Leadership in Group ProcessJane M.

Leadership in Group Process
Jane M. Downey, M.Ed.
What is a Leader?
If you are a leader someone is following you in some way. Therefore, when we
talk about leaders we must also delve into the tricky topic of groups or the
people who follow.
We all want to be leaders these days, or so we think, because our popular
culture tells us that is our preference. The word leader implies possession of a
degree of power, a measure of autonomy and creativity or freedom.
This discussion of leadership will address the following Leadership Skills:
1. Visioning and Clarity of Focus
2. Matching project priorities to Vision
3. Emotional Intelligence
4. Communication Skills
5. Managing Risk and Fear
6. Strength to make Decisions
7. Motivational and Coaching Skills
8. Team Management Skills including Facilitation
9. Matching Leadership Styles with Team Styles
10. Ability to Enable Team Processes
“Authentic leaders have absorbed the fundamental fact of existence--that you
can’t get around life’s inherent contradictions. The leadership mind is
spacious. It has ample room for the ambiguities of the world, for conflicting
feelings and for feelings and contradictory ideas…I believe the central
leadership attribute is the ability to manage polarity.”
--Peter Kostenbaum as quoted in Fast Company, March 2000.
1. Visioning and Clarity of Focus
A good leader has a clear picture of future results and aligns organizational
strategy with this vision. A leader must be intimately familiar with the end
destination—something that Stephen Covey refers to as “Keep the End in
Mind”. Without a roadmap, a concept of the future, or a belief in new
opportunities, the energy for momentum and growth will not only be lost, but
it will be dissipated on activities that do not generate the desired
organizational outcome. It is a leader’s responsibility to set a vision, and then
keep the vision in focus at the same time often holding disparate events
together.
Visioning is a process that should be done on a macro level and then fine-tuned
into smaller goals and objectives for each group and organizational activity.
Individuals, as leaders, should develop their own personal mission and vision
and work diligently to make sure that their goals match intrinsically with those
of the organization they serve. There is great power in harnessing a view of
the future and turning it into reality.
2. Matching project priorities to Vision
Understanding that many projects, desired outcomes and resources are in
competition within the organization, an effective leader will keep the vision in
sight and use it as the litmus test for making and establishing priorities. If an
organization is well aware of the activities targeted for the most support,
internal conflict is reduced because priorities have been established through
clear guidelines. This creation of clear structure is an essential element of
managing groups. It also allows the leader to delegate authority and
responsibility through effective communication of the overarching
organizational goals.
3. Emotional Intelligence and The Fight-Flight Response
Daniel Goleman introduced the concept of Emotional Intelligence in his best
selling book. An effective leader understands him/herself and has a great
degree of understanding of human behavior. On an internal level this
translates into the ability to communicate clearly, to regulate internal
responses to a perceived threat, and to maintain strength and focus in a crisis.
In short, a emotionally intelligent leader is knowledgeable about the
fight/flight response and makes sure his rational and cognitive brain functions
are engaged before he acts or responds.
Here are the specific aspects of the fight/flight response:
Ø Something happens that makes you uncomfortable (It can be as small as a past
memory)
Ø You perceive that you are under attack (You may not even be conscious of this)
Ø Your brain signals the release of ACTH
Ø Your adrenals release cortisol
Ø Cortisol increases the release of amino acids including homocysteine from the
skeletal muscle and fatty acids from adipose tissue.
Ø These amino acids are absorbed by the liver and converted to glucose, which
are subsequently secreted into the blood to be used for energy by certain
tissues such as brain cells and red blood cells.
Ø The fatty acids released from the adipose tissue are used for energy by skeletal
muscle, thus sparing the available glucose for use by the brain.
Ø Insulin levels rise
Ø Your heart rate elevates and your blood vessels constrict
Ø Digestion shuts down and blood flow is diverted
Ø Your breathing becomes shallow to take in more oxygen for a physical response
This physiological response sounds great if you need to make a run for it. If
you don’t engage in physical action, you will have an abundance of insulin,
glucose, fatty acids and neuropeptides generated in your body with no
immediate physical release. This can greatly contribute to disease over the
long term, if you sustain these levels due to repeated stresses.
Now lets examine what happens to your “mind” when you perceive an attack.
That is, when your mind believes you are under threat, your body physically
responds to this threat by strengthening certain survival mechanisms which can
include: increased heart rate, dry mouth, shallow breathing, and the ability to
concentrate only on the threat. This is created by a surge of adrenaline so that
you can fight the threat.
It is our perception that triggers this response to both imagined and real
dangers. This physical response does not assist you unless the fear is real. (In
fact it very often makes your mind go blank. Have you ever had your mind go
blank during a public presentation or some other perceived stress? Why does
this happen?)
The Amygdala: Stress reactor
It is noteworthy that these stressful events are stored in an entirely different
area of the brain, known as the amygdala: our bodies are specially programmed
to remember events that are perceived to threaten our survival. Thus
amygdala arousals have a memory imprint that is stronger than normal
recollections. When the brain perceives such an event, the conscious mind is
bypassed and the amygdala instructs the body to prepare for a fight. This
means that, in effect, the brain has two memory systems; one for ordinary
facts and one for emotionally charged ones. When threatened, we want to
bypass the cognitive mind so we can react quickly.
We only need our current reality to mirror a small part of an old trauma, and
the crisis response is triggered. The more traumas you have experienced, the
easier to trigger a fight/flight response. When this response is activated we are
operating from a more primitive part of our brain. Who knows what your
original trauma may be. It could be embarrassment at show and tell in the first
grade or fear taught by our parents.
