Just an extra confirmation: If anyo

Just an extra confirmation: If anyone is having the error code 1966.13:200, download HotSpot and enable its protection. Then you can download and update the game correctly. Just stop the protection and delete HotSpot afterwards. Then uninstall Origin and delete the folders named Origin in the directories C:Users\%username%AppDataLocal C:Users\%username%AppDataRoaming. After that, install Origin again and start up The Sims 4. Thank you all posters for your help! You are all a thousand times better than the EA Support! :smileytongue:
Version 6.3.9600 Build 9600
Other OS Description Not Available
OS Manufacturer Microsoft Corporation
System Manufacturer ASUS
System Model All Series
System Type x64-based PC
System SKU All
Processor Intel(R) Core(TM) i7-4770K CPU @ 3.50GHz, 3501 Mhz, 4 Core(s), 4 Logical Processor(s)
BIOS Version/Date American Megatrends Inc. 1405, 8/19/2013
SMBIOS Version 2.7
Embedded Controller Version 255.255
BIOS Mode UEFI
BaseBoard Manufacturer ASUSTeK COMPUTER INC.
BaseBoard Model Not Available
BaseBoard Name Base Board
Platform Role Desktop
Secure Boot State On
PCR7 Configuration Binding Not Possible
Windows Directory C:WINDOWS
System Directory C:WINDOWSsystem32
Boot Device DeviceHarddiskVolume2
Locale United States
Hardware Abstraction Layer Version = "6.3.9600.17196"
Time Zone Eastern Daylight Time
Installed Physical Memory (RAM) 16.0 GB
Total Physical Memory 15.9 GB
Available Physical Memory 13.5 GB
Total Virtual Memory 18.3 GB
Available Virtual Memory 15.3 GB
Page File Space 2.38 GB
Page File C:pagefile.sys
Hyper-V - VM Monitor Mode Extensions Yes
Hyper-V - Second Level Address Translation Extensions Yes
Hyper-V - Virtualization Enabled in Firmware No
Hyper-V - Data Execution Protection Yes


Video Card Nvidia GTX 780

Windows event log
Windows cannot access the file for one of the following reasons: there is a problem with the network connection, the disk that the file is stored on, or the storage drivers installed on this computer; or the disk is missing. Windows closed the program The Sims™ 4 because of this error.

Program: The Sims™ 4
File:

The error value is listed in the Additional Data section.
User Action
1. Open the file again. This situation might be a temporary problem that corrects itself when the program runs again.
2. If the file still cannot be accessed and
- It is on the network, your network administrator should verify that there is not a problem with the network and that the server can be contacted.
- It is on a removable disk, for example, a floppy disk or CD-ROM, verify that the disk is fully inserted into the computer.
3. Check and repair the file system by running CHKDSK. To run CHKDSK, click Start, click Run, type CMD, and then click OK. At the command prompt, type CHKDSK /F, and then press ENTER.
4. If the problem persists, restore the file from a backup copy.
5. Determine whether other files on the same disk can be opened. If not, the disk might be damaged. If it is a hard disk, contact your administrator or computer hardware vendor for further assistance.

Additional Data
Error value: 00000000
Disk type: 0

Partial Dxdiag
------------------
System Information
------------------
Time of this report: 9/2/2014, 02:27:32
Machine name:
Operating System: Windows 8.1 Pro 64-bit (6.3, Build 9600) (9600.winblue_gdr.140723-2018)
Language: English (Regional Setting: English)
System Manufacturer: ASUS
System Model: All Series
BIOS: 1405
Processor: Intel(R) Core(TM) i7-4770K CPU @ 3.50GHz (4 CPUs), ~3.5GHz
Memory: 16384MB RAM
Available OS Memory: 16322MB RAM
Page File: 3069MB used, 15684MB available
Windows Dir: C:WINDOWS
DirectX Version: DirectX 11
DX Setup Parameters: Not found
User DPI Setting: Using System DPI
System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
DWM DPI Scaling: Disabled
DxDiag Version: 6.03.9600.16384 64bit Unicode

------------
DxDiag Notes
------------
Display Tab 1: No problems found.
Sound Tab 1: No problems found.
Sound Tab 2: No problems found.
Sound Tab 3: No problems found.
Input Tab: No problems found.

