Winter parks may reasonably be seen as belonging to the group of hedonic services. It is also reasonable to assume that customers’ experiences of atmosphere in hedonic services are also able to evoke customers’ feeling of joy (e.g. Barsky and Nash, 2002; Otto and Ritchie, 1996; Ryan, 1999). Previous research has highlighted the importance of customers’ experience of the atmosphere in service settings (e.g. Heide and Grønhaug, 2006; McGoldrick and Pieros, 1998; Pine and Gilmore, 1998; Schmitt, 1999). Gupta and Vajic (1999) write that an experience occurs when a customer has a sensation or knowledge acquisition, or both, as a result of interaction with different elements of a context created by a service provider.
สมอาจเห็นหนาวอุทยานเป็นเป็นสมาชิกของกลุ่มบริการ hedonic ก็สมเหตุสมผลคิดว่า ประสบการณ์ของลูกค้าของบรรยากาศในบริการ hedonic จะยังเรามอบให้ลูกค้ารู้สึกยินดี (เช่น Barsky และแนช 2002 ออทโทและ Ritchie, 1996 Ryan, 1999) งานวิจัยก่อนหน้านี้ได้เน้นความสำคัญของประสบการณ์ของลูกค้าของบรรยากาศในตั้งค่า (เช่น Heide และ Grønhaug, 2006 McGoldrick และ Pieros, 1998 สนและ Gilmore, 1998 Schmitt, 1999) กุปตาและเขียน Vajic (1999) ที่มีประสบการณ์เกิดขึ้นเมื่อลูกค้ามีความรู้สึก หรือซื้อความรู้ หรือ ทั้ง จากการปฏิสัมพันธ์กับองค์ประกอบต่าง ๆ ของบริบทที่สร้าง โดยผู้ให้บริการ
การแปล กรุณารอสักครู่..
สวนสาธารณะในฤดูหนาวอาจมีเหตุผลจะเห็นเป็นของกลุ่มบริการ 5 . มันมีเหตุผลที่จะสมมติว่าลูกค้าประสบการณ์ของบรรยากาศในการบริการคือ ยังสามารถสร้างความรู้สึกของความสุขของลูกค้า เช่น barsky และแนช , 2002 ; อ๊อตโต้และ Ritchie , 1996 ; ไรอัน , 1999 )งานวิจัยก่อนหน้านี้ได้เน้นความสำคัญของประสบการณ์ของลูกค้าของบรรยากาศในการตั้งค่าบริการ ( เช่น Heide และ GR ขึ้น nhaug , 2006 ; เมิ่กโกลด์เริ่ก และ pieros , 1998 ; สนและกิลมอร์ , 1998 ; Schmitt , 1999 ) Gupta และ vajic ( 1999 ) เขียนว่า เป็นประสบการณ์ที่เกิดขึ้นเมื่อลูกค้ามีความตื่นเต้น หรือแสวงหาความรู้ หรือทั้งสองอย่างเป็นผลของการมีปฏิสัมพันธ์กับองค์ประกอบที่แตกต่างกันของบริบทที่สร้างขึ้นโดยผู้ให้บริการ
การแปล กรุณารอสักครู่..