Like much else in life, the concept

Like much else in life, the concept of public service
is affected, and sometimes radically so, by ICT. One of
the reasons for this is that any public service is based
on some set of public values and these values often
conflict [4]. This is particularly so when the service is
both universal and either free or at a standard charge to
all. Because technology can change the way in which a
service is delivered, it can shift the balance between
the values embedded in a public service and upset long
accepted political and social trade-offs. When this
happens, there can be collateral damage to other values
as well.
One service so affected is the postal system. This
paper considers this particular shift, the collateral
damage that has resulted from this shift and a project
designed, inter alia, to remedy that damage. In so
doing, Rowley’s [31, p341] definition of e-services has
been adapted to provide a definition of public eservices
as:
“…deeds, efforts or performances whose delivery is
mediated by information technology, including the
Web, information kiosks and mobile devices, and are
performed for the benefit of the public, society or its
institutions. Such public e-services include both
customer support and service, and service delivery”.
This definition provides both the concept
underlying the project and the underpinning idea for
the system described in this paper. It will also serve as
a frame for a broader discussion and reflection.
The structure of the remainder of this paper is as
follows. First some key ideas from the privacy
literature will be reviewed. Next the nature of the
postal service and its characteristics are discussed. The
subsequent section briefly describes the research
approach, which uses a combination of action research
and design science, used to develop a new software
product to address the concerns outlined above. The
product, RiposteTrEx is then described. The paper
concludes with some reflections on limitations, the
future and on the wider implications of this project.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เหมือนอื่นในชีวิตแนวคิดของการบริการสาธารณะ
ได้รับผลกระทบอย่างรุนแรงและบางครั้งก็เป็นเช่นนั้นโดย ict หนึ่งใน
สาเหตุของการนี​​้ก็คือการบริการสาธารณะใด ๆ จะขึ้นอยู่
บนชุดของค่าของประชาชนและค่าเหล่านี้บางส่วนมักจะขัดแย้ง
[4] นี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อการบริการที่เป็น
ทั้งสากลและทั้งฟรีหรือค่าใช้จ่ายมาตรฐาน
ทั้งหมด เพราะเทคโนโลยีที่สามารถเปลี่ยนวิธีการในการที่
บริการจะถูกส่งก็สามารถเปลี่ยนความสมดุลระหว่าง
ค่าที่ฝังอยู่ในการบริการสาธารณะและอารมณ์เสียยาว
ได้รับการยอมรับทางสังคมและการเมืองการค้าเพลย์ออฟ เมื่อนี้
เกิดขึ้นอาจมีหลักประกันความเสียหายไปเป็นค่าอื่น ๆ ได้เป็นอย่างดี
.
บริการหนึ่งได้รับผลกระทบเพื่อให้เป็นระบบไปรษณีย์ นี้
กระดาษพิจารณาการเปลี่ยนแปลงนี้โดยเฉพาะหลักประกัน
ความเสียหายที่มีผลจากการเปลี่ยนแปลงนี้และได้รับการออกแบบโครงการ
,อนึ่งในการแก้ไขความเสียหายที่ ในเพื่อ
ทำ rowley ของ [31 P341] นิยามของ E-บริการได้
รับไปปรับใช้กับให้คำนิยามของ eServices ประชาชน
เป็น:
"... การกระทำความพยายามหรือการแสดงที่มีการจัดส่งเป็น
ไกล่เกลี่ยโดยเทคโนโลยีสารสนเทศรวมถึง
เว็บซุ้มข้อมูลและอุปกรณ์มือถือและมีการดำเนินการ
เพื่อประโยชน์ของประชาชนหรือสังคมของ
สถาบันE-บริการสาธารณะดังกล่าวรวมถึงทั้งสอง
การสนับสนุนลูกค้าและการบริการและการส่งมอบบริการ ".
คำนิยามนี้มีทั้งแนวคิด
พื้นฐานของโครงการและความคิดสำหรับการหนุน
ระบบที่อธิบายไว้ในบทความนี้ ยังจะทำหน้าที่เป็น
กรอบสำหรับการอภิปรายในวงกว้างและการสะท้อน.
