• Target Market
For Hilton Hotels’ demographic segment, they look mainly at income/occupation/socio-economic group and family life cycle.
The rest characteristics such as age, gender, religion, race, etc. are not really taken into consideration. This is because as Hilton Hotels provide premium pricing products and services, focusing on these groups and satisfy their needs can bring more profit to the business. In another segment, geographic, it will be difficult for Hilton to divide the market in smaller segments as Hilton is a global brand which hotels are located in almost every country around the globe. Thus, they will need to segment the market into countries as their customers will be from any country in the world. For psychographic segment, Hilton will need to segment the market based on lifestyles, values and personalities of its customers. According to the nature of the business, Hilton Hotels will need to focus on business people and high disposable income people as the products services from Hilton Hotels match perfectly with the lifestyles, values and personalities of these people.
As for the geodemographic segment, Hilton Hotels need to consider the geographic of their hotels, such as location, by looking at the demographic characteristics of the hotels. Because of the fact that Hilton Hotels’ demographic segment includes business people, high income leisure travelers and families, the location that Hilton Hotels need to choose will mainly have to be the central place of a city or a country where it is accessible from everywhere as well as the popular places which have high tourist attractions. In the final segment, behavioral, Hilton Hotels need to divide the market depending on customers loyalty, the user status, purchase occasion, etc and facilitate them with different kinds of services and goods. For this, Hilton Hotels need to keep in touch with the activities of its customers and their feedback on their experiences in the hotels. For example, if the business wants to focus on purchase occasion, they should do some form of promotion to increase the purchase occasion.
Finally, Hilton Hotels need to target one or more of the segments to focus. As for Hilton Hotels, it targets primarily at geographic segments and psychographic segments. The prices of all the hotel’s services and products are very high which shows that Hilton Hotels is focusing on geographic segments and these kind of expensive high quality services and products are aimed at satisfying the needs of the psychographic groups that the hotels aims at. Therefore, when selecting target marketing strategy, Hilton Hotels need to choose differentiated marketing strategy where a number of marketing mixes aims at one or more segments.
•ตลาดเป้าหมายสำหรับกลุ่มประชากรโรงแรมฮิลตัน 'ที่พวกเขามองส่วนใหญ่ที่มีรายได้ / อาชีพ / กลุ่มทางเศรษฐกิจและสังคมและวงจรชีวิตของครอบครัว. ลักษณะส่วนที่เหลือเช่นอายุเพศศาสนาเชื้อชาติอื่น ๆ จะไม่นำเข้าสู่การพิจารณาจริงๆ นี้เป็นเพราะเป็นโรงแรมฮิลตันให้ผลิตภัณฑ์การกำหนดราคาพรีเมี่ยมและบริการที่มุ่งเน้นไปที่กลุ่มคนเหล่านี้และตอบสนองความต้องการของพวกเขาสามารถนำกำไรมากขึ้นในธุรกิจ ในส่วนอื่นภูมิศาสตร์มันจะเป็นเรื่องยากสำหรับ Hilton การแบ่งตลาดในส่วนที่เล็กกว่าเป็นฮิลตันเป็นแบรนด์ระดับโลกที่โรงแรมตั้งอยู่ในเกือบทุกประเทศทั่วโลก ดังนั้นพวกเขาจะต้องมีการตลาดไปยังประเทศที่เป็นลูกค้าของพวกเขาจะมาจากประเทศใดในโลก สำหรับส่วน psychographic, ฮิลตันจะต้องส่วนตลาดบนพื้นฐานของวิถีชีวิตค่านิยมและบุคลิกภาพของลูกค้า ตามลักษณะของธุรกิจ, โรงแรมฮิลตันจะต้องให้ความสำคัญกับนักธุรกิจและผู้คนรายได้สูงที่สุดเท่าที่ให้บริการผลิตภัณฑ์ที่ได้จากการแข่งขันโรงแรมฮิลตันอย่างสมบูรณ์แบบด้วยการดำเนินชีวิตที่มีค่าและมีบุคลิกของคนเหล่านี้. ในฐานะที่เป็นส่วน geodemographic, โรงแรมฮิลตัน ต้องพิจารณาทางภูมิศาสตร์ของโรงแรมของพวกเขาเช่นสถานที่โดยดูที่ลักษณะทางประชากรของโรงแรม เพราะความจริงที่ว่าประชากรส่วนฮิลตันโรงแรม 'รวมถึงนักธุรกิจนักท่องเที่ยวรายได้สูงและครอบครัวสถานที่ที่โรงแรมฮิลตันต้องเลือกส่วนใหญ่จะต้องเป็นสถานที่สำคัญของเมืองหรือประเทศที่สามารถเข้าถึงได้จากทุกที่ รวมทั้งสถานที่ที่นิยมที่มีสถานที่ท่องเที่ยวสูง ในส่วนสุดท้ายพฤติกรรม, โรงแรมฮิลตันจำเป็นต้องแบ่งตลาดขึ้นอยู่กับลูกค้าที่ภักดีสถานะของผู้ใช้โอกาสซื้อ ฯลฯ และอำนวยความสะดวกให้กับชนิดที่แตกต่างกันของการบริการและสินค้า สำหรับเรื่องนี้โรงแรมฮิลตันจำเป็นต้องติดต่อกับกิจกรรมของลูกค้าและข้อเสนอแนะของพวกเขาในประสบการณ์ของพวกเขาในโรงแรม ตัวอย่างเช่นหากธุรกิจต้องการที่จะมุ่งเน้นไปที่โอกาสซื้อที่พวกเขาควรจะทำในรูปแบบของโปรโมชั่นบางอย่างเพื่อเพิ่มโอกาสการซื้อ. สุดท้าย, โรงแรมฮิลตันต้องกำหนดเป้าหมายหนึ่งหรือมากกว่าหนึ่งของกลุ่มที่จะมุ่งเน้น สำหรับโรงแรมฮิลตันก็มีเป้าหมายหลักที่ส่วนงานภูมิศาสตร์และกลุ่ม psychographic ราคาของทุกบริการของโรงแรมและผลิตภัณฑ์ที่สูงมากซึ่งแสดงให้เห็นว่าโรงแรมฮิลตันจะเน้นส่วนงานภูมิศาสตร์และชนิดของบริการเหล่านี้มีคุณภาพสูงที่มีราคาแพงและผลิตภัณฑ์มีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างความพึงพอใจความต้องการของกลุ่ม psychographic โรงแรมที่มีจุดมุ่งหมายที่ ดังนั้นเมื่อมีการเลือกกลยุทธ์การตลาดเป้าหมาย, โรงแรมฮิลตันต้องเลือกกลยุทธ์การตลาดที่แตกต่างกันที่จำนวนของผสมการตลาดจุดมุ่งหมายที่หนึ่งหรือส่วนเพิ่มเติม
การแปล กรุณารอสักครู่..
