การวิจัยเรื่อง แนวทางการดำเนินกลยุ

การวิจัยเรื่อง แนวทางการดำเนินกลยุทธ์ทางการตลาดของธนาคารพาณิชย์ไทย ตามความคาดหวัง ของผู้สนใจใช้บริการในประเทศสาธารณรัฐประชาธิปไตย ประชาชนลาว (สปป.ลาว) มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา หากลยุทธ์ทางด้านการตลาด ที่ธนาคารพาณิชย์ไทย จะนำไปใช้ใน สปป.ลาว โดยมีการดำเนิน 2 ขั้นตอน ในขั้นตอนแรก ทำการศึกษา ข้อมูลเชิงประจักษ์ ตรวจสอบความเป็นมาวิวัฒนาการ ผลงาน ประสิทธิภาพ ในการดำเนินงาน ของธนาคารพาณิชย์ในประเทศไทย จำนวน 14 ธนาคาร วิเคราะห์โดยใช้สถิติ ที่ใช้ได้แก่ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน หาธนาคารที่มีประสิทธิภาพ ในการดำเนินงาน แล้วจึงนำ เอาแนวทางการดำเนินกลยุทธ์ ทางด้านการตลาด ที่ธนาคารนั้นๆ ใช้แล้วประสบผล สำเร็จในประเทศไทย มาเป็นตัวแบบ กลยุทธ์ หลังจากนั้นขั้นตอนที่ 2 ผู้วิจัยได้ ทำการศึกษาความคาดหวังของผู้สนใจใช้บริการ สปป.ลาว เพื่อหาความคาดหวังในการที่จะไปใช้บริการธนาคารพาณิชย์ ใน สปป.ลาว โดยทำการใช้ แบบสอบถาม ทำการสอบถาม กลุ่มตัวอย่าง ในเขตนครหลวง เวียงจันทน์ จำนวน 447 ตัวอย่าง โดยการสุ่มตัวอย่าง อย่างง่าย แล้วจึงทำการวิเคราะห์ ข้อมูลในการหาค่าสถิติพื้นฐานด้วยโปรแกรมสำเร็จรูป สถิติที่ใช้ ได้แก่ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐานการวิเคราะห์เส้นทาง แล้วจึงนำผลความคาดหวังของ ประชาชนชาว สปป.ลาว หลังจากนั้นผู้วิจัย จึงนำกลยุทธ์ที่ได้ในขั้นตอนแรก มาเป็น กลยุทธ์ตั้งต้น และหาความสอดคล้อง กับความคาดหวังของ ผู้สนใจใช้บริการชาว สปป.ลาว เพื่อกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาด ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งในกลยุทธ์ระดับปฏิบัติ การต่อไป

ผลการวิจัยพบว่า กลยุทธ์ทางด้านการตลาดที่จะตอบสนองความคาดหวัง ของผู้สนใจใช้บริการชาว สปป.ลาว นั้น ธนาคารพาณิชย์ควรใช้ กลยุทธ์การสร้างความ สัมพันธ์กับลูกค้า (Customer Relationship Management Strategies) เพราะประชาชนชาว สปป.ลาว ยังไม่มี ความคุ้นเคยกับธนาคารพาณิชย์ไทย และการทำธุรกรรมทางการเงิน ประชาชนส่วนใหญ่ ยังทำธุรกรรมพื้นฐาน คือการฝาก-ถอนเงิน เท่านั้น และกลยุทธ์ ที่สอง คือ กลยุทธ์คุณภาพด้านการให้บริการ (Service Quality Improvement Strategies) เนื่องจาก ประชาชนยังต้องมีความต้องการ ให้พนักงานคอยช่วยเหลือในการทำธุรกรรม ถึงแม้จะเป็นธุรกรรมทางการเงินพื้นฐาน ที่ใช้บริการอยู่ประจำ เพราะยังไม่มี ความคุ้นเคยกับระบบทางการเงิน โดยทั้งสองกลยุทธ์นี้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ มุ่งเน้นลูกค้า ซึ่งทั้ง 2 กลยุทธ์นี้ เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์มุ่งเน้นลูกค้า
อีกทั้งผู้วิจัยพบว่า ผู้สนใจใช้บริการธนาคารพาณิชย์มีความสนใจที่จะไปใช้ บริการทางด้าน ประเภท ซื้อลดตั๋วเงิน,การโอนเงิน,ลงทุนในหลัก ทรัพย์, รับรอง และการค้ำประกัน, ธุรกรรมต่างประเทศ มากอย่างมีนัยสำคัญ รองลงมา ผู้สนใจใช้บริการความต้องการใช้บริการ ประเภทกู้เงิน, เบิกเกินบัญชี

