Generalization: Amnesia and Superst

Generalization: Amnesia and Superstition
Amnesia results either when organizations fail to document and encode what they learn, or when members cannot access knowledge that has been encoded. Superstitious learning results when encoded learning is false. Thus, interventions need to help members remember what works. Members need to retain knowledge that yields intended consequences and to forget knowledge that does not. Because organization memory is limited, members cannot afford to cloud it with superstitions.
The development of an effective and accessible memory depends on organizations' ability to monitor actions and events, and then to interpret and encode results (Levitt & March, 1988; Walsh and Ungson, 1991). New database technologies, for example, can not only store batches of information but also "answer gardens" (Ackerman & Malone, 1990) that relate questions and answers and "cause maps" (Eden et al., 1992) that logically connect events, actions, and outcomes. Organization members can access and revise this information and knowledge through on-line, common databases (Boland et al., 1994; Lee et al., 1992). Effective memory also depends on shared learning among organization members. Interventions such as employee empowerment and gainsharing, for example, can enhance members' willingness to share information and ideas (Cotton, 1993; Lawler, 1996). They can facilitate the creation of informational channels and interpersonal networks for sharing lessons learned from working on common problems and issues
Hypothesis 4a. Interventions to treat generalization OLDs are likely to be effective to the extent that they create effective and accessible organization memories.
When organization members consider multiple explanations for the consequences of their actions, false explanations are less likely to survive (Argyris & Schon, 1996; Senge, 1990). Thus, training in reasoning skills, systems thinking, and dialectical decision making can reduce superstitious learning (Senge et al., 1994). Organizations can also encourage members to form "learning sets" (MacNamara & Weekes, 1982) or "communities of practice" (Brown & Duguid, 1991; Wenger, 1997) to share common work experiences and to identify important lessons learned.
Hypothesis 4b. Interventions to treat generalization OLDs are likely to be effective to the extent that they help members explore alternative explanations for the consequences of their actions.
In turbulent environments where skills and knowledge can quickly become obsolete, organizations may need to unlearn nearly as much as they learn. This requires interventions that encourage members to break rules, to avoid regulations, and to overturn conceptual paradigms (McGill & Slocum, 1993). What is unlearned, however, must be replaced by new, more effective knowledge to prevent reversion to traditional but unproductive skills and ideas. Moreover, in situations where it is important to bracket traditional knowledge as effective under some conditions but not others, "parenthetic learning" (Klein, 1989) may need to supplement unlearning.
