To be a coordinator between custome

To be a coordinator between customers, Marketing & Sales and Operations to ensure customer requirements and operational excellence are met.
•Provide professional operational consultancy to customer on any issues related to ocean import



Job Responsibilities
•Responsible for all activities as assigned accounts.
•Incorporate global and area specific new standards to achieve customer requirements, instructions and SOP.
•Coordinate with overseas stations to ensure smooth operations
•Monitoring / following up shipment until departed from the origin to arrive destination.
•Keep customer updated the status of their shpt until arriving into TH including shipping schedule, vessel name ETD & ETA and etc.
•Follow up until getting pre- alert fm oversea and then forward to DP for creating file according to PAC instruction.
•Submit pre-advice with scanned documents to customers.
•Co-ordinate with Marketing & Sales to obtain ad hoc or sport quotations.
•Attend to all customer inquiries and respond in a timely manner with accurate information.
•Handle customer complaints, incidents and irregularities.
•Arrange for additional service upon to customer request, e.g. DG handling.
•Co-ordinate with consignees for import deliveries, custom clearance whenever it's necessity.
•Co-ordinate with sub-contractors to arrange customs clearance and delivery incase of DDU, DDP and all other local services including domestic trucking, packing, warehouse, etc.
•Handling special shipments such as mis-route, overland, shortland, damaged cargo, cross trade shipment and etc. By coordinating with concerned parties.
•Prepare charge list and send DP in order for issuing inv to customers.
•Promote, present and adhere to Panalpina's professionalism and policies at all time
•To analyses profit and loss and ensure to minimize the loss



Job Qualifications
•Bachelor’s degree or higher in any fields
•Minimum 2 year experience of operational experience in similar capacity
•Experience in customs clearance is a plus
•Preferably with working experience in multinational freight

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

จะเป็นผู้ประสานงานระหว่างลูกค้า การตลาด และขาย และปฏิบัติการเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าต้องการและการปฏิบัติเป็นไปตามนั้น•Provide มืออาชีพดำเนินงานให้คำปรึกษาลูกค้าเกี่ยวกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับมหาสมุทรนำ ความรับผิดชอบงาน•Responsible สำหรับกิจกรรมทั้งหมดเป็นบัญชีที่กำหนด•Incorporate สากลและมาตรฐานใหม่เฉพาะพื้นที่เพื่อให้บรรลุความต้องการของลูกค้า แนะนำ และ SOP•Coordinate สถานีต่างประเทศเพื่อให้การดำเนินงานราบรื่น•Monitoring / ติดตามการจัดส่งจนออกจากต้นทางถึงปลายทาง•Keep ลูกค้าปรับปรุงสถานะของ shpt ของพวกเขาจนกระทั่งเข้ามาในไทยรวมทั้งกำหนดการจัดส่ง ETD ชื่อเรือ และ ETA และฯลฯ•ปฏิบัติตามจนกระทั่งถึงการต่างประเทศ และจากนั้นส่งต่อกับ DP fm แจ้งเตือนล่วงหน้าสำหรับการสร้างแฟ้มตามแนะนำแพ็กก่อนให้คำแนะนำ •Submit กับเอกสารที่สแกนไปยังลูกค้าวาง •Co กับการขายและการตลาดเพื่อขอรับใบเสนอราคาเฉพาะกิจ หรือกีฬา•Attend สอบถามของลูกค้าและตอบสนองในเวลาเหมาะสมกับข้อมูลที่ถูกต้องทั้งหมดข้อร้องเรียนลูกค้า •Handle ปัญหา และความผิดปกติ•Arrange สำหรับบริการเพิ่มเติมตามคำขอของลูกค้า เช่น DG การจัดการ•Co-วาง ด้วยปลอดภัยสำหรับส่งนำเข้า พิธีการศุลกากรเมื่อจำเป็น•Co-วางกับผู้รับเหมาเพื่อจัดพิธีการศุลกากรและจัดส่งในกรณี DDU, DDP และบริการท้องถิ่นอื่น ๆ ทั้งหมดรวมทั้งรถขนส่งในประเทศ บรรจุ คลังสินค้า ฯลฯ •Handling ขนส่งสินค้าพิเศษเช่นเป็นเส้นทางที่ผิด บก shortland เสียขนส่งสินค้า ข้ามการค้าส่งและอื่น ๆ โดยประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง•Prepare ชาร์จรายการ และส่ง DP เพื่อออกใบแจ้งหนี้ให้ลูกค้า•Promote ปัจจุบัน และเป็นไปตามความเป็นมืออาชีพของ Panalpina และนโยบายตลอดเวลา•To วิเคราะห์กำไรขาดทุน และเพื่อลดการสูญเสีย คุณสมบัติงานระดับของ •Bachelor หรือสูงกว่าในเขตข้อมูลใด ๆสัมผัสประสบการณ์การดำเนินงานในฐานะคล้าย 2 ปี •Minimum •Experience ในพิธีการศุลกากรเป็นบวก•Preferably มีประสบการณ์การทำงานในการขนส่งข้ามชาติ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