Whether it is a present day event or a memory, is now irrelevant. This
amygdala arousal creates difficulty when there is no threat. In the case of
arousal there is no use or release for this increased physical capacity and we
must learn to “turn off” the mechanism through relaxation techniques.
How do you stop your fight/flight stress response? Here are some ideas:
Stop:
§ Pause before you respond when under stress
§ Breathe deeply and calmly
§ Stretch gently
§ Take a Break: empty your mind so no stress is present
Relax:
§ Listen to soft, soothing music
§ Find a soothing environ
§ Sing your favorite song
§ Drink soothing herbal teas
Know yourself:
§ Talk with a friend, counselor, or loved one
§ Recognize and study your stress triggers
§ Practice your stressful situations so you “unlearn” your fear
§ Gather more information about your situation to dispel fear
4. Communication Skills
An effective leader needs an incredible amount of information to chart a
course for his/her organization. Many failures in decision-making are easily
tracked back to the failure of a leader to solicit the proper information, or the
failure of a group to accept information that may be difficult (bad news). The
process when a group makes a “bad” decision even though all of the necessary
facts and critical data are held by the group is known as “Group Think”. (This
is exactly what happened when NASA made the decision for the last launch of
the Space Shuttle Challenger. An engineer from Morton Thiokol had the
information that the freezing temperatures would put too much pressure on
the O-rings and the predicted launch temperature was much less that the Oring’s
specifications. Because of immense peer pressure, his only protest was to
say, “It is not on the right side of goodness” and the launch took place.)
An effective leader will listen to information that is difficult to hear and will
remain open to new possibilities. This creates circumstances ripe for
innovation. Facilitation skills also enable a good leader to bring forth processes
that allow groups to avoid the pitfalls of “group think,” primarily by allowing
contributions to be made without criticism. Additionally, leaders who are
attuned to innovation will generally permit—and even celebrate--minor failures
incurred on the road to innovation.
Very often in business we have to discuss issues with our team members or
other departments on which we may not agree. The best conflict resolution
results from discussing the issues, listening to the other party and providing
constructive feedback. Unfortunately, many of us have been trained to
criticize or provide judgment prematurely, rather than hearing multiple
alternative viewpoints.
Active Listening
Active listening means getting involved in your conversations. It means asking
questions that will encourage the other person to “engage”.
The necessary components of effective listening include:
§ Adopting a manner that is harmonious with the other person in
terms of pacing, volume and tone of voice.
§ Adjusting your body postures so the other person feels
comfortable
§ Maintaining i

