล่าวพล Chakthip กล่าวว่ามหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิตจะเตรียมความพร้อมการฝึกอบรมหลักสูตรการพัฒนาบุคลิกภาพสำหรับเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองที่เรียกว่า "โครงการสวัสดี . " เป็นโครงการที่ริเริ่มขึ้นหลังจากที่ประมาณร้อยละ 30 ของผู้เข้าชมที่สุวรรณภูมิบ่นว่าเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองที่สนามบินทำหน้าที่ของพวกเขาโดยไม่ต้องยิ้มและมองที่ไม่เป็นมิตร นอกจากนี้ทั้งสองเดินทางมาถึงและผู้โดยสารร้องเรียนเกี่ยวกับขั้นตอนการตรวจคนเข้าเมืองเอกสารช้าพล Chakthip กล่าว. ด้วยความร่วมมือกับมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต, เจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองจะได้รับการฝึกอบรมการใช้ภาษาไทยวัฒนธรรมดั้งเดิมในการรักษาผู้เข้าชมรวมทั้งวิธีการดั้งเดิมของไทยทักทาย -. ไหว้ทักทายผู้เข้าชมด้วยคำว่า "สวัสดี" และบอกว่าขอขอบคุณคุณหลังจากขั้นตอนเสร็จสมบูรณ์หลังจากการฝึกอบรมที่เขาหวังว่าผู้เข้าชมจะต้องประทับใจกับรูปลักษณ์ใหม่ของเจ้าหน้าที่และในที่สุดก็สามารถสร้างภาพลักษณ์ที่ดี และทัศนคติที่ดีในหมู่นักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ. อย่างไรก็ตามพล Chakthip เน้นว่าเจ้าหน้าที่อย่างเคร่งครัดจะปฏิบัติหน้าที่ของตนในขั้นตอนการตรวจคนเข้าเมือง. เขาเพิ่มสำนักตรวจคนเข้าเมืองวางแผนที่จะขยายโครงการ "สวัสดี" เพื่อรวมถึงสนามบินระหว่างประเทศของไทยในจังหวัดเชียงใหม่ ภูเก็ต, เกาะสมุยและจังหวัดสุราษฏร์ธานีเช่นเดียวกับหาดใหญ่ในจังหวัดสงขลาและคาดว่าโครงการนี้จะตอบสนองผู้เข้าชม