Technique 24: Background researchTh

Technique 24: Background research

This is also called report analysis or background reading.
Description of the technique
There are many reasons for initiating a business analysis project. These include
a change in business strategy, a request from a senior manager, changes to a
related business area, and legal or regulatory changes. One may even follow on
from a feasibility study. This usually means that documentation exists to explain
why the business analysis is required. There may also be a Terms of Reference
statement for the study, or formal project documentation such as a Project
Initiation Document. Examining such documentation will often provide
information that will help the analyst uncover a wide range of stakeholders,
including those working outside the area under investigation. For example, a
feasibility study might have included discussions with managers and staff from
areas of the organisation that, at first sight, appear to be unrelated to the project,
or the source of the original idea might be an external stakeholder such as a
major customer or supplier. Any individuals or groups identified when examining
background documentation should be entered on the list of initial stakeholders.
Using background research
It is important to locate the documents that could be helpful in identifying
stakeholders, and sometimes these are not obvious. If there are pre-project
or project documents then they should be made available to the analyst.
However, sometimes work has been done by a different team or under the
authorisation of a different sponsor, and it can be difficult to find the related
documents. The key approach here is to find out if there have been any other
studies looking at similar areas, and obtain copies of the documentation that was
produced.
Other documents that are often found within organisations and can be useful
when identifying stakeholders are Organisation Charts or Project Structures.
The Organisation Charts will show where stakeholders sit in the organisation,
and can be the source of valuable information. For example, there may be
work areas that have not been mentioned previously but are potentially linked
to the business situation under investigation, or may be affected by any
recommendations. Any such stakeholders need to be identified and
categorised during stakeholder analysis.
One tool that can be extremely useful for stakeholder identification is the
Organisation Diagram (Technique 35). It is described in full in Chapter 4, ‘Analyse
needs’, since its primary use is in the analysis of business process improvements.
This diagram includes an analysis of the external suppliers of resources to the
organisation, and the customer groups that receive products, services and
information. The breakdown shown for these groups can provide a great deal of
insight into these stakeholders and their perspectives. In addition, the diagram
shows the organisations that are competitors, some of whom may be stakeholders
