Starbucks tried to position themsel

Starbucks tried to position themselves as a premium product in the coffee industry bycreating a high standard, introducing innovative products and providing excellent service.Schultz knew how perishable coffee was and they were so fanatical about quality control,and hence they carefully monitored each and every step of coffee production. They boughtdark-roast, whole bean coffee from places like Sumatra, Kenya, Ethiopia and Costa Rica;roasted them in their own plants; and sold only through company-owned stores (refer casestudy). They used total quality management (TQM) in which all company’s people areconstantly involved in improving the quality of products (Kanji, 1996). Usage of nonfat milk and introduction of Frappuccino made a significant presence in the balance sheet of Starbucks. Moreover, they provided seasonal offerings, such as strawberry and creamFrappuccino in the summer and gingerbread latte in Christmas, were introduced. Graduallyfood items such as cookies, pastries, sandwiches and salads made their way into the stores(ibid.). Later they went on to develop new products with other companies. This shows howcautious Starbucks was to keep their standard high and maintain their premium qualityimage.
3.2 . Price
The amount of money a buyer must give to the seller for a specific quantity of the product is the price of that product and usually consumers use this as an indicator of quality(Dalrymple & Parsons, 1986). Price and quality determines the value of the product. Whenlaunched, Starbucks was expensive and was positioned in accordance with that. They alwaystried to deliver the high value promised to the consumers. They bought the quality beans,gave effective and efficient training to staffs, and moreover, made an atmosphere to enjoycoffee, meet fellow people and ‘take a break’ from the busy life. These all justify their pricing and show how price supported their positioning.
3.3. Distribution & Service
Distribution channels links the organisation’s product or service to its consumers; andin a producer-consumer (direct supply) channel, as in the case of Starbucks, maintaining a personnel relationship with the customers is significant (Brassington & Pettitt, 2000).However, from a distribution point of view Starbucks got an advantage by sticking on to itswinning store location formula for its new stores (refer case study). They always selectedhighly visible locations and opened stores as clusters. As demand grew, these store clustersmade them able to manage the increased traffic and to keep their competitive position. In thesame way, they took care about the services provided in the stores. Howard Schultz aimed tounlock the romance and mystery of coffee in coffee bars, and he knew how important therole of baristas in achieving that. Baristas ability to engage the customers was the heart of Starbucks experience. Starbucks invested heavily in training their staffs and did innovativetactics to manage their human capital. Thus they differentiated themselves in the market byconstantly providing higher quality services.
3.4. Promotion

