2.1. ImplicationsTourism organisati

2.1. Implications
Tourism organisations therefore need to recognise these
changes and to develop personalised services to address
individual needs. Proactive services may be offered based
on the anticipated needs resulting from known/declared or
previously experienced customer profiles. Reactive services
should be designed to meet the needs of customers
following incidents or external environment factors. In
order to achieve customer centricity, organisations need to
integrate all their systems and develop mechanisms for
both recording customer reaction to stimulus and also for
providing suggestions to both employees and the customers
themselves. An off the cuff complaint at the pool bar of a
hotel, for example, can be channelled through the system
and resolved on the spot. Equally requests and concerns
during the reservation process should be passed on to the
personnel that are developed for product delivery.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

2.1. ผลกระทบองค์กรการท่องเที่ยวดังนั้นต้องยอมรับเหล่านี้การเปลี่ยนแปลงและ การพัฒนาบริการแบบส่วนตัวที่อยู่ความต้องการ บริการเชิงรุกนำเสนอตามบนที่คาดว่าจะต้องเกิดจากการรู้จักประกาศ หรือก่อนหน้านี้ มีประสบการณ์ลูกค้า บริการเชิงรับควรออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าเหตุการณ์ต่อไปนี้หรือปัจจัยแวดล้อมภายนอก ในสั่งให้ผิ องค์กรต้องรวมทั้งระบบ และพัฒนากลไกทั้งสองบันทึกลูกค้าปฏิกิริยา การกระตุ้นเศรษฐกิจ และการให้คำแนะนำแก่พนักงานและลูกค้าตัวเอง การปิดการร้องเรียนเรื่องสร้อยคอที่บาร์สระว่ายน้ำของโรงแรม เช่น สามารถเป็น channelled ผ่านระบบและแก้ไขได้ทันที ร้องขออย่างเท่าเทียมกันและความกังวลในระหว่างการสำรอง กระบวนการควรถูกส่งไปบุคลากรที่พัฒนาขึ้นสำหรับการจัดส่งสินค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

2.1 ผลกระทบของ
องค์กรการท่องเที่ยวดังนั้นจึงจำเป็นต้องรับรู้เหล่านี้
มีการเปลี่ยนแปลงและการพัฒนาบริการส่วนบุคคลที่จะอยู่
กับความต้องการของแต่ละบุคคล บริการเชิงรุกอาจถูกนำเสนอขึ้นอยู่
กับความต้องการที่คาดว่าจะเกิดจากการที่รู้จักกัน / ประกาศหรือ
ประสบการณ์ก่อนหน้านี้โปรไฟล์ของลูกค้า บริการปฏิกิริยา
ควรได้รับการออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า
เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นต่อไปหรือปัจจัยสภาพแวดล้อมภายนอก ใน
การสั่งซื้อเพื่อให้บรรลุ Centricity ลูกค้าองค์กรต้อง
บูรณาการระบบของพวกเขาทั้งหมดและพัฒนากลไก
ทั้งปฏิกิริยาของลูกค้าบันทึกต่อสิ่งเร้าและสำหรับ
การให้ข้อเสนอแนะให้กับพนักงานทั้งสองและลูกค้า
ตัวเอง ปิดการร้องเรียนข้อมือที่บาร์สระว่ายน้ำที่
โรงแรมตัวอย่างเช่นสามารถส่งผ่านระบบ
และการแก้ไขในจุดที่ อย่างเท่าเทียมกันการร้องขอและความกังวล
ในระหว่างขั้นตอนการสำรองห้องพักที่ควรจะส่งให้กับ
บุคลากรที่ได้รับการพัฒนาสำหรับการจัดส่งสินค้า