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

การวิจัยเรื่องแนวทางการดำเนินกลยุทธ์ทางการตลาดของธนาคารพาณิชย์ไทยตามความคาดหวังของผู้สนใจใช้บริการในประเทศสาธารณรัฐประชาธิปไตยประชาชนลาว (สปป.ลาว) มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาหากลยุทธ์ทางด้านการตลาดที่ธนาคารพาณิชย์ไทยจะนำไปใช้ในสปป.ลาวโดยมีการดำเนิน 2 ขั้นตอนในขั้นตอนแรกทำการศึกษาข้อมูลเชิงประจักษ์ตรวจสอบความเป็นมาวิวัฒนาการผลงานประสิทธิภาพในการดำเนินงานของธนาคารพาณิชย์ในประเทศไทยจำนวน 14 ธนาคารวิเคราะห์โดยใช้สถิติที่ใช้ได้แก่ความถี่ร้อยละค่าเฉลี่ยค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน.หาธนาคารที่มีประสิทธิภาพในการดำเนินงานแล้วจึงนำเอาแนวทางการดำเนินกลยุทธ์ทางด้านการตลาดที่ธนาคารนั้น ๆ ใช้แล้วประสบผลสำเร็จในประเทศไทยมาเป็นตัวแบบกลยุทธ์หลังจากนั้นขั้นตอนที่ 2 ผู้วิจัยได้ทำการศึกษาความคาดหวังของผู้สนใจใช้บริการสปป.ลาวเพื่อหาความคาดหวังในการที่จะไปใช้บริการธนาคารพาณิชย์ในสปป.ลาวโดยทำการใช้แบบสอบถามทำการสอบถามกลุ่มตัวอย่างในเขตนครหลวงเวียงจันทน์จำนวน 447 ตัวอย่างโดยการสุ่มตัวอย่างอย่างง่ายแล้วจึงทำการวิเคราะห์ข้อมูลในการหาค่าสถิติพื้นฐานด้วยโปรแกรมสำเร็จรูปสถิติที่ใช้ได้แก่ความถี่ร้อยละค่าเฉลี่ยค่าเบี่ยงเบนมาตรฐานการวิเคราะห์เส้นทางแล้วจึงนำผลความคาดหวังของประชาชนชาวสปป.ลาวหลังจากนั้นผู้วิจัยจึงนำกลยุทธ์ที่ได้ในขั้นตอนแรกมาเป็นกลยุทธ์ตั้งต้นและหาความสอดคล้องกับความคาดหวังของผู้สนใจใช้บริการชาวสปป.ลาวเพื่อกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาดซึ่งเป็นส่วนหนึ่งในกลยุทธ์ระดับปฏิบัติการต่อไปผลการวิจัยพบว่ากลยุทธ์ทางด้านการตลาดที่จะตอบสนองความคาดหวังของผู้สนใจใช้บริการชาวสปป.ลาวนั้นธนาคารพาณิชย์ควรใช้กลยุทธ์การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า (กลยุทธ์การจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า) เพราะประชาชนชาวสปป.ลาวยังไม่มีความคุ้นเคยกับธนาคารพาณิชย์ไทยและการทำธุรกรรมทางการเงินประชาชนส่วนใหญ่ยังทำธุรกรรมพื้นฐานคือการฝากถอนเงินเท่านั้นและกลยุทธ์ที่สองคือกลยุทธ์คุณภาพด้านการให้บริการ (ยุทธศาสตร์การพัฒนาคุณภาพบริการ) เนื่องจากประชาชนยังต้องมีความต้องการให้พนักงานคอยช่วยเหลือในการทำธุรกรรมถึงแม้จะเป็นธุรกรรมทางการเงินพื้นฐานที่ใช้บริการอยู่ประจำเพราะยังไม่มีความคุ้นเคยกับระบบทางการเงินโดยทั้งสองกลยุทธ์นี้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์มุ่งเน้นลูกค้าซึ่งทั้ง 2 กลยุทธ์นี้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์มุ่งเน้นลูกค้าอีกทั้งผู้วิจัยพบว่าผู้สนใจใช้บริการธนาคารพาณิชย์มีความสนใจที่จะไปใช้บริการทางด้านประเภทซื้อลดตั๋วเงิน การโอนเงิน ลงทุนในหลักทรัพย์ รับรองและการค้ำประกัน ธุรกรรมต่างประเทศมากอย่างมีนัยสำคัญรองลงมาผู้สนใจใช้บริการความต้องการใช้บริการประเภทกู้เงิน เบิกเกินบัญชี

