While researchers have a fairly goo

While researchers have a fairly good understanding of the meaning of service quality
in the domestic U.S. context, the understanding of service quality in other cultures
is limited. Dash et al. (2009) argue that national culture can play a critical role in shaping
what international customers demand and how they expect services to be delivered.
Specifically, Riddle (1992) states that cultural dimensions, including (a) time
orientation or the degree of urgency one experiences when expected time schedules
are not met; (b) activity orientation or the degree of getting things done as efficiently
as possible; and (c) relations with others, or the degree of differentiation made between
in-group and out-group members, are important to consider when examining the interaction
of culture and services. Because general values, expectations, and perceptions
of people from different cultures will likely differ, one may expect their expectations
and perceptions of service quality to vary as well (Lituchy & Barra, 2008; Webster &
Sundaram, 2005). In turn, it follows that a service interaction that is appropriate in one
culture may be inappropriate in another culture

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ในขณะที่นักวิจัยมีความเข้าใจค่อนข้างดีความหมายของคุณภาพบริการในประเทศสหรัฐอเมริกา เข้าใจคุณภาพของการบริการในวัฒนธรรมอื่น ๆถูกจำกัด Al. และเส้นประ (2009) โต้แย้งว่า วัฒนธรรมแห่งชาติสามารถเล่นบทบาทสำคัญในการกำหนดทิศความต้องการลูกค้านานาชาติใดและวิธีที่เขาคาดหวังบริการจัดส่งโดยเฉพาะ ปัญหาลับสมอง (1992) อเมริกาว่ามิติทางวัฒนธรรม รวมเวลา (a)แนวหรือระดับของความเร่งด่วนหนึ่งประสบการณ์เมื่อจัดกำหนดการเวลาที่คาดไว้ไม่เป็นไปตาม (ข) กิจกรรมปฐมนิเทศหรือระดับของสิ่งที่ทำได้อย่างมีประสิทธิภาพที่สุด และ (c) ความสัมพันธ์กับผู้อื่น หรือระดับของการสร้างความแตกต่างระหว่างin-group และ out-group สมาชิก มีความสำคัญที่ควรพิจารณาเมื่อตรวจสอบการโต้ตอบวัฒนธรรมและบริการ เนื่องจากค่าทั่วไป ความคาดหวัง และภาพลักษณ์คนจากต่างวัฒนธรรมจะมีแนวโน้มแตกต่างกัน หนึ่งอาจคาดหวังความคาดหวังของพวกเขาและภาพลักษณ์ของคุณภาพการบริการแตกต่างกันเช่น (Lituchy & บาร์รา 2008 เว็บสเตอร์และซันดาราม 2005) จะ เป็นไปตามที่การโต้ตอบบริการที่เหมาะสมหนึ่งวัฒนธรรมอาจจะไม่เหมาะสมในวัฒนธรรมอื่น

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ขณะที่นักวิจัยมีความเข้าใจที่ดีเป็นธรรมของความหมายของคุณภาพการให้บริการในบริบทของประเทศสหรัฐอเมริกาเข้าใจของคุณภาพการให้บริการในวัฒนธรรมอื่น ๆ ที่มี จำกัด รีบ et al, (2009) ยืนยันว่าวัฒนธรรมของชาติสามารถมีบทบาทที่สำคัญในการสร้างสิ่งที่ความต้องการของลูกค้าต่างประเทศและวิธีการที่พวกเขาคาดหวังการบริการที่จะส่งมอบ. โดยเฉพาะริดเดิ้ล (1992) กล่าวว่ามิติทางวัฒนธรรมรวมถึง (ก) เวลาการวางแนวทางหรือปริญญาเร่งด่วนอย่างใดอย่างหนึ่งประสบการณ์เมื่อตารางเวลาที่คาดว่าจะไม่ได้พบ; (ข) การวางแนวทางหรือกิจกรรมระดับของการรับสิ่งที่กระทำได้อย่างมีประสิทธิภาพที่สุด; และ (ค) ความสัมพันธ์กับคนอื่น ๆ หรือระดับของความแตกต่างระหว่างรอบในกลุ่มและสมาชิกออกจากกลุ่มมีความสำคัญที่จะต้องพิจารณาเมื่อตรวจสอบการทำงานร่วมกันของวัฒนธรรมและการบริการ เพราะค่าทั่วไปคาดหวังและการรับรู้ของผู้คนจากวัฒนธรรมที่แตกต่างมีแนวโน้มที่จะแตกต่างกันอย่างใดอย่างหนึ่งอาจคาดหวังความคาดหวังและการรับรู้ของคุณภาพการให้บริการแตกต่างกันไปเช่นกัน(Lituchy และรา 2008 เว็บสเตอร์และSundaram 2005) ในทางกลับกันมันตามที่ปฏิสัมพันธ์บริการที่มีความเหมาะสมในการเพาะเลี้ยงอาจจะไม่เหมาะสมในวัฒนธรรมอื่น

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ในขณะที่นักวิจัยมีความเข้าใจที่ดีเป็นธรรมของความหมายของคุณภาพบริการ
ในประเทศสหรัฐอเมริกา สภาพแวดล้อม ความเข้าใจของการบริการที่มีคุณภาพอื่น ๆวัฒนธรรม
จำกัด แดช et al . ( 2009 ) ยืนยันว่าวัฒนธรรมแห่งชาติสามารถมีบทบาทสำคัญในการสร้างสิ่งที่ลูกค้าต้องการ
ระหว่างประเทศและวิธีที่พวกเขาคาดหวังการบริการที่จะส่งมอบ .
โดยเฉพาะริดเดิ้ล ( 1992 ) ระบุว่า มิติทางวัฒนธรรม รวมถึง ( ก ) เวลา
ปฐมนิเทศ หรือระดับเร่งด่วนหนึ่งประสบการณ์ เมื่อคาดว่าเวลาตาราง
ไม่เจอ ; ( ข ) กิจกรรมปฐมนิเทศ หรือระดับของการรับสิ่งที่กระทำมีประสิทธิภาพ
ที่สุด ; และ ( ค ) ความสัมพันธ์กับผู้อื่น หรือระดับของการสร้างระหว่างกลุ่มและนอกกลุ่มสมาชิก
,เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องพิจารณาเมื่อพิจารณาปฏิสัมพันธ์
บริการวัฒนธรรมและ . เพราะทั่วไป ค่านิยม ความคาดหวัง และการรับรู้ของผู้คนจากวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน
อาจจะแตกต่าง หนึ่งอาจคาดหวังความคาดหวังและการรับรู้คุณภาพบริการ
แตกต่างกันเช่นกัน ( lituchy & Barra , 2008 ; Webster &
ซันดาราม , 2005 ) ในการเปิดมันเป็นไปตามที่บริการปฏิสัมพันธ์ที่เหมาะสมในหนึ่ง
วัฒนธรรมอาจจะไม่เหมาะสมในวัฒนธรรมอื่น