Studies of 'successful' organisatio

Studies of 'successful' organisations
While there has been a lack of interest in defining what constitutes ‘success' in the field of strategy, there has been great interest in identifying 'successful' organisations and then trying to determine the set of factors that led to that success. For instance, there is now a wealth of 'top' or ‘best’ surveys or lists—for example, fastest growth, biggest size, biggest profits, best employer, best reputation, best customer rating, excellent quality, best environmental performance, etc. in a number of countries.
There have been several major studies of ‘success* that have been very influential for the field of business behaviour. They are largely empirically driven, developing frameworks from the research. All cover at least 20 years of analysis, taking either a total shareholder return or a balanced scorecard approach to defining ‘success’. We review the key ones here. Table 5.3 summarises their key findings side by side.

Strategy @ work 5.5 PRACTICAL VIEWS ON MEASURING PERFORMANCE
A survey by the Economist Intelligence Unit for the accounting firm Deloitte on the state of organisational performance measurement reporting and monitoring included the following conclusions:
► 73% of respondents were under pressure to measure non-financial performance.
► 92% agreed that financial indicators alone were insufficient to adequately capture performance.
► 86% said their companies were good to excellent at measuring and monitoring financial performance, but only 34% had the same conclusion for non-financial measures.
► Important non-financial indicators included customer satisfaction (97%), product/service qualify (96%), operational performance (94%), employee commitment (92%), quality of governance and management processes (91%f, innovation (81%), brand strength (78%), quality of relationships with external stakeholders (76%), and impact on society and the environment (53%)
► Investors focused on the bottom line, which I
• was reflected in the incentive schemes.
► Leaders differed from laggards: they were more familiar with non-financial measures, were less sceptical about them and reworded them more.
Source; Based on Deloitte/Economist Intelligence Uni 2004, In the dark: who! boards and executives don't know about the health of their businesses', Deloitte, London.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

การศึกษาขององค์กร 'สำเร็จ' ในขณะที่มีการขาดความสนใจในการกำหนดถึงองค์ประกอบของ "ความสำเร็จ" ด้านกลยุทธ์ ได้มีระบุองค์กร 'สำเร็จ' และพยายามกำหนดชุดของปัจจัยที่นำไปสู่ความสำเร็จที่น่าสนใจ เช่น ขณะนี้มี 'สุด' หรือ 'ดี' สำรวจ หรือรายการมากมายตัวอย่าง เติบโตเร็วที่สุด ขนาดใหญ่ที่สุด ผลกำไรที่ใหญ่ที่สุด นายดี ชื่อเสียงที่ดีที่สุด จัดอันดับ คุณภาพดี ส่วนสิ่งแวดล้อมประสิทธิภาพ ฯลฯ ในประเทศลูกค้าที่ดีที่สุด มีหลายการศึกษาสำคัญของ ' ความสำเร็จ * ที่มีอิทธิพลมากในด้านพฤติกรรมทางธุรกิจ พวกเขาจะใหญ่ empirically ขับเคลื่อน พัฒนากรอบจากการวิจัย ทั้งหมดครอบคลุมน้อยกว่า 20 ปีของการวิเคราะห์ การส่งคืนหุ้นรวมหรือวิธีการแบบสมดุลการกำหนด "ความสำเร็จ" เราตรวจสอบสำคัญคนที่นี่ ตาราง 5.3 summarises ประเด็นการเคียงข้างกลยุทธ์@งาน 5.5 จริงมุมมองประสิทธิภาพ MEASURING การสำรวจ โดยหน่วยข่าวกรองของนักเศรษฐศาสตร์สำหรับบัญชีบริษัท Deloitte สภาพวัดประสิทธิภาพ organisational รายงาน และตรวจสอบรวมบทสรุปต่อไปนี้:► 73% ของผู้ตอบถูกภายใต้ความดันเพื่อวัดประสิทธิภาพการ► 92% เห็นว่า ตัวชี้วัดทางการเงินเพียงอย่างเดียวพอจะรวบรวมข้อมูลประสิทธิภาพการทำงานอย่างเพียงพอ► 86% กล่าวว่า บริษัทของตนได้ดียอดเยี่ยมที่วัด และติดตามผล แต่เพียง 34% มีบทสรุปเดียวกันสำหรับการวัด►ตัวบ่งชี้ที่ไม่ใช่ทางการเงินที่สำคัญรวมความพึงพอใจของลูกค้า (97%) ผลิตภัณฑ์/บริการ รับรอง (96%), ผลประกอบการ (94%), ความมุ่งมั่นของพนักงาน (92%) คุณภาพของการกำกับดูแลและการจัดการกระบวนการ (91 %f นวัตกรรม (81%), ความแรงของแบรนด์ (78%) คุณภาพของความสัมพันธ์กับการมีส่วนได้เสียภายนอก (76%), และผลกระทบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม (53%)►นักลงทุนเน้นบรรทัดด้านล่าง ฉันใด•ไม่ปรากฏในแผนงานสิทธิประโยชน์►ผู้นำแตกต่างจาก laggards: พวกเขาได้คุ้นเคยกับการวัด ถูกความน้อยเกี่ยวกับพวกเขา และ reworded พวกเขาเพิ่มเติม แหล่งที่มา ตาม Deloitte/นัก เศรษฐศาสตร์ปัญญา Uni 2004 ในมืด: ใคร คณะกรรมการและผู้บริหารไม่ทราบเกี่ยวกับสุขภาพของธุรกิจ Deloitte ลอนดอน

