b. What should the company do to improve their service? c. What impressed you the most about the service? Why?ฝ d. What disappointed you the most about the service? Why? e. Would you use the service again in the future? Why? Why not?
B สิ่งที่ บริษัท ควรจะทำอย่างไรเพื่อปรับปรุงการบริการของพวกเขา? C สิ่งที่ประทับใจคุณมากที่สุดเกี่ยวกับการบริการหรือไม่ ทำไม? ฝ D สิ่งที่คุณผิดหวังมากที่สุดเกี่ยวกับบริการหรือไม่ ทำไม? E คุณจะใช้บริการอีกครั้งในอนาคตหรือไม่ ทำไม? ทำไมไม่?