--------------------
DirectX Debug Levels
--------------------
Direct3D: 0/4 (retail)
DirectDraw: 0/4 (retail)
DirectInput: 0/5 (retail)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เพียงแค่ยืนยันพิเศษ: ถ้าใครจะมีรหัสข้อผิดพลาด 1,966.13: 200, ดาวน์โหลด HotSpot และเปิดใช้งานการป้องกันของ จากนั้นคุณสามารถดาวน์โหลดและอัปเดตเกมได้อย่างถูกต้อง ขอให้หยุดการป้องกันและลบ HotSpot หลังจากนั้น แล้วถอนการติดตั้งแหล่งกำเนิดและลบโฟลเดอร์ที่ระบุแหล่งกำเนิดในไดเรกทอรี C: Users \% username% AppData Local C: Users \% username% AppData Roaming หลังจากที่ติดตั้งแหล่งกำเนิดอีกครั้งและเริ่มต้นขึ้นเดอะซิมส์ 4. ขอบคุณโปสเตอร์ทั้งหมดสำหรับความช่วยเหลือของคุณ! คุณมีทั้งหมดพันครั้งดีกว่าการสนับสนุน EA! : smileytongue:
รุ่น 6.3.9600 Build 9600
คำอธิบาย OS อื่น ๆ ไม่สามารถใช้งาน
ระบบปฏิบัติการ Microsoft Corporation ผู้ผลิต
ระบบผลิตอัสซุส
รุ่นทุกระบบซีรีส์
ประเภทระบบที่ใช้ x64 พีซี
ระบบ SKU ทุก
หน่วยประมวลผล Intel (R) คอร์ (TM) i7-4770K CPU @ 3.50GHz , 3501 Mhz, 4 แกน (s), 4 Processor ตรรกะ (s)
ไบออสรุ่น / วันอเมริกัน Megatrends Inc. 1405, 2013/08/19
SMBIOS รุ่น 2.7
ที่ฝังตัวควบคุมเวอร์ชัน 255.255
โหมด UEFI BIOS
กระดานข้างก้นผู้ผลิต ASUSTeK COMPUTER INC.
จากบอร์ดรุ่นไม่ มีให้เลือก
คณะกรรมการฐานชื่อกระดานข้างก้น
แพลตฟอร์มบทบาทสก์ท็อป
บูตรัฐการรักษาความปลอดภัยใน
การกำหนดค่า PCR7 ผูกพันไปไม่ได้
ของ Windows ไดเรกทอรี C: WINDOWS
ไดเรกทอรีระบบ C: WINDOWSsystem32
Boot อุปกรณ์ DeviceHarddiskVolume2
Locale สหรัฐอเมริกา
Hardware Abstraction Layer ที่รุ่น = "6.3.9600.17196"
โซนเวลาตามเวลาฝั่งตะวันออก
ติดตั้งทางกายภาพ หน่วยความจำ (RAM) 16.0 GB
หน่วยความจำทางกายภาพทั้งหมด 15.9 GB
มีให้เลือกหน่วยความจำกายภาพ 13.5 GB
หน่วยความจำเสมือนรวม 18.3 GB
หน่วยความจำเสมือนจำหน่าย 15.3 GB
หน้าไฟล์อวกาศ 2.38 GB
หน้าไฟล์ C: pagefile.sys
Hyper-V - VM โหมดการตรวจสอบส่วนขยายใช่
Hyper-V - ระดับที่สองที่อยู่แปลส่วนขยายใช่
Hyper-V - Virtualization ที่เปิดใช้งานอยู่ในเฟิร์มแวไม่มี
Hyper-V - การป้องกันการดำเนินการข้อมูลใช่การ์ด Nvidia GTX 780 เหตุการณ์เข้าสู่ระบบ Windows Windows ไม่สามารถเข้าถึงไฟล์สำหรับหนึ่งในเหตุผลต่อไปนี้: มีปัญหาเกี่ยวกับ การเชื่อมต่อเครือข่ายดิสก์ที่ไฟล์จะถูกเก็บไว้ในการจัดเก็บหรือไดรเวอร์ที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์เครื่องนี้; หรือดิสก์จะหายไป หน้าต่างปิดโปรแกรมซิมส์™ 4 เนื่องจากข้อผิดพลาดนี้. โปรแกรม: The Sims ™ 4 ไฟล์: . ค่าความผิดพลาดที่มีการระบุไว้ในส่วนข้อมูลเพิ่มเติมกระทำของผู้ใช้1 เปิดแฟ้มอีกครั้ง สถานการณ์เช่นนี้อาจจะเป็นปัญหาชั่วคราวที่แก้ไขตัวเองเมื่อโปรแกรมรันอีกครั้ง. 2 ถ้าภาพยังคงไม่สามารถเข้าถึงได้และ- มันอยู่ในเครือข่ายผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณควรตรวจสอบว่าไม่มีปัญหากับเครือข่ายและเซิร์ฟเวอร์สามารถติดต่อได้. - มันอยู่บนดิสก์ที่ถอดออกได้เช่นฟลอปปี้ ดิสก์หรือซีดีรอมให้ตรวจสอบว่าดิสก์จะถูกแทรกลงในเครื่องคอมพิวเตอร์ได้อย่างเต็มที่. 3 ตรวจสอบและซ่อมแซมระบบแฟ้มโดยใช้ CHKDSK เมื่อต้องการเรียกใช้ CHKDSK คลิก Start คลิก Run พิมพ์ cmd แล้วคลิกตกลง ที่พรอมต์คำสั่งพิมพ์ CHKDSK / F, และกด enter. 4 ถ้าปัญหายังคงเรียกคืนไฟล์จากสำเนาสำรอง. 5 ตรวจสอบว่าไฟล์อื่น ๆ บนดิสก์เดียวกันสามารถเปิดได้ ถ้าไม่ได้ดิสก์อาจได้รับความเสียหาย ถ้าเป็นฮาร์ดดิสก์ติดต่อผู้จำหน่ายผู้ดูแลหรือฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ของคุณสำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม. เพิ่มเติมข้อมูลค่าความผิดพลาด: 00000000 ดิสก์ประเภท: 0 Dxdiag บางส่วน------------------ ระบบสารสนเทศ------------------ เวลานี้รายงาน 2014/09/02, 02:27:32 ชื่อเครื่อง: ระบบปฏิบัติการ: Windows 8.1 Pro 64 บิต (6.3 สร้าง 9600) (9600.winblue_gdr.140723-2018) ภาษา: ภาษาอังกฤษ (ตั้งค่าภูมิภาค: อังกฤษ) ผู้ผลิตระบบ: อัสซุสระบบรุ่นทุกซีรี่ส์BIOS: 1405 ประมวลผล: Intel (R) คอร์ (TM) i7-4770K CPU @ 3.50GHz ( 4 ซีพียู) ~ 3.5GHz หน่วยความจำ: RAM 16384MB จำหน่ายหน่วยความจำ OS: 16322MB แรมไฟล์หน้า: 3069MB ใช้ 15684MB ใช้ได้กับ Windows Dir: C: WINDOWS DirectX เวอร์ชัน: DirectX 11 DX พารามิเตอร์การตั้งค่า: ไม่พบผู้ใช้ตั้งค่า DPI: การใช้ระบบ DPI ระบบ การตั้งค่า DPI: 96 DPI (ร้อยละ 100) DWM DPI Scaling: พิการdxdiag เวอร์ชัน: 6.03.9600.16384 64bit Unicode ------------ dxdiag หมายเหตุ------------ แสดงแท็บ 1: ไม่พบปัญหา. เสียงแท็บ 1: ไม่มีปัญหาที่พบ. เสียง Tab 2: ไม่มีปัญหาที่พบ. เสียงที่ Tab 3: ไม่มีปัญหาที่พบ. แท็บ Input:. ไม่มีปัญหาที่พบ------------- ------- DirectX Debug ระดับ-------------------- Direct3D: 0/4 (ค้าปลีก) DirectDraw: 0/4 (ค้าปลีก) DirectInput: 0 / 5 (ค้าปลีก)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

