- ข้อความ
- ประวัติศาสตร์
LONDON -- The caller said her home
LONDON -- The caller said her home had burned down and her husband had been badly hurt in the blaze. On the telephone with her bank, she pleaded for a replacement credit card at her new address.
"We lost everything," she said. "Can you send me a card to where we're staying now?"
The card nearly was sent. But as the woman poured out her story, a computer compared the biometric features of her voice against a database of suspected fraudsters. Not only was the caller not the person she claimed to be, "she" wasn't even a woman. The program identified the caller as a male impostor trying to steal the woman's identity.
The conversation, a partial transcript of which was provided to The Associated Press by the anti-fraud company Verint Systems Inc., reflects the growing use of voice biometric technology to screen calls for signs of fraud.
Two major U.S. banks, JPMorgan Chase & Co. and Wells Fargo & Co., use voice screening, also known as voice biometric blacklists, according to three people familiar with the arrangements, all of whom spoke on condition of anonymity because the system was meant to remain secret.
Altogether seven major American financial institutions are already using such blacklists or have run pilots, said Shirley Inscoe, an analyst with the Aite Group, a research and advisory firm.
Inscoe declined to identify the institutions, but said they largely saw them as a quiet and effective way of dealing with fraud.
"It's in the background. It doesn't affect the call in any way," said Inscoe. "Nobody even knows it's happening."
The blacklists are one of a growing number of everyday uses of speaker recognition, once a high-tech tool used by security agencies.
Many governments and businesses use voiceprinting openly.
"A recent AP survey of 10 leading voice biometric vendors found that more than 65 million people worldwide have had their voiceprints taken, and that several banks, including Barclays PLC in Britain and Minneapolis-based U.S. Bancorp, are in the process of introducing their customers to the technology.
Fighting fraud is different.
One person familiar with Verint's deployment said that the company's technology has been at work at Chase's credit card arm since last year, when Verint's predecessor, Victrio, was helping screen roughly 1 million calls a month.
Two people familiar with how the technology is being used at Wells Fargo said the San Francisco-based bank struck a deal for a similar voice biometric blacklist provided by Israel-based NICE Systems Ltd.
NICE and Verint declined to comment on their customers. Chase and Wells Fargo declined to comment in any detail on their fraud prevention strategies.
Chase spokeswoman Patricia Wexler said the company was "exploring many types of biometric authentication," but did not use voice biometric technology with customers. She declined to say whether the company was using the technology to screen calls for suspected criminals.
At Wells Fargo, spokeswoman Natalie M. Brown said "...sharing any information about our fraud prevention measures would jeopardize their effectiveness."
Banks may run into trouble when they deploy voice biometric technology secretly, legal experts say. That's because some states, such as Illinois and Texas, restrict the collection or sharing of biometric data.
A confidential company memo obtained by the AP provides some insight into companies' attempts to build legal cover for their work.
The document, dated Aug. 1, 2013, lays out NICE's plans for the creation of a blacklist shared across a consortium of different companies. It carries advice from NICE to U.S. banks suggesting that they deal with issues of consent by changing the traditional message at the beginning of each call to say: "This call may be monitored, recorded and processed for quality assurance and fraud prevention purposes."
"Creating a voiceprint from the call falls under 'processing,'" the memo explains. "Sharing the voiceprints within the consortium is for the purposes of fraud prevention."
Tech and privacy lawyer David Klein, the managing partner of New York-based Klein Moynihan Turco, said he had doubts about whether playing a canned message to callers counted as getting consent to gather biometric data.
"It's at best a passive, assumed consent that they're obtaining from the calling party," he said.
It isn't clear that banks are using the suggested language. A recent call to Chase's credit card support number was met with a recorded message saying: "This call will be monitored or recorded." Nearly identical language played during a call to a Wells Fargo's number.
Neither Wells Fargo nor Chase responded to questions specifically addressing the legality of their voice harvesting.
NICE confirmed that the memo was genuine. It said the purpose was merely to suggest new language for telephone calls and did not constitute legal advice.
Industry observers said that, regardless of the legal issues, few would raise a fuss over the collection of biometric information from suspected criminals.
Banks "truly are trying to protect legitimate customers," said Inscoe. She said the blacklists had to be seen in the context of organized gangs that call banks repetitively to try to break into accounts.