Hypothesis 4c. Interventions to treat generalization OLDs are likely to be effective to the extent that they help members unlearn obsolete knowledge.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

Generalization: Amnesia และความเชื่อโชคลาง Amnesia ผลอย่างใดอย่างหนึ่งเมื่อองค์กรล้มเหลวในการจัดทำเอกสาร และเข้าเรียนของพวกเขา หรือเมื่อสมาชิกไม่สามารถเข้าถึงความรู้ที่ถูกเข้ารหัส คร่ำครึเรียนผลการเรียนรู้ที่เข้ารหัสไว้เป็นเท็จ ดังนั้น แทรกแซงต้องช่วยสมาชิกโปรดจำไว้ว่า สิ่งที่ทำงาน สมาชิกต้องรักษาความรู้ที่ว่า อัตราผลตอบแทนจุดประสงค์ผลกระทบ และลืมความรู้ที่ไม่ เนื่องจากหน่วยความจำขององค์กรถูกจำกัด สมาชิกไม่สามารถไปที่ cloud ด้วย superstitions การพัฒนาของหน่วยความจำมี ประสิทธิภาพขึ้นอยู่กับความสามารถขององค์กรเพื่อตรวจสอบการดำเนินการและเหตุการณ์ และ การแปลผล (เลวิทท์และมีนาคม 1988 การเข้ารหัส วอล์ชและ Ungson, 1991) ฐานข้อมูลเทคโนโลยีใหม่ ๆ เช่น สามารถจัดเก็บชุดข้อมูลไม่เพียง แต่ยัง "ตอบสวน" (Ackerman & โลน 1990) ที่เกี่ยวข้องกับคำถามและคำตอบ และ "แผนที่ทำให้เกิด" (Eden et al., 1992) ที่เชื่อมทางตรรกะเหตุการณ์ การกระทำ และผลการ สมาชิกในองค์กรสามารถเข้าถึง และแก้ไขข้อมูลและความรู้ผ่านฐานข้อมูลง่ายดาย ทั่วไป (Boland et al., 1994 นี้ ลีเอส al., 1992) หน่วยความจำที่มีประสิทธิภาพยังขึ้นอยู่กับเรียนรู้ร่วมกันระหว่างองค์กรสมาชิก การแทรกแซงอำนาจพนักงานและ gainsharing เช่น สามารถเพิ่มสมาชิกยินดีที่จะแบ่งปันข้อมูลและความคิด (ฝ้าย 1993 Lawler, 1996) พวกเขาสามารถช่วยในการสร้างมนุษยสัมพันธ์เครือข่ายใช้ร่วมกันเรียนรู้จากการทำงานกับปัญหาและปัญหาทั่วไปและช่องให้ข้อมูล สมมติฐาน 4a มาตรการเยียวยา generalization อายุมักจะมีประสิทธิภาพที่สร้างความทรงจำขององค์กรมี ประสิทธิภาพ เมื่อสมาชิกในองค์กรพิจารณาคำอธิบายหลายสำหรับผลของการกระทำของพวกเขา คำอธิบายไม่มีแนวโน้มจะอยู่รอด (Argyris และ Schon, 1996 Senge, 1990) ดังนั้น ฝึกอบรมในด้านทักษะ ระบบคิด และ dialectical ตัดสินใจทำให้สามารถลดการเรียนคร่ำครึ (Senge et al., 1994) องค์กรยังสามารถส่งเสริมให้สมาชิกในแบบฟอร์ม "การเรียนรู้ชุด" (MacNamara และ Weekes, 1982) หรือ "ชุมชนการปฏิบัติ" (น้ำตาลและ Duguid, 1991 Wenger, 1997) เพื่อแบ่งปันประสบการณ์การทำงานทั่วไป และระบุบทเรียนที่สำคัญได้เรียนรู้ 4b สมมติฐาน มาตรการเยียวยา generalization อายุมักจะมีประสิทธิภาพที่ช่วยสำรวจคำอธิบายอื่นสำหรับผลของการกระทำของสมาชิก ซึ่งทักษะและความรู้สามารถอย่างรวดเร็วกลายเป็นล้าสมัยระบบเพ องค์กรอาจต้อง unlearn เกือบเท่าที่พวกเขาเรียนรู้ การแทรกแซงที่สมาชิกจะทำลายกฎ การหลีกเลี่ยงกฎระเบียบ และคว่ำแนวคิด paradigms (McGill & Slocum, 1993) Unlearned คืออะไร อย่างไรก็ตามต้องถูกแทนที่ ด้วยความรู้ใหม่ เพิ่มประสิทธิภาพให้ reversion ดั้งเดิม แต่ก่อทักษะและความคิด ยิ่งไปกว่านั้น ในกรณีที่จำเป็นต้องวงเล็บความรู้ดั้งเดิมเป็นที่มีประสิทธิภาพภายใต้เงื่อนไขบางอย่างแต่ไม่อื่น ๆ "การเรียนรู้ parenthetic" (Klein, 1989) อาจจำเป็นต้องเสริม unlearning สมมติฐานที่ 4c มาตรการเยียวยา generalization อายุมักจะมีประสิทธิภาพที่จะช่วยสมาชิก unlearn รู้ที่ล้าสมัย

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ลักษณะทั่วไป:
ความทรงจำและไสยศาสตร์ผลความทรงจำทั้งเมื่อองค์กรที่ล้มเหลวในเอกสารและการเข้ารหัสสิ่งที่พวกเขาเรียนรู้หรือเมื่อสมาชิกไม่สามารถเข้าถึงความรู้ที่ได้รับการเข้ารหัส ผลการเรียนรู้ที่เชื่อโชคลางเมื่อการเรียนรู้การเข้ารหัสเป็นเท็จ ดังนั้นต้องแทรกแซงเพื่อช่วยให้สมาชิกจำสิ่งที่ทำงาน สมาชิกต้องเก็บความรู้ที่อัตราผลตอบแทนที่ตั้งใจและผลกระทบที่จะลืมความรู้ที่ไม่ได้ เพราะหน่วยความจำองค์กรมี จำกัด สมาชิกไม่สามารถที่จะเมฆกับความเชื่อโชคลาง.