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เป็นผู้นำระหว่างกลุ่มเจนม.เบิร์ดดาวนีย์ M.Ed.ผู้นำคืออะไรถ้าคุณเป็นผู้นำ คนมีต่อคุณในบางวิธี ดังนั้น เมื่อเราพูดคุยเกี่ยวกับเราต้องเจาะเข้าไปในหัวข้อการหากินของกลุ่มผู้นำหรือคนที่ทำตามเราต้องการเป็นผู้นำวันนี้ หรือดังนั้น เราคิด ว่า เนื่องจากเรานิยมวัฒนธรรมบอกเราที่ชื่นชอบของเรา ครอบครองหมายถึงการนำคำระดับของพลังงาน วัดอิสระ และความคิดสร้างสรรค์ หรือเสรีภาพผู้นำสนทนานี้จะอยู่ทักษะความเป็นผู้นำต่อไปนี้:1. visioning และความชัดเจนของโฟกัส2. โครงการสำคัญเพื่อวิสัยทัศน์ตรงกัน3. ทางอารมณ์สติปัญญา4. การสื่อสาร5. การจัดการความเสี่ยงและความหวาดกลัว6. กำลังตัดสินใจ7. หัด และฝึกอบรมทักษะ8. ทักษะการจัดการทีมรวมถึงอำนวยความสะดวก9. ลักษณะผู้นำ มีลักษณะทีมจับคู่10. ความสามารถในการใช้กระบวนการทีม"ผู้นำที่แท้จริงได้ดูดซึมความจริงพื้นฐานของการดำรงอยู่ - คุณไม่ได้ใกล้กันข้ามโดยธรรมชาติของชีวิต จิตใจเป็นผู้นำเป็นกว้างขวางขึ้น มีคและ ambiguities ของโลก การขัดแย้งความรู้สึกและความรู้สึกและความคิดขัดแย้ง...ผมเชื่อว่าใจกลางคุณลักษณะภาวะผู้นำคือ ความสามารถในการจัดการขั้ว"-Kostenbaum ปีเตอร์ยกมาใน บริษัทอย่างรวดเร็ว 2000 มีนาคม1. visioning และความชัดเจนของโฟกัสผู้นำที่ดีได้ภาพที่ชัดเจนของผลลัพธ์ในอนาคต และจัดองค์กรกลยุทธ์วิสัยทัศน์นี้ ผู้นำต้องจึงคุ้นเคยกับการสิ้นสุดปลายทางคือสิ่งที่ฝูงนก Stephen อ้างถึงเป็น "สิ้นสุดการรักษาในใจ" ไม่ มีแบบแผน แนวคิดในอนาคต หรือความเชื่อในใหม่โอกาส พลังงานโมเมนตัมและการเจริญเติบโตเท่านั้นจะไม่หายไป แต่มันจะ dissipated ในกิจกรรมที่ไม่สร้างที่ต้องผลที่ได้ขององค์กร มันเป็นความรับผิดชอบเป็นผู้นำในการตั้งวิสัยทัศน์ และทำให้วิสัยทัศน์ในความในเวลาเดียวกันที่มักจะจับเหตุการณ์ที่แตกต่างกันร่วมกันVisioning เป็นกระบวนการที่ควรทำในระดับแม และปรับแต่งแล้วขนาดเล็กเป้าหมายและวัตถุประสงค์สำหรับแต่ละกิจกรรมกลุ่ม และองค์กรบุคคล เป็นผู้นำ ควรพัฒนาวิสัยทัศน์และพันธกิจส่วนบุคคลของตนเองและหมั่นทำให้แน่ใจว่า เป้าหมายตรงกับการทำกับขององค์กรที่พวกเขาให้บริการ มีอำนาจในการควบคุมมุมมองของอนาคตและเปลี่ยนมันให้เป็นจริง2. โครงการสำคัญเพื่อวิสัยทัศน์ตรงกันเข้าใจว่า หลายโครงการ ระบุผลลัพธ์ และทรัพยากรอยู่ในแข่งขันภายในองค์กร ผู้นำที่มีประสิทธิภาพจะทำให้วิสัยทัศน์ในเห็น และใช้เป็นการทดสอบสารสีน้ำเงินสำหรับทำ และกำหนดระดับความสำคัญ ถ้ามีองค์กรมีความตระหนักในกิจกรรมที่กำหนดเป้าหมายในการสนับสนุนมากที่สุดความขัดแย้งภายในจะลดลงเนื่องจากได้มีการกำหนดระดับความสำคัญผ่านล้างแนวทาง นี้การสร้างโครงสร้างที่ชัดเจนเป็นองค์ประกอบสำคัญของการจัดการกลุ่ม มันยังช่วยให้ผู้นำจะมอบหมายหน่วยงาน และความรับผิดชอบผ่านสารที่มีประสิทธิภาพของการคัดสรรเป้าหมายขององค์กร3. ปัญญาทางอารมณ์และการตอบสนองเครื่องบินต่อสู้Daniel Goleman นำแนวคิดของความฉลาดทางอารมณ์ในส่วนของเขาขายหนังสือ ผู้นำที่มีประสิทธิภาพเข้าใจเขา/ตัวเอง และมีระดับความเข้าใจของมนุษย์ ภายในในระดับนี้แปลเป็นความสามารถใน การสื่อสารอย่างชัดเจน การควบคุมภายในการตอบสนองภัยคุกคามรับรู้ และรักษาความแข็งแรงและเน้นในวิกฤตในระยะสั้น ผู้นำอัจฉริยะอารมณ์จะมีความรู้เกี่ยวกับการบินต่อสู้การตอบสนอง และให้แน่ใจว่าฟังก์ชันมีเหตุผล และรับรู้สมองของเขาจะหมั้นก่อนเขากระทำ หรือตอบสนองนี่คือลักษณะเฉพาะของการต่อสู้/บินตอบสนอง:Øสิ่งที่เกิดขึ้นที่ทำให้คุณอึดอัด (สามารถตามหน่วยความจำ)Øคุณสังเกตว่า คุณอยู่ภายใต้การโจมตี (คุณอาจจะไม่ตระหนักนี้)Øสมองของสัญญาณของ ACTHØของ cortisol ออก adrenalsØ Cortisol เพิ่มขึ้นของ homocysteine จากรวมทั้งกรดอะมิโนกล้ามเนื้ออีกและกรดไขมันจากเปลวØการดูดซึม โดยตับ และแปลงกลูโคส กรดอะมิโนเหล่านี้ซึ่งต่อมาได้ secreted