ถ้าเราเป็นหัวหน้าในองค์กร การเข้าใจพนักงานและการใส่ใจพนักงานนั้นเป็นสิ่งสำคัญ การรับรู้นิสัยและควบคุมพฤติกรรมของพนักงานนั้น หัวหน้าจะเข้าถึงและหาวิธีรับมือที่แตกต่างกันไปตามแต่ละ background family เพราะแต่ละคนก็ย่อมแตกต่างกันออกไป การเข้าใจในความแตกต่างของคนในองค์กรนั้นจึงเป็นเรื่องที่ละเลยไม่ได้