The identified elements of logistic

The identified elements of logistic customer service in an organization are placed on a specific level, as assessed from the perspective of the purchasers' expectations. Among various methods for measuring customer service level, or quality, which are described in the literature on the subject, the SERVQUAL is recognized as one of the most effective. The SERVQUAL method relies on measuring the differences that exist between the quality, as perceived by a customer, and the quality demanded by that customer from a specific service. In order to determine the difference, both the customer's expectations for the service level and their fulfillment by a specific organization need to be examined at the same time.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

องค์ประกอบที่ระบุของบริการโลจิสติกส์ในองค์กรจะอยู่ในระดับที่เฉพาะเจาะจง เช่นประเมินจากมุมมองของความคาดหวังของผู้ซื้อ ในบรรดาวิธีการต่าง ๆ สำหรับการวัดระดับการบริการลูกค้า หรือคุณภาพ ซึ่งอธิบายไว้ในวรรณคดีในเรื่อง SERVQUAL ถูกรู้จักว่าเป็นหนึ่งที่มีประสิทธิภาพ วิธี SERVQUAL พึ่งวัดความแตกต่างที่มีอยู่ระหว่างคุณภาพ เป็นที่รับรู้โดยลูกค้า และคุณภาพที่ลูกค้าจากการบริการเฉพาะที่ต้องการ เพื่อกำหนดความแตกต่าง ความคาดหวังทั้งของลูกค้าสำหรับระดับการให้บริการและตอบสนองของพวกเขา โดยเฉพาะองค์กรต้องตรวจสอบในเวลาเดียวกัน

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ระบุองค์ประกอบของการบริการลูกค้าโลจิสติกในองค์กรจะอยู่ในระดับที่เฉพาะเจาะจงเช่นการประเมินจากมุมมองของความคาดหวังของผู้ซื้อฯ ในบรรดาวิธีการต่างๆในการวัดระดับการบริการลูกค้าหรือที่มีคุณภาพซึ่งได้อธิบายไว้ในหนังสือที่เกี่ยวกับเรื่องที่ SERVQUAL ได้รับการยอมรับว่าเป็นหนึ่งในมีประสิทธิภาพมากที่สุด วิธี SERVQUAL อาศัยการวัดความแตกต่างที่มีอยู่ระหว่างที่มีคุณภาพตามการรับรู้ของลูกค้าและมีคุณภาพตามความต้องการของลูกค้าที่มาจากบริการที่เฉพาะเจาะจง เพื่อตรวจสอบความแตกต่างทั้งความคาดหวังของลูกค้าสำหรับระดับการให้บริการและการปฏิบัติตามของพวกเขาโดยความต้องการที่เฉพาะเจาะจงขององค์กรที่จะตรวจสอบในเวลาเดียวกัน