ซึ่งสำหรับThai learnersอาจมีการใช้ภาษาปากหรือภาษาพูดที่มักจะปรากฏอยู่ในจดหมายเชิงธุรกิจดังนั้นรูปแบบ เนื้อหา และการใช้ถ้อยคำจึงเป็นสิ่งสำคัญ เพราะจดหมายเป็นหลักฐานอย่างหนึ่งที่แสดงถึงความน่าเชื่อถือหรือการจัดการของแต่ละองค์กร
The biggest mistake for Thai learners about elements of a business letter is taken from the influence of the language in Thai learners. Not reconize of the differences between the Thai language with English. The knowledge of language and meaning in English is not complete, and then reading and writing the sentence did not careful, and a mistakes in structure of language. Lack of knowledge about the terminology in business writing that specific to use for Business writing only. Including,for Thai learners may be oral to use informal language or colloquialism that often appear in business writing. So, a content format or meaning of words is very important