A study of BSC adoption in Austria

A study of BSC adoption in Austria and Germany also found that about half of the
companies that adopted the BSC did not develop a causal model of their strategy
(Speckbacher et al., 2003). Davis and Albright’s (2004) survey of the literature on the
BSC shows that 77 percent of companies that adopt the BSC in the USA fail to develop
a causal model of their strategy.
These findings raises the question of how does the absence of a causal model of the
strategy affect the level of effectiveness of the BSC program. There is the risk that the
failure to develop a causal model of the strategy will cause organizations to develop
performance measures that is not tied to how the organization intends to compete. The
outcome is a collection of measures that is fragmented and has little value add to the
organization. The BSC ends up becoming an exercise in developing more paper work
and information collection that does not have a strategic impact.
Research agenda
The objective of this research is to examine the BSC adoption experience among
Malaysian companies. It will seek to examine whether the development of a causal
model of the strategy makes a difference in the effectiveness of the BSC program. This
survey is intended to be a preliminary survey given that the adoption of the BSC is
relatively recent in Malaysia and the number of companies that have done so are not
many. It is expected that the number of response available will be small. However, this
is not uncommon in studies on the adoption of new management techniques. Braam
and Nijssen’s (2004) study of BSC implementation in Dutch companies involved 41
companies. Davis and Albright’s (2004) study of the BSC in the USA involved 14
branches of a bank. Malmi’s (2001) study of BSC use in Finland involved only 17
companies. Speckbacher et al. (2003) relied on data from 43 companies in Austria and
42 companies in Switzerland. The expected small number of responses makes the
nature of this study an exploratory one. The purpose is not to seek generalizable
findings but to understand better the context of effective BSC use among the
respondents and unearth issues needing further attention.
The basic issue that will be examined in this study is to what extent adopters of the
BSC among Malaysian companies also developed a causal model of their strategy.
Based on the findings in other countries, it is expected that not all BSC adopters
developed a causal model of their strategy. The second issue to be examined is whether
there is any difference in the outcome of the BSC program between adopters who
developed a causal model of their strategy and those who did not. Given the
importance of developing the causal model, it is expected that there will be differences
in the outcomes of the BSC program.
This study is also a follow up to an earlier case study conducted by this author. This
case study had, among other things, found that the absence of a causal model in the
implementation of the BSC had created certain problems (Othman et al., 2006). This
included the lack of buy-in and the lack of clarity of the actions needed to achieve the
performance measures set by management. While the case study provided in-depth
understanding of the problems faced by a company, there is the need to assess the