การพัฒนาหน่วยความจำที่มีประสิทธิภาพและสามารถเข้าถึงได้ขึ้นอยู่กับความสามารถขององค์กรในการตรวจสอบการกระทำและเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นและจากนั้นการตีความและผลการเข้ารหัส (Levitt และมีนาคม 1988; วอลช์และ Ungson, 1991) เทคโนโลยีฐานข้อมูลใหม่เช่นสามารถไม่เพียง แต่สำหรับกระบวนการเก็บข้อมูล แต่ยัง "สวนคำตอบ" (Ackerman และมาโลน, 1990) ที่เกี่ยวข้องกับคำถามและคำตอบและ "ก่อให้เกิดแผนที่" (Eden et al., 1992) ว่ามีเหตุผลเชื่อมต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น การกระทำและผล สมาชิกขององค์กรสามารถเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลและความรู้ผ่านออนไลน์ฐานข้อมูลทั่วไป (โบแลนด์ et al, 1994;.. ลี, et al, 1992) หน่วยความจำที่มีประสิทธิภาพนอกจากนี้ยังขึ้นอยู่กับการเรียนรู้ร่วมกันระหว่างสมาชิกขององค์กร การแทรกแซงเช่นการเสริมสร้างศักยภาพของพนักงานและ gainsharing ตัวอย่างเช่นสามารถเพิ่มสมาชิกเต็มใจที่จะแบ่งปันข้อมูลและความคิด (ผ้าฝ้าย, 1993; Lawler, 1996) พวกเขาสามารถอำนวยความสะดวกในการสร้างช่องทางในการให้ข้อมูลและเครือข่ายความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลสำหรับการเรียนร่วมกันได้เรียนรู้จากการทำงานเกี่ยวกับปัญหาที่พบบ่อยและปัญหาสมมติฐาน 4a
.
การแทรกแซงในการรักษาเด็กอายุทั่วไปมีแนวโน้มที่จะมีประสิทธิภาพเท่าที่พวกเขาสร้างความทรงจำขององค์กรที่มีประสิทธิภาพและสามารถเข้าถึงได้เมื่อสมาชิกขององค์กรพิจารณาคำอธิบายหลายผลของการกระทำของพวกเขา, คำอธิบายที่ผิดพลาดมีโอกาสน้อยที่จะอยู่รอด (Argyris และ Schon 1996; Senge , 1990) ดังนั้นการฝึกอบรมทักษะการให้เหตุผลในการคิดเชิงระบบและการตัดสินใจวิภาษสามารถลดการเรียนรู้ที่เชื่อโชคลาง (Senge et al., 1994) องค์กรยังสามารถส่งเสริมให้สมาชิกในรูปแบบ "ชุดการเรียนรู้" (MacNamara & วีคส์, 1982) หรือ "ชุมชนของการปฏิบัติ" (บราวน์ & Duguid 1991; Wenger, 1997) ที่จะแบ่งปันประสบการณ์การทำงานร่วมกันและการที่จะระบุได้เรียนรู้บทเรียนที่สำคัญ.
สมมติฐาน 4b การแทรกแซงในการรักษาเด็กอายุทั่วไปมีแนวโน้มที่จะมีประสิทธิภาพเท่าที่พวกเขาช่วยให้สมาชิกสำรวจคำอธิบายทางเลือกสำหรับผลของการกระทำของพวกเขา.
ในสภาพแวดล้อมป่วนที่ทักษะและความรู้ได้อย่างรวดเร็วสามารถกลายเป็นล้าสมัยองค์กรอาจต้องแก้ความเข้าใจผิดเกือบเท่าที่พวกเขาได้เรียนรู้ . นี้ต้องใช้การแทรกแซงที่ส่งเสริมให้สมาชิกที่จะแหกกฎเพื่อหลีกเลี่ยงกฎระเบียบและจะคว่ำกระบวนทัศน์ทางความคิด (กิลและสโลคัม, 1993) อะไรคือสิ่งที่เขลา แต่ต้องได้รับการแทนที่ด้วยใหม่ความรู้ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นเพื่อป้องกันการพลิกกลับทักษะแบบดั้งเดิม แต่อุดมสมบูรณ์และความคิด นอกจากนี้ในสถานการณ์ที่มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะยึดความรู้แบบดั้งเดิมที่มีประสิทธิภาพภายใต้เงื่อนไขบางอย่าง แต่ไม่ได้คนอื่น ๆ "การเรียนรู้ที่สอด" (ไคลน์, 1989) อาจจำเป็นต้องเสริม unlearning.
สมมติฐาน 4c การแทรกแซงในการรักษาเด็กอายุทั่วไปมีแนวโน้มที่จะมีประสิทธิภาพเท่าที่พวกเขาช่วยให้สมาชิกลืมความรู้ที่ล้าสมัย

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ความเห็นที่ : ความจำเสื่อมและไสยศาสตร์
ความจำเสื่อมผลเมื่อองค์กรล้มเหลวและเข้ารหัสเอกสารสิ่งที่พวกเขาเรียนรู้ หรือเมื่อสมาชิกไม่สามารถเข้าถึงความรู้ที่ถูกเข้ารหัส ผลลัพธ์การเรียนรู้ที่เรียนไสยศาสตร์ เมื่อเป็นเท็จ ดังนั้น ผู้ป่วยต้องช่วยสมาชิกจำงานสมาชิกจะต้องเก็บรักษาความรู้ที่ผลผลิตไว้ผลและลืมความรู้ที่ไม่ เพราะความทรงจำองค์กร จำกัด สมาชิกไม่สามารถเมฆกับไสยศาสตร์ .