โครงสร้างของส่วนที่เหลือของบทความนี้จะเป็นดังต่อไปนี้
ครั้งแรกที่บางความคิดที่สำคัญจากความเป็นส่วนตัว
วรรณกรรมจะถูกตรวจสอบ ต่อไปลักษณะของ
บริการไปรษณีย์และลักษณะของการอภิปราย
ส่วนถัดไปจะอธิบายการวิจัย
วิธีการที่ใช้การรวมกันของการดำเนินการวิจัยและวิทยาศาสตร์
การออกแบบที่ใช้ในการพัฒนาซอฟต์แวร์ใหม่
ผลิตภัณฑ์ที่อยู่ในความกังวลที่ระบุไว้ข้างต้น
ผลิตภัณฑ์ ripostetrex อธิบายไว้แล้ว กระดาษ
สรุปด้วยการสะท้อนบางอย่างในข้อ จำกัด
ในอนาคตและในความหมายที่กว้างขึ้นของโครงการนี​​้

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ชอบมากอื่นในชีวิต แนวคิดของราชการ
ได้รับผลกระทบ และบางครั้งก็ มี ด้วย ICT หนึ่ง
สาเหตุนี้คือ ให้บริการสาธารณะอยู่
บางชุดค่าสาธารณะและค่าเหล่านี้มัก
ขัดแย้ง [4] เป็นอย่างยิ่งดังนั้นเมื่อบริการ
ทั้งสากลและทั้งฟรี หรือ ที่ค่ามาตรฐานการ
ทั้งหมด เนื่องจากเทคโนโลยีสามารถเปลี่ยนแปลงวิธีที่การ
บริการจัดส่ง มันสามารถเปลี่ยนสมดุลระหว่าง
ค่าฝังอยู่ในการบริการสาธารณะ และอารมณ์เสียนาน
ยอมรับทางสังคม และการเมืองทางเลือก เมื่อนี้
เกิดขึ้น สามารถมีหลักประกันความเสียหายค่าอื่น ๆ
เป็น
ระบบไปรษณีย์เป็นบริการหนึ่งเพื่อให้ ได้รับผลกระทบ นี้
นี้เฉพาะกะ หลักประกันการพิจารณากระดาษ
ความเสียหายที่มีผลจากการเปลี่ยนแปลงนี้และโครงการ
ออกแบบ อินเตอร์อเลีย การแก้ไขความเสียหายนั้น ในเพื่อ
ทำ มี่โรว์เลย์ของ [31, p341] คำจำกัดความของบริการอีมี
ถูกดัดแปลงให้คำนิยามของบริการสาธารณะอิเล็กทรอนิกส์
เป็น:
"...กระทำ ความพยายาม หรือการแสดงที่ส่ง
mediated โดยเทคโนโลยีสารสนเทศ รวมถึง
เว็บ ข้อมูล และอุปกรณ์มือถือ และมีอุปกรณ์
ทำเพื่อประโยชน์ของสังคมสาธารณะ หรือของ
สถาบัน เช่น e-บริการสาธารณะรวมทั้ง
สนับสนุนลูกค้า และบริการ และบริการจัดส่ง "
นิยามนี้แสดงแนวคิดทั้งสอง
ต้นโครงการและคิด underpinning สำหรับ
ระบบที่อธิบายไว้ในเอกสารนี้ มันจะทำหน้าที่เป็น
กรอบกว้างขึ้นและสะท้อนการ
เป็นโครงสร้างของส่วนเหลือของเอกสารนี้
ดังต่อไปนี้ ก่อน บางคีย์คิดจากส่วน
จะทำทบทวนวรรณกรรม ถัดไปของการ
บริการไปรษณีย์และลักษณะจะกล่าวถึง
ส่วนต่อมาอธิบายโดยย่อการวิจัย
วิธี ซึ่งใช้การรวมกันของการดำเนินการวิจัย
และการออกแบบวิทยาศาสตร์ ใช้ในการพัฒนาซอฟต์แวร์ใหม่
ผลิตภัณฑ์เพื่อแก้ไขปัญหาที่อธิบายไว้ข้างต้น ใน
ผลิตภัณฑ์ RiposteTrEx ได้อธิบายไว้แล้วนั้น กระดาษ
สรุป มีบางสะท้อนข้อจำกัด การ
ในอนาคต และผลกระทบที่กว้างขึ้นของโครงการนี้

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

อย่างมากในชีวิตตามแนวความคิดของการให้บริการสาธารณะ
ได้รับผลกระทบและบางครั้งอาจทำให้โดยไอซีที หนึ่งในเหตุผล
ซึ่งจะช่วยในส่วนนี้คือการบริการสาธารณะที่อยู่บนพื้นฐาน
ซึ่งจะช่วยในการตั้งค่าบางอย่างของสาธารณะและค่าเหล่านี้มัก
ความขัดแย้ง[ 4 ] โรงแรมแห่งนี้มีที่ตั้งที่เหมาะสมเป็นพิเศษดังนั้นเมื่อได้ให้บริการทั้ง
ซึ่งจะช่วยอเนกประสงค์และมีทั้งแบบไม่เสียค่าบริการหรือที่ชาร์จมาตรฐานเพื่อ
ทั้งหมด เนื่องจากเทคโนโลยีสามารถเปลี่ยนวิธีการที่
ตามมาตรฐานจัดให้บริการส่งถึงผู้รับก็จะสามารถปรับเปลี่ยนความสมดุลระหว่างค่า
ซึ่งจะช่วยให้เอ็มเบ็ดเด็ดในการให้บริการสาธารณะและเสียใจที่ได้รับการยอมรับมานาน
ทางการเมืองและสังคมการค้า - บริการส่ง เมื่อนี้
เกิดขึ้นจะมีความเสียหายคิดเป็นหลักประกันในการค่าอื่น
ซึ่งจะช่วยเป็นอย่างดี.