extent these problems are shared by other BSC adopters. It is hoped that this survey
will shed more light on the extent such problems are encountered by other BSC
adopters in Malaysia.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

การศึกษาการนำ BSC ในออสเตรียและเยอรมนียังพบว่าครึ่งหนึ่งของการบริษัทที่ใช้ BSC ได้พัฒนาแบบจำลองเชิงสาเหตุของกลยุทธ์(Speckbacher et al. 2003) Davis และของอัลไบรท์ (2004) การสำรวจวรรณกรรมเกี่ยวกับการBSC แสดงว่า 77 เปอร์เซ็นต์ของบริษัทที่ใช้ BSC ในสหรัฐอเมริกาล้มเหลวในการพัฒนาแบบจำลองเชิงสาเหตุของกลยุทธ์ประเด็นเหล่านี้ทำให้เกิดคำถามอย่างไรของแบบจำลองเชิงสาเหตุของการกลยุทธ์ที่มีผลต่อระดับของประสิทธิผลของโปรแกรม BSC มีความเสี่ยงที่การการพัฒนาแบบจำลองเชิงสาเหตุของกลยุทธ์จะทำให้องค์กรพัฒนาประเมินประสิทธิภาพที่ไม่ได้เชื่อมโยงวิธีองค์กรมีความตั้งใจในการแข่งขัน การผลที่ได้คือ ชุดของมาตรการที่เป็นมาก และมีค่าน้อยลงการองค์กร BSC สิ้นสุดลงกลายเป็น การออกกำลังกายในการพัฒนางานเอกสารเพิ่มเติมและการเก็บข้อมูลที่มีผลกระทบเชิงกลยุทธ์วาระการประชุมวิจัยวัตถุประสงค์ของงานวิจัยนี้เป็นการ ตรวจสอบประสบการณ์นำ BSC ในหมู่บริษัทมาเลเซีย มันจะพยายามตรวจสอบว่าการพัฒนาเป็นสาเหตุรูปแบบของกลยุทธ์การสร้างความแตกต่างในประสิทธิภาพของโปรแกรม BSC นี้สำรวจที่มีวัตถุประสงค์เพื่อเป็นการสำรวจเบื้องต้นระบุว่าเป็นของ BSCค่อนข้างล่าสุดในมาเลเซีย และหมายเลขของบริษัทที่ยังทำไม่ได้อีกมาก คาดว่า จำนวนมีการตอบสนองจะมีขนาดเล็ก อย่างไรก็ตาม นี้ไม่ใช่เรื่องแปลกในการศึกษาการนำเทคนิคการบริหารใหม่ Braamและเกี่ยวข้องกับการศึกษาของ Nijssen (2004) งาน BSC ในบริษัทดัตช์ 41บริษัท Davis และของอัลไบรท์ (2004) ศึกษา BSC ในสหรัฐอเมริกาที่เกี่ยวข้อง 14สาขาของธนาคาร เกี่ยวข้องของ Malmi (2001) ศึกษาการใช้ BSC ในฟินแลนด์เพียง 17บริษัท Speckbacher et al. (2003) อาศัยข้อมูลจากบริษัท 43 ในออสเตรีย และ42 บริษัทในสวิตเซอร์แลนด์ ทำให้จำนวนที่คาดไว้ของการตอบสนองธรรมชาตินี้ศึกษาหนึ่งเป็นนิจ ไม่ไปหา generalizableพบแต่การเข้าใจดีกว่าการใช้ BSC ในการผู้ตอบ และพบปัญหาที่ต้องการความสนใจปัญหาพื้นฐานที่จะตรวจสอบในการศึกษานี้คืออะไรผู้รับบุตรบุญธรรมภายใต้ขอบเขตของการนอกจากนี้ BSC บริษัทมาเลเซียยังพัฒนาแบบจำลองเชิงสาเหตุของกลยุทธ์จากผลการวิจัยในประเทศ คาดที่ไม่ทั้งหมดผู้รับบุตรบุญธรรม BSCพัฒนาโมเดลเชิงสาเหตุของกลยุทธ์ ปัญหาที่สองสามารถตรวจสอบได้ว่ามีความแตกต่างของโปรแกรมเชื้อระหว่างผู้รับบุตรบุญธรรมที่พัฒนาโมเดลเชิงสาเหตุของกลยุทธ์ของพวกเขาและผู้ที่ไม่ ได้รับการความสำคัญของการพัฒนาแบบจำลองเชิงสาเหตุ คาดว่า จะมีความแตกต่างในผลลัพธ์ของโปรแกรม BSCการศึกษานี้ก็ตามถึงกรณีศึกษาก่อนหน้านี้ที่ดำเนินการ โดยผู้เขียนคนนี้ นี้กรณีศึกษา ต่าง ๆ พบว่าการขาดงานของแบบจำลองเชิงสาเหตุในการการใช้งานของ BSC ที่ได้สร้างปัญหาบางอย่าง (อุษมาน et al. 2006) นี้ไม่มีการซื้อในและขาดความชัดเจนของการดำเนินการที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุการประเมินประสิทธิภาพโดยจัดการ กรณีศึกษาบริการในเชิงลึกเข้าใจปัญหาที่เผชิญ โดยบริษัท มีการประเมินการขอบเขตที่ใช้ร่วมกันผู้รับบุตรบุญธรรม BSC อื่น ๆ ปัญหาเหล่านี้ ก็หวังว่านี้สำรวจจะกระจ่างในขอบเขตที่พบปัญหาดังกล่าว โดย BSC อื่น ๆผู้รับบุตรบุญธรรมในประเทศมาเลเซีย

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การศึกษาของการยอมรับ BSC ในออสเตรียและเยอรมนียังพบว่าประมาณครึ่งหนึ่งของ
บริษัท ที่นำ BSC ไม่ได้พัฒนาโมเดลเชิงสาเหตุของกลยุทธ์ของพวกเขา
(Speckbacher et al., 2003) เดวิสและไบรท์ (2004) สำรวจความคิดเห็นของหนังสือที่เกี่ยวกับการ
BSC แสดงให้เห็นว่าร้อยละ 77 ของ บริษัท ที่นำมาใช้ BSC ในสหรัฐอเมริกาล้มเหลวในการพัฒนา
โมเดลเชิงสาเหตุของกลยุทธ์ของพวกเขา.
