For all intents and purposes, a cus

For all intents and purposes, a customer journey map is merely an illustration or diagram of all the places (touchpoints) your customers come into contact with your company online or off.

Kerry Bodine, a customer experience consultant, explains the purpose behind traditional customer journey maps in a recent Whiteboard Friday video on the Moz blog as follows:

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

สำหรับทั้งหมด intents และวัตถุประสงค์ แผนที่เดินทางลูกค้าได้เพียงภาพหรือไดอะแกรมทั้งหมดในสถานที่ (touchpoints) ลูกค้าของคุณมาไปยังฝั่งบริษัทออนไลน์ของคุณ หรือปิดการเคอร์รี่ Bodine ปรึกษาประสบการณ์ลูกค้า อธิบายสงค์ลูกค้าดั้งเดิมเดินทางแผนที่ในแบบออนไลน์ล่าสุดวิดีโอในบล็อก Moz ศุกร์ดังนี้:

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

สำหรับ intents และวัตถุประสงค์, แผนที่การเดินทางของลูกค้าเป็นเพียงภาพประกอบหรือแผนภาพของทุกสถานที่ (จุดสัมผัส) ลูกค้าของคุณเข้ามาติดต่อกับ บริษัท ของคุณออนไลน์หรือปิด. เคอร์รี่ดีนที่ปรึกษาประสบการณ์ของลูกค้าอธิบายวัตถุประสงค์ที่อยู่เบื้องหลังการเดินทางของลูกค้าแบบดั้งเดิม แผนที่ในกระดานไวท์บอร์ดที่ผ่านมาศุกร์วิดีโอบนบล็อก Moz ดังต่อไปนี้:

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

สำหรับ intents ทั้งหมดและใช้ในวัตถุประสงค์ , การเดินทางของลูกค้าเป็นเพียงภาพประกอบแผนที่หรือแผนผังของสถานที่ทั้งหมด ( touchpoints ) ลูกค้าที่เข้ามาติดต่อกับบริษัทของคุณแบบออนไลน์ หรือปิด

เคอร์รี่ โบดีน , ที่ปรึกษาด้านประสบการณ์ของลูกค้า อธิบายจุดประสงค์เบื้องหลังแผนที่การเดินทางของลูกค้าแบบดั้งเดิมในกระดานล่าสุดวันศุกร์ที่วิดีโอบนมอสบล็อกเป็น
ดังนี้ :