Jacoby and Chestnut (1978) have exp

Jacoby and Chestnut (1978) have explored the psychological meaning of loyalty in an effort to distinguish it from behavioural (i.e., repeat purchase) definitions. Their analysis concludes that consistent purchasing as an indicator of loyalty could be invalid because of happen stance buying or a preference for convenience and that inconsistent purchasing could mask loyalty if consumers were multi brand loyal. Because of these possibilities, the authors conclude that it would be unwise to infer loyalty or disloyalty solely from repetitive purchase patterns without further analysis.The further analysis needed to detect true brand loyalty requires researchers to assess consumer beliefs, affect, and intention within the traditional consumer attitude structure. More specifically, all three decision-making phases must point to a focal brand preference if true brand loyalty exists. Thus, (1) the brand attribute ratings (beliefs) must he preferable to competitive offerings, (2) this "information" must coincide with an affective preference (attitude) for the brand, and (3) the consumer must have a higher intention (conation) to buy the brand compared with that for alternatives. Unfortunately, relatively little elaboration of this attitude-based framework has emerged (cf. Dick and Basu 1994).

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

Jacoby และเกาลัด (1978) ได้สำรวจความหมายทางจิตใจของสมาชิกในความพยายามที่จะแยกความแตกต่างจากพฤติกรรม (เช่น ทำซ้ำซื้อ) ข้อกำหนด การวิเคราะห์สรุปว่า ซื้อสอดคล้องกับตัวบ่งชี้ของสมาชิกอาจไม่ถูกต้องเนื่องจากเกิดขึ้นท่าทางซื้อหรือกำหนดลักษณะเพื่อความสะดวก และที่ จัดซื้อสอดคล้องสามารถหน้ากากสมาชิกถ้าผู้บริโภคมีแบรนด์หลายภักดี เพราะกล่าว ผู้เขียนสรุปว่า มันจะฉลาดรู้สมาชิกหรือหนักแต่เพียงผู้เดียวจากรูปแบบการซื้อซ้ำโดยไม่มีการวิเคราะห์เพิ่มเติมการวิเคราะห์เพิ่มเติมจำเป็นสำหรับการตรวจสอบสมาชิกแบรนด์จริงต้องวิจัยเพื่อประเมินความเชื่อผู้บริโภค ผล และเจตนาภายในโครงสร้างทัศนคติของผู้บริโภคแบบดั้งเดิม อื่น ๆ โดยเฉพาะ ระยะตัดสินใจสามทั้งหมดต้องชี้ไปที่ชอบโฟกัสแบรนด์ถ้าสมาชิกแบรนด์จริงอยู่ , (1) แบรนด์แอททริบิวต์การจัดอันดับ (ความเชื่อ) ต้องเขากว่าการเสนอแข่งขัน "ข้อมูล" (2) นี้ต้องสอดคล้องกับความเป็นผล (ทัศนคติ) สำหรับแบรนด์ และ (3) ผู้บริโภคต้องมีความตั้งใจสูงเป็น (conation) แบรนด์เปรียบเทียบกับการเลือกซื้อต่าง ๆ อับ ค่อนข้างน้อยทุก ๆ ของกรอบนี้ตามทัศนคติได้ผงาดขึ้น (cf. ดิ๊กและ Basu 1994)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