แค่ยืนยันเสริม : ถ้าใครมีรหัสข้อผิดพลาด 1966.13:200 ดาวน์โหลดฮอตสปอตและเปิดใช้งานการป้องกันของ แล้วคุณสามารถดาวน์โหลดและอัปเดตเกมอย่างถูกต้อง หยุดการป้องกันและลบ hotspot หลังจากนั้น แล้วถอนการติดตั้งและลบโฟลเดอร์ที่ชื่อต้นกำเนิดในไดเรกทอรี C : % % ผู้ใช้ชื่อผู้ใช้แอปดาต้าท้องถิ่น N c : ชื่อผู้ใช้ % % แอปดาต้าโรมมิ่ง หลังจากนั้นติดตั้งต้นกำเนิดอีกครั้งและเริ่มซิมส์ 4 ขอบคุณโปสเตอร์สำหรับความช่วยเหลือของคุณ ! คุณดีขึ้นกว่า EA สนับสนุนพันครั้ง ! : smileytongue :

รายละเอียดอื่น ๆ 6.3.9600 สร้างรุ่น 9600 OS ไม่สามารถใช้ได้

ระบบ OS ผู้ผลิต Microsoft Corporation ผู้ผลิตระบบ ASUS รุ่นทุกระบบ ชุด

แบบ x64 ใช้ระบบคอมพิวเตอร์หน่วยประมวลผล Intel SKU ทุกคน

( R ) Core ( TM ) i7-4770k @ 3.50ghz CPU ,3501 MHz , 4 หลัก ( s ) , 4 ตรรกะประมวลผล ( s )
ไบออสรุ่น / วันที่อเมริกันเมกะเทรนด์อิงค์ 1405 8 / 19 / 2012

smbios รุ่น 2.7 ฝังตัวควบคุมรุ่น 255.255

baseboard ผู้ผลิตไบออสโหมดฟไอทำให้ผู้ใช้คอมพิวเตอร์อิงค์
กระดานข้างก้น แบบไม่ใช้ชื่อบอร์ด

กระดานข้างก้นฐานแพลตฟอร์มเดสก์ทอป
บทบาท การตั้งค่าการบูตในรัฐไม่ได้

pcr7 Windows ไดเรกทอรี C : Windows
ระบบไดเรกทอรี C : windowssystem32

อุปกรณ์การบูต deviceharddiskvolume2 สถานที่สหรัฐอเมริกา
ชั้น abstraction ฮาร์ดแวร์รุ่น = " 6.3.9600.17196 "
โซนเวลาตะวันออกเวลากลางวัน
ติดตั้งหน่วยความจำกายภาพ ( RAM ) 16.0 GB
รวมหน่วยความจำ 15.9 GB

รวม 13.5 GB ของหน่วยความจำหน่วยความจำเสมือน 1 GB ของหน่วยความจำเสมือน 15.3 GB

หน้าแฟ้ม พื้นที่ 2.38 GB
หน้าแฟ้ม C : หน้าที่ทางชีวภาพ sys
.Hyper - VM โหมดการตรวจสอบนามสกุลค่ะ
Hyper - ระดับที่สองที่อยู่แปลนามสกุลค่ะ
Hyper - เสมือนการใช้งานในเฟิร์มไม่
Hyper - ข้อมูลการคุ้มครองครับ


การ์ดจอ NVIDIA GTX 780


Windows บันทึกเหตุการณ์ของ Windows ไม่สามารถเข้าถึงแฟ้มสำหรับหนึ่งในเหตุผลต่อไปนี้ : มีปัญหากับการเชื่อมต่อ เครือข่ายดิสก์ที่แฟ้มจะถูกเก็บไว้บนหรือกระเป๋าไดรเวอร์ที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์นี้ หรือดิสก์หายไป ปิดหน้าต่างโปรแกรมเดอะซิมส์™ 4 เนื่องจากข้อผิดพลาดนี้

