Although many different competencies within the value chain may create competitive advantage (Porter, 1985), SCM
is frequently characterized as a distinctive competency associated with superior firm performance particularly in business-to-business markets (see, Day, 1994; Halley and Beaulieu, 2009; Michigan State University Global Logistics Research Team, 1995; Spekman et al., 2002; Srivastava et al.,1999; Tracey et al., 2005). Researchers also contend that SCM competency is an important contributor to customer satisfaction and shareholder value (Green et al., 2006; Lambert and Burduroglu, 2000; Mentzer et al., 2001; Srivastava et al., 1999). Based on the impact that SCM competency has on customer satisfaction and shareholder value, and consistent with Defee et al.’s (2009, p. 90) contention that “supply chain oriented organizations should essentially behave differently to firms that are not inclined to place strategic emphasis on supply chain management”, we propose that firms recognized for SCM competency exhibit higher levels of customer satisfaction and shareholder value than their respective industry averages
แม้ว่าความสามารถที่แตกต่างกันภายในห่วงโซ่คุณค่าอาจจะสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน (เฝ้า, 1985), SCM
เป็นลักษณะบ่อยเป็นความสามารถที่โดดเด่นที่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพการทำงานของ บริษัท ที่เหนือกว่าโดยเฉพาะอย่างยิ่งในตลาดธุรกิจกับธุรกิจ (ดูวัน 1994; halley และ Beaulieu , 2009; มหาวิทยาลัยรัฐมิชิแกนทีมวิจัยโลจิสติกทั่วโลก, 1995; spekman et al, 2002.Srivastava, et al, 1999;.. Tracey, et al, 2005) นักวิจัยยังยืนยันว่าสามารถ SCM เป็นผู้มีส่วนร่วมสำคัญในการสร้างความพึงพอใจของลูกค้าและมูลค่าผู้ถือหุ้น (et al, สีเขียว, 2006. lambert และ burduroglu, 2000;. mentzer et al, 2001;. Srivastava, et al, 1999) ขึ้นอยู่กับผลกระทบที่สามารถ SCM มีความพึงพอใจของลูกค้าและมูลค่าผู้ถือหุ้นและสอดคล้องกับ defee ตอัล's (2009, พี. 90) การแข่งขันว่า "ห่วงโซ่อุปทานขององค์กรที่มุ่งเน้นเป็นหลักควรจะทำงานแตกต่างกันกับ บริษัท ที่ไม่ได้มีแนวโน้มที่จะให้ความสำคัญเชิงกลยุทธ์ในการจัดการห่วงโซ่อุปทาน" เราเสนอว่า บริษัท ได้รับการยอมรับในระดับที่สามารถจัดแสดง SCM สูงขึ้นของความพึงพอใจของลูกค้า และมูลค่าผู้ถือหุ้นกว่าค่าเฉลี่ยอุตสาหกรรมของตน
การแปล กรุณารอสักครู่..
![](//thimg.ilovetranslation.com/pic/loading_3.gif?v=b9814dd30c1d7c59_8619)
แม้ว่าความสามารถต่าง ๆ มากมายภายในห่วงโซ่คุณค่าอาจสร้างเปรียบ (กระเป๋า 1985), ห่วง
มักเป็นลักษณะความสามารถที่โดดเด่นเกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพของบริษัทโดยเฉพาะอย่างยิ่งในตลาดธุรกิจต่อธุรกิจ (ดู วัน 1994 ฮัลและไลส์ 2009 ทีมวิจัยส่วนกลางโลจิสติกส์มหาวิทยาลัยมิชิแกน 1995 Spekman และ al., 2002 Srivastava et al., 1999 แทรคเซย์ et al., 2005) นักวิจัยยังขอยืนยันว่า ห่วงความสามารถเป็นผู้บริจาคสำคัญความพึงพอใจของลูกค้าและผู้ถือหุ้นมูลค่า (Green et al., 2006 แลมเบิร์ตและ Burduroglu, 2000 Mentzer et al., 2001 Srivastava et al., 1999) ตามผลกระทบที่ห่วงความสามารถมีความพึงพอใจของลูกค้าและผู้ถือหุ้นมูลค่า และสอดคล้องกับ Defee et alของ (2009, p. 90) ช่วงชิงงานบนว่า "โซ่อุปทานองค์กรมุ่งเน้นควรเป็นลักษณะแตกต่างกับบริษัทที่ไม่มีแนวโน้มการบริหารห่วงโซ่อุปทานเชิงกลยุทธ์เน้น" เราเสนอให้ บริษัทรู้ห่วงความสามารถแสดงระดับที่สูงขึ้นของค่าความพึงพอใจและผู้ถือหุ้นลูกค้ามากกว่าการหาค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรมนั้น ๆ
การแปล กรุณารอสักครู่..
![](//thimg.ilovetranslation.com/pic/loading_3.gif?v=b9814dd30c1d7c59_8619)
แม้ว่าหลายคนอื่นสร้างเสริม ศักยภาพ ให้กับ ภายใน ห่วงโซ่คุณค่าอาจสร้างความสามารถในการแข่งขันประโยชน์(พนักงานยกกระเป๋า,; Spark , 1985 ), SCM
ซึ่งจะช่วยเป็นคำถามที่ตามความสามารถที่โดดเด่นที่เหนือกว่าบริษัทที่เกี่ยวข้องกับการทำงานโดยเฉพาะในระดับธุรกิจต่อธุรกิจตลาด(ดูที่,วัน, 1994 ;ดังกล่าวและ Beaulieu , 2009 , Michigan State University ,การขนส่งสินค้าการวิจัยระดับโลกทีม, 1995 ; spekman et al ., 2002 ;srivastava et al . 1999 tracey et al . 2005 ) นักวิจัยยังต้องรับมือกับความรู้ความสามารถที่ SCM เป็นผู้ให้ความช่วยเหลือที่สำคัญเพื่อความพึงพอใจของลูกค้าและผู้ถือหุ้น(สีเขียว et al . 2006 สนามบินนานาชาติ Lambert และ burduroglu 2000 เมนต์เซอร์ et al . 2001 srivastava et al . 1999 ) ที่ใช้ส่งผลกระทบต่อความสามารถของบุคลากรที่มีอยู่บน SCM มูลค่าผู้ถือหุ้นและความพึงพอใจของลูกค้าและสอดคล้องกับ defee et al .ของ( 2009 P 90 )ประเด็นที่ว่า"องค์กรซัพพลายเชนจะเน้นทำงานที่แตกต่างกันไปยังบริษัทที่ไม่ได้อยากจะเป็นสถานที่ให้ความสำคัญทางยุทธศาสตร์ในการจัดการซัพพลายเชนโดย"เราเสนอว่าบริษัทได้รับการยอมรับในความสามารถของบุคลากร SCM จัดแสดงนิทรรศการระดับที่สูงขึ้นของมูลค่าผู้ถือหุ้นและความพึงพอใจของลูกค้ามากกว่าค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรมของตน
การแปล กรุณารอสักครู่..
![](//thimg.ilovetranslation.com/pic/loading_3.gif?v=b9814dd30c1d7c59_8619)