Hi Passakorn,Thank you for contacti

Hi Passakorn,

Thank you for contacting iTunes Store. My name is Shiena, your iTunes Support Advisor. I understand that you didn’t receive the In-App that you purchase. I know you must be eager to get the charge for this purchase to be refunded. Let me go ahead and see what options we have to further help you.

Passakorn, please know that this issue can occur if there has been some errors during the download process, or if there are network issues on the developer’s end. However, I’ve reviewed your case and am issuing you a full refund.

In ten business days, 29.99 USD should be posted to the credit or debit card used to make the purchase.

Also, I strongly suggest that you contact the developer of the app as they will be able to provide you assistance on why you didn’t receive the In-App purchase. I hope you understand that we are unable to determine the nature of the issue since the developer is the one who maintains the app and its software. We only handle billing and we act as the distributor of the application and its in-apps.

To contact them directly, please visit:

http://www.gamevil.com/

If this issue persists, we recommend you to avoid making any more in-app purchases from it until the developer confirms the issue is resolved.

Important: Mention of third-party websites and products is for informational purposes only and constitutes neither an endorsement nor a recommendation. Apple assumes no responsibility with regard to the selection, performance, or use of information or products found at third-party websites. Apple provides this only as a convenience to our users. Apple has not tested the information found on these sites and makes no representations regarding its accuracy or reliability. There are risks inherent in the use of any information or products found on the Internet, and Apple assumes no responsibility in this regard. Please understand that a third-party site is independent from Apple and that Apple has no control over the content on that website.

Thank you for choosing iTunes Store. Your patience and understanding will be highly appreciated.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

สวัสดี ภาสกรขอบคุณสำหรับการติดต่อกับ iTunes Store ชื่อของฉันคือ Shiena, iTunes ของคุณสนับสนุนที่ปรึกษา เข้าใจว่า คุณไม่ได้รับในโปรแกรมประยุกต์ที่คุณซื้อ ฉันรู้ว่า คุณต้องอยากได้รับค่าธรรมเนียมนี้ให้ซื้อคืนเงิน ผมไปข้างหน้า และดูตัวเลือกว่าเราต้องไปช่วยคุณ ภาสกร โปรดทราบว่า ปัญหานี้อาจเกิดขึ้น หากมีข้อผิดพลาดในระหว่างกระบวนการดาวน์โหลด หรือมีปัญหาเกี่ยวกับเครือข่ายในการพัฒนา อย่างไรก็ตาม ฉันได้ทบทวนเรื่องของคุณ และกำลังออกคืนเงินเต็มจำนวนในสิบวันทำการ 29.99 USD ควรถูกลงรายการบัญชีบัตรเครดิตหรือเดบิตที่ใช้ซื้อนอกจากนี้ ผมขอแนะนำให้ คุณติดต่อผู้พัฒนา app ตามที่พวกเขาจะสามารถให้ความช่วยเหลือในเหตุคุณไม่ได้รับการซื้อ App ใน หวังว่า คุณเข้าใจว่า เราไม่สามารถกำหนดลักษณะของปัญหาเนื่องจากผู้พัฒนาเป็นผู้หนึ่งที่เก็บ app และซอฟต์แวร์ของ เราจัดการเรียกเก็บเงินเฉพาะ และเราทำหน้าที่เป็นตัวแทนจำหน่ายของในปพลิเคชันและแอพลิเคชัน ติดต่อได้โดยตรง โปรดเยี่ยมชม:http://www.gamevil.com/ถ้าปัญหานี้ยังคงมีอยู่ เราควรที่จะหลีกเลี่ยงการทำใด ๆ มากซื้อจากมันจนกว่าผู้พัฒนายืนยันปัญหา สิ่งสำคัญ: พูดถึงเว็บไซต์อื่น ๆ และผลิตภัณฑ์ทำเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ และถือการไม่แนะนำไม่ แอปเปิ้ลถือว่าไม่รับผิดชอบเกี่ยวกับการเลือก ประสิทธิภาพ การใช้ข้อมูลหรือผลิตภัณฑ์ในเว็บไซต์บุคคลที่สาม Apple ให้เพียงเป็นความสะดวกกับผู้ใช้ของเรา แอปเปิ้ลได้ทดสอบข้อมูลที่พบบนเว็บไซต์เหล่านี้ และทำให้ไม่ยืนยันเกี่ยวกับความถูกต้องหรือความน่าเชื่อถือของ มีความเสี่ยงที่ในการใช้ข้อมูลหรือผลิตภัณฑ์ที่พบบนอินเทอร์เน็ต และแอปเปิ้ลถือไม่รับผิดชอบในการนี้ โปรดเข้าใจว่า ไซต์ของบุคคลที่สามเป็นอิสระจากแอปเปิ้ล และว่า แอปเปิ้ลมีไม่ควบคุมเนื้อหาบนเว็บไซต์ว่าขอบคุณที่เลือก iTunes Store ความอดทนและความเข้าใจของคุณจะชื่นชม