จาโคบีและลูกเกาลัด (1978) มีการสำรวจความหมายทางจิตวิทยาของความจงรักภักดีในความพยายามที่จะแตกต่างจากพฤติกรรม (เช่นการซื้อซ้ำ) คำจำกัดความ การวิเคราะห์ของพวกเขาสรุปว่าการจัดซื้อที่สอดคล้องกันเป็นตัวบ่งชี้ของความจงรักภักดีที่อาจจะไม่ถูกต้องเกิดขึ้นเพราะท่าทางการซื้อหรือการตั้งค่าเพื่อความสะดวกและการจัดซื้อที่ไม่สอดคล้องกันที่จะปกปิดความจงรักภักดีหากผู้บริโภคมีหลายยี่ห้อซื่อสัตย์ เพราะความเป็นไปได้เหล่านี้ผู้เขียนสรุปได้ว่ามันจะฉลาดที่จะสรุปความจงรักภักดีหรือไม่จงรักภักดี แต่เพียงผู้เดียวจากรูปแบบการซื้อซ้ำโดยไม่ต้องเพิ่มเติม analysis.The วิเคราะห์เพิ่มเติมที่จำเป็นในการตรวจสอบความภักดีแบรนด์ที่แท้จริงต้องมีนักวิจัยที่จะประเมินความเชื่อของผู้บริโภคส่งผลกระทบและความตั้งใจภายในแบบดั้งเดิม โครงสร้างทัศนคติของผู้บริโภค โดยเฉพาะอย่างยิ่งทั้งสามขั้นตอนการตัดสินใจจะต้องชี้ไปที่การตั้งค่าแบรนด์โฟกัสถ้าความภักดีแบรนด์ที่แท้จริงที่มีอยู่ ดังนั้น (1) แบรนด์แอตทริบิวต์การให้คะแนน (ความเชื่อ) เขาจะต้องดีกว่าที่จะถวายการแข่งขัน (2) นี้ "ข้อมูล" จะต้องตรงกับการตั้งค่าอารมณ์ (ทัศนคติ) สำหรับแบรนด์และ (3) ผู้บริโภคจะต้องมีความตั้งใจสูง (Conation) ที่จะซื้อแบรนด์เมื่อเทียบกับที่หาทางเลือก แต่น่าเสียดายที่รายละเอียดเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่ค่อนข้างกรอบทัศนคติตามนี้ได้เกิด (cf ดิ๊กและซึ 1994)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เจโคบี้และเกาลัด ( 1978 ) ได้ทำการสำรวจจิต ความหมายของความจงรักภักดีในความพยายามที่จะแยกแยะความแตกต่างจากพฤติกรรม ( เช่น ย้ำซื้อ ) คำจำกัดความการวิเคราะห์พบว่าสอดคล้องซื้อเป็นตัวบ่งชี้ของความจงรักภักดีอาจไม่ถูกต้องเพราะเกิดท่าทางการซื้อหรือการตั้งค่าเพื่อความสะดวกและไม่ซื้ออาจหน้ากากความภักดีถ้าผู้บริโภคมีหลายแบรนด์ที่ซื่อสัตย์ เพราะความเป็นไปได้เหล่านี้ผู้เขียนสรุปว่า มันไม่ฉลาดเลย สรุปว่าความภักดีหรือความไม่ซื่อสัตย์ แต่เพียงผู้เดียวจากรูปแบบที่ซื้อ โดยไม่มีการวิเคราะห์ต่อไป ต่อไปและต้องการตรวจสอบความภักดีในแบรนด์ที่แท้จริงต้องมีนักวิจัยประเมินความเชื่อ ผู้บริโภค ส่งผล และความตั้งใจภายในโครงสร้างทัศนคติของผู้บริโภคแบบดั้งเดิม มากขึ้นโดยเฉพาะทั้งหมดสามขั้นตอนการตัดสินใจต้องจุดการโฟกัสถ้าแบรนด์ความภักดีในแบรนด์ที่แท้จริง . ดังนั้น ( 1 ) แบรนด์คุณลักษณะคะแนน ( ความเชื่อ ) เขาจะนิยมบูชาแข่งขัน ( 2 ) " ข้อมูล " จะต้องตรงกับการตั้งค่าอารมณ์ ( ทัศนคติ ) สำหรับแบรนด์และ ( 3 ) ผู้บริโภคจะต้องมีความตั้งใจสูง ( conation ) ซื้อแบรนด์เมื่อเทียบกับที่เลือก แต่กรอบตามรายละเอียดค่อนข้างน้อยของทัศนคตินี้ได้เกิดขึ้น ( CF . ดิ๊กและบาซู 1994 )