The technology is winning converts fast.
Mark Lazar, Verint's vice president for intelligence systems, said that when combined with other fraud detection techniques, voice biometric blacklists were effectively freezing the bad guys out of banks' call centers.
"Within a few months we see a 90 percent reduction in the types of calls these fraudsters are making," he said.
Avivah Litan, an analyst with technology research firm Gartner, estimates that by next year, 25 major U.S. call centers will be using some form of voiceprint technology, a five-fold increase over last year.
Klein, the privacy and tech lawyer, said the growth of voice biometric technology meant it was time for regulators to take a fresh look at the rules.
"There should be regulation on both the state and federal level that that govern practices with respect to the collection, use and sharing of that data," he said, "so that we don't go deeper into George Orwell's world."
Associated Press writer Jeff Horwitz in Washington contributed to this report.
"We lost everything," she said. "Can you send me a card to where we're staying now?"
The card nearly was sent. But as the woman poured out her story, a computer compared the biometric features of her voice against a database of suspected fraudsters. Not only was the caller not the person she claimed to be, "she" wasn't even a woman. The program identified the caller as a male impostor trying to steal the woman's identity.
The conversation, a partial transcript of which was provided to The Associated Press by the anti-fraud company Verint Systems Inc., reflects the growing use of voice biometric technology to screen calls for signs of fraud.
Two major U.S. banks, JPMorgan Chase & Co. and Wells Fargo & Co., use voice screening, also known as voice biometric blacklists, according to three people familiar with the arrangements, all of whom spoke on condition of anonymity because the system was meant to remain secret.
Altogether seven major American financial institutions are already using such blacklists or have run pilots, said Shirley Inscoe, an analyst with the Aite Group, a research and advisory firm.
Inscoe declined to identify the institutions, but said they largely saw them as a quiet and effective way of dealing with fraud.
"It's in the background. It doesn't affect the call in any way," said Inscoe. "Nobody even knows it's happening."
The blacklists are one of a growing number of everyday uses of speaker recognition, once a high-tech tool used by security agencies.
Many governments and businesses use voiceprinting openly.
"A recent AP survey of 10 leading voice biometric vendors found that more than 65 million people worldwide have had their voiceprints taken, and that several banks, including Barclays PLC in Britain and Minneapolis-based U.S. Bancorp, are in the process of introducing their customers to the technology.
Fighting fraud is different.
One person familiar with Verint's deployment said that the company's technology has been at work at Chase's credit card arm since last year, when Verint's predecessor, Victrio, was helping screen roughly 1 million calls a month.
Two people familiar with how the technology is being used at Wells Fargo said the San Francisco-based bank struck a deal for a similar voice biometric blacklist provided by Israel-based NICE Systems Ltd.
NICE and Verint declined to comment on their customers. Chase and Wells Fargo declined to comment in any detail on their fraud prevention strategies.
Chase spokeswoman Patricia Wexler said the company was "exploring many types of biometric authentication," but did not use voice biometric technology with customers. She declined to say whether the company was using the technology to screen calls for suspected criminals.
At Wells Fargo, spokeswoman Natalie M. Brown said "...sharing any information about our fraud prevention measures would jeopardize their effectiveness."
Banks may run into trouble when they deploy voice biometric technology secretly, legal experts say. That's because some states, such as Illinois and Texas, restrict the collection or sharing of biometric data.
A confidential company memo obtained by the AP provides some insight into companies' attempts to build legal cover for their work.
The document, dated Aug. 1, 2013, lays out NICE's plans for the creation of a blacklist shared across a consortium of different companies. It carries advice from NICE to U.S. banks suggesting that they deal with issues of consent by changing the traditional message at the beginning of each call to say: "This call may be monitored, recorded and processed for quality assurance and fraud prevention purposes."
"Creating a voiceprint from the call falls under 'processing,'" the memo explains. "Sharing the voiceprints within the consortium is for the purposes of fraud prevention."
Tech and privacy lawyer David Klein, the managing partner of New York-based Klein Moynihan Turco, said he had doubts about whether playing a canned message to callers counted as getting consent to gather biometric data.
"It's at best a passive, assumed consent that they're obtaining from the calling party," he said.