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

สวัสดีภาสกร, ขอบคุณสำหรับการติดต่อใน iTunes Store ชื่อของฉันคือ Shiena, iTunes ของคุณสนับสนุนที่ปรึกษา ผมเข้าใจว่าคุณไม่ได้รับ In-App ที่คุณซื้อ ฉันรู้ว่าคุณจะต้องมีความกระตือรือร้นที่จะได้รับค่าใช้จ่ายสำหรับการซื้อนี้จะได้รับเงินคืน ให้ฉันไปข้างหน้าและดูตัวเลือกสิ่งที่เรามีเพื่อช่วยให้คุณ. ภาสกรโปรดทราบว่าปัญหานี้สามารถเกิดขึ้นได้หากมีการข้อผิดพลาดบางอย่างในช่วงขั้นตอนการดาวน์โหลดหรือถ้ามีปัญหาเครือข่ายในส่วนของนักพัฒนา แต่ผมได้รับการตรวจสอบกรณีของคุณและคุณกำลังออกเงินคืนเต็มจำนวน. ในสิบวันทำการ 29.99 เหรียญสหรัฐควรจะโพสต์ในบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตที่ใช้ในการซื้อสินค้า. นอกจากนี้ผมขอแนะนำให้คุณติดต่อนักพัฒนาของ แอพที่พวกเขาจะสามารถที่จะให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับเหตุผลที่คุณไม่ได้รับซื้อ In-App ฉันหวังว่าคุณเข้าใจว่าเราไม่สามารถที่จะกำหนดลักษณะของปัญหาตั้งแต่พัฒนาเป็นหนึ่งในผู้รักษาการตรวจสอบและซอฟแวร์ . เราจะจัดการกับการเรียกเก็บเงินและเราทำหน้าที่เป็นผู้จัดจำหน่ายของโปรแกรมประยุกต์และปพลิเคชันของตนในการติดต่อโดยตรงกรุณาเยี่ยมชม: http://www.gamevil.com/ หากปัญหานี้ยังคงอยู่ที่เราแนะนำให้คุณหลีกเลี่ยงการใด ๆ เพิ่มเติม ซื้อใน app จากมันจนกว่าจะพัฒนายืนยันปัญหาได้รับการแก้ไข. สำคัญ: กล่าวถึงในเว็บไซต์ของบุคคลที่สามและผลิตภัณฑ์เพื่อให้ข้อมูลเท่านั้นและไม่ถือว่าเป็นการรับรองหรือข้อเสนอแนะ แอปเปิ้ลจะถือว่าไม่มีความรับผิดชอบเกี่ยวกับการเลือกการทำงานหรือการใช้ข้อมูลหรือผลิตภัณฑ์ที่พบในเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม แอปเปิ้ลให้นี้เป็นเพียงความสะดวกสบายให้ผู้ใช้ของเรา แอปเปิ้ลยังไม่ได้ผ่านการทดสอบข้อมูลที่พบในเว็บไซต์เหล่านี้และทำให้การแสดงไม่เกี่ยวกับความถูกต้องหรือความน่าเชื่อถือของ มีความเสี่ยงในการใช้งานของข้อมูลใด ๆ หรือผลิตภัณฑ์ที่พบได้บนอินเทอร์เน็ตที่มีและแอปเปิ้ลจะไม่รับผิดชอบในเรื่องนี้ไม่มี โปรดเข้าใจว่าเว็บไซต์ของบุคคลที่สามมีความเป็นอิสระจากแอปเปิ้ลและแอปเปิ้ลที่มีการควบคุมไม่เกินเนื้อหาบนเว็บไซต์ที่. ขอขอบคุณที่เลือก Store ใน iTunes อดทนและความเข้าใจของคุณจะได้รับการชื่นชมอย่างมาก