การค้นพบนี้ทำให้เกิดคำถามของวิธีการที่ไม่ขาดของโมเดลเชิงสาเหตุแขก ของ
กลยุทธ์ที่ส่งผลกระทบต่อระดับของความมีประสิทธิผลของโปรแกรมวิธี BSC มีความเสี่ยงที่จะเป็น
ความล้มเหลวในการพัฒนาโมเดลเชิงสาเหตุของกลยุทธ์ที่จะทำให้องค์กรสามารถพัฒนา
วัดผลการปฏิบัติงานที่ไม่ได้ผูกติดอยู่กับวิธีการที่องค์กรมีความตั้งใจที่จะแข่งขัน
ผลคือชุดของมาตรการที่มีการแยกส่วนและได้ค่าน้อยเพิ่ม
องค์กร พจบลงกลายเป็นการออกกำลังกายในการพัฒนางานกระดาษมากขึ้น
และการจัดเก็บข้อมูลที่ไม่ได้มีผลกระทบเชิงกลยุทธ์.
วาระการวิจัย
วัตถุประสงค์ของงานวิจัยนี้คือการตรวจสอบประสบการณ์การยอมรับในหมู่ BSC
บริษัท มาเลเซีย มันจะพยายามที่จะตรวจสอบว่าการพัฒนาของสาเหตุ
รูปแบบของกลยุทธ์ที่ทำให้แตกต่างในประสิทธิภาพของโปรแกรม BSC ที่ นี้
การสำรวจมีวัตถุประสงค์เพื่อเป็นการสำรวจเบื้องต้นที่ได้รับการยอมรับของ BSC คือ
ล่าสุดค่อนข้างในประเทศมาเลเซียและจำนวนของ บริษัท ที่ได้ทำเช่นนั้นไม่ได้เป็น
จำนวนมาก มันเป็นที่คาดว่าจำนวนของการตอบสนองที่มีอยู่จะมีขนาดเล็ก แต่นี้
ไม่ได้เป็นเรื่องผิดปกติในการศึกษาเกี่ยวกับการยอมรับของเทคนิคการจัดการใหม่ Braam
และ Nijssen ของ (2004) ศึกษาการใช้ BSC ใน บริษัท ดัตช์ที่เกี่ยวข้องกับ 41
บริษัท เดวิสและไบรท์ (2004) การศึกษาของ BSC ในประเทศสหรัฐอเมริกาที่เกี่ยวข้อง 14
สาขาของธนาคาร Malmi ของ (2001) การศึกษาการใช้ BSC ในฟินแลนด์มีส่วนร่วมเพียง 17
บริษัท Speckbacher et al, (2003) อาศัยข้อมูลจาก 43 บริษัท ในออสเตรียและ
42 บริษัท ในวิตเซอร์แลนด์ จำนวนน้อยที่คาดหวังของการตอบสนองทำให้
ลักษณะของการศึกษานี้สำรวจหนึ่ง จุดประสงค์คือจะไม่แสวงหา generalizable
ค้นพบ แต่เพื่อให้เข้าใจบริบทของการใช้ BSC ที่มีประสิทธิภาพในหมู่
ผู้ตอบแบบสอบถามและพบประเด็นที่ต้องให้ความสนใจต่อไป.