It isn't clear that banks are using the suggested language. A recent call to Chase's credit card support number was met with a recorded message saying: "This call will be monitored or recorded." Nearly identical language played during a call to a Wells Fargo's number.
Neither Wells Fargo nor Chase responded to questions specifically addressing the legality of their voice harvesting.
NICE confirmed that the memo was genuine. It said the purpose was merely to suggest new language for telephone calls and did not constitute legal advice.
Industry observers said that, regardless of the legal issues, few would raise a fuss over the collection of biometric information from suspected criminals.
Banks "truly are trying to protect legitimate customers," said Inscoe. She said the blacklists had to be seen in the context of organized gangs that call banks repetitively to try to break into accounts.
The technology is winning converts fast.
Mark Lazar, Verint's vice president for intelligence systems, said that when combined with other fraud detection techniques, voice biometric blacklists were effectively freezing the bad guys out of banks' call centers.
"Within a few months we see a 90 percent reduction in the types of calls these fraudsters are making," he said.
Avivah Litan, an analyst with technology research firm Gartner, estimates that by next year, 25 major U.S. call centers will be using some form of voiceprint technology, a five-fold increase over last year.
Klein, the privacy and tech lawyer, said the growth of voice biometric technology meant it was time for regulators to take a fresh look at the rules.
"There should be regulation on both the state and federal level that that govern practices with respect to the collection, use and sharing of that data," he said, "so that we don't go deeper into George Orwell's world."
Associated Press writer Jeff Horwitz in Washington contributed to this report.
0/5000
LONDON -- The caller said her home had burned down and her husband had been badly hurt in the blaze. On the telephone with her bank, she pleaded for a replacement credit card at her new address.
"We lost everything," she said. "Can you send me a card to where we're staying now?"
The card nearly was sent. But as the woman poured out her story, a computer compared the biometric features of her voice against a database of suspected fraudsters. Not only was the caller not the person she claimed to be, "she" wasn't even a woman. The program identified the caller as a male impostor trying to steal the woman's identity.
The conversation, a partial transcript of which was provided to The Associated Press by the anti-fraud company Verint Systems Inc., reflects the growing use of voice biometric technology to screen calls for signs of fraud.
Two major U.S. banks, JPMorgan Chase & Co. and Wells Fargo & Co., use voice screening, also known as voice biometric blacklists, according to three people familiar with the arrangements, all of whom spoke on condition of anonymity because the system was meant to remain secret.
Altogether seven major American financial institutions are already using such blacklists or have run pilots, said Shirley Inscoe, an analyst with the Aite Group, a research and advisory firm.
Inscoe declined to identify the institutions, but said they largely saw them as a quiet and effective way of dealing with fraud.
"It's in the background. It doesn't affect the call in any way," said Inscoe. "Nobody even knows it's happening."
The blacklists are one of a growing number of everyday uses of speaker recognition, once a high-tech tool used by security agencies.
Many governments and businesses use voiceprinting openly.
"A recent AP survey of 10 leading voice biometric vendors found that more than 65 million people worldwide have had their voiceprints taken, and that several banks, including Barclays PLC in Britain and Minneapolis-based U.S. Bancorp, are in the process of introducing their customers to the technology.
Fighting fraud is different.
One person familiar with Verint's deployment said that the company's technology has been at work at Chase's credit card arm since last year, when Verint's predecessor, Victrio, was helping screen roughly 1 million calls a month.
Two people familiar with how the technology is being used at Wells Fargo said the San Francisco-based bank struck a deal for a similar voice biometric blacklist provided by Israel-based NICE Systems Ltd.
NICE and Verint declined to comment on their customers. Chase and Wells Fargo declined to comment in any detail on their fraud prevention strategies.
Chase spokeswoman Patricia Wexler said the company was "exploring many types of biometric authentication," but did not use voice biometric technology with customers. She declined to say whether the company was using the technology to screen calls for suspected criminals.
At Wells Fargo, spokeswoman Natalie M. Brown said "...sharing any information about our fraud prevention measures would jeopardize their effectiveness."
Banks may run into trouble when they deploy voice biometric technology secretly, legal experts say. That's because some states, such as Illinois and Texas, restrict the collection or sharing of biometric data.
A confidential company memo obtained by the AP provides some insight into companies' attempts to build legal cover for their work.