จะเป็นผู้ประสานงานระหว่างลูกค้า, การตลาดและการขายและการดำเนินงานเพื่อให้มั่นใจความต้องการของลูกค้าและความเป็นเลิศในการดำเนินงานจะได้พบกับ.
•ให้คำปรึกษาด้านการดำเนินงานที่เป็นมืออาชีพให้กับลูกค้าในประเด็นที่เกี่ยวข้องกับมหาสมุทรนำเข้ารับผิดชอบในงาน•มีความรับผิดชอบสำหรับกิจกรรมทั้งหมดเป็นบัญชีที่ได้รับมอบหมาย. •รวมทั่วโลก และพื้นที่มาตรฐานใหม่ที่เฉพาะเจาะจงเพื่อให้บรรลุความต้องการของลูกค้าคำแนะนำและ SOP. •ประสานงานกับสถานีต่างประเทศเพื่อให้การดำเนินงานที่ราบรื่น•การตรวจสอบ / ติดตามการจัดส่งจนกว่าจะออกจากจุดเริ่มต้นที่จะมาถึงปลายทาง. •ให้ลูกค้าได้อัพเดตสถานะของ shpt ของพวกเขาจนกว่าที่มาถึง TH รวมถึงตารางเวลาการจัดส่งสินค้าชื่อเรือ ETD และการทางพิเศษแห่งประเทศไทยและอื่น ๆ•ติดตามจนกว่าจะได้รับการแจ้งเตือนต่างประเทศ FM ก่อนและจากนั้นไปข้างหน้าเพื่อ DP สำหรับการสร้างไฟล์ตามคำสั่ง PAC. •ส่งก่อนคำแนะนำกับเอกสารที่สแกนให้กับลูกค้า. •ร่วมกัน ประสานกับการตลาดและการขายจะได้รับการเฉพาะกิจหรือกีฬาใบเสนอราคา. •เข้าร่วมในการสอบถามข้อมูลลูกค้าและตอบสนองในเวลาที่เหมาะสมกับข้อมูลที่ถูกต้อง. •ข้อร้องเรียนของลูกค้าจับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นและความผิดปกติ. •จัดให้มีการบริการเสริมบนความต้องการของลูกค้าเช่น DG จัดการ. •ประสานงานกับผู้รับสำหรับการส่งมอบนำเข้าพิธีการศุลกากรเมื่อใดก็ตามที่มันเป็นความจำเป็น. •ประสานงานกับผู้รับเหมารายย่อยที่จะจัดพิธีการศุลกากรและการส่งมอบในกรณีที่ DDU, DDP และบริการอื่น ๆ ในท้องถิ่นทั้งหมดรวมทั้งการขนส่งภายในประเทศ, การบรรจุคลังสินค้า ฯลฯ•การจัดการการจัดส่งพิเศษเช่นผิดพลาดเส้นทางบกชขนส่งสินค้าได้รับความเสียหาย, การจัดส่งและการค้าข้าม ฯลฯ โดยการประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง. •เตรียมรายการค่าใช้จ่ายและส่ง DP ในการสั่งซื้อสำหรับการออกใบแจ้งหนี้ให้กับลูกค้า. •ส่งเสริมปัจจุบัน และยึดมั่นในความเป็นมืออาชีพและนโยบาย Panalpina ที่ตลอดเวลา•ในการวิเคราะห์กำไรขาดทุนและให้แน่ใจว่าเพื่อลดการสูญเสียคุณสมบัติของผู้สมัครงาน•การศึกษาระดับปริญญาตรีหรือสูงกว่าในสาขาใด ๆ•มีประสบการณ์ 2 ปีขั้นต่ำของประสบการณ์ในการปฏิบัติงานที่คล้ายกันจุ•มีประสบการณ์ในการดำเนินพิธีการศุลกากรเป็น บวก•ควรมีประสบการณ์การทำงานในการขนส่งสินค้าข้ามชาติ