การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อความคาดหวังของลูกค้าและคุณภาพในการให้บริการที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจของลูกค้า KFC สาขา Big C จังหวัดสุพรรณบุรี การวิจัยครั้งนี้ทำการศึกษากลุ่มตัวอย่างที่เป็นลูกค้าKFC สาขา Big C จังหวัดสุพรรณบุรี จำนวน 385 ตัวอย่าง ทำการสุ่มตัวอย่างแบบผสม ทำการวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติ คือ การแจกแจงความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย การวิเคราะห์ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานเพื่อดูค่ากระจายของข้อมูล การวิเคราะห์สถิติเพื่อการทดสอบสมมติฐาน การวิเคราะห์ค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ โดยทดสอบที่ระดับนัยสำคัญทางสถิติที่ .000
ผลการวิจัยพบว่าผู้ตอบแบบสอบถามที่ใช้เป็นกลุ่มตัวอย่างในการศึกษาครั้งนี้เป็นจำนวน 385คนส่วนใหญ่เป็นเพศ มีอายุ 20 – 25 ปีอยู่ในระดับปริญญาตรี มีอาชีพเป็นข้าราชการ/รัฐวิสาหกิจอยู่ในระดับ 10,001 - 20,000 บาท และมีค่าใช้จ่า 300 - 600 บาท ความความคาดหวังของลูกค้าพบว่าความคาดหวังของลูกค้าโดยรวมอยู่ในระดับดีมากส่วนของคุณภาพในการให้บริการพบว่า คุณภาพในการให้บริการโดยรวมอยู่ในระดับดีมาก ส่วนของความพึงพอใจของลูกค้า พบว่าความพึงพอใจโดยรวมอยู่ในระดับดีมาก
ผลการทดสอบสมมติฐาน เมื่อพิจารณาด้านตัวพยากรณ์รวมทั้ง 2 ด้าน ได้แก่ ความคาดหวังและคุณภาพในการให้บริการ พบว่า ความคาดหวังและคุณภาพในการให้บริการสามารถพยากรณ์ความพึงพอใจต่อลูกค้า KFC สาขา Big C จังหวัดสุพรรณบุรี

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เคเอฟซีสาขาบิ๊กซีจังหวัดสุพรรณบุรี สาขาบิ๊กซีจังหวัดสุพรรณบุรีจำนวน 385 ตัวอย่างทำการสุ่มตัวอย่างแบบผสมทำการวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติคือการแจกแจงความถี่ค่าร้อยละค่าเฉลี่ย
385 คนส่วนใหญ่เป็นเพศมีอายุ 20-25 ปีอยู่ในระดับปริญญาตรี 10,001 - 20,000 บาทและมีค่าใช้จ่า 300-600 บาท ส่วนของความพึงพอใจของลูกค้า
เมื่อพิจารณาด้านตัวพยากรณ์รวมทั้ง 2 ด้าน ได้แก่ พบว่า เคเอฟซีสาขาบิ๊กซีจังหวัดสุพรรณบุรี

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อความคาดหวังของลูกค้าและคุณภาพในการให้บริการที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจของลูกค้าเคเอฟซี KFC สาขาจังหวัดสุพรรณบุรีการวิจัยครั้งนี้ทำการศึกษากลุ่มตัวอย่างที่เป็นลูกค้าสาขาบิ๊กซีC จังหวัดสุพรรณบุรีจำนวน 385 ตัวอย่างทำการสุ่มตัวอย่างแบบผสมทำการวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติความการแจกแจงความถี่ค่าร้อยละค่าเฉลี่ยการวิเคราะห์ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานเพื่อดูค่ากระจายของข้อมูลการวิเคราะห์ค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์โดยทดสอบที่ระดับนัยสำคัญทางสถิติที่ .000
ผลการวิจัยพบว่าผู้ตอบแบบสอบถามที่ใช้เป็นกลุ่มตัวอย่างในการศึกษาครั้งนี้เป็นจำนวน 385 คนส่วนใหญ่เป็นเพศมีอายุ 20 – 25 ปีอยู่ในระดับปริญญาตรีมีอาชีพเป็นข้าราชการ / รัฐวิสาหกิจอยู่ในระดับ 10 , 001 - 20000 บาทและมีค่าใช้จ่า 300 - 600 บาทความความคาดหวังของลูกค้าพบว่าความคาดหวังของลูกค้าโดยรวมอยู่ในระดับดีมากส่วนของคุณภาพในการให้บริการพบว่าคุณภาพในการให้บริการโดยรวมอยู่ในระดับดีมากพบว่าความพึงพอใจโดยรวมอยู่ในระดับดีมาก
ผลการทดสอบสมมติฐานเมื่อพิจารณาด้านตัวพยากรณ์รวมทั้ง 2 ด้านได้แก่ความคาดหวังและคุณภาพในการให้บริการพบว่าความคาดหวังและคุณภาพในการให้บริการสามารถพยากรณ์ความพึงพอใจต่อลูกค้า KFC สาขาบิ๊กซีจังหวัดสุพรรณบุรี