According to The DMA 2005 Multi-Cha

According to The DMA 2005 Multi-Channel Marketing Report by the Direct Marketing Association/Winterberry Group (2005), multi-channel shoppers spend 30 percent more per year in stores than single-channel shoppers. In The Multi-Channel Retail Benchmark Report, an Aberdeen Group (2005) survey published in December 2005, more than 50 percent of retailers reported that multi-channel shoppers are more profitable. While attracting multi-channel shoppers is clearly profitable, simply attracting them is not enough. In today’s highly competitive market, retailers must create a branded multi-channel experience in order to ensure long-term customer loyalty (Fanelli et al., 2006). While most retailers have successfully implemented a multi-channel approach by launching multiple sales channels and providing some level of cross-channel service, few are fully meeting multi-channel consumer needs. These retailers have not yet managed to integrate channels in order to provide a seamless customer experience and create a cohesive brand image. To ensure successful customer-centric multi-channel marketing, retailers will need to alter their operating model and focus on integrating their entire business through cross-channel management teams and marketing campaigns, as well as the free flow of information. Ultimately, companies must use customer knowledge to meet multi-channel consumer needs, build long-term loyalty, and ensure profitability (Fanelli et al., 2006).

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ตาม DMA 2005 รายงานการตลาดหลายช่องทางโดยสมาคมการตลาด / Winterberry โดยตรงกลุ่ม (2005), นักช้อปหลายช่องทางใช้จ่ายร้อยละ 30 ต่อปีในร้านค้าช้อปปิ้งกว่าช่องทางเดียว ในรายงานมาตรฐานหลายช่องทางค้าปลีก, Aberdeen Group (2005) การสำรวจที่ตีพิมพ์ในธันวาคม 2005,มากกว่าร้อยละ 50 ของร้านค้าปลีกรายงานว่านักช้อปหลายช่องทางที่มีผลกำไรมากขึ้น ในขณะที่การดึงดูดนักช้อปหลายช่องที่มีผลกำไรได้อย่างชัดเจนเพียงแค่ดึงดูดพวกเขาจะไม่เพียงพอ ในตลาดการแข่งขันสูงในปัจจุบันร้านค้าปลีกจะต้องสร้างประสบการณ์หลายช่องทางตราสินค้าเพื่อให้ความจงรักภักดีของลูกค้าในระยะยาว (Fanelli et al. 2006)ในขณะที่ร้านค้าปลีกส่วนใหญ่มีการดำเนินการประสบความสำเร็จในวิธีการหลายช่องทางด้วยการเปิดตัวการขายหลายช่องทางและให้ระดับของการบริการข้ามช่องทางบางอย่างไม่กี่อย่างเต็มที่ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคในหลายช่องทาง ร้านค้าปลีกเหล่านี้ยังไม่ได้มีการจัดการยังไม่รวมช่องทางเพื่อที่จะให้ประสบการณ์ของลูกค้าอย่างราบรื่นและสร้างภาพลักษณ์ที่เหนียวเพื่อให้แน่ใจว่าการตลาดของลูกค้าเป็นศูนย์กลางหลายช่องที่ประสบความสำเร็จผู้ค้าปลีกจะต้องปรับเปลี่ยนรูปแบบการดำเนินงานและมุ่งเน้นการบูรณาการธุรกิจทั้งหมดของพวกเขาผ่านข้ามช่องทางทีมบริหารและแคมเปญการตลาดเช่นเดียวกับการไหลเวียนอย่างเสรีของข้อมูล ในที่สุด บริษัท จะต้องใช้ความรู้ของลูกค้าเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคในหลายช่องทางสร้างความภักดีในระยะยาวและตรวจสอบการทำกำไร (Fanelli et al. 2006)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

