AbstractIn this article, Larson int

Abstract
In this article, Larson introduces the basic components of process improvement, through the framework of a specific library-related project. Process improvement is a defined and systematic methodology for understanding and improving work taks and systems (processes). When properly implemented, it will streamline work processes, improve productivity, reduce costs, and increase customer satisfaction. In 1995, because of customer complaints, the University of Arizona Library undertook a process improvement project to improve its manual reserve book services. Success would be measured based on the library’s ability to meet customer requirements at the same or lower cost. Staff initially identified two general goals: place materials on reserve in a time frame that met the needs of faculty and students, and improve the quality of service overall. Process improvement methodologies supported a more specific and valid measurement of success than is normally possible, and helped establish a means of continuous data collection and monitoring of the improvements.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

นามธรรมในบทความนี้ Larson แนะนำองค์ประกอบพื้นฐานของการปรับปรุงกระบวนการผ่านกรอบการทำงานของโครงการห้องสมุดเฉพาะที่เกี่ยวข้อง การปรับปรุงกระบวนการเป็นวิธีการที่กำหนดไว้และเป็นระบบสำหรับการทำความเข้าใจและการปรับปรุง TAKS การทำงานและระบบ (กระบวนการ) เมื่อดำเนินการอย่างถูกต้องก็จะปรับปรุงกระบวนการทำงานปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิตลดต้นทุนและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า ในปี 1995 เนื่องจากข้อร้องเรียนจากลูกค้า, University of Arizona ห้องสมุดมารับโครงการการปรับปรุงกระบวนการในการปรับปรุงการให้บริการสำรองคู่มือหนังสือ ความสำเร็จจะวัดตามความสามารถของห้องสมุดเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่มีค่าใช้จ่ายเหมือนกันหรือต่ำกว่า พนักงานแรกระบุสองเป้าหมายโดยทั่วไป:สถานที่วัสดุสำรองในกรอบเวลาที่ได้พบกับความต้องการของอาจารย์และนักศึกษาและปรับปรุงคุณภาพของการบริการโดยรวม วิธีการปรับปรุงกระบวนการสนับสนุนการวัดเฉพาะเจาะจงมากขึ้นและถูกต้องของความสำเร็จกว่าปกติคือเป็นไปได้และช่วยสร้างความหมายของการจัดเก็บข้อมูลอย่างต่อเนื่องและการตรวจสอบของการปรับปรุง

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

นามธรรม
ในบทความนี้ Larson แนะนำองค์ประกอบพื้นฐานของกระบวนการพัฒนา ตามกรอบของโครงการที่เกี่ยวข้องกับไลบรารีระบุ ปรับปรุงกระบวนการเป็นระเบียบวิธีที่กำหนด และระบบสำหรับความเข้าใจและปรับปรุงงาน taks และระบบ (กระบวนการ) เมื่อดำเนินการอย่างถูกต้อง มันจะสนับสนุนกระบวนการทำงาน เพิ่มผลผลิต ลดต้นทุน และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า ใน 1995 เนื่องจากข้อร้องเรียนลูกค้า ห้องสมุดมหาวิทยาลัยแอริโซนา undertook โครงการพัฒนากระบวนการเพื่อปรับปรุงการบริการหนังสือสำรองด้วยตนเอง ความสำเร็จจะถูกวัดตามความสามารถของไลบรารีให้ตรงกับความต้องการของลูกค้าต้นทุนเดียวกัน หรือต่ำกว่า พนักงานเริ่มต้นระบุเป้าหมายทั่วไปที่สอง: วางวัสดุบนในกรอบเวลาที่ตรงตามความต้องการของคณาจารย์และนักเรียน และปรับปรุงคุณภาพของการบริการโดยรวม กระบวนการพัฒนาหลักสูตรได้รับการสนับสนุนเฉพาะมากขึ้น และถูกต้องการวัดความสำเร็จมากกว่าเป็นปกติ และช่วยกำหนดวิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลอย่างต่อเนื่องและการตรวจสอบปรับปรุง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

นามธรรม
ในข้อนี้ Larson effect แนะนำส่วนประกอบพื้นฐานของการปรับปรุงกระบวนการผ่านกรอบของโครงการห้องสมุด - ที่เกี่ยวข้องเฉพาะที่ การปรับปรุงกระบวนการคือวิธีการที่กำหนดและเป็นระบบสำหรับการทำความเข้าใจและการปรับปรุงระบบงานและ taks (กระบวนการ) เมื่อปรับใช้อย่างเหมาะสมก็จะเพิ่ม ประสิทธิภาพ ของกระบวนการทำงานช่วยปรับปรุง ประสิทธิภาพ การทำงานลดค่าใช้จ่ายและเพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้า ในปี 1995 เพราะมีข้อร้องเรียนจากลูกค้าของมหาวิทยาลัยแอริโซนาไลบรารีได้ทำโครงการการปรับปรุงกระบวนการที่จะช่วยปรับปรุงบริการหนังสือคู่มือของสงวน ความสำเร็จก็จะได้รับการวัดระดับอยู่บนพื้นฐานของไลบรารีที่ความสามารถในการตอบสนองความต้องการของลูกค้าด้วยต้นทุนที่ต่ำลงหรือเดียวกัน ในเบื้องต้นเจ้าหน้าที่ระบุว่าเป้าหมายสองทั่วไปวางเอกสารที่มีอยู่ในเงินสำรองในช่วงเวลาที่พบกับความต้องการของคณาจารย์และนักศึกษาและปรับปรุง คุณภาพ ของการให้บริการโดยรวม วืธีดำเนินงานมาตรฐานการปรับปรุงกระบวนการที่สนับสนุนการวัดมากขึ้นและที่ถูกต้องของความสำเร็จมากกว่าเป็นไปได้ตามปกติและช่วยสร้างวิธีการหนึ่งของการตรวจสอบและการเก็บข้อมูลอย่างต่อเนื่องมีการปรับปรุงให้