ในเลือดจะใช้พลังงานบางอย่างเนื้อเยื่อเซลล์สมองและเซลล์เม็ดเลือดแดงØกรดไขมันออกจากเปลวที่ใช้พลังงานอีกด้วยกล้ามเนื้อ sparing กลูโคสว่างใช้สมองดังนั้นØอินซูลินระดับเพิ่มขึ้นØการยกระดับของอัตราการเต้นหัวใจ และหลอดเลือดการหดย่อยอาหารØปิด และเปลี่ยนแปลงการไหลเวียนของเลือดเป็นØการหายใจจะตื้นจะใช้ออกซิเจนมากขึ้นการตอบสนองทางกายภาพคำตอบสรีรวิทยาเสียงดีถ้าคุณจำเป็นต้องใช้มัน ถ้าคุณไม่มีส่วนร่วมในการกระทำทางกายภาพ คุณจะมีความอุดมสมบูรณ์ของอินซูลินกลูโคส กรดไขมัน และ neuropeptides ที่สร้างขึ้นในร่างกายของคุณมีแถลงการณ์ทางกายภาพ นี้สามารถช่วยให้โรคผ่านการระยะยาว ถ้าคุณรักษาระดับเหล่านี้เนื่องจากความเครียดซ้ำตอนนี้ ให้ตรวจสอบสิ่งที่เกิดขึ้นกับ "ใจ" ของคุณเมื่อคุณสังเกตการโจมตีนั่นคือ เมื่อเชื่อใจ คุณอยู่ภายใต้ภัยคุกคาม ร่างกายของคุณจริงตอบสนองต่อภัยคุกคามนี้ โดยเสริมสร้างกลไกบางอย่างอยู่รอดซึ่งสามารถรวม: เพิ่มอัตราการเต้นหัวใจ ปากแห้ง หายใจตื้น และความสามารถในการเน้นเฉพาะการคุกคาม นี้ถูกสร้างขึ้นตามกระแสความตื่นเต้นให้คุณสามารถต่อสู้กับการคุกคามเป็นการรับรู้ของเราที่ทริกเกอร์นี้ตอบสนองทั้งจินตนาการและจริงอันตราย คำตอบจริงไม่ช่วยคุณยกเว้นว่ากลัวจะเป็นจริง (ความจริงบ่อย ๆ ทำให้จิตว่างเปล่า เคยมีจิตที่ไปว่างเปล่าในระหว่างงานนำเสนอเป็นสาธารณะหรือความเครียดอื่น ๆ บางรับรู้ ทำไมไม่นี้เกิดขึ้น)Amygdala: เครื่องปฏิกรณ์ความเครียดเป็นที่น่าสังเกตว่า เหตุการณ์เครียดเหล่านี้ถูกเก็บไว้ในที่อื่นทั้งหมดพื้นที่ของสมอง เรียกว่า amygdala: ร่างกายของเรามีโปรแกรมพิเศษจำเหตุการณ์ที่ถือว่าคุกคามความอยู่รอดของเรา ดังนั้นamygdala arousals มี imprint หน่วยความจำที่แข็งแกร่งกว่าปกติrecollections เมื่อสมองละเว้นเหตุการณ์ดังกล่าว คือจิตใจสติข้าม และ amygdala สั่งให้ร่างกายเพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับการต่อสู้ นี้หมายความ ว่า มีผล สมองมีสองหน่วยความจำระบบ ตัวธรรมดาข้อเท็จจริงและให้อารมณ์คิดคน เมื่อถูกคุกคาม เราต้องการข้ามจิตใจรับรู้เพื่อให้เราสามารถตอบสนองได้อย่างรวดเร็วเราต้องเป็นจริงในปัจจุบันของเรากับส่วนเล็ก ๆ ของการบาดเจ็บเก่า และการตอบสนองวิกฤตจะถูกทริกเกอร์ ปัญหาอื่น ๆ ที่คุณมีประสบการณ์ การง่ายต่อการทำให้เกิดการตอบสนองการต่อสู้/เที่ยวบิน เมื่อเรียกคำตอบ เราได้ปฏิบัติจากดั้งเดิมมากขึ้นส่วนของสมองของเรา ใครรู้อะไรของคุณบาดเจ็บที่เดิมได้ อาจเป็นความลำบากใจที่แสดงและบอกในครั้งแรกเกรดหรือกลัวสอน โดยพ่อแม่ของเราไม่ว่า จะเป็นเหตุการณ์ปัจจุบันหรือหน่วยความจำ โดยขณะนี้ นี้amygdala เร้าอารมณ์สร้างความยากลำบากเมื่อมีภัยคุกคาม ในกรณีของเร้าอารมณ์มีจะไม่มีใช้หรือนำออกใช้สำหรับเพิ่มกำลังการผลิตจริงและเราต้องเรียนรู้วิธีการ "ปิด" กลไกผ่านเทคนิคการผ่อนคลายคุณหยุดการตอบสนองความเครียดต่อสู้/เที่ยวบินได้อย่างไร นี่คือความคิดบางอย่าง:หยุด:แสดงการหยุดชั่วคราวก่อนคุณตอบเมื่อภายใต้ความเครียดอัตราหายใจเบา ๆ และลึกแสดงยืดเบา ๆแสดงหยุด: ว่างเปล่าจิตจึงไม่มีความเครียดอยู่พักผ่อน:แสดงฟังนุ่ม ฝ่าเพลงแสดงค้นหา environ ผ่อนคลายแสดงร้องเพลงโปรดของคุณแสดงเครื่องดื่มชาสมุนไพรรู้ว่าตัวเอง:พูดคุยกับเพื่อน ที่ปรึกษา หรือรักแท้แท้รู้จัก และศึกษาทริกเกอร์ความเครียดของคุณแสดงฝึกสถานการณ์ที่เครียดของคุณเพื่อคุณ "unlearn" ความกลัวของคุณแสดงการรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานการณ์ของการ dispel กลัว4. การสื่อสารผู้นำที่มีประสิทธิภาพจำเป็นยอดเงินเหลือเชื่อข้อมูลในแผนภูมิการหลักสูตรสำหรับองค์กรเขา/เธอ มีความล้มเหลวจำนวนมากตัดสินใจได้ง่ายติดตามกลับไปยังความล้มเหลวของผู้นำเพื่อขอข้อมูลที่เหมาะสม หรือความล้มเหลวของกลุ่มการยอมรับข้อมูลที่อาจจะยาก (ข่าวร้าย) ที่กระบวนการเมื่อกลุ่มทำให้การตัดสินใจ "ไม่ดี" แม้ทั้งหมดที่จำเป็นข้อเท็จจริงและข้อมูลที่สำคัญจัดขึ้นโดยกลุ่มที่เรียกว่าเป็น "กลุ่มคิด" (นี้คือว่าเกิดอะไรขึ้นเมื่อนาซาทำการตัดสินใจสำหรับการเปิดล่าสุดที่กระสวยอวกาศ วิศวกรจากมอร์ตัน Thiokol ได้ข้อมูลที่อุณหภูมิเย็นช่ำจะใส่แรงดันมากเกินไปแหวน O เปิดตัวคาดการณ์อุณหภูมิไม่มากนั้นของ Oringรายละเอียด เนื่องจากความดันเพียร์เวิ้งว้าง ประท้วงของเขาเท่านั้นที่จะบอก "มันไม่ใช่ทางด้านขวาของความดี" และเปิดทำการ)ผู้นำที่มีประสิทธิภาพที่จะรับฟังข้อมูลที่ยากต่อการได้ยิน และจะยังคงเปิดให้บริการใหม่ นี้สร้างสถานการณ์สุกสำหรับนวัตกรรม อำนวยความสะดวกทักษะผู้นำดีกำเนิดกระบวนการเปิดใช้งานยังที่อนุญาตให้กลุ่มเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดของ "กลุ่มคิดว่า เป็นหลัก โดยให้ผลงานจะทำ โดยไม่มีการวิจารณ์ นอกจากนี้ ผู้นำที่มีห้องปลอดบุหรี่โดยทั่วไปจะอนุญาตให้มีนวัตกรรม — และแม้กระทั่งฉลอง - ล้มเหลวเล็กน้อยเกิดขึ้นบนท้องถนนกับนวัตกรรมบ่อยในธุรกิจ เรามีการหารือปัญหากับสมาชิกในทีมของเรา หรือแผนกอื่น ๆ ที่เราอาจไม่เห็นด้วย การแก้ปัญหาความขัดแย้งดีผลจากการสนทนาปัญหา ฟังอีกฝ่ายหนึ่ง และให้ความคิดเห็นที่สร้างสรรค์ อับ พวกเราหลายคนได้ผ่านการอบรมการติชม หรือมีคำพิพากษาก่อนกำหนด แทนที่จะได้ยินหลายมุมมองอื่นใช้งานฟังฟังงานหมายถึง การเกี่ยวข้องกับการสนทนาของคุณ หมายความว่า ขอให้คำถามที่จะกระตุ้นให้บุคคลอื่น ๆ ที่จะ "ต่อสู้"ส่วนประกอบจำเป็นของการฟังมีประสิทธิภาพได้แก่:อัตราที่ใช้ลักษณะที่กลมกลืนกับผู้อื่นในเงื่อนไขของ pacing เสียง และเสียงแสดงการปรับท่าทางของร่างกายเพื่อให้ผู้อื่นรู้สึกความสะดวกสบายแท้รักษาฉัน

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ความเป็นผู้นำในกลุ่มกระบวนการ
เจน M. ดาวนีย์, กศ.ม.
ผู้นำคืออะไร
ถ้าคุณเป็นผู้นำคนต่อไปนี้เป็นคุณในทางใดทางหนึ่ง ดังนั้นเมื่อเรา
พูดคุยเกี่ยวกับผู้นำเรายังต้องเจาะลึกเรื่องยุ่งยากของกลุ่มหรือ
คนที่ติดตาม.
เราทุกคนต้องการที่จะเป็นผู้นำในวันนี้หรือเพื่อให้เราคิดว่าเพราะเป็นที่นิยมของเรา
วัฒนธรรมบอกเราว่ามีการตั้งค่าของเรา ผู้นำคำหมายถึงการครอบครอง
. ระดับของอำนาจตัวชี้วัดของความเป็นอิสระและความคิดสร้างสรรค์หรือเสรีภาพใน
การอภิปรายของความเป็นผู้นำนี้จะอยู่ที่ทักษะความเป็นผู้นำต่อไปนี้:
1 วิสัยทัศน์และความชัดเจนของโฟกัส
2 จับคู่ลำดับความสำคัญของโครงการที่จะวิสัยทัศน์
3 ความฉลาดทางอารมณ์
4 ทักษะการสื่อสาร
5 ความเสี่ยงการจัดการและความกลัว
6 ความแรงที่จะทำให้การตัดสินใจ
7 สร้างแรงบันดาลใจและฝึกทักษะ
8 ทักษะการจัดการทีมรวมถึงการอำนวยความสะดวก
ที่ 9 การจับคู่แบบภาวะผู้นำกับสไตล์ทีม
10 ความสามารถในการเปิดใช้งานกระบวนการทีม
"ผู้นำที่แท้จริงมีการดูดซึมความเป็นจริงพื้นฐานของการดำรงอยู่ - ที่คุณ
ไม่สามารถได้รับรอบชีวิตของความขัดแย้งโดยธรรมชาติ ใจความเป็นผู้นำเป็น
ที่กว้างขวาง แต่ก็มีห้องพักเพียงพอสำหรับความงงงวยของโลกสำหรับความขัดแย้ง
ความรู้สึกและความรู้สึกและความคิดที่ขัดแย้งกัน ... ผมเชื่อว่ากลาง
แอตทริบิวต์การเป็นผู้นำคือความสามารถในการจัดการขั้ว. "
--Peter Kostenbaum ขณะให้สัมภาษณ์ในนิตยสาร Fast Company, มีนาคม 2000.
1 วิสัยทัศน์และความชัดเจนของโฟกัส
ผู้นำที่ดีมีภาพที่ชัดเจนของผลในอนาคตและสอดคล้ององค์กร
กลยุทธ์ที่มีวิสัยทัศน์นี้ ผู้นำจะต้องมีความสนิทสนมคุ้นเคยกับการสิ้นสุด
ปลายทางสิ่งที่สตีเฟ่น Covey หมายถึง "ให้สิ้นสุดใน
ใจ " โดยไม่ต้องมีแผนงานแนวคิดของอนาคตหรือความเชื่อใหม่ใน
โอกาสพลังงานสำหรับโมเมนตัมและการเจริญเติบโตจะไม่เพียง แต่จะหายไป แต่
มันจะถูกกระจายไปกับกิจกรรมที่ไม่สร้างที่ต้องการ
ผลองค์กร มันเป็นความรับผิดชอบของผู้นำที่จะตั้งวิสัยทัศน์และจากนั้น
ให้วิสัยทัศน์ในการมุ่งเน้นในเวลาเดียวกันมักจะจัดกิจกรรมที่แตกต่าง
กัน.