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การศึกษาขององค์กรที่ประสบความสำเร็จ '
ขณะที่มีการขาดความสนใจในการกำหนดสิ่งที่ถือว่าประสบความสำเร็จในด้านของกลยุทธ์ที่ได้มีความสนใจอย่างมากในการระบุองค์กรที่ประสบความสำเร็จ 'และจากนั้นพยายามที่จะกำหนดชุดของปัจจัยที่นำไปสู่ ความสำเร็จที่ ยกตัวอย่างเช่นตอนนี้จะมีความมั่งคั่งของ 'บน' หรือการสำรวจ 'ที่ดีที่สุดหรือรายการตัวอย่างเช่นการเจริญเติบโตเร็วที่สุด, ขนาดใหญ่ที่สุดกำไรที่ใหญ่ที่สุดนายจ้างที่ดีที่สุดชื่อเสียงที่ดีที่สุด, คะแนนลูกค้าที่ดีที่สุดที่มีคุณภาพที่ดีเยี่ยมผลการดำเนินงานด้านสิ่งแวดล้อมที่ดีที่สุด ฯลฯ . ในหลายประเทศ.
มีการศึกษาที่สำคัญหลายประการของความสำเร็จ * ที่ได้รับอิทธิพลมากสำหรับเขตข้อมูลของพฤติกรรมทางธุรกิจ ส่วนใหญ่พวกเขาจะขับเคลื่อนสังเกตุกรอบการพัฒนาจากการวิจัย ครอบคลุมทั้งหมดไม่น้อยกว่า 20 ปีของการวิเคราะห์การอย่างใดอย่างหนึ่งผลตอบแทนผู้ถือหุ้นทั้งหมดหรือวิธีดุลยภาพที่จะกำหนดความสำเร็จ ' เราจะตรวจสอบคนที่สำคัญที่นี่ ตารางที่ 5.3 สรุปผลการวิจัยที่สำคัญของพวกเขาอยู่เคียงข้าง. กลยุทธ์ @ ทำงาน 5.5 VIEWS การปฏิบัติเกี่ยวกับการวัดประสิทธิภาพการสำรวจโดยหน่วยข่าวกรองเศรษฐศาสตร์สำหรับ บริษัท บัญชี Deloitte กับสถานะของการรายงานการวัดประสิทธิภาพการทำงานขององค์กรและการตรวจสอบรวมถึงข้อสรุปต่อไปนี้: ► 73% ของ ผู้ตอบแบบสอบถามภายใต้ความกดดันในการวัดประสิทธิภาพที่ไม่ใช่ทางการเงิน. ► 92% เห็นว่าการชี้วัดทางการเงินเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอที่จะจับภาพประสิทธิภาพอย่างเพียงพอ. ► 86% กล่าวว่า บริษัท ของพวกเขาที่ดีในการที่ดีเยี่ยมในการวัดและการตรวจสอบการดำเนินงานทางการเงิน แต่เพียง 34% มีเหมือนกัน สรุปมาตรการที่ไม่ใช่ทางการเงิน. ►ตัวชี้วัดที่ไม่ใช่ทางการเงินที่สำคัญรวมถึงความพึงพอใจของลูกค้า (97%), สินค้า / บริการที่มีคุณสมบัติ (96%), ผลการดำเนินงาน (94%), ความมุ่งมั่นของพนักงาน (92%), คุณภาพของการกำกับดูแลและการจัดการกระบวนการ (91% ฉนวัตกรรม (81%), ความแข็งแรงของแบรนด์ (78%) ที่มีคุณภาพของความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้เสียภายนอก (76%) และผลกระทบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม (53%) ►นักลงทุนมุ่งเน้นไปที่บรรทัดด้านล่างซึ่งผม•สะท้อนให้เห็นในรูปแบบแรงจูงใจ. ►ผู้นำแตกต่างไปจาก laggards: พวกเขามีความคุ้นเคยกับมาตรการที่ไม่ใช่ทางการเงินมีความสงสัยน้อยเกี่ยวกับพวกเขาและพวกเขามากขึ้น reworded. ที่มา; ขึ้นอยู่กับ Deloitte / ข่าวกรองเศรษฐศาสตร์ Uni ปี 2004 ในที่มืด: ใคร! บอร์ดและผู้บริหารไม่ทราบเกี่ยวกับสุขภาพของธุรกิจของพวกเขา ', Deloitte, ลอนดอน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การศึกษาขององค์กรที่ประสบความสำเร็จ '
ในขณะที่มีการขาดความสนใจในการกำหนดสิ่งที่ถือเป็นความสำเร็จในด้านกลยุทธ์ มีความสนใจอย่างมากในการระบุองค์กรที่ประสบความสำเร็จ ' ' และพยายามที่จะหาชุดของปัจจัยที่นำไปสู่ซึ่งความสำเร็จ ตัวอย่างเช่น ขณะนี้มีความหลากหลายของการสำรวจด้านบน ' หรือ ' ดี ' หรือรายการตัวอย่างเช่น ที่เร็วที่สุดในการเจริญเติบโตที่ใหญ่ที่สุดขนาดผลกำไรที่ใหญ่ที่สุดนายจ้างที่ดีที่สุด ชื่อเสียงที่ดีที่สุด คะแนนของลูกค้า คุณภาพยอดเยี่ยม ประสิทธิภาพด้านสิ่งแวดล้อมที่ดีที่สุด ฯลฯ ในหลายประเทศ มีหลายสาขา การศึกษา
' ความสำเร็จที่ได้รับอิทธิพลมากสำหรับด้านพฤติกรรมทางธุรกิจ พวกเขาส่วนใหญ่จะใช้ในการขับเคลื่อน การพัฒนากรอบแนวคิดจากการวิจัย