1. Appraisal 2. Observation3. Focus

1. Appraisal
2. Observation
3. Focus group
4. Benchmarking
5. Suggestion box
6. Mystery shopper
7. Service charter
8. Reward/incentive scheme
9. Performance standards

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

1. เพื่อประเมินผล 2. การสังเกต3. กลุ่มความ4. ในการแข่งขัน5. กล่องคำแนะนำ6. สมมุติ7. บริการเช่าเหมาลำ8. รางวัลจูงใจโครงร่าง9. ประสิทธิภาพมาตรฐาน

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

1. การประเมิน
2 สังเกต
3 กลุ่มที่ 4
Benchmarking
5 กล่องข้อเสนอแนะ
6 นักช้อปปริศนา
7 บริการเช่าเหมาลำ
8 รางวัล / แรงจูงใจโครงการ
9 มาตรฐานการปฏิบัติงาน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

1 . การประเมิน
2 การสังเกต
3 โฟกัสกลุ่ม
4 3
5 กล่องข้อเสนอแนะ
6 สมมุติ
7 บริการเช่าเหมาลำ
8 รางวัล / แรงจูงใจโครงการ
9 performance standards
เก็บกวาดเก็บกวาด