วิสัยทัศน์เป็นกระบวนการที่ควรจะทำในระดับมหภาคและแล้วปรับ
เป็นเป้าหมายที่มีขนาดเล็กและวัตถุประสงค์สำหรับ แต่ละกลุ่มและกิจกรรมขององค์กร.
บุคคลที่เป็นผู้นำควรพัฒนาภารกิจส่วนตัวของตัวเองและมีวิสัยทัศน์
และการทำงานอย่างขยันขันแข็งเพื่อให้แน่ใจว่าตรงกับเป้าหมายของพวกเขาภายในกับคน
ขององค์กรที่ใช้บริการ มีพลังอันยิ่งใหญ่ในการควบคุมมุมมองของการเป็น
อนาคตและเปลี่ยนมันให้เป็นจริง.
2 จับคู่ลำดับความสำคัญของโครงการเพื่อวิสัยทัศน์
การทำความเข้าใจว่าหลายโครงการผลลัพธ์ที่ต้องการและทรัพยากรที่อยู่ใน
การแข่งขันภายในองค์กรผู้นำที่มีประสิทธิภาพจะทำให้วิสัยทัศน์ใน
การมองเห็นและใช้เป็นกระดาษลิตมัสทดสอบสำหรับการทำและการสร้างความสำคัญ หาก
องค์กรตระหนักดีของกิจกรรมที่กำหนดเป้าหมายสำหรับการสนับสนุนมากที่สุด
ความขัดแย้งภายในจะลดลงเพราะลำดับความสำคัญได้รับการจัดตั้งขึ้นผ่าน
แนวทางที่ชัดเจน การสร้างโครงสร้างที่ชัดเจนนี้เป็นองค์ประกอบสำคัญของ
การจัดการกลุ่ม นอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้นำการมอบหมายอำนาจหน้าที่และ
ความรับผิดชอบผ่านการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพของการเสริมสร้าง
เป้าหมายขององค์กร.
3 ความฉลาดทางอารมณ์และการต่อสู้เที่ยวบินการตอบสนองของ
แดเนียล Goleman นำแนวคิดของความฉลาดทางอารมณ์ในที่ดีที่สุดของเขา
หนังสือที่ขาย ผู้นำที่มีประสิทธิภาพเข้าใจเขา / เธอและมีดี
ระดับของความเข้าใจในพฤติกรรมของมนุษย์ ในระดับภายในนี้
แปลเป็นความสามารถในการสื่อสารอย่างชัดเจนในการควบคุมภายใน
การตอบสนองต่อภัยคุกคามและเพื่อรักษาความแข็งแรงและมุ่งเน้นในภาวะวิกฤต.
ในระยะสั้นซึ่งเป็นผู้นำที่ชาญฉลาดทางอารมณ์มีความรู้เกี่ยวกับ
การต่อสู้ / การตอบสนองต่อการบินและทำให้แน่ใจว่า การทำงานของสมองมีเหตุผลและความรู้ความเข้าใจของเขา
มีส่วนร่วมก่อนที่เขาจะทำหน้าที่หรือการตอบสนอง.
นี่คือลักษณะเฉพาะของการตอบสนองต่อการต่อสู้ / เที่ยวบิน:
Øบางสิ่งบางอย่างที่เกิดขึ้นที่ทำให้คุณอึดอัด (มันอาจจะเป็นขนาดเล็กที่ผ่านมา
หน่วยความจำ)
Øคุณรับรู้ว่าคุณเป็น ภายใต้การโจมตี (คุณอาจไม่ได้ตระหนักถึงนี้)
Øสมองของคุณสัญญาณปล่อยของ ACTH
Øต่อมหมวกไตของคุณปล่อย cortisol
Ø Cortisol เพิ่มการเปิดตัวของกรดอะมิโนรวมทั้ง homocysteine ​​จาก
กล้ามเนื้อโครงร่างและกรดไขมันจากเนื้อเยื่อไขมัน.
Øเหล่านี้กรดอะมิโน จะถูกดูดซึมโดยตับและเปลี่ยนเป็นน้ำตาลกลูโคสซึ่ง
จะหลั่งต่อมาเข้าสู่กระแสเลือดเพื่อนำไปใช้สำหรับการใช้พลังงานโดยบาง
เนื้อเยื่อเช่นเซลล์สมองและเซลล์เม็ดเลือดแดง.
Øกรดไขมันที่ปล่อยออกมาจากเนื้อเยื่อไขมันที่ใช้สำหรับพลังงานโดยโครงกระดูก
กล้ามเนื้อ จึงประหยัดกลูโคสที่มีอยู่สำหรับการใช้งานโดยสมอง.