ปัญหาพื้นฐานที่จะได้รับการตรวจสอบในการศึกษาครั้งนี้เป็นสิ่งที่ซึ้อของขอบเขต
BSC ระหว่าง บริษัท มาเลเซียยัง การพัฒนาโมเดลเชิงสาเหตุของกลยุทธ์ของพวกเขา.
จากผลการวิจัยในประเทศอื่น ๆ เป็นที่คาดหวังว่าไม่ทั้งหมด adopters BSC
พัฒนาโมเดลเชิงสาเหตุของกลยุทธ์ของพวกเขา ประเด็นที่สองที่จะตรวจสอบคือว่า
มีความแตกต่างในผลของโปรแกรม BSC ระหว่าง adopters ที่ใด ๆ
การพัฒนาโมเดลเชิงสาเหตุของกลยุทธ์ของพวกเขาและผู้ที่ไม่ได้ ที่ได้รับความ
สำคัญของการพัฒนาโมเดลเชิงสาเหตุที่เป็นที่คาดหวังว่าจะมีความแตกต่าง
ในผลของโปรแกรม BSC ได้.
การศึกษาครั้งนี้ยังเป็นตามขึ้นไปกรณีศึกษาก่อนหน้านี้ดำเนินการโดยผู้เขียนคนนี้ นี้
กรณีศึกษามีในสิ่งอื่น ๆ พบว่ากรณีที่ไม่มีโมเดลเชิงสาเหตุในการ
ดำเนินงานของ BSC ได้สร้างปัญหาบางอย่าง (Othman et al., 2006) นี้
รวมถึงการขาดการในการซื้อและการขาดความชัดเจนของการดำเนินการที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุการ
วัดผลการปฏิบัติงานที่กำหนดโดยการจัดการ ขณะที่การศึกษากรณีที่มีให้บริการในเชิงลึก
ความเข้าใจในปัญหาที่ต้องเผชิญกับ บริษัท ที่มีความจำเป็นที่จะต้องประเมิน
ขอบเขตปัญหาเหล่านี้ร่วมกันโดย adopters BSC อื่น ๆ ก็หวังว่าการสำรวจครั้งนี้
จะหลั่งน้ำตาแสงเพิ่มเติมเกี่ยวกับขอบเขตปัญหาดังกล่าวจะถูกพบโดย BSC อื่น ๆ
ที่หันมาใช้ในประเทศมาเลเซีย

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การศึกษาการยอมรับของ BSC ในออสเตรียและเยอรมนียังพบว่าประมาณครึ่งหนึ่งของบริษัทที่นำ BSC ไม่ได้พัฒนารูปแบบความสัมพันธ์เชิงสาเหตุของกลยุทธ์( speckbacher et al . , 2003 ) เดวิส และ อัลไบรท์ ( 2004 ) การสำรวจในวรรณคดีและพบว่าร้อยละ 77 ของ บริษัท ที่ใช้ BSC ในสหรัฐอเมริกาล้มเหลวในการพัฒนาโมเดลเชิงสาเหตุของกลยุทธ์ของพวกเขาการค้นพบนี้เพิ่มคำถามของวิธีการที่ไม่ขาดของโมเดลเชิงสาเหตุของกลยุทธ์ที่มีผลต่อระดับของประสิทธิผลของโปรแกรม BSC . มีความเสี่ยงที่ความล้มเหลวในการพัฒนาโมเดลเชิงสาเหตุของกลยุทธ์ที่จะทำให้องค์กรพัฒนาการวัดผลการปฏิบัติงานที่ไม่ได้ผูกติดอยู่กับวิธีการที่องค์กรมุ่งมั่นที่จะแข่งขัน ที่ผลคือชุดของมาตรการที่กระจัดกระจาย และมีมูลค่าเล็กน้อยเพื่อเพิ่มองค์กร วิทยา สิ้นสุดขึ้นเป็น การออกกำลังกายในการพัฒนาเอกสารรวบรวมข้อมูลที่ไม่มีผลกระทบเชิงกลยุทธ์วาระการวิจัยการวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาประสบการณ์การยอมรับของบีเอสซีบริษัทในมาเลเซีย