Trust plays an important role in many Information Systems (IS)-enabled situations. Most IS research
employs trust as a measure of interpersonal or person-to-firm relations, such as trust in a Web vendor or
a virtual team member. Although trust in other people is important, this article suggests that trust in the
Information Technology (IT) itself also plays a role in shaping IT-related beliefs and behavior. To advance
trust and technology research, this article presents a set of trust in technology construct definitions and
measures. We also empirically examine these construct measures using tests of convergent, discriminant, and
nomological validity. This study contributes to the literature by providing: (a) a framework that differentiates
trust in technology from trust in people, (b) a theory-based set of definitions necessary for investigating
different kinds of trust in technology, and (c) validated trust in technology measures useful to research and
practice.
Categories and Subject Descriptors: K.8.m [Personal Computing]: Miscellaneous
General Terms: Human Factors
Additional Key Words and Phrases: Trust, trust in technology, construct development
ACM Reference Format:
McKnight, D. H., Carter, M., Thatcher, J. B., and Clay, P. F. 2011. Trust in a specific technology: An investigation
of its components and measures. ACM Trans. Manag. Inform. Syst. 2, 2, Article 12 (June 2011), 25
pages.
DOI = 10.1145/1985347.1985353 http://doi.acm.org/10.1145/1985347.1985353
ความไว้วางใจที่มีบทบาทสำคัญในระบบสารสนเทศจำนวนมาก (IS) สถานการณ์ที่เปิดใช้งาน ส่วนใหญ่เป็นงานวิจัยที่มีพนักงานไว้วางใจเป็นมาตรการของความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลหรือบุคคลต่อ บริษัท เช่นความไว้วางใจในเว็บของผู้ขายหรือสมาชิกในทีมเสมือน แม้ว่าความไว้วางใจในคนอื่นเป็นสิ่งสำคัญบทความนี้แสดงให้เห็นความไว้วางใจว่าในเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) เองยังมีบทบาทในการสร้างความเชื่อที่เกี่ยวข้องกับไอทีและพฤติกรรม เพื่อความก้าวหน้าของการวิจัยความไว้วางใจและเทคโนโลยีบทความนี้นำเสนอชุดของความไว้วางใจในเทคโนโลยีการสร้างคำจำกัดความและมาตรการ นอกจากนี้เรายังสังเกตุตรวจสอบมาตรการสร้างเหล่านี้โดยใช้การทดสอบบรรจบจำแนกและความถูกต้อง nomological การศึกษาครั้งนี้ก่อให้เกิดวรรณคดีโดยการให้ (ก) กรอบที่แตกต่างความไว้วางใจในเทคโนโลยีจากความไว้วางใจในคน(ข) ชุดทฤษฎีตามคำนิยามที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบที่แตกต่างกันของความไว้วางใจในเทคโนโลยีและ(ค) การตรวจสอบความไว้วางใจ มาตรการในเทคโนโลยีที่เป็นประโยชน์ต่อการวิจัยและการปฏิบัติ. หมวดหมู่และอธิบายเรื่อง K.8.m [คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล]: เบ็ดเตล็ดข้อตกลงทั่วไป: ปัจจัยมนุษย์คำสำคัญเพิ่มเติมและวลี: ความน่าเชื่อถือไว้วางใจในเทคโนโลยีการสร้างการพัฒนา ACM รูปแบบอ้างอิง: แม็คไนท์ เอชคาร์เตอร์, เอ็ม, แทตเชอร์, JB และดิน PF 2011 ความไว้วางใจในเทคโนโลยีเฉพาะ: การสืบสวนขององค์ประกอบและมาตรการของ ACM ทรานส์ Manag แจ้ง Syst 2, 2, มาตรา 12 (มิถุนายน 2011), 25 หน้า. ดอย = 10.1145 / 1,985,347.1985353 http://doi.acm.org/10.1145/1985347.1985353
การแปล กรุณารอสักครู่..
