ฉันไม่แน่ใจกับลูกค้ารายนี้ ว่าเข้าใจกฏระเบียบของ Amazon มากน้อยเพียงใด
ในกรณีที่เขาต้องการยกเลิกสินค้า หากสินค้าชิ้นนี้ได้อยู่ระหว่างการจัดส่งให้เขาแล้ว เขาจะยอมรับกฏเรื่อง Restocking fee มากน้อยเพียงใด
แต่ในกรณีนี้ เมื่อเราได้ตรวจสอบกับ Usps สถานะในการจัดส่งยืนยันว่าสินค้าได้จัดส่งแล้ว เมื่อวันที่ 1 Jun 2015
ฉันควรทำเช่นไร ฉันเข้าใจความรู้สึกของลูกค้าดีหากว่าเป็นเรื่องจริง แต่ใครจะเป็นคนรับผิดชอบในส่วนของฉัน