โปรแกรม : เดอะซิมส์™ไฟล์ 4
:

ค่าผิดพลาดจะอยู่ในส่วนของข้อมูลเพิ่มเติม การกระทำของผู้ใช้

1 เปิดแฟ้ม สถานการณ์นี้อาจจะชั่วคราว ปัญหาที่แก้ไขตัวเองเมื่อรันโปรแกรมอีกครั้ง .
2ถ้าไฟล์ยังไม่สามารถเข้าถึงได้และ
- มันอยู่ในเครือข่ายผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณควรตรวจสอบว่า ไม่ได้มีปัญหากับเครือข่ายและเซิร์ฟเวอร์สามารถติดต่อ
- มันในดิสก์ที่ถอดออกได้เช่นฟล็อปปี้ดิสก์หรือซีดีรอม ตรวจสอบว่าดิสก์เต็มแทรก คอมพิวเตอร์
3 ตรวจสอบและซ่อมแซมระบบแฟ้มโดยการเรียกใช้ chkdsk . วิ่ง chkdsk คลิกเริ่มคลิกที่ Run พิมพ์ cmd แล้วคลิกตกลง หน้าจอพร้อมรับคำสั่ง พิมพ์ chkdsk / F , แล้วกด ENTER .
4 หากปัญหายังคงอยู่ , คืนค่าแฟ้มจากสำเนาสำรอง .
5 ตรวจสอบว่าไฟล์อื่น ๆบนดิสก์เดียวกันสามารถเปิดได้ ถ้าไม่ ดิสก์อาจจะเสีย ถ้าเป็นฮาร์ดดิสก์ ติดต่อผู้ดูแลระบบ หรือผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ฮาร์ดแวร์สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมของคุณ


ผิดพลาดเพิ่มเติมข้อมูลค่า :ประเภทดิสก์ ,
0

บางส่วน dxdiag
------------------

------------------
เวลาของระบบข้อมูลรายงานนี้ : 9 / 2 / 2014 , 02:27:32

ชื่อเครื่อง : ระบบปฏิบัติการ : Windows 8.1 Pro 64 บิต ( 6.3 สร้าง 9600 ) ( 9600 . winblue_gdr . 140723-2018 )
ภาษา : ภาษาอังกฤษ ( ในการตั้งค่า : ภาษาอังกฤษ ) ผู้ผลิต
ระบบ : แบบจำลองระบบไบออสอัสซุส
:

: 1405 ทั้งหมดชุดประมวลผล : Intel ( R ) i7-4770k CPU Core ( TM ) @ 350ghz ( 4 ตัว ) , ~ ความทรงจำ the
: 16384mb บุรีรัมย์
ของ OS หน่วยความจำ : 16322mb บุรีรัมย์
ไฟล์หน้า : 3069mb ใช้ 15684mb ใช้ได้

: C : Windows Windows dir DirectX รุ่น : DirectX 11
DX ตั้งค่าพารามิเตอร์ : ไม่พบการตั้งค่า dpi
ผู้ใช้ : ใช้ระบบการตั้งค่า dpi
DPI 96 จุดต่อนิ้ว ( ร้อยละ 100 )
dwm DPI ปรับรุ่น dxdiag ความสะดวก
: 6.03.9600.16384 64bit Unicode

------------

------------
dxdiag บันทึกแสดงแท็บ 1 : ไม่พบปัญหา
แท็บเสียง 1 : ไม่พบปัญหา
แท็บ 2 เสียง : ไม่พบปัญหา
แท็บเสียง 3 : ไม่พบปัญหา
ใส่แท็บ : ไม่พบปัญหา --------------------




direct3d DirectX แก้ปัญหาระดับ -------------------- : 0 / 4 ( ขายปลีก )
directdraw : 0 / 4 ( ขายปลีก )
directinput Garden ( ค้าปลีก )