Customer complaints, a measure of c

Customer complaints, a measure of customer dissatisfaction, are tracked through the CRM data system. NuGrain has
received only nine formal customer complaints in the past eight years: four concerning research progress, two concerning
access to research sites, and three concerning other minor issues. Within its four-hour target, NuGrain processed each of
these complaints and reached agreement on a resolution with the customer. These results reflect the success of its complaint management process and its Irritant Program; NuGrain is the only GOCO that maintains a system to proactively capture
customer “irritants” before they become complaints or lead to dissatisfaction.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

มีติดตามลูกค้าร้องเรียน การวัดความไม่พอใจของลูกค้า ผ่านระบบข้อมูล CRM มี NuGrainรับข้อร้องเรียนลูกค้าอย่างเป็นทางการเพียงเก้าปี 8: 4 เกี่ยวกับความคืบหน้าของงานวิจัย เกี่ยวข้องกับสองการเข้าถึงงานวิจัยเว็บไซต์ และสามที่เกี่ยวข้องกับปัญหาอื่น ๆ เล็กน้อย ภายในเป้าหมายของสี่ชั่วโมง NuGrain ประมวลผลแต่ละข้อร้องเรียนเหล่านี้และข้อตกลงการเดินทางบนความละเอียดกับลูกค้า ผลลัพธ์เหล่านี้สะท้อนให้เห็นถึงความสำเร็จของกระบวนการจัดการข้อร้องเรียนและโปรแกรมเป็น Irritant NuGrain เป็น GOCO เท่านั้นที่ยังคงรักษาระบบการจับภาพทุกวันนี้ลูกค้า "เมื่อ" ก่อนจะเป็น ข้อร้องเรียน หรือนำไปสู่ความไม่พอใจ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ข้อร้องเรียนของลูกค้า, การวัดความไม่พอใจของลูกค้าที่มีการติดตามผ่านระบบข้อมูล CRM NuGrain
ได้รับเพียงเก้าข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างเป็นทางการในรอบแปดปี: สี่ความคืบหน้าเกี่ยวกับการวิจัยทั้งสองเกี่ยวกับการเข้าถึงเว็บไซต์การวิจัยและสามเกี่ยวกับปัญหาย่อยอื่น ๆ
เป้าหมายภายในสี่ชั่วโมงของ NuGrain
ประมวลผลแต่ละข้อร้องเรียนเหล่านี้และบรรลุข้อตกลงกับความละเอียดกับลูกค้า ผลเหล่านี้สะท้อนถึงความสำเร็จของกระบวนการจัดการข้อร้องเรียนและการระคายเคืองของตน NuGrain เป็นเพียง Goco
ที่รักษาระบบเชิงรุกจับลูกค้า"ระคายเคือง" ก่อนที่พวกเขาจะกลายเป็นข้อร้องเรียนหรือนำไปสู่ความไม่พอใจ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ข้อร้องเรียนของลูกค้า การวัดความไม่พึงพอใจของลูกค้า , ติดตามผ่าน CRM ระบบข้อมูล nugrain ได้
ได้รับข้อร้องเรียนจากลูกค้า 9 อย่างเป็นทางการในแปดปีที่ผ่านมาสี่เกี่ยวกับความก้าวหน้าของงานวิจัย 2 เรื่อง
เข้าถึงงานวิจัยเว็บไซต์และสามเกี่ยวกับประเด็นย่อยอื่น ๆ ภายในสี่ชั่วโมง เป้าหมายของแต่ละคน
nugrain ประมวลผลข้อร้องเรียนเหล่านี้ และบรรลุข้อตกลงในความละเอียดกับลูกค้า ผลเหล่านี้สะท้อนให้เห็นถึงความสำเร็จของการร้องเรียนการจัดการกระบวนการและโปรแกรมระคายเคืองของ nugrain เป็นเพียง goco ว่ารักษาระบบจับวันนี้
ลูกค้า " จาก " ก่อนที่จะร้องเรียนหรือนำไปสู่ความไม่พอใจ