จะแสวงหาเพื่อตรวจสอบว่า การ พัฒนา ของ สาเหตุรูปแบบของกลยุทธ์การสร้างความแตกต่างในประสิทธิภาพของโปรแกรม BSC . นี้การสำรวจนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อสำรวจเบื้องต้นที่ได้รับการยอมรับของ BSC คือค่อนข้างล่าสุดในประเทศมาเลเซีย และหมายเลขของ บริษัท ที่ทำแล้วไม่ได้มากมาย คาดว่าจำนวนของการตอบสนองของจะมีขนาดเล็ก อย่างไรก็ตามไม่ใช่เรื่องแปลกในการศึกษาเกี่ยวกับการใช้เทคนิคการจัดการใหม่ braamและ nijssen ( 2547 ) ศึกษาการดำเนินงานใน บริษัท ดัตช์ที่เกี่ยวข้อง 41 บีเอสซีบริษัท เดวิส และ อัลไบรท์ ( 2547 ) การศึกษาของ BSC ในประเทศสหรัฐอเมริกาที่เกี่ยวข้อง 14สาขาของธนาคาร แมลมี ( 2001 ) การศึกษาของ BSC ใช้ในฟินแลนด์ที่เกี่ยวข้อง 17 เท่านั้นบริษัท speckbacher et al . ( 2003 ) อาศัยข้อมูลจาก 43 บริษัทใน ออสเตรีย และ42 บริษัทในสวิตเซอร์แลนด์ คาดว่าการทำจำนวนน้อยธรรมชาติของการศึกษานี้เป็นเครื่องมือหนึ่ง จุดประสงค์คือไม่แสวงหา generalizableผลการวิจัย แต่เพื่อเข้าใจบริบทของประสิทธิภาพ BSC ใช้ระหว่างผู้ตอบแบบสอบถามและเปิดโปงปัญหาที่ต้องการความสนใจเพิ่มเติมปัญหาพื้นฐานที่จะต้องถูกตรวจสอบในการศึกษานี้คือสิ่งที่ขอบเขตของผู้รับบุตรบุญธรรมBSC ในหมู่ บริษัท มาเลเซียยังได้พัฒนาโมเดลเชิงสาเหตุของกลยุทธ์ของพวกเขาผลจากการศึกษาในประเทศอื่น คาดว่าไม่ adopters BSC ทั้งหมดการพัฒนาโมเดลเชิงสาเหตุของกลยุทธ์ของพวกเขา ประเด็นที่สอง ที่จะตรวจสอบว่ามีความแตกต่างในผลของโปรแกรมระหว่างผู้รับบุตรบุญธรรมที่บีเอสซีการพัฒนาโมเดลเชิงสาเหตุของกลยุทธ์ของพวกเขาและบรรดาผู้ที่ไม่ได้ ให้ความสำคัญของการพัฒนาโมเดลเชิงสาเหตุนั้นคาดว่าจะต้องมีความแตกต่างในผลลัพธ์ของโปรแกรม BSC .การศึกษานี้ยังติดตามคดีก่อนหน้านี้การศึกษาโดยผู้เขียนคนนี้ นี้กรณีศึกษามีในหมู่สิ่งอื่น ๆ พบว่า การขาดของโมเดลเชิงสาเหตุในการนำ BSC ได้ก่อให้เกิดปัญหาบางอย่าง ( Othman et al . , 2006 ) นี้รวมการซื้อและการขาดความชัดเจนของการกระทำที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุตัวชี้วัดที่กำหนดโดยการจัดการ ในขณะที่กรณีศึกษาให้ลึกเข้าใจปัญหาของ บริษัท มีความต้องการที่จะประเมินขอบเขตปัญหาเหล่านี้จะใช้ร่วมกันโดยผู้รับบุตรบุญธรรมและอื่น ๆ ก็หวังว่าการสำรวจนี้จะหลั่งไฟเพิ่มเติมเกี่ยวกับขอบเขตปัญหาดังกล่าวถูกพบโดยเครื่องมืออื่น ๆadopters ในมาเลเซีย