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การวิจัยเรื่อง ตามความคาดหวัง ประชาชนลาว (สปป. ลาว) มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาหากลยุทธ์ทางด้านการตลาดที่ธนาคารพาณิชย์ไทยจะนำไปใช้ในสปป. ลาวโดยมีการดำเนิน 2 ขั้นตอนในขั้นตอนแรกทำการศึกษาข้อมูลเชิงประจักษ์ตรวจสอบ ความเป็นมาวิวัฒนาการผลงานประสิทธิภาพในการดำเนินงานของธนาคารพาณิชย์ในประเทศไทยจำนวน 14 ธนาคารวิเคราะห์โดยใช้สถิติที่ใช้ ได้แก่ ความถี่ร้อยละค่าเฉลี่ยค่าเบี่ยงเบนมาตรฐานหาธนาคารที่มีประสิทธิภาพในการดำเนินงานแล้วจึงนำเอาแนวทางการดำเนิน กลยุทธ์ทางด้านการตลาดที่ธนาคารนั้น ๆ ใช้แล้วประสบผลสำเร็จในประเทศไทยมาเป็นตัวแบบกลยุทธ์หลังจากนั้นขั้นตอนที่ 2 ผู้วิจัยได้ สปป. ลาว ในสปป. ลาวโดยทำการใช้แบบสอบถามทำการสอบถามกลุ่มตัวอย่างในเขตนครหลวงเวียงจันทน์จำนวน 447 ตัวอย่างโดยการสุ่มตัวอย่างอย่างง่ายแล้วจึงทำการวิเคราะห์ สถิติที่ใช้ ได้แก่ ความถี่ร้อยละค่าเฉลี่ย แล้วจึงนำผลความคาดหวังของประชาชนชาวสปป. ลาวหลังจากนั้นผู้วิจัยจึงนำกลยุทธ์ที่ได้ในขั้นตอนแรกมาเป็นกลยุทธ์ตั้งต้นและหาความสอดคล้องกับความคาดหวังของผู้สนใจใช้บริการชาวสปป. ลาว เพื่อกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาด การต่อไปผลการวิจัยพบว่าได้ ของผู้สนใจใช้บริการชาวสปป. ลาวนั้นธนาคารพาณิชย์ควรใช้กลยุทธ์การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า (Customer Relationship Management Strategies) เพราะประชาชนชาวสปป. ลาวยังไม่มีความคุ้นเคยกับธนาคารพาณิชย์ไทยและการทำธุรกรรมทางการเงินประชาชน ส่วนใหญ่ยังทำธุรกรรมพื้นฐานคือการฝาก - ถอนเงินเท่านั้นและกลยุทธ์ที่สองคือกลยุทธ์คุณภาพด้านการให้บริการ (Service Quality ปรับปรุงกลยุทธ์) เนื่องจากประชาชนยังต้องมีความต้องการ ที่ใช้บริการอยู่ประจำเพราะยังไม่มีความคุ้นเคยกับระบบทางการเงิน มุ่งเน้นลูกค้าซึ่งทั้ง 2 กลยุทธ์นี้ บริการทางด้านประเภท ทรัพย์, รับรองและการค้ำประกัน, ธุรกรรมต่างประเทศมากอย่างมีนัยสำคัญรองลงมา ประเภทกู้เงิน, เบิกเกินบัญชี

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การวิจัยเรื่องแนวทางการดำเนินกลยุทธ์ทางการตลาดของธนาคารพาณิชย์ไทยตามความคาดหวังของผู้สนใจใช้บริการในประเทศสาธารณรัฐประชาธิปไตยประชาชนลาว ( สปป .ลาว ) มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาหากลยุทธ์ทางด้านการตลาดที่ธนาคารพาณิชย์ไทยจะนำไปใช้ในสปป .ลาวโดยมีการดำเนิน 2 แนะนำและอำนวยในขั้นตอนแรกทำการศึกษาข้อมูลเชิงประจักษ์ตรวจสอบความเป็นมาวิวัฒนาการผลงานประสิทธิภาพในการดำเนินงานของธนาคารพาณิชย์ในประเทศไทยจำนวน 14 ธนาคารวิเคราะห์โดยใช้สถิติร้อยละค่าเฉลี่ยค่าเบี่ยงเบนมาตรฐานหาธนาคารที่มีประสิทธิภาพในการดำเนินงานแล้วจึงนำเอาแนวทางการดำเนินกลยุทธ์ทางด้านการตลาดที่ธนาคารนั้นๆใช้แล้วประสบผลสำเร็จในประเทศไทยมาเป็นตัวแบบกลยุทธ์2 ผู้วิจัยได้ทำการศึกษาความคาดหวังของผู้สนใจใช้บริการสปป .ลาวเพื่อหาความคาดหวังในการที่จะไปใช้บริการธนาคารพาณิชย์ the สปป .ลาวโดยทำการใช้แบบสอบถามทำการสอบถามกลุ่มตัวอย่างในเขตนครหลวงเวียงจันทน์จำนวน 447 ตัวอย่างโดยการสุ่มตัวอย่างอย่างง่ายแล้วจึงทำการวิเคราะห์ข้อมูลในการหาค่าสถิติพื้นฐานด้วยโปรแกรมสำเร็จรูปสถิติที่ใช้ความถี่ร้อยละค่าเฉลี่ยค่าเบี่ยงเบนมาตรฐานการวิเคราะห์เส้นทางแล้วจึงนำผลความคาดหวังของประชาชนชาวสปป .ลาวหลังจากนั้นผู้วิจัยจึงนำกลยุทธ์ที่ได้ในขั้นตอนแรกมาเป็นกลยุทธ์ตั้งต้นและหาความสอดคล้องกับความคาดหวังของผู้สนใจใช้บริการชาวสปป .ลาวเพื่อกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาดซึ่งเป็นส่วนหนึ่งในกลยุทธ์ระดับปฏิบัติการต่อไป

ผลการวิจัยพบว่ากลยุทธ์ทางด้านการตลาดที่จะตอบสนองความคาดหวังของผู้สนใจใช้บริการชาวสปป .