The aim of this MSLA is to provide

The aim of this MSLA is to provide a basis for close cooperation between ITMS and all
clients (staff, students and business units) within CDU for IT related support services to be
provided by ITMS. This will ensure timely and efficient support service availability to the
clients and students at CDU. The objectives of this agreement are detailed in Section 1.2.
This agreement is contingent upon each party knowing and fulfilling their responsibilities
and generating an environment conducive to the achievement and maintenance of
targeted service levels.
This MSLA will evolve over time, with additional knowledge of the client requirements, as
well as the introduction of new devices and services into the support portfolio (Service
Catalogue) provided by ITMS as an appendix to this document.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

จุดมุ่งหมายของ MSLA นี้จะใช้เป็นข้อมูลพื้นฐานสำหรับความร่วมมือปิดระหว่าง ITMS และทั้งหมดลูกค้า (พนักงาน นักเรียน และหน่วยธุรกิจ) CDU ในเรื่องที่เกี่ยวข้องสนับสนุนให้โดย ITMS นี้จะรับประกันความพร้อมบริการสนับสนุนที่มีประสิทธิภาพ และทันเวลาเพื่อการลูกค้าและนักเรียนที่ CDU วัตถุประสงค์ของข้อตกลงนี้มีรายละเอียดในหัวข้อ 1.2ข้อตกลงนี้จะผูกพันกับแต่ละฝ่ายทราบ และตอบสนองความรับผิดชอบของพวกเขาและการสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อการผลสัมฤทธิ์และการบำรุงรักษาเป้าหมายระดับบริการMSLA นี้จะพัฒนาช่วงเวลา มีความรู้เพิ่มเติมของความต้องการลูกค้า เป็นเป็นการแนะนำอุปกรณ์ใหม่และเป็นการสนับสนุนผลงาน (บริการดีแคตตาล็อก) โดยใน ITMS เป็นผนวกกับเอกสารนี้

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

จุดมุ่งหมายของการ MSLA นี้คือการให้พื้นฐานสำหรับการร่วมมืออย่างใกล้ชิดระหว่าง ITMS และ
ลูกค้า (เจ้าหน้าที่นักศึกษาและหน่วยธุรกิจ) ภายใน CDU สำหรับการให้บริการที่เกี่ยวข้องกับการสนับสนุนด้านไอทีที่จะ
ให้บริการโดย ITMS นี้จะให้การสนับสนุนในเวลาที่เหมาะสมและมีประสิทธิภาพความพร้อมการบริการให้กับ
ลูกค้าและนักเรียนที่ CDU วัตถุประสงค์ของข้อตกลงนี้มีรายละเอียดในข้อ 1.2.
ข้อตกลงนี้จะเกิดขึ้นภายหลังแต่ละฝ่ายรู้และการตอบสนองความรับผิดชอบของตน
และสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อความสำเร็จและการบำรุงรักษา
ระดับการให้บริการที่ตรงเป้าหมาย.
MSLA นี้จะมีวิวัฒนาการในช่วงเวลาที่มีความรู้เพิ่มเติม ความต้องการของลูกค้าเช่น
เดียวกับการเปิดตัวของอุปกรณ์และบริการใหม่ ๆ เข้ามาในพอร์ตโฟลิโอการสนับสนุน (บริการ
แคตตาล็อก) ให้บริการโดย ITMS เป็นภาคผนวกเอกสารนี้

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

จุดมุ่งหมายของ msla นี้จะให้พื้นฐานสำหรับความร่วมมือที่ใกล้ชิดระหว่าง itms และลูกค้าทุกคน
( พนักงาน นักเรียน นักศึกษา และหน่วยธุรกิจภายใน CDU มันเกี่ยวข้องกับการบริการสนับสนุนจะ
โดย itms . นี้จะให้แน่ใจว่ามีประสิทธิภาพ และทันเวลา เพื่อสนับสนุนบริการห้องพัก
ลูกค้าและนักเรียนที่ CDU . วัตถุประสงค์ของข้อตกลงนี้มีรายละเอียดในส่วน 1.2
ข้อตกลงนี้จะเกิดขึ้นเมื่อแต่ละพรรคทราบ และปฏิบัติตามหน้าที่ความรับผิดชอบของตนเอง
และสร้างสิ่งแวดล้อมที่เอื้อต่อการพัฒนาผลสัมฤทธิ์ทางการเรียนและการบำรุงรักษาบริการ msla

เป้าหมายระดับนี้จะวิวัฒนาการในช่วงเวลา กับความรู้ที่เพิ่มขึ้นของความต้องการของลูกค้าเป็นอย่างดี เบื้องต้น
ของอุปกรณ์และบริการใหม่ลงในแฟ้มสนับสนุน ( บริการ
แคตตาล็อก ) โดย itms เป็นภาคผนวกของเอกสารนี้