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

สตาร์บัพยายามที่จะวางตำแหน่งตัวเองเป็นผลิตภัณฑ์พรีเมี่ยมในอุตสาหกรรมกาแฟ bycreating มีมาตรฐานสูงแนะนำนวัตกรรมผลิตภัณฑ์และการให้บริการที่ดีเยี่ยม service.Schultz รู้ว่ากาแฟเป็นที่เน่าเสียง่ายและพวกเขาคลั่งมากเกี่ยวกับการควบคุมคุณภาพและด้วยเหตุนี้พวกเขาอย่างระมัดระวังตรวจสอบทุกขั้นตอน ของการผลิตกาแฟ พวกเขา boughtdark-ย่างเมล็ดกาแฟทั้งจากสถานที่เช่นเกาะสุมาตราเคนยาเอธิโอเปียและคอสตาริกา; คั่วพวกเขาในโรงงานของตัวเอง และขายผ่านร้านค้าเฉพาะ บริษัท ที่เป็นเจ้าของ (ดูกรณีศึกษา) พวกเขาใช้การจัดการคุณภาพรวม (TQM) ซึ่งคนของ บริษัท ฯ ทุกคนที่เกี่ยวข้อง areconstantly ในการปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ (คันจิ, 1996) การใช้งานของนมไม่มีน้ำมันและการแนะนำของ Frappuccino ทำให้ความหมายอยู่ในงบดุลของสตาร์บั นอกจากนี้พวกเขาให้การเสนอขายตามฤดูกาลเช่นสตรอเบอร์รี่และ creamFrappuccino ลาเต้ในช่วงฤดูร้อนและขนมปังขิงในวันคริสต์มาสถูกนำมาใช้ รายการ Graduallyfood เช่นคุกกี้, ขนมอบ, แซนวิชและสลัดที่ทำทางของพวกเขาเข้าไปในร้านค้า (อ้างแล้ว.) ต่อมาพวกเขาไปในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ที่มี บริษัท อื่น ๆ นี้แสดงให้เห็น howcautious Starbucks ก็เพื่อให้พวกเขามีมาตรฐานสูงและรักษา qualityimage พรีเมี่ยมของพวกเขา.
3.2 ราคาจำนวนเงินผู้ซื้อจะต้องให้แก่ผู้ขายสำหรับปริมาณที่เฉพาะเจาะจงของผลิตภัณฑ์ที่เป็นราคาของผลิตภัณฑ์ที่ผู้บริโภคและมักจะใช้สิ่งนี้เป็นตัวบ่งชี้คุณภาพ (ไรม์เปิลและพาร์สันส์ 1986)
ราคาและคุณภาพที่กำหนดมูลค่าของผลิตภัณฑ์ Whenlaunched, Starbucks มีราคาแพงและอยู่ในตำแหน่งที่สอดคล้องกับที่ พวกเขา alwaystried ที่จะส่งมอบสัญญาที่มีมูลค่าสูงให้กับผู้บริโภค พวกเขาซื้อถั่วที่มีคุณภาพให้การฝึกอบรมที่มีประสิทธิภาพและมีประสิทธิภาพให้กับพนักงานและนอกจากนี้ยังทำให้บรรยากาศการ enjoycoffee พบปะผู้คนและเพื่อน 'จะหยุดพักจากชีวิตไม่ว่าง ทั้งหมดเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงการกำหนดราคาของพวกเขาและแสดงให้เห็นว่าราคาที่ได้รับการสนับสนุนการวางตำแหน่งของพวกเขา.
3.3
การจัดจำหน่ายและบริการช่องทางการจัดจำหน่ายสินค้าที่มีการเชื่อมโยงขององค์กรหรือบริการให้กับผู้บริโภคของตน andin ผู้ผลิตผู้บริโภค (อุปทานโดยตรง) ช่องทางเช่นในกรณีของสตาร์บัรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าของบุคลากรเป็นสำคัญ (Brassington และ Pettitt, 2000) อย่างไรก็ตามจากจุดกระจายในมุมมองของสตาร์บัได้ประโยชน์โดยการเกาะบน เพื่อ itswinning สูตรสถานที่จัดเก็บสำหรับร้านค้าใหม่ (ดูกรณีศึกษา) พวกเขามักจะมองเห็นสถานที่ selectedhighly และร้านค้าเปิดเป็นกลุ่ม ขณะที่ความต้องการเพิ่มขึ้นร้านค้าเหล่านี้ clustersmade พวกเขาสามารถจัดการกับการจราจรที่เพิ่มขึ้นและเพื่อรักษาตำแหน่งแข่งขันของพวกเขา ในทาง thesame พวกเขาดูแลเกี่ยวกับการให้บริการในร้านค้า โฮเวิร์ดชูลท์ซที่มุ่ง tounlock ความโรแมนติกและความลึกลับของกาแฟในบาร์กาแฟและเขารู้วิธีการที่สำคัญของ therole บาริสต้าในการบรรลุว่า ความสามารถในบาริสต้าจะมีส่วนร่วมของลูกค้าเป็นหัวใจของประสบการณ์สตาร์บั สตาร์บัลงทุนอย่างมากในการฝึกอบรมพนักงานของพวกเขาและได้ innovativetactics ในการจัดการทุนมนุษย์ของพวกเขา ทำให้พวกเขามีความแตกต่างตัวเองในตลาด byconstantly การให้บริการที่มีคุณภาพที่สูงขึ้น.
3.4 โปรโมชั่น

