Good practice examples: engaging st

Good practice examples: engaging stakeholders and making
accountability real
• It is good practice to assess the effectiveness of policy and arrangements for dialogue
with service users and accountability to the public, to evaluate their impact on decisions
and to decide what improvements may be needed.
• Organisations can use a range of models, from citizens’ juries to community time banks
(mutual volunteering by members of the public, working alongside service providers
to support their neighbours), to promote public and user involvement in public service
design, delivery and evaluation.
• It is good practice to publish information on research into the public’s views of the
organisation and information on service users’ views of the suitability and quality of the
services they receive. It is important to include the diversity of the public and of service
users in this information, to give a complete and accurate picture.
• The Independent Commission on Good Governance recommends that governing
bodies assess the extent to which they are applying these principles of good
governance, and report publicly on this assessment, including an action plan for
improvement where necessary.
• By organising systematic ‘360-degree’ feedback from a representative sample of
stakeholders, governing bodies can gain valuable insights about the organisation’s
relationships.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ตัวอย่างปฏิบัติที่ดี: ร่วมเสีย และทำให้ความรับผิดชอบจริง•เป็นการประเมินประสิทธิผลของนโยบายและการเตรียมการสำหรับการโต้ตอบผู้ใช้บริการและความรับผิดชอบต่อสาธารณะ การประเมินผลกระทบต่อการตัดสินใจและ การตัดสินใจอาจจะต้องปรับปรุงอะไร•องค์กรสามารถใช้ช่วงของ ชิงประชาชนเพื่อชุมชนเวลาธนาคาร(รวมอาสาสมัคร โดยสมาชิกของประชาชน ทำงานกับผู้ให้บริการการสนับสนุนประเทศเพื่อนบ้านของพวกเขา), การส่งเสริมการมีส่วนร่วมของประชาชนและผู้ใช้ในบริการสาธารณะออกแบบ จัดส่ง และการประเมิน•เป็นการเผยแพร่ข้อมูลงานวิจัยในมุมมองของประชาชนของการองค์กรและข้อมูลในมุมมองของผู้ใช้บริการความเหมาะสมและคุณภาพของการบริการที่ได้รับ จะต้องมีความหลากหลาย ของประชาชน และ การให้บริการผู้ใช้ในข้อมูลนี้ เพื่อให้ภาพสมบูรณ์ และถูกต้อง•คณะกรรมการกำกับดูแลอิสระแนะนำที่ควบคุมร่างกายประเมินขอบเขตที่พวกเขาจะใช้หลักการเหล่านี้ดีการกำกับดูแล และรายงานต่อสาธารณชนในการประเมินนี้ รวมทั้งแผนการดำเนินการสำหรับการปรับปรุงจำเป็น• โดยจัดระบบ ' 360 องศา ' ความคิดเห็นจากตัวอย่างตัวแทนของเสีย ปกครองดูแลสามารถเข้าใจลึกซึ้งเกี่ยวกับขององค์กรความสัมพันธ์

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ตัวอย่างการปฏิบัติที่ดี: ผู้มีส่วนได้เสียมีส่วนร่วมและการทำจริงความรับผิดชอบ•มันเป็นวิธีการที่ดีในการประเมินประสิทธิภาพของนโยบายและการเตรียมการสำหรับการเจรจาที่มีผู้ใช้บริการและความรับผิดชอบให้ประชาชนในการประเมินผลกระทบต่อการตัดสินใจ. และจะตัดสินใจว่าการปรับปรุงอาจมีความจำเป็น• องค์กรสามารถใช้ช่วงของรูปแบบจากคณะลูกขุนของประชาชนให้กับชุมชนธนาคารเวลา(อาสาสมัครร่วมกันโดยสมาชิกของประชาชนที่ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการเพื่อสนับสนุนเพื่อนบ้านของพวกเขา) เพื่อส่งเสริมการมีส่วนร่วมของประชาชนและผู้ใช้ในการบริการสาธารณะการออกแบบการจัดส่งและการประเมินผล•เป็นวิธีที่ดีในการเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับการวิจัยในมุมมองของประชาชนขององค์กรและข้อมูลเกี่ยวกับมุมมองของผู้ใช้บริการของความเหมาะสมและคุณภาพของบริการที่พวกเขาได้รับ มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะรวมถึงความหลากหลายของประชาชนและการให้บริการผู้ใช้ข้อมูลนี้เพื่อให้ภาพที่สมบูรณ์และถูกต้อง. •คณะกรรมการอิสระในการกำกับดูแลกิจการที่ดีแนะนำว่าการปกครองร่างกายประเมินขอบเขตที่พวกเขาจะใช้หลักการเหล่านี้ดีการกำกับดูแลและรายงานต่อสาธารณะในการประเมินนี้รวมทั้งแผนการดำเนินการสำหรับการปรับปรุงในกรณีที่จำเป็น. •การตอบรับโดยการจัดระบบ '360 องศา' จากตัวอย่างที่เป็นตัวแทนของผู้มีส่วนได้เสียปกครองดูแลสามารถได้รับข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าเกี่ยวกับขององค์กรความสัมพันธ์