These include transferring a call,

These include transferring a call, placing a call on hold, dealing with angry callers, responding to enquiries about correspondence, using a caller's name and taking messages correctry. Callers should not hear informal expressions like 'Oh, she's just gone out' or 'Sorry, he's not with us anymore' Customers want a prompt response from a real person (not a machine) who is friendly, helpful and can make a decision.
More business is lost through poor service than by poor product performance, and the quality of a company's response to a call is one of the chief factors in creating a perception of good or bad service.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เหล่านี้รวมถึงการโอนสาย วางสายไว้ จัดการกับสายโกรธ ตอบสนองการสอบถามเกี่ยวกับการติดต่อ ใช้ชื่อของผู้โทร และการ correctry ข้อความ ควรมีการได้ยินผู้เรียกนิพจน์ที่ไม่เป็นทางเช่น 'โอ้ เธอคือเพิ่งไปออก' 'ขอ เขาไม่ มีเราอีกต่อไป' หรือลูกค้าต้องการการตอบสนองพร้อมท์จากบุคคลจริง (ไม่มีเครื่อง) ที่เป็นประโยชน์ เป็นมิตร และสามารถตัดสินใจ ธุรกิจมากขึ้นจะหายไปผ่านบริการแย่กว่าตามประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ดี และคุณภาพของการตอบสนองของบริษัทไปยังการเรียกเป็นปัจจัยหัวหน้าในการสร้างการรับรู้ของการบริการที่ดี หรือไม่ดีอย่างใดอย่างหนึ่ง

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เหล่านี้รวมถึงการถ่ายโอนสายวางสายไว้ให้จัดการกับสายที่โกรธตอบข้อซักถามเกี่ยวกับการติดต่อโดยใช้ชื่อของผู้โทรและการใช้ข้อความ correctry สายที่ไม่ควรจะได้ยินการแสดงออกทางการเช่น 'โอ้เธอหายไปเพียงแค่ออก' หรือ 'ขออภัยที่เขาไม่ได้อยู่กับเราอีกต่อไป' ลูกค้าต้องการการตอบสนองรวดเร็วจากคนใช้จริง (ไม่ได้เครื่อง) ซึ่งเป็นมิตรที่เป็นประโยชน์และสามารถตัดสินใจ
ธุรกิจมากขึ้นจะหายไปผ่านบริการไม่ดีกว่าโดยประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ที่ดีและมีคุณภาพของการตอบสนองของ บริษัท ที่จะเรียกร้องให้เป็นหนึ่งในปัจจัยที่หัวหน้าในการสร้างการรับรู้ของการบริการที่ดีหรือไม่ดี

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เหล่านี้รวมถึงการโอนสาย , การวาง โทรศัพท์ไว้ จัดการกับผู้โกรธตอบ สอบถามข้อมูลเกี่ยวกับการติดต่อโดยใช้ชื่อของผู้โทรและจดข้อความ correctry . ผู้ที่ไม่ควรได้ยินนอกสำนวนเหมือน " โอ้ เธอแค่ออกไป " หรือ " ขอโทษ เขาไม่ได้อยู่กับเราแล้ว ลูกค้าต้องการให้การตอบสนองจากบุคคลจริง ( ไม่ใช่เครื่องจักร ) ที่เป็นมิตรที่เป็นประโยชน์และสามารถตัดสินใจธุรกิจมากขึ้นจะหายไปผ่านบริการไม่ดีกว่า ด้วยประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ที่ยากจนและคุณภาพของ บริษัท เพื่อตอบสนองการเรียกเป็นปัจจัยหนึ่งในการสร้างการรับรู้ของหัวหน้าดี หรือ ไม่ดี บริการ