7. ConclusionsThe two New Zealand p

7. Conclusions
The two New Zealand public libraries sampled aspire to attract teenagers but do not
use strategic top-down marketing to pursue this objective. Marketing projects tend to
be point solutions not connected in a coherent whole. Both libraries had marketing
champions at strategic and operational levels, but one library had not formally
recognised the need to develop strategic marketing plans for teens, and the other had
recognised the need but was yet to start. Library marketing is, therefore,
predominantly organic and informal. Tactics are copied from other libraries by
individuals who have a particular interest in the teen market. To answer one of the
research sub-questions, the libraries’ marketing reflects some elements of marketing
management thought, but no instance was identified in this survey in which all
marketing mix concepts were brought to bear.
This research identified several areas that need further investigation. The first is the
impact of parents and guardians on the relationship between libraries and teens, and
the influence they have on teen marketing. Many interviewees identified parental
permission and authority as a key factor in the design of library products and policy,
and parents were also reported to play a role in the promotion of services, yet parents
are seldom mentioned in the literature on libraries’ teen marketing. Indeed, there is an
easy assumption made that because teens are at the stage of “breaking away from their
parents, they want to be independent but still need the guidance of a trusting adult”
(Gruenthal, 2012). This research contradicts the simplicity of that view.
Second is the role of price – in financial terms – in the marketing mix for teens.
Both libraries identified charges for overdue loans and lost books as being a barrier for
potential teen patrons, but at the same time it was suggested that many teens preferred
more expensive activities such as movie-going to visiting the library. It is unclear
whether this apparent disparity is a case of patron expectations or different teens
having different priorities, or whether there is some other explanation.
Marketing to
teens
717
Library marketing has moved on from the time when it was poorly understood and
viewed negatively as a commercial construct, but it has not yet matured to being fully
integrated as a strategic activity. On balance, the two Libraries are to be commended
for their teen marketing programs, but it should be recognised that significant
improvement in outcomes should result from more systemic and strategic development
of teen marketing strategies.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

7. บทสรุปสองนิวซีแลนด์รัฐรีความคาดหวังที่จะดึงดูดวัยรุ่น แต่ไม่ใช้การตลาดเชิงกลยุทธ์บนลงล่างเพื่อไล่ตามวัตถุประสงค์นี้ โครงการการตลาดมักจะจุดที่แก้ไขไม่ได้เชื่อมต่อในเป็นประโยคได้ ไลบรารีทั้งสองมีการตลาดแชมป์ในระดับกลยุทธ์ และการดำเนินงาน แต่หนึ่งไลบรารีได้อย่างเป็นกิจจะลักษณะไม่ยังต้องพัฒนาแผนกลยุทธ์การตลาดสำหรับวัยรุ่น และอื่น ๆ มียังจำเป็นแต่ไม่ได้เริ่ม ไลบรารีการตลาดคือ ดังนั้นเป็นอินทรีย์ และไม่เป็นทางการ กลยุทธ์จะถูกคัดลอกจากไลบรารีอื่น ๆ ด้วยเป็นผู้ที่มีความสนใจเฉพาะในตลาดวัยรุ่น คำตอบหนึ่งของการคำถามย่อย วิจัยการตลาดของไลบรารีสะท้อนให้เห็นถึงองค์ประกอบบางอย่างของการตลาดจัดการคิด แต่อย่างไม่มีการระบุไว้ในแบบสำรวจนี้ซึ่งทั้งหมดแนวคิดส่วนผสมทางการตลาดถูกนำไปติดงานวิจัยนี้ระบุหลายพื้นที่ที่ต้องการตรวจสอบเพิ่มเติม ครั้งแรกเป็นการผลกระทบของผู้ปกครองและผู้ปกครองในความสัมพันธ์ระหว่างวัยรุ่น ไลบรารี และอิทธิพลที่มีในตลาดวัยรุ่น Interviewees หลายที่ระบุโดยผู้ปกครองสิทธิและอำนาจเป็นปัจจัยสำคัญในการออกแบบของไลบรารีผลิตภัณฑ์และนโยบายและยังมีรายงานผู้ปกครองจะมีบทบาทในการส่งเสริมการขาย บริการยังผู้ปกครองไม่ใคร่กล่าวถึงในวรรณคดีในวัยรุ่นของไลบรารีการตลาด แน่นอน มีการอัสสัมชัญที่ง่ายทำที่เนื่องจากวัยรุ่นอยู่ในขั้นตอนของ "ตัดออกจากพวกเขาparents, they want to be independent but still need the guidance of a trusting adult”(Gruenthal, 2012). This research contradicts the simplicity of that view.Second is the role of price – in financial terms – in the marketing mix for teens.Both libraries identified charges for overdue loans and lost books as being a barrier forpotential teen patrons, but at the same time it was suggested that many teens preferredmore expensive activities such as movie-going to visiting the library. It is unclearwhether this apparent disparity is a case of patron expectations or different teenshaving different priorities, or whether there is some other explanation.Marketing toteens717Library marketing has moved on from the time when it was poorly understood andviewed negatively as a commercial construct, but it has not yet matured to being fullyintegrated as a strategic activity. On balance, the two Libraries are to be commendedfor their teen marketing programs, but it should be recognised that significantimprovement in outcomes should result from more systemic and strategic developmentof teen marketing strategies.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

