Dear Sir,Further to the trailing em

Dear Sir,

Further to the trailing emails, please note we have investigated this issue and our processing center has reverted with the reason for the 6% commission not calculated in refund.

As per our processing system the airlines default commission is set as 3%.

The said tickets refund commission rate 6% was overwritten by the default commission set on the system i:e 3%.

While we understand that there is a supplementary commission of additional 3% for this transaction the system is unable to validate this during the processing of the refund transaction.

Having said the above, to overcome this issue we can suggest you to update the commission rate for refund transactions as '' NIL ''. In this way the airline will be able to recall the exact commission agent inputs while issuing a refund.

At the same time the commission rates for other transactions i:e Ticket, EMDA & EMDS can be retained to 3% as a default commission.

The above said is at the airlines discretion solely and can be updated on request from the airline on their letterhead signed by the authorised signatory.

Also please mention the effective date if agreeable.

Please do not hesitate to contact us if you need any further assistance.

Thanks & Regards,

Hussein BHOPALWALA
ISS Operations & Service Center (Asia Pacific)

Unquote

In view that this problem will not have a permanent solution and the suggested remedy by BSP is not fool proof method where the agent can manually set any percentage(%) and still fool the process,
we suggest that Till a final solution is reached, our accounts team will continue to raise ADM to reclaim the refund commission not given by the agent.
Further, we wish to mention here that TG India will move from the front-end incentive structure to back-end incentive structure effective 01OCT15 which will totally eliminate the refund commission error as all tickets will attract only IATA commission and no supplementary commission will be given.

We have also contacted CRS Amadeus, Galileo and Abacus to understand their system and how the problem can be resolved. We have identified that most of such cases are on Galileo. Meeting with 1G has already done and they have to revert back to us after checking with their IT team.

Hence,please bear with us till 01Oct’15 for a permanent solution.
We Thank you for your patience and understanding in this matter.




Best Regards

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ท่านที่รักต่อไปต่อท้ายอีเมลโปรดทราบว่าเรามีการสอบสวนเรื่องนี้และศูนย์ประมวลผลของเราได้หวนกลับด้วยเหตุผลที่คณะกรรมการ 6% ไม่ได้คำนวณเงินคืน. ตามระบบการประมวลผลของเราคณะกรรมการเริ่มต้นสายการบินที่มีการตั้งค่าเป็น 3% กล่าวว่าอัตราค่านายหน้าเงินคืน 6% ตั๋วถูกเขียนทับโดยคณะกรรมการค่าเริ่มต้นที่กำหนดไว้ในระบบของฉัน: e. 3% ในขณะที่เราเข้าใจว่ามีคณะกรรมการเสริมเพิ่มอีก 3% สำหรับการทำธุรกรรมนี้ระบบไม่สามารถตรวจสอบนี้ในระหว่างการประมวลผล ของการทำธุรกรรมเงินคืน. มีกล่าวข้างต้นที่จะเอาชนะปัญหานี้เราขอแนะนำให้คุณสามารถที่จะปรับปรุงอัตราค่านายหน้าสำหรับการทำธุรกรรมเงินคืนเป็น '' NIL '' ด้วยวิธีนี้สายการบินจะสามารถที่จะจำปัจจัยตัวแทนคณะกรรมการที่แน่นอนในขณะที่การออกเงินคืน. ในขณะเดียวกันอัตราค่านายหน้าสำหรับการทำธุรกรรมอื่น ๆ ที่ฉัน: e. ตั๋ว, EMDA EMDS และสามารถเก็บรักษาไว้ 3% ในขณะที่คณะกรรมการค่าเริ่มต้นดังกล่าวข้างต้นกล่าวว่าอยู่ที่ดุลยพินิจของสายการบิน แต่เพียงผู้เดียวและสามารถปรับปรุงได้ตามคำขอจากสายการบินของพวกเขาในจดหมายลงนามโดยผู้มีอำนาจลงนาม. นอกจากนี้โปรดพูดถึงวันที่มีผลถ้าตกลงกัน. กรุณาอย่าลังเลที่จะติดต่อเราถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือใด ๆ เพิ่มเติม. ขอบคุณ และขอแสดงความนับถือฮุสเซน BHOPALWALA นางสาวดำเนินงานและศูนย์บริการ (เอเชียแปซิฟิก) ไม่ได้นำมาอ้างในมุมมองว่าปัญหานี้จะไม่ได้มีการแก้ปัญหาอย่างถาวรและวิธีการรักษาที่แนะนำโดยเอสพีไม่ได้หลอกวิธีพิสูจน์ที่ตัวแทนสามารถตั้งค่าใด ๆ ด้วยตนเองร้อยละ (%) และยังคง หลอกกระบวนการที่เราขอแนะนำให้จนถึงทางออกสุดท้ายถึงทีมงานบัญชีของเราจะยังคงเพิ่ม ADM ที่จะเรียกคืนคณะกรรมการการคืนเงินไม่ได้รับโดยตัวแทน. นอกจากนี้เราต้องการที่จะพูดถึงที่นี่ที่ TG อินเดียจะย้ายจากหน้าสิ้น โครงสร้างของแรงจูงใจที่จะกลับสิ้นโครงสร้างของแรงจูงใจที่มีประสิทธิภาพ 01OCT15 ซึ่งทั้งหมดจะขจัดข้อผิดพลาดการคืนเงินค่านายหน้าเป็นตั๋วทั้งหมดจะดึงดูดเพียงคณะกรรมการ IATA และไม่มีคณะกรรมการเสริมจะได้รับ. เราได้รับการติดต่อยังจำเดอุส, กาลิเลโอและ Abacus ที่จะเข้าใจระบบของพวกเขาและวิธีการที่ ปัญหาที่เกิดขึ้นสามารถแก้ไขได้ เราได้ระบุว่าส่วนใหญ่ของกรณีดังกล่าวอยู่ในกาลิเลโอ การประชุมกับ 1G ได้ทำมาแล้วและพวกเขาจะต้องกลับมาให้เราหลังจากการตรวจสอบกับทีมไอทีของพวกเขา. ดังนั้นโปรดอดทนกับเราจนถึง 01Oct'15 สำหรับการแก้ปัญหาอย่างถาวร. เราขอขอบคุณสำหรับความอดทนและความเข้าใจในเรื่องนี้ของคุณ. ขอแสดงความนับถือ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

