When stories arise about reputation

When stories arise about reputation management in a crisis, many companies bury their heads in the sand, insisting “it will never happen to me”. But then… it happens and this time it’s hitting Spanish clothes retailer Zara, owned by Inditex.

On August 17, news broke that Zara was under investigation by Brazil’s labour ministry after a contractor was found to be using employees in sweatshop conditions (in April a similar case involved a Puma supplier in Cambodia). The revelation has reverberated online, especially with anger and condemnation being expressed in social media.

The company’s lack of response in the digital environment (so far) is a timely reminder of how important it is for companies to equip themselves with the tools and skills needed to respond to these reputational crises. It also indicates that transparency in disclosing corporate responsibility information must be backed up by intelligent and proactive social media management.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เมื่อเรื่องราวที่เกิดขึ้นเกี่ยวกับการจัดการชื่อเสียงในวิกฤต หลายบริษัทฝังหัวของทราย insisting "มันจะไม่เกิดขึ้นกับฉัน" แต่ แล้ว...มันเกิดขึ้น และเวลานี้มันถูกตีสเปนเสื้อผ้าค้าปลีกร่า เจ้าของ Inditex บน 17 สิงหาคม ข่าวยากจนว่า ซาร่าได้ภายใต้การสอบสวนโดยกระทรวงแรงงานของประเทศบราซิลหลังจากพบผู้รับเหมาต้องใช้พนักงานใน sweatshop (ในเดือนเมษายนกรณีคล้ายกันที่เกี่ยวข้องกับเสือพูมาจัดจำหน่ายในประเทศกัมพูชา) การเปิดเผยสำแดงได้ reverberated ออนไลน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับความโกรธและการแสดงในสังคมลงโทษ ของบริษัทขาดการตอบสนองในสภาพแวดล้อมดิจิตอล (จน) จะเตือนทันเวลาความสำคัญมันมีอยู่สำหรับบริษัทเพื่อให้ตัวเอง ด้วยเครื่องมือและทักษะที่จำเป็นเพื่อตอบสนองต่อวิกฤตเหล่านี้ reputational มันยังระบุว่า ความโปร่งใสในการเปิดเผยข้อมูลความรับผิดชอบขององค์กรต้องถูกสำรอง โดยจัดการสังคมเชิงรุก และอัจฉริยะ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เมื่อเรื่องราวเกิดขึ้นเกี่ยวกับการจัดการชื่อเสียงในภาวะวิกฤตหลาย บริษัท ฝังศีรษะของพวกเขาในทรายยืนยัน "มันจะไม่เกิดขึ้นกับฉัน" แต่แล้ว ... มันเกิดขึ้นและเวลานี้มันตีเสื้อผ้าสเปน Zara ร้านค้าปลีกที่เป็นเจ้าของโดย Inditex. เมื่อวันที่ 17 สิงหาคมข่าวออกว่าซาร่าอยู่ภายใต้การตรวจสอบโดยกระทรวงแรงงานของบราซิลหลังจากที่ผู้รับเหมาที่ได้รับพบว่ามีการใช้พนักงานในสภาพนรก (ในเดือนเมษายน กรณีที่คล้ายกันที่เกี่ยวข้องกับการเป็นผู้จัดจำหน่ายในประเทศกัมพูชา Puma) เปิดเผยได้สะท้อนออนไลน์โดยเฉพาะอย่างยิ่งด้วยความโกรธและประณามการแสดงในสื่อสังคม. ขาดของ บริษัท การตอบสนองในสภาพแวดล้อมแบบดิจิตอล (ไกล) เป็นตัวเตือนทันเวลาของวิธีการที่สำคัญก็คือสำหรับ บริษัท ที่จะให้ตัวเองด้วยเครื่องมือและทักษะที่จำเป็น เพื่อตอบสนองต่อวิกฤตชื่อเสียงเหล่านี้ นอกจากนี้ยังแสดงให้เห็นว่าความโปร่งใสในการเปิดเผยข้อมูลความรับผิดชอบขององค์กรจะต้องได้รับการสนับสนุนโดยการจัดการสื่อสังคมที่ชาญฉลาดและเชิงรุก

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เมื่อเรื่องราวเกิดขึ้นเกี่ยวกับการจัดการชื่อเสียงในวิกฤติ หลายบริษัทฝังศีรษะของพวกเขาในทราย ยืนยันว่า " มันจะไม่เกิดขึ้นกับฉัน " แต่แล้ว . . . . . . . มันเกิดขึ้น และเวลานี้มันตีเปนเสื้อผ้าค้าปลีก ซาร่า ที่เป็นเจ้าของโดยนดิเท็กซ์

วันที่ 17 สิงหาคมลงข่าวว่า ซาร่า กำลังถูกสอบสวนจากกระทรวงแรงงานของบราซิล หลังจากผู้รับเหมาได้ใช้พนักงานในร้านขนมหวาน ( เงื่อนไขในเดือนเมษายนกรณีคล้ายกัน เกี่ยวข้อง กับ พูม่า ผู้ผลิตในกัมพูชา ) วิวรณ์มี reverberated ออนไลน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับความโกรธ และการลงโทษที่ถูกแสดงออกในสื่อสังคม .

ขาดของ บริษัท ของการตอบสนองในสภาพแวดล้อมแบบดิจิตอล ( ไกล ) เตือนเวลาที่เหมาะสมของวิธีการที่สำคัญก็คือสำหรับ บริษัท ที่จะจัดให้ตัวเองด้วยเครื่องมือและทักษะที่จำเป็นเพื่อตอบสนองต่อวิกฤตด้านชื่อเสียงเหล่านี้ นอกจากนี้ยังพบว่า ความโปร่งใสในการเปิดเผยข้อมูลความรับผิดชอบขององค์กรจะต้องได้รับการสนับสนุนจากฉลาดและเชิงรุกในการจัดการสื่อสังคม