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

สวัสดีค่ะ

คุณภาสกร , ขอบคุณสำหรับการติดต่อกับ iTunes Store ชื่อของฉันคือ shiena ของคุณ , iTunes สนับสนุนที่ปรึกษา ฉันเข้าใจว่าคุณไม่ได้รับใน app ที่คุณจะซื้อ ผมรู้ว่าคุณจะต้องกระตือรือร้นที่จะได้รับราคาสำหรับซื้อนี้จะได้รับเงินคืน ฉันไปข้างหน้าและเลือกดูในสิ่งที่เราต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมคุณ คุณภาสกร

,โปรดทราบว่าปัญหานี้อาจเกิดขึ้นหากมีข้อผิดพลาดบางอย่างในระหว่างขั้นตอนการดาวน์โหลด หรือ ถ้ามีปัญหาเครือข่ายในส่วนของนักพัฒนา อย่างไรก็ตาม ผมได้ตรวจสอบกรณีของคุณ และกำลังออกคุณคืนเงินเต็ม

ในวันธุรกิจสิบ 29.99 USD ควรจะโพสต์ไปยังบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตที่ใช้เพื่อทำให้การซื้อ

ยังผมขอแนะนำให้คุณติดต่อนักพัฒนา app เช่นที่พวกเขาจะสามารถให้คุณความช่วยเหลือเกี่ยวกับเหตุผลที่คุณไม่ได้รับในการซื้อ app ฉันหวังว่าคุณจะเข้าใจว่า เราไม่สามารถที่จะกำหนดลักษณะของปัญหาตั้งแต่นักพัฒนาคือคนที่เก็บ app และซอฟต์แวร์ของ เราจัดการกับการเรียกเก็บเงินและเราเป็นผู้จัดจำหน่ายของใบสมัครและในปพลิเคชัน

ที่จะติดต่อกับพวกเขาโดยตรง กรุณาเยี่ยมชม :

http : / / www.gamevil . com /

ถ้าปัญหานี้ยังคงอยู่ เราขอแนะนำให้คุณหลีกเลี่ยงการใด ๆเพิ่มเติมในการซื้อ app จากมันจนกว่าผู้พัฒนายืนยันว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข

ที่สำคัญ : กล่าวถึงเว็บไซต์ของบุคคลที่สามและผลิตภัณฑ์สำหรับวัตถุประสงค์ในการให้ข้อมูลเท่านั้น และถือว่ามิได้รับรองหรือคำแนะนำแอปเปิ้ลจะไม่รับผิดชอบกับเรื่องการเลือกงาน หรือ ใช้ข้อมูลหรือผลิตภัณฑ์ที่พบในเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม แอปเปิ้ลให้นี้เป็นเพียงความสะดวกสบายให้กับผู้ใช้ของเรา แอปเปิ้ลยังไม่ได้ทดสอบข้อมูลที่พบในเว็บไซต์เหล่านี้และไม่ได้เป็นตัวแทนเกี่ยวกับความถูกต้องหรือความน่าเชื่อถือมีความเสี่ยงในการใช้ข้อมูลใด ๆหรือผลิตภัณฑ์ที่พบบนอินเทอร์เน็ต และ Apple จะไม่รับผิดชอบในเรื่องนี้ โปรดเข้าใจว่าเว็บไซต์ของบุคคลที่สามเป็นอิสระจากแอปเปิ้ลและแอปเปิ้ลมีการควบคุมไม่เกินเนื้อหาในเว็บไซต์ที่ .

ขอบคุณที่เลือก iTunes Store ความอดทนและความเข้าใจของคุณจะได้รับการชื่นชมอย่างมาก