Øระดับอินซูลินเพิ่มขึ้น
Øยกระดับอัตราการเต้นหัวใจและหลอดเลือดของคุณของคุณหด
Øย่อยปิดและการไหลเวียนของเลือดจะหันเหความสนใจ
Øการหายใจของคุณจะกลายเป็นน้ำตื้นที่จะใช้ในออกซิเจนมากขึ้นสำหรับการตอบสนองทางกายภาพ
นี้ การตอบสนองทางสรีรวิทยาเสียงดีถ้าคุณต้องการที่จะทำให้การทำงานของมัน หาก
คุณไม่ได้มีส่วนร่วมในการดำเนินการทางกายภาพที่คุณจะมีความอุดมสมบูรณ์ของอินซูลิน
กลูโคสกรดไขมันและ neuropeptides สร้างขึ้นในร่างกายของคุณด้วยไม่มี
ทางกายภาพปล่อยทันที นี้สามารถนำไปสู่การเกิดโรคมากกว่า
ในระยะยาวถ้าคุณรักษาระดับนี้เนื่องจากความเครียดซ้ำ.
ตอนนี้ให้ตรวจสอบสิ่งที่เกิดขึ้นกับ "ใจ" ของคุณเมื่อคุณรับรู้การโจมตี.
นั่นคือเมื่อใจของคุณเชื่อว่าคุณจะอยู่ภายใต้การคุกคามของคุณ ร่างกายร่างกาย
ตอบสนองต่อภัยคุกคามนี้โดยการเสริมสร้างกลไกการอยู่รอดบางอย่างที่สามารถ
รวมถึงอัตราการเต้นหัวใจเพิ่มขึ้นปากแห้งหายใจตื้นและความสามารถในการ
มุ่งเน้นการคุกคาม นี้ถูกสร้างขึ้นโดยคลื่นของ adrenaline เพื่อให้
คุณสามารถต่อสู้กับภัยคุกคาม.
มันคือการรับรู้ของเราที่จะเรียกการตอบสนองนี้ทั้งจินตนาการและเป็นจริง
อันตราย การตอบสนองทางกายภาพนี้ไม่ได้ช่วยให้คุณเว้นแต่ความกลัวเป็นความจริง (ใน
ความเป็นจริงมันมากมักจะทำให้ความคิดของคุณไปว่างเปล่าคุณเคยมีความคิดของคุณไป.
ว่างระหว่างการนำเสนอของประชาชนหรือการรับรู้ความเครียดอื่น ๆ ทำไม?
นี้เกิดขึ้น?)
ต่อมทอนซิล: เครื่องปฏิกรณ์ความเครียด
เป็นที่น่าสังเกตว่าเหตุการณ์ที่เครียดเหล่านี้จะถูกเก็บไว้ ในที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง
พื้นที่ของสมองที่เรียกว่าต่อมทอนซิล: ร่างกายของเรามีโปรแกรมพิเศษ
ที่จะจำเหตุการณ์ที่มีการรับรู้ที่จะคุกคามความอยู่รอดของเรา ดังนั้น
ต่อมทอนซิล arousals มีสำนักพิมพ์หน่วยความจำที่มีความแข็งแกร่งกว่าปกติ
ความทรงจำ เมื่อสมองรับรู้เหตุการณ์ดังกล่าวจิตสำนึกจะ
ข้ามและต่อมทอนซิลสั่งให้ร่างกายเพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับการต่อสู้ ซึ่ง
หมายความว่าในผลการทำงานของสมองมีสองระบบหน่วยความจำ หนึ่งสำหรับสามัญ
ข้อเท็จจริงและสำหรับคนที่เรียกเก็บอารมณ์ เมื่อถูกคุกคามเราต้องการที่จะ
หลีกเลี่ยงความคิดองค์ความรู้เพื่อให้เราสามารถตอบสนองได้อย่างรวดเร็ว.
เราจะต้องเป็นจริงในปัจจุบันของเราที่จะสะท้อนส่วนเล็ก ๆ ของการบาดเจ็บเก่าและ
ตอบสนองต่อวิกฤตจะถูกเรียก ชอกช้ำมากขึ้นคุณจะมีประสบการณ์
เรื่องง่ายที่จะก่อให้เกิดการต่อสู้ / การตอบสนองต่อการบิน เมื่อการตอบสนองนี้ถูกเปิดใช้งานเราจะ
ดำเนินงานจากส่วนดั้งเดิมของสมองของเรา ใครจะรู้ว่าสิ่งที่คุณ
บาดเจ็บเดิมอาจจะเป็น มันอาจจะเป็นความลำบากใจที่แสดงและบอกในครั้งแรก
เกรดหรือความกลัวสอนโดยพ่อแม่ของเรา.
ไม่ว่าจะเป็นเหตุการณ์วันที่ปัจจุบันหรือหน่วยความจำตอนนี้เป็นที่ไม่เกี่ยวข้อง นี้
เร้าอารมณ์ต่อมทอนซิลจะสร้างความยากลำบากเมื่อมีภัยคุกคามที่ไม่มี ในกรณีที่มี
ความตื่นตัวมีการใช้หรือปล่อยนี้เพิ่มความจุทางกายภาพและทางเรา
จะต้องเรียนรู้ที่จะ "ปิด" กลไกผ่านเทคนิคการผ่อนคลาย.