หนึ่งให้บริการดังนั้นจึงได้รับผลกระทบเป็นระบบไปรษณีย์
กระดาษนี้เห็นว่าการเปลี่ยนแปลงนี้หลักประกัน
ซึ่งจะช่วยทำให้เกิดความเสียหายที่มีผลมาจากการเปลี่ยนแปลงนี้และโครงการที่ได้รับการออกแบบ
อาทิเพื่อการเยียวยาความเสียหายที่.
ซึ่งจะช่วยในการทำ, rowley ของ[ 31 , P 341 ]นิยามของบริการ e -
ซึ่งจะช่วยได้รับการปรับเปลี่ยนให้ความละเอียดของสาธารณะ eservices
ซึ่งจะช่วยเป็น:
"...................ทำมิดีมิร้าย,ความพยายามหรือการแสดงซึ่งมีการส่ง
ซึ่งจะช่วยโดยผ่านสื่อโดยข้อมูลเทคโนโลยีรวมถึงที่
เว็บ,ข้อมูลซ้ำซ้อนและอุปกรณ์แบบพกพาและ
ซึ่งจะช่วยทำให้ได้รับประโยชน์ของสาธารณะ,สังคมหรือ
การกำกับสถาบันการเงิน.สาธารณะเช่น e - บริการต่างๆรวมถึงการให้บริการและการสนับสนุนลูกค้าและ
ซึ่งจะช่วยให้บริการทั้งสองอย่าง",..
High Definition แห่งนี้จัดให้บริการตามแนวความคิดที่
ทั้งโครงการพื้นฐานที่หนักหน่วงยิ่งขึ้นและความคิดที่เป็นระบบ
ที่อธิบายไว้ในเอกสารนี้ จะจัดให้บริการเป็นเฟรม
ซึ่งจะช่วยให้และการสะท้อนแสงที่กว้างขึ้นการประชุมที่ยัง.
โครงสร้างของที่เหลือของเอกสารนี้คือเป็น
ดังนี้: แนวคิดหลักบางครั้งแรกจากความเป็นส่วนตัวที่
ตามมาตรฐานเอกสารจะได้รับการตรวจสอบ ถัดไปลักษณะของการให้บริการไปรษณีย์
และมีลักษณะถูกหยิบยกขึ้นมาพูดคุย.
ใน ภายหลัง ส่วนที่จะอธิบายวิธีการ
ซึ่งจะช่วยการวิจัยซึ่งใช้การผสมผสานของการวิจัยการดำเนินการ
และการออกแบบวิทยาศาสตร์ไปใช้ให้เป็นประโยชน์ในการพัฒนาซอฟต์แวร์ใหม่
ผลิตภัณฑ์ ในการจัดการกับปัญหาที่กล่าวไว้ข้างต้น ripostetrex
ผลิตภัณฑ์ ที่ระบุไว้ กระดาษ
ตามมาตรฐานได้จะสิ้นสุดลงด้วยการสะท้อนบางอย่างในการจำกัด
ในอนาคตและเกี่ยวพันกับที่กว้างของโครงการนี้