Accept customer`s right to have an objection. Listen without interrupting Ask for more information to understand the objection. Reformulate what was said to show you understand the objection
D. เผชิญกับอุปสรรคยอมรับของลูกค้าต้องมีข้อคัดค้านฟังโดยไม่ขัดจังหวะขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อคัดค้านการทำความเข้าใจReformulate พูดเพื่อแสดงการคัดค้านที่เข้าใจคุณ
D. การจัดการกับการคัดค้านยอมรับลูกค้าสิทธิที่จะคัดค้าน. ฟังโดยไม่รบกวนขอข้อมูลเพิ่มเติมที่จะเข้าใจคัดค้าน. reformulate สิ่งที่ถูกกล่าวจะแสดงให้คุณเข้าใจคัดค้าน