การพัฒนาหน่วยความจำที่มีประสิทธิภาพและสามารถเข้าถึงได้ขึ้นอยู่กับความสามารถขององค์กรเพื่อตรวจสอบการกระทำและเหตุการณ์ แล้วตีความและเข้ารหัสผล ( เลวิตต์&มีนาคม 1988 ;วอลช์และ ungson , 1991 ) เทคโนโลยีฐานข้อมูลใหม่ ตัวอย่างเช่นไม่เพียง แต่สามารถเก็บชุดของข้อมูล แต่ยัง " ตอบสวน " ( แอคเคอร์แมน& Malone , 1990 ) ที่เกี่ยวข้องกับคำถามและคำตอบและ " แผนที่เพราะ " ( Eden et al . , 1992 ) ที่สามารถเชื่อมต่อเหตุการณ์ การกระทำ และผลลัพธ์ สมาชิกองค์กรสามารถเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลและความรู้ผ่านทางออนไลน์ฐานข้อมูลทั่วไป ( โบเลินด์ et al . , 1994 ; ลี et al . , 1992 ) หน่วยความจำที่มีประสิทธิภาพยังขึ้นอยู่กับการเรียนรู้ร่วมกันของสมาชิกในองค์กร การแทรกแซงเช่นการพนักงานและ gainsharing , ตัวอย่างเช่น , สามารถเพิ่มสมาชิกยินดีที่จะแบ่งปันข้อมูลและความคิด ( ผ้าฝ้าย , 1993 ; ลอว์เลอร์ , 1996 )พวกเขาสามารถช่วยในการสร้างช่องทางให้ข้อมูลและเครือข่ายระหว่างบุคคลสำหรับการแบ่งปันบทเรียนจากการทำงานเกี่ยวกับปัญหาทั่วไป และปัญหา
4 สมมติฐาน การแทรกแซงการรักษาอายุมักจะมีประสิทธิภาพในขอบเขตที่พวกเขาสามารถเข้าถึงความทรงจำและสร้างประสิทธิภาพองค์กร
เมื่อสมาชิกองค์กรพิจารณาคำอธิบายต่างๆ เพื่อผลของการกระทำของพวกเขา คำอธิบายผิดพลาดมีโอกาสน้อยที่จะอยู่รอด ( กีริส&ชัน , 1996 ; เซ็งเก , 2533 ) ดังนั้น การฝึกทักษะการคิดเชิงเหตุผลและการตัดสินใจ ระบบวิภาษสามารถลดการเรียนไสยศาสตร์ ( เซงเก้ et al . , 1994 )องค์กรสามารถกระตุ้นให้สมาชิกในรูปแบบ " ชุดการเรียนรู้ " ( แม็กเนอแมร่า&วิกส์ , 1982 ) หรือ " ชุมชนนักปฏิบัติ " ( สีน้ำตาล&ของมึนเมา , 1991 ; เวนเกอร์ , 1997 ) เพื่อแลกเปลี่ยนประสบการณ์การทำงานร่วมกันและเพื่อระบุที่สำคัญบทเรียน .
4b สมมติฐานการแทรกแซงการรักษาทั่วไป olds มีแนวโน้มที่จะมีประสิทธิภาพในขอบเขตที่พวกเขาช่วยให้สมาชิกค้นหาคำอธิบายทางเลือกสำหรับการกระทำของพวกเขา
ในสภาพแวดล้อมที่วุ่นวายที่ทักษะและความรู้ที่สามารถกลายเป็นล้าสมัย องค์กรอาจจะต้อง unlearn เกือบเท่าที่พวกเขาเรียนรู้ นี้ต้องใช้มาตรการที่ส่งเสริมให้สมาชิกเพื่อทำลายกฎเพื่อหลีกเลี่ยงกฎระเบียบ และพลิกแนวคิดกระบวนทัศน์ ( กิล&สโลเคิ่ม , 1993 ) อะไรคือ ไม่มีการศึกษา แต่จะต้องถูกแทนที่ด้วยใหม่ ความรู้ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นเพื่อป้องกันการแบบดั้งเดิม แต่ยอมรับทักษะและความคิด นอกจากนี้ ในสถานการณ์ ที่สำคัญคือให้วงเล็บความรู้ดั้งเดิมที่มีประสิทธิภาพภายใต้เงื่อนไขบาง แต่ไม่คนอื่น " เรียนรู้เกี่ยวกับวงเล็บ " ( ไคลน์