Dear Sir ,

เพิ่มเติมไปตามอีเมล โปรดทราบ เราได้ศึกษาเรื่องนี้และศูนย์ประมวลผลของเราได้เปลี่ยนด้วยเหตุผลที่คณะกรรมการ 6 % ไม่คำนวณในการคืนเงิน

ตามระบบการประมวลผลของเราสายการบินเริ่มต้นคณะกรรมการเป็น 3 %

บอกว่าตั๋วคืนอัตรา 6% เป็นคณะกรรมการเขียนทับโดยคณะกรรมการค่าเริ่มต้นการตั้งค่าในระบบ I : E 3 %

ในขณะที่เราเข้าใจว่ามีคณะกรรมการเสริมเพิ่ม 3% สำหรับธุรกรรมนี้ ระบบจะไม่สามารถตรวจสอบนี้ในระหว่างการประมวลผลของการคืนเงินรายการ

มีกล่าวข้างต้น ที่จะเอาชนะปัญหานี้เราขอแนะนำให้คุณปรับปรุงอัตราค่านายหน้าสำหรับการคืนเงินรายการเป็น ' ' 0 ' 'ในวิธีนี้ สายการบินจะสามารถเรียกค่านายหน้า แน่นอนปัจจัยในขณะที่การออกคืน

ในเวลาเดียวกันอัตราค่านายหน้าสำหรับการทำธุรกรรมอื่น ๆที่ฉัน : e ตั๋ว , emda & emds สามารถเก็บไว้ 3 % เป็นค่าเริ่มต้นคณะกรรมการ

กล่าวข้างต้นอยู่ที่ดุลพินิจแต่เพียงผู้เดียว และสายการบิน ได้รับการปรับปรุงการร้องขอจากสายการบินในจดหมายของพวกเขาลงนามโดยผู้มีอำนาจลงนาม .

กรุณาบอกวันที่มีประสิทธิภาพถ้ายินยอมพร้อมใจ

โปรดไม่ลังเลที่จะติดต่อเราถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมใด ๆ .

ขอบคุณ&ขอแสดงความนับถือ


&ฮุสเซน Bhop ā lw ā la สถานีอวกาศนานาชาติดำเนินการศูนย์บริการ ( เอเชียแปซิฟิก )

อะไรแบบนั้น

ในมุมมองที่ปัญหานี้จะไม่มีการแก้ไขปัญหาแบบถาวร และเสนอแนะให้แก้ไข โดยเป็นวิธีที่โง่หลักฐาน 1 . ตัวแทนสามารถตั้งค่าใด ๆด้วยตนเอง ร้อยละ ( % ) และยังหลอกกระบวนการ
เราแนะนำให้จนวิธีสุดท้ายแล้วทีมบัญชีของเราจะยังคงเพิ่มการบริหารการเรียกคืนเงิน คณะกรรมการไม่ โดยให้ตัวแทน .
เพิ่มเติมเราต้องการที่จะกล่าวถึงที่นี่ว่า TG อินเดียจะย้ายจากระบบแรงจูงใจแรงจูงใจที่มีประสิทธิภาพ 01oct15 โครงสร้างโครงสร้างส่วนหลังซึ่งทั้งหมดจะขจัดข้อผิดพลาดเป็นคณะกรรมการคืนเงินตั๋วทั้งหมดจะดึงดูดคณะกรรมการ iata เท่านั้นและไม่มีเพิ่มเติม คณะกรรมการจะได้รับ

เรายังมีติดต่อ CRS Amadeus ,กาลิเลโอและลูกคิดเข้าใจระบบของพวกเขาและว่าปัญหาจะสามารถแก้ไขได้ เราได้ระบุว่าส่วนใหญ่ของกรณีดังกล่าวในกาลิเลโอ ประชุมกับ 1G ได้เรียบร้อยแล้ว และพวกเขาต้องกลับมาที่เรา หลังจากการตรวจสอบกับทีมของพวกเขา

ดังนั้นโปรดอดทนกับเราจน 01oct '15 วิธีแก้ปัญหาถาวร .
เราขอขอบคุณสำหรับความอดทนของคุณและความเข้าใจในเรื่องนี้




นับถือ