7.
สรุปผลการวิจัยทั้งสองห้องสมุดประชาชนนิวซีแลนด์ตัวอย่างปรารถนาที่จะดึงดูดวัยรุ่น
แต่ไม่ได้ใช้การตลาดเชิงกลยุทธ์จากบนลงล่างที่จะไล่ตามวัตถุประสงค์นี้
โครงการการตลาดมีแนวโน้มที่จะได้รับการแก้ปัญหาที่ไม่ได้เชื่อมต่อจุดในทั้งเชื่อมโยงกัน ห้องสมุดทั้งสองตลาดมีตัวแทนในระดับยุทธศาสตร์และการดำเนินงานแต่ห้องสมุดหนึ่งอย่างเป็นทางการไม่ได้ตระหนักถึงความจำเป็นในการพัฒนาแผนการตลาดเชิงกลยุทธ์สำหรับวัยรุ่นและอื่นๆ ที่ได้รับการยอมรับถึงความจำเป็นแต่ก็ยังไม่ได้เริ่ม ตลาดห้องสมุดจึงเป็นส่วนใหญ่อินทรีย์และไม่เป็นทางการ กลยุทธ์จะถูกคัดลอกจากห้องสมุดอื่น ๆ โดยบุคคลที่มีความสนใจเป็นพิเศษในตลาดวัยรุ่น เพื่อที่จะตอบส่วนหนึ่งของการย่อยวิจัย- คำถามห้องสมุด'ตลาดสะท้อนให้เห็นถึงองค์ประกอบบางอย่างของการตลาดความคิดการจัดการแต่เช่นไม่มีการระบุไว้ในการสำรวจครั้งนี้ซึ่งทั้งหมด. แนวคิดส่วนประสมทางการตลาดที่ถูกนำมาใช้ในงานวิจัยนี้ระบุหลายพื้นที่ที่ต้องตรวจสอบต่อไป. ที่แรกก็คือผลกระทบของพ่อแม่และผู้ปกครองเกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างห้องสมุดและวัยรุ่นและอิทธิพลของพวกเขาได้ในตลาดวัยรุ่น สัมภาษณ์หลายคนระบุผู้ปกครองได้รับอนุญาตและผู้มีอำนาจเป็นปัจจัยสำคัญในการออกแบบของผลิตภัณฑ์ห้องสมุดและนโยบายและผู้ปกครองที่ได้รับรายงานยังมีบทบาทสำคัญในการส่งเสริมการให้บริการและมีความเป็นพ่อแม่จะไม่ค่อยพูดถึงในหนังสือที่เกี่ยวกับห้องสมุด'ตลาดวัยรุ่น อันที่จริงมีเป็นสมมติฐานที่ทำง่ายว่าเพราะวัยรุ่นในขั้นตอนของการ"ทำลายของพวกเขาออกไปจากพ่อแม่ของพวกเขาต้องการที่จะเป็นอิสระแต่ยังคงต้องแนะนำของผู้ใหญ่ไว้วางใจ" (Gruenthal 2012) การวิจัยนี้ขัดแย้งกับความเรียบง่ายของมุมมองว่า. ที่สองคือบทบาทของราคา- ในแง่การเงิน-. ในส่วนประสมการตลาดสำหรับวัยรุ่นห้องสมุดทั้งระบุค่าใช้จ่ายสำหรับเงินให้กู้ยืมที่ค้างชำระและหนังสือที่หายไปเป็นอุปสรรคสำหรับลูกค้าวัยรุ่นที่มีศักยภาพแต่ในเวลาเดียวกัน เวลามันก็ชี้ให้เห็นว่าวัยรุ่นจำนวนมากที่ต้องการกิจกรรมที่มีราคาแพงมากขึ้นเช่นภาพยนตร์ที่กำลังจะเข้ามาเยี่ยมชมห้องสมุด มันยังไม่ชัดเจนไม่ว่าจะเป็นความแตกต่างที่เห็นได้ชัดนี้เป็นกรณีที่มีความคาดหวังของผู้มีพระคุณหรือวัยรุ่นที่แตกต่างกันมีความสำคัญแตกต่างกันหรือไม่ว่าจะมีคำอธิบายอื่นๆ . การตลาดเพื่อวัยรุ่น717 ตลาดห้องสมุดได้ย้ายจากเวลาเมื่อมันถูกเข้าใจและมองในเชิงลบเป็นสร้างเชิงพาณิชย์ แต่ยังไม่ครบกำหนดยังไม่ได้ถูกอย่างเต็มที่แบบบูรณาการเป็นกิจกรรมเชิงกลยุทธ์ เกี่ยวกับความสมดุลของทั้งสองห้องสมุดจะได้รับการยกย่องสำหรับโปรแกรมการตลาดวัยรุ่นของพวกเขาแต่มันควรจะได้รับการยอมรับว่ามีความสำคัญในการปรับปรุงผลจะส่งผลจากการพัฒนาระบบและยุทธศาสตร์ของกลยุทธ์การตลาดวัยรุ่น