According to tourism industry, companies such as hotels are operating in a highly competitive context. Customers have a very high bargaining power. Hence, marketing strategies and communication are very important. The marketing communication nowadays is not only to attract audiences to purchase the products and services but it also has to build relationships with customers in order to encourage them to make repeat purchase.
Shimp (1997, p. 12) cited that integrated marketing communication is a distinct trend in recent years. It is the most important development in marketing field of the 1990s. It changes the traditional way of marketing communication in various aspects. It reduces faith in mass media advertising, increases reliance on highly targeted communication methods, increases effort to assess communications’ return on investment, and enhance greater demands on communications suppliers. Aronson and Tengling (1995) suggested that the most frequently used tools in tourism industry are advertising, direct marketing, personal selling, public relations, sales promotion, and trade shows. However, Perry and Pulford (1998 as cited in Kulluvaara and Tornberg, 2003, p.4) added several tools such as, the internet, sponsorships, packaging, point-of-purchase, word of mouth, and corporate identity.
ตามที่อุตสาหกรรมการท่องเที่ยว, บริษัท เช่นโรงแรมมีการดำเนินงานในบริบทที่มีการแข่งขันสูง ลูกค้ามีอำนาจต่อรองสูงมาก ดังนั้นกลยุทธ์การตลาดและการสื่อสารมีความสำคัญมาก การสื่อสารการตลาดในปัจจุบันจะไม่เพียง แต่จะดึงดูดผู้ชมที่จะซื้อสินค้าและบริการ แต่ก็ยังมีการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าในการที่จะส่งเสริมให้พวกเขาที่จะทำให้การซื้อซ้ำ. ปลีหมึก (1997 พี. 12) อ้างว่าการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการเป็น แนวโน้มที่แตกต่างกันในปีที่ผ่านมา มันคือการพัฒนาที่สำคัญที่สุดในด้านการตลาดของปี 1990 มันเปลี่ยนแปลงวิธีการแบบดั้งเดิมของการสื่อสารการตลาดในด้านต่างๆ จะช่วยลดความเชื่อมั่นในการโฆษณาสื่อมวลเพิ่มความเชื่อมั่นในเป้าหมายวิธีการสื่อสารเพิ่มความพยายามในการประเมินผลตอบแทนการสื่อสารเกี่ยวกับการลงทุนและเพิ่มความต้องการมากขึ้นในซัพพลายเออร์การสื่อสาร Aronson และ Tengling (1995) ชี้ให้เห็นว่าเครื่องมือที่ใช้บ่อยที่สุดในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวมีการโฆษณาการตลาดทางตรง, การขายส่วนบุคคล, การประชาสัมพันธ์, การส่งเสริมการขายและแสดงสินค้า อย่างไรก็ตามเพอร์รี่และ Pulford (1998 อ้างใน Kulluvaara และ Tornberg 2003, p.4) เพิ่มเครื่องมือต่างๆเช่นอินเทอร์เน็ตอุปถัมภ์บรรจุภัณฑ์จุดของการซื้อ, คำพูดจากปากและเอกลักษณ์องค์กร
การแปล กรุณารอสักครู่..

ตามที่ บริษัท อุตสาหกรรมการท่องเที่ยว เช่น โรงแรมมีการปฏิบัติในบริบทของการแข่งขันสูง ลูกค้ามีอำนาจต่อรองสูงมาก ดังนั้น กลยุทธ์การตลาดและการสื่อสารเป็นสิ่งที่สำคัญมากการสื่อสารการตลาดในปัจจุบันไม่เพียง แต่จะดึงดูดผู้ชมที่จะซื้อสินค้าและบริการ แต่ก็ยังมีการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า เพื่อให้ซื้อให้ ขอย้ำ
กุ้ง ( 2540 , หน้า 12 ) กล่าวว่า การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการเป็นแนวโน้มที่แตกต่างกันในช่วงปี มันคือการพัฒนาที่สำคัญในด้านการตลาดของยุค 90มันมีการเปลี่ยนแปลงวิธีการดั้งเดิมของการสื่อสารการตลาดในด้านต่างๆ มันช่วยลดมวลศรัทธาในสื่อโฆษณา การเพิ่มเป้าหมายสูงในการสื่อสาร วิธีการเพิ่มความพยายามที่จะประเมินกลับด้านการลงทุน และเพิ่มมากขึ้นความต้องการของซัพพลายเออร์ การสื่อสารสัน และ tengling ( 2538 ) พบว่าเครื่องมือที่ใช้บ่อยที่สุดในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว มีการโฆษณา การตลาดทางตรง การขาย บุคคล ประชาสัมพันธ์ ส่งเสริมการขาย และงานแสดงสินค้า อย่างไรก็ตาม เพอร์รี่ และ pulford ( 2541 ตามที่อ้างใน kulluvaara และ tornberg , 2003 , p.4 ) เพิ่มเครื่องมือหลายชนิด เช่น อินเทอร์เน็ต , การสนับสนุน , บรรจุภัณฑ์ , จุดที่ซื้อ , Word ของปากและเอกลักษณ์องค์กร .
การแปล กรุณารอสักครู่..