for a particular business analysis assignment.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เทคนิคที่ 24: การวิจัยพื้นหลัง. นี้จะเรียกว่าการวิเคราะห์รายงานหรือพื้นหลังอ่านคำอธิบายของเทคนิคมีหลายเหตุผลสำหรับการเริ่มต้นโครงการการวิเคราะห์ธุรกิจเป็น เหล่านี้รวมถึงการเปลี่ยนแปลงในกลยุทธ์ทางธุรกิจ, การร้องขอจากผู้จัดการอาวุโสที่เปลี่ยนเป็นพื้นที่ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจและการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายหรือกฎระเบียบ หนึ่งยังอาจปฏิบัติตามในการศึกษาความเป็นไปได้ นี้มักจะหมายความว่าเอกสารที่มีอยู่ที่จะอธิบายว่าทำไมการวิเคราะห์ธุรกิจเป็นสิ่งจำเป็น นอกจากนี้ยังอาจจะเป็นข้อตกลงในการอ้างอิงคำสั่งสำหรับการศึกษาหรือเอกสารโครงการอย่างเป็นทางการเช่นโครงการเริ่มต้นเอกสาร การตรวจสอบเอกสารดังกล่าวมักจะให้ข้อมูลที่จะช่วยให้นักวิเคราะห์ที่ค้นพบหลากหลายของผู้มีส่วนได้เสียรวมทั้งผู้ที่ทำงานนอกพื้นที่ภายใต้การสอบสวน ยกตัวอย่างเช่นการศึกษาความเป็นไปได้อาจจะมีการหารือกับผู้บริหารและเจ้าหน้าที่จากพื้นที่ขององค์กรที่ว่าตั้งแต่แรกเห็นดูเหมือนจะไม่เกี่ยวข้องกับโครงการหรือแหล่งที่มาของความคิดเดิมที่อาจจะเป็นผู้มีส่วนได้เสียภายนอกเช่นลูกค้ารายใหญ่หรือผู้จัดจำหน่าย บุคคลใดหรือกลุ่มที่ระบุเมื่อตรวจสอบเอกสารพื้นหลังควรจะเข้ามาอยู่ในรายชื่อของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเริ่มต้น. ใช้วิจัยพื้นหลังมันเป็นสิ่งสำคัญที่จะหาเอกสารที่อาจจะเป็นประโยชน์ในการระบุผู้มีส่วนได้เสียและบางครั้งเหล่านี้มีความไม่ชัดเจน หากมีโครงการก่อนหรือเอกสารโครงการแล้วพวกเขาก็ควรที่จะให้บริการแก่นักวิเคราะห์. แต่บางครั้งการทำงานได้รับการทำโดยทีมงานที่แตกต่างกันหรือภายใต้การอนุญาตจากสปอนเซอร์ที่แตกต่างกันและมันอาจเป็นเรื่องยากที่จะหาที่เกี่ยวข้องกับเอกสาร วิธีที่สำคัญนี่คือการตรวจสอบว่ามีการอื่น ๆการศึกษามองไปที่พื้นที่ที่คล้ายกันและได้รับสำเนาของเอกสารที่ได้รับการผลิต. เอกสารอื่น ๆ ที่มักจะพบภายในองค์กรและจะมีประโยชน์เมื่อการระบุผู้มีส่วนได้เสียมีแผนภูมิองค์กรหรือโครงการโครงสร้าง. ชาร์ตองค์การที่จะแสดงให้ผู้มีส่วนได้เสียนั่งอยู่ในองค์กรและสามารถเป็นแหล่งที่มาของข้อมูลที่มีค่า ตัวอย่างเช่นอาจจะมีพื้นที่การทำงานที่ยังไม่ได้รับการกล่าวถึงก่อนหน้านี้แต่อาจมีการเชื่อมโยงกับสถานการณ์ทางธุรกิจภายใต้การสอบสวนหรืออาจจะได้รับผลกระทบใดๆคำแนะนำ ผู้มีส่วนได้เสียใด ๆ ดังกล่าวจะต้องมีการระบุและแบ่งระหว่างการวิเคราะห์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย. เครื่องมือหนึ่งที่สามารถเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับประชาชนผู้มีส่วนได้เสียเป็นองค์การแผนภาพ (เทคนิค 35) มันเป็นเรื่องที่อธิบายไว้ในเต็มรูปแบบในบทที่ 4 "การวิเคราะห์ความต้องการ'เนื่องจากใช้หลักของมันคือในการวิเคราะห์ของการปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจ. แผนภาพนี้รวมถึงการวิเคราะห์ของซัพพลายเออร์ภายนอกของทรัพยากรไปยังองค์กรและกลุ่มลูกค้าที่ได้รับสินค้าบริการและข้อมูล รายละเอียดแสดงให้เห็นกลุ่มคนเหล่านี้สามารถให้บริการจัดการที่ดีของความเข้าใจในผู้มีส่วนได้เสียเหล่านี้ของพวกเขาและมุมมอง นอกจากนี้แผนภาพแสดงให้เห็นว่าองค์กรที่เป็นคู่แข่งบางคนอาจจะเป็นผู้มีส่วนได้เสียสำหรับการมอบหมายการวิเคราะห์ทางธุรกิจโดยเฉพาะอย่างยิ่ง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เทคนิคการวิจัยพื้นหลัง 24 :

