There is a significant drop in over

There is a significant drop in overall satisfaction score this quarter.
Moreover, there is a decrease in commitment share for KA customers.
The eQ scores for appropriateness of call duration and courtesy and enthusiasm of call center staffs have notably decreased

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

มีคะแนนความพึงพอใจโดยรวมลดลงอย่างมีนัยสำคัญไตรมาสนี้ นอกจากนี้ มีการลดลงของความมุ่งมั่นร่วมสำหรับลูกค้า KA คะแนน eQ สำหรับความเหมาะสมของระยะเวลาการโทร และบริการและความกระตือรือร้นของพนักงานลดลงโดยเฉพาะศูนย์

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

มีการลดลงอย่างมีนัยสำคัญในความพึงพอใจโดยรวมในไตรมาสนี้คะแนน.
นอกจากนี้ยังมีการลดลงของส่วนแบ่งการมุ่งมั่นให้กับลูกค้า KA.
คะแนน EQ เพื่อความเหมาะสมของระยะเวลาการโทรและมารยาทและความกระตือรือร้นของพนักงานศูนย์บริการได้ลดลงสะดุดตา

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

มีการลดลงอย่างมีนัยสำคัญในคะแนนความพึงพอใจโดยรวมในไตรมาสนี้นอกจากนี้ยังมีลดความมุ่งมั่นแบ่งปันสำหรับลูกค้าค่ะเกมคะแนนความเหมาะสมของระยะเวลาการโทร และ มารยาทและความกระตือรือร้นของพนักงาน Call Center มียอดลดลง