นักช็อปหลายช่องใช้จ่าย 30 เปอร์เซ็นต์ขึ้นไปต่อปีในร้านค้ากว่าช่องเดียวนักช็อป DMA 2005 หลายช่องการตลาดรายงานโดยกลุ่มตรงตลาด สมาคม/Winterberry (2005), ในหลายช่องขายปลีกมาตรฐานรายงาน การสำรวจ (2005) กลุ่มอเบอร์ดีนประกาศในเดือน 2005 ธันวาคม มากกว่า 50 เปอร์เซ็นต์ของผู้รายงานนักช็อปหลายช่องมีกำไรมากขึ้น ในขณะที่ดึงดูดนักช็อปหลายช่องมีชัดเจน เพียงแค่ดึงดูดพวกเขาไม่ได้เพียงพอ ในวันนี้ตลาดแข่งขันสูง ร้านค้าปลีกต้องสร้างประสบการณ์หลายช่องตราสินค้าเพื่อให้สมาชิกลูกค้าระยะยาว (Fanelli และ al., 2006) ในขณะที่ร้านค้าปลีกส่วนใหญ่ประสบความสำเร็จได้ใช้วิธีหลายช่อง โดยเปิดใช้หลายช่องทางขาย และให้บริการข้ามช่องในระดับบาง ไม่กี่มีทั้งหมดประชุมความต้องการผู้บริโภคหลายช่อง ยังไม่มีจัดการร้านค้าปลีกเหล่านี้จะรวมช่องเพื่อให้ประสบการณ์ที่ไร้รอยต่อลูกค้า และสร้างแบรนด์ควบอิม เพื่อให้ประสบความสำเร็จลูกค้าเจ้าพระยาหลายช่องทางการตลาด ร้านค้าปลีกจะต้องเปลี่ยนรูปแบบการปฏิบัติ และเน้นการรวมธุรกิจทั้งหมด โดยทีมบริหารข้ามช่อง และเสริม ตลอดจนการไหลของฟรีของข้อมูล สุด บริษัทต้องใช้ความรู้ลูกค้าเพื่อตอบสนองความต้องการผู้บริโภคหลายช่อง สร้างความภักดีระยะยาว และให้ผลกำไร (Fanelli และ al., 2006)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ตามกับ Ultra DMA 2005 แบบหลายแชนแนลรายงานด้านการตลาดโดยตรงสมาคมการตลาด/ winterberry กลุ่ม( 2005 )นักช้อปแบบมัลติแชนแนลต้องใช้เวลามากขึ้นร้อยละ 30 ต่อปีในร้านค้ามากกว่านักช้อปแบบ Single - channel ในการวัด ประสิทธิภาพ แบบหลายแชนแนลค้าปลีกรายงานกลุ่ม Aberdeen ( 2005 )จากการสำรวจเผยแพร่ในเดือนธันวาคม 2005มากกว่า 50 เปอร์เซ็นต์ของผู้ประกอบธุรกิจค้าปลีกรายงานว่านักช้อปแบบมัลติแชนเนลเป็นผลกำไรที่มากขึ้น ในขณะที่การดึงดูดนักช้อปแบบมัลติแชนแนลจะทำกำไรได้อย่างชัดเจนเลือกสิ่งดึงดูดใจให้มีไม่เพียงพอ ในตลาดที่มีการแข่งขันอย่างสูงของผู้ค้าปลีกในวันนี้จะต้องสร้างประสบการณ์แบรนด์แบบหลายช่องในการสั่งซื้อเพื่อสร้างความเชื่อมั่นถึงความ จงรักภักดี ของลูกค้าระยะยาว( fanelli et al . 2006 )ในขณะที่ผู้ค้าปลีกที่มีการใช้งานการเข้าถึงแบบหลายช่องโดยเปิดใช้งานหลายช่องทางการขายและการให้บางระดับของการให้บริการข้ามช่องเรียบร้อยแล้วมีความต้องการของ ผู้บริโภค การประชุมแบบมัลติแชนเนล ผู้ค้าปลีกเหล่านี้ไม่ได้มีการบริหารจัดการในการผนวกรวมช่องในการที่จะให้ประสบการณ์ของลูกค้าได้อย่างราบรื่นและสร้าง ภาพ แบรนด์เกาะกันเป็นก้อนแต่ในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าด้านการตลาดแบบมัลติแชนเนลของลูกค้าและผู้ประกอบธุรกิจค้าปลีกและประสบความสำเร็จจะต้องปรับเปลี่ยนรุ่นของระบบปฏิบัติการและพุ่งความสนใจไปที่การประกอบธุรกิจทั้งหมดของพวกเขาผ่านแคมเปญการตลาดและการบริหารจัดการทีมงานกาชาด - channel เป็นอย่างดีแบบไม่เสียค่าบริการที่เป็นการไหลของข้อมูล ในท้ายที่สุดบริษัทจะต้องใช้ความรู้ของลูกค้าเพื่อตอบสนองความต้องการของ ผู้บริโภค แบบมัลติแชนเนลสร้างความ ภักดี ต่อตราสินค้าระยะยาวและตรวจสอบให้แน่ใจว่าความสามารถในการทำกำไร( fanelli et al . 2006 )