คุณจะหยุดการตอบสนองต่อความเครียดต่อสู้ / เที่ยวบินของคุณได้อย่างไร? นี่คือความคิดบางส่วน:
หยุด:
§หยุดชั่วคราวก่อนที่คุณจะตอบสนองเมื่ออยู่ภายใต้ความเครียด
§หายใจลึกและใจเย็น
§ยืดเบา ๆ
§ใช้เวลาพัก: ว่างใจของคุณเพื่อให้ความเครียดไม่เป็นปัจจุบัน
ผ่อนคลาย:
§ฟังนุ่มนั่งฟังเพลง
§ค้นหาสภาพแวดล้อมธรรมชาติ
§ร้องเพลงที่คุณชื่นชอบ
§เครื่องดื่มผ่อนคลายชาสมุนไพร
รู้ด้วยตัวเอง:
§พูดคุยกับเพื่อนให้คำปรึกษาหรือคนที่คุณรัก
§รับรู้และการศึกษาความเครียดของคุณก่อให้เกิด
การปฏิบัติ§สถานการณ์ที่เครียดของคุณเพื่อให้คุณ "ลืม" ความกลัวของคุณ
§รวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานการณ์ของคุณ ที่จะขจัดความกลัว
4 ทักษะการสื่อสาร
ความต้องการผู้นำที่มีประสิทธิภาพจำนวนเหลือเชื่อของข้อมูลในการทำแผนที่
หลักสูตร / องค์กรของเขาและเธอ ความล้มเหลวจำนวนมากในการตัดสินใจได้อย่างง่ายดายได้รับการ
ติดตามกลับไปที่ความล้มเหลวของการเป็นผู้นำเพื่อขอข้อมูลที่ถูกต้องหรือ
ความล้มเหลวของกลุ่มที่จะยอมรับข้อมูลที่อาจเป็นเรื่องยาก (ข่าวร้าย)
กระบวนการเมื่อกลุ่มทำให้ "เลว" การตัดสินใจแม้ว่าทั้งหมดที่จำเป็นในการ
ชี้แจงข้อเท็จจริงและข้อมูลที่สำคัญที่จะมีขึ้นโดยกลุ่มที่เป็นที่รู้จักกันในนาม "กลุ่มคิด" (นี่
คือสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อนาซ่าได้ตัดสินใจสำหรับการเปิดตัวสุดท้ายของ
กระสวยอวกาศชาเลนเจอร์. วิศวกรจากมอร์ตัน Thiokol มี
ข้อมูลที่อุณหภูมิแช่แข็งจะทำให้ความดันมากเกินไปใน
โอริงและอุณหภูมิการเปิดตัวที่คาดการณ์ไว้มาก น้อยกว่าที่ของ Oring
ข้อกำหนด. เพราะแรงกดดันอันยิ่งใหญ่, การประท้วงคนเดียวของเขาก็จะ
พูดว่า "มันไม่ได้อยู่บนด้านขวาของความดี" และการเปิดตัวที่เกิดขึ้น.)
ผู้นำที่มีประสิทธิภาพจะฟังข้อมูลที่เป็นเรื่องยากที่จะได้ยินและ จะ
ยังคงเปิดให้เป็นไปได้ใหม่ นี้จะสร้างสถานการณ์สุกงอมสำหรับ
นวัตกรรม ทักษะการอำนวยความสะดวกยังช่วยให้เป็นผู้นำที่ดีที่จะนำไปสู่กระบวนการ
ที่ช่วยให้กลุ่มที่จะหลีกเลี่ยงการผิดพลาดของ "กลุ่มคิดว่า" เป็นหลักโดยให้
มีส่วนร่วมที่จะทำโดยไม่ต้องวิจารณ์ นอกจากนี้ผู้นำที่มีความ
สนิทสนมระหว่างนวัตกรรมโดยทั่วไปจะอนุญาตให้มีและยังเฉลิมฉลอง - ความล้มเหลวเล็กน้อย
ที่เกิดขึ้นบนท้องถนนที่จะสร้างสรรค์นวัตกรรม.
มากมักจะอยู่ในธุรกิจที่เรามีเพื่อหารือเกี่ยวกับปัญหาเกี่ยวกับสมาชิกในทีมของเราหรือ
หน่วยงานอื่น ๆ ที่เราอาจไม่เห็นด้วย ที่ดีที่สุดของความขัดแย้งความละเอียด
ผลลัพธ์ที่ได้จากการหารือเรื่องการฟังไปยังบุคคลอื่น ๆ และให้
ข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์ แต่น่าเสียดายที่พวกเราหลายคนได้รับการฝึกฝนที่จะ
วิพากษ์วิจารณ์หรือให้ตัดสินก่อนเวลาอันควรมากกว่าได้ยินหลาย
มุมมองทางเลือก.
ใช้งานฟัง
การฟังที่ใช้งานหมายถึงการมีส่วนร่วมในการสนทนาของคุณ มันหมายถึงการถาม
คำถามที่จะส่งเสริมให้คนอื่น "มีส่วนร่วม".
ส่วนประกอบที่จำเป็นของการฟังเพลงที่มีประสิทธิภาพรวมถึง:
§การนำลักษณะที่กลมกลืนกับคนอื่น ๆ ใน
. แง่ของการเดินไปเดินมาปริมาณและน้ำเสียง
§การปรับท่าทางร่างกายของคุณ เพื่อให้คนอื่น ๆ รู้สึก
สะดวกสบาย
§การดูแลรักษาผม

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ความเป็นผู้นำในกลุ่มกระบวนการ
เจนเมตร ดาวนี่ ศษ . ม.
สิ่งที่ผู้นำ ?
ถ้าคุณคือผู้นำคนต่อไปคุณในบางวิธี ดังนั้น เมื่อเรา
พูดถึงผู้นำเราต้องเจาะลึกหัวข้อหากินของกลุ่ม หรือคนที่ติดตาม
.
เราทุกคนต้องการที่จะเป็นผู้นำวันเหล่านี้ หรือเพื่อให้เราคิดว่า เพราะวัฒนธรรมของเราบอกเราว่านิยม
เป็นความชอบของเรา หัวหน้าพูดแสดงถึงความครอบครองของ