เรียกว่ารายงานการวิเคราะห์หรืออ่านรายละเอียดของเทคนิค พื้นหลัง

มีหลายเหตุผลสำหรับการเริ่มต้นการวิเคราะห์โครงการทางธุรกิจ . เหล่านี้รวมถึงการเปลี่ยนแปลงในกลยุทธ์ธุรกิจ , การร้องขอจาก ผู้จัดการอาวุโส ฝ่ายการเปลี่ยนแปลงเพื่อ
พื้นที่ที่เกี่ยวข้องทางธุรกิจ และการเปลี่ยนแปลงกฎหมาย หรือกฎระเบียบ หนึ่งอาจจะตามมา
จากการศึกษาความเป็นไปได้นี้มักจะหมายถึงว่าเอกสารที่มีอยู่เพื่ออธิบาย
ทำไมการวิเคราะห์ทางธุรกิจเป็นสิ่งจำเป็น นอกจากนี้ยังเป็นข้อตกลงของการอ้างอิง
งบเพื่อการศึกษา หรือโครงการ จำแนกเอกสาร เช่น โครงการ
เริ่มต้นเอกสาร การตรวจสอบเอกสารดังกล่าวมักจะให้
ข้อมูลที่จะช่วยให้นักวิเคราะห์ค้นพบความหลากหลายของผู้มีส่วนได้เสีย ,
รวมทั้งผู้ทำงานนอกพื้นที่ภายใต้การสอบสวน ตัวอย่างเช่น การศึกษาความเป็นไปได้ อาจรวม

สนทนากับผู้บริหารและพนักงานจากพื้นที่ขององค์กรนั้น เมื่อแรกเห็น ดูเหมือนจะไม่เกี่ยวข้องกับโครงการ ,
หรือแหล่งที่มาของความคิดเดิมอาจเป็นผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอกเช่น
ลูกค้ารายใหญ่ หรือ ซัพพลายเออร์บุคคลหรือกลุ่มบุคคลใด ๆที่ระบุเมื่อตรวจสอบ
เอกสารพื้นหลังควรจะใส่ในรายชื่อของผู้ที่เกี่ยวข้อง เริ่มต้น ด้วยพื้นฐานการวิจัย

มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะหาเอกสารที่อาจเป็นประโยชน์ในการระบุ
ผู้มีส่วนได้เสีย และบางครั้งเหล่านี้จะไม่ชัดเจน หากมีโครงการก่อน
หรือเอกสารโครงการแล้ว พวกเขาควรจะให้บริการแก่นักวิเคราะห์
อย่างไรก็ตามบางครั้งงานที่ได้ทำโดยทีมที่แตกต่างกันหรือภายใต้การอนุมัติของสปอนเซอร์
แตกต่างกัน และจะสามารถยากที่จะหาเอกสารที่เกี่ยวข้อง
. ที่สำคัญวิธีการที่นี่เพื่อดูว่า มีการศึกษาอื่น ๆ
มองพื้นที่ที่คล้ายกันและได้รับสำเนาของเอกสารที่ถูก

ผลิต เอกสารอื่น ๆที่มักจะพบภายในองค์กร และสามารถเป็นประโยชน์
เมื่อระบุผู้มีส่วนได้เสียที่เป็นแผนภูมิโครงสร้างองค์กร หรือ โครงการ องค์กร แผนภูมิจะแสดง
ที่ผู้มีส่วนได้เสียที่นั่งในองค์กร ,
และสามารถเป็นแหล่งที่มาของข้อมูลที่มีค่า ตัวอย่างเช่นอาจจะมี
พื้นที่ทำงานที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ แต่อาจเชื่อมโยง
กับสถานการณ์ทางธุรกิจภายใต้การสอบสวน หรืออาจได้รับผลกระทบโดย
แนะนำใด ๆดังกล่าวผู้มีส่วนได้เสียต้องระบุประเภทในระหว่างการวิเคราะห์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและ
.
เครื่องมือหนึ่งที่สามารถเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับประชาชนผู้มีส่วนได้ส่วนเสียคือ
องค์กรแผนภาพ ( ( 35 ) มันอธิบายในเต็มรูปแบบในบทที่ 4
' วิเคราะห์ความต้องการ ตั้งแต่การใช้หลักของมันคือในการวิเคราะห์การปรับปรุงกระบวนการธุรกิจ .
แผนภาพนี้รวมถึงการวิเคราะห์ของซัพพลายเออร์ภายนอกทรัพยากร
องค์กร และกลุ่มลูกค้าที่ได้รับสินค้า การบริการและ
ข้อมูล แบ่งเป็น กลุ่มเหล่านี้สามารถให้บริการจัดการที่ดีของข้อมูลเชิงลึกในส่วนนี้
และมุมมองของพวกเขา นอกจากนี้ แผนภาพ
แสดงองค์กรที่เป็นคู่แข่งขัน ซึ่งบางคนอาจจะเสีย