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

สตาร์บัคส์พยายามตำแหน่งตัวเองเป็นผลิตภัณฑ์พิเศษในอุตสาหกรรมกาแฟ bycreating มาตรฐานสูง ขอแนะนำนวัตกรรมผลิตภัณฑ์และการให้บริการที่เป็นเลิศ Schultz รู้วิธีแบบ กาแฟและพวกเขาก็คลั่งเกี่ยวกับการควบคุมคุณภาพและด้วยเหตุนี้พวกเขาตรวจสอบอย่างละเอียดทุกขั้นตอนของการผลิตกาแฟ พวกเขา boughtdark เนื้อย่างกาแฟถั่วทั้ง จาก สถานที่ เช่น สุมาตรา เคนยา เอธิโอเปีย และคอสตาริกา ; ย่างพวกเขาในพืชของพวกเขาเอง และขายผ่านบริษัทที่เป็นเจ้าของร้าน ( หมายถึงเฉพาะกรณี ) พวกเขาใช้ในการจัดการคุณภาพโดยรวม ( TQM ) ซึ่งผู้คนจากทุกบริษัท areconstantly มีส่วนร่วมในการปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ ( คันจิ , 1996 )การใช้นมไขมันต่ำ และการแนะนำของแฟรบปูชิโน่ ทำตนสำคัญในงบดุลของสตาร์บัคส์ นอกจากนี้พวกเขาให้ข้อเสนอตามฤดูกาล เช่น สตรอเบอรี่ และ creamfrappuccino ในฤดูร้อน และขนมปังขิง ลาเต้ ในวันคริสต์มาส ได้รู้จัก graduallyfood รายการ เช่น คุกกี้ ขนมปัง แซนด์วิช และสลัดที่ทำทางของพวกเขาเข้าไปในร้าน ( อ้างแล้ว )ต่อมาพวกเขาก็จะพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่กับ บริษัท อื่น ๆ นี้แสดงให้เห็น howcautious Starbucks คือ รักษามาตรฐานสูง และรักษา qualityimage พิเศษของพวกเขา .
2 . ราคา
จํานวนเงินที่ผู้ซื้อต้องจ่ายให้ผู้ขายเป็นปริมาณที่เฉพาะเจาะจงของผลิตภัณฑ์คือ ราคาของผลิตภัณฑ์และผู้บริโภคมักจะใช้เป็นตัวบ่งชี้คุณภาพ ( แดลริมเปิ้ล& Parsons , 1986 )ราคาและคุณภาพที่กำหนดคุณค่าของผลิตภัณฑ์ whenlaunched สตาร์บัคส์มีราคาแพงและเป็นตำแหน่งที่สอดคล้องกับที่ พวกเขา alwaystried ส่งค่าสูงที่ให้ไว้กับผู้บริโภค พวกเขาซื้อคุณภาพเมล็ด ให้มีประสิทธิภาพ และมีประสิทธิภาพ ฝึกอบรม บุคลากร และยังสร้างบรรยากาศให้ enjoycoffee เจอเพื่อนคนและใช้เวลาพักจากชีวิตวุ่นวายทั้งหมดนี้ปรับราคาของพวกเขาและแสดงวิธีการได้รับราคาตำแหน่งของพวกเขา .
3 . บริการกระจาย
&ช่องทางการกระจายการเชื่อมโยงผลิตภัณฑ์ขององค์กรหรือบริการให้กับผู้บริโภคของตน และเป็นผู้ผลิต ผู้บริโภค ( จัดหาโดยตรง ) ช่อง เช่นในกรณีของสตาร์บัคส์ การรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า เป็นบุคลากรสำคัญ ( brassington & pettitt , 2000 ) อย่างไรก็ตามจากมุมมองของจุดจำหน่ายสตาร์บัคส์มีความได้เปรียบ โดยผสานกับ itswinning เก็บสูตรตั้งร้านค้าใหม่ ( หมายถึงกรณี ศึกษา พวกเขามักจะ selectedhighly มองเห็นสถานที่และเปิดร้านค้าเป็นคลัสเตอร์ ตามความต้องการที่เพิ่มขึ้นเหล่านี้เก็บ clustersmade พวกเขาสามารถจัดการกับการจราจรที่เพิ่มขึ้นและรักษาตำแหน่งการแข่งขันของพวกเขา จะมีวิธี