The document, dated Aug. 1, 2013, lays out NICE's plans for the creation of a blacklist shared across a consortium of different companies. It carries advice from NICE to U.S. banks suggesting that they deal with issues of consent by changing the traditional message at the beginning of each call to say: "This call may be monitored, recorded and processed for quality assurance and fraud prevention purposes."
"Creating a voiceprint from the call falls under 'processing,'" the memo explains. "Sharing the voiceprints within the consortium is for the purposes of fraud prevention."
Tech and privacy lawyer David Klein, the managing partner of New York-based Klein Moynihan Turco, said he had doubts about whether playing a canned message to callers counted as getting consent to gather biometric data.
"It's at best a passive, assumed consent that they're obtaining from the calling party," he said.
It isn't clear that banks are using the suggested language. A recent call to Chase's credit card support number was met with a recorded message saying: "This call will be monitored or recorded." Nearly identical language played during a call to a Wells Fargo's number.
Neither Wells Fargo nor Chase responded to questions specifically addressing the legality of their voice harvesting.
NICE confirmed that the memo was genuine. It said the purpose was merely to suggest new language for telephone calls and did not constitute legal advice.
Industry observers said that, regardless of the legal issues, few would raise a fuss over the collection of biometric information from suspected criminals.
Banks "truly are trying to protect legitimate customers," said Inscoe. She said the blacklists had to be seen in the context of organized gangs that call banks repetitively to try to break into accounts.
The technology is winning converts fast.
Mark Lazar, Verint's vice president for intelligence systems, said that when combined with other fraud detection techniques, voice biometric blacklists were effectively freezing the bad guys out of banks' call centers.
"Within a few months we see a 90 percent reduction in the types of calls these fraudsters are making," he said.
Avivah Litan, an analyst with technology research firm Gartner, estimates that by next year, 25 major U.S. call centers will be using some form of voiceprint technology, a five-fold increase over last year.
Klein, the privacy and tech lawyer, said the growth of voice biometric technology meant it was time for regulators to take a fresh look at the rules.
"There should be regulation on both the state and federal level that that govern practices with respect to the collection, use and sharing of that data," he said, "so that we don't go deeper into George Orwell's world."
Associated Press writer Jeff Horwitz in Washington contributed to this report.
"We lost everything," she said. "Can you send me a card to where we're staying now?"
The card nearly was sent. But as the woman poured out her story, a computer compared the biometric features of her voice against a database of suspected fraudsters. Not only was the caller not the person she claimed to be, "she" wasn't even a woman. The program identified the caller as a male impostor trying to steal the woman's identity.
The conversation, a partial transcript of which was provided to The Associated Press by the anti-fraud company Verint Systems Inc., reflects the growing use of voice biometric technology to screen calls for signs of fraud.
Two major U.S. banks, JPMorgan Chase & Co. and Wells Fargo & Co., use voice screening, also known as voice biometric blacklists, according to three people familiar with the arrangements, all of whom spoke on condition of anonymity because the system was meant to remain secret.
Altogether seven major American financial institutions are already using such blacklists or have run pilots, said Shirley Inscoe, an analyst with the Aite Group, a research and advisory firm.
Inscoe declined to identify the institutions, but said they largely saw them as a quiet and effective way of dealing with fraud.
"It's in the background. It doesn't affect the call in any way," said Inscoe. "Nobody even knows it's happening."
The blacklists are one of a growing number of everyday uses of speaker recognition, once a high-tech tool used by security agencies.
Many governments and businesses use voiceprinting openly.
"A recent AP survey of 10 leading voice biometric vendors found that more than 65 million people worldwide have had their voiceprints taken, and that several banks, including Barclays PLC in Britain and Minneapolis-based U.S. Bancorp, are in the process of introducing their customers to the technology.
Fighting fraud is different.
One person familiar with Verint's deployment said that the company's technology has been at work at Chase's credit card arm since last year, when Verint's predecessor, Victrio, was helping screen roughly 1 million calls a month.
Two people familiar with how the technology is being used at Wells Fargo said the San Francisco-based bank struck a deal for a similar voice biometric blacklist provided by Israel-based NICE Systems Ltd.
NICE and Verint declined to comment on their customers. Chase and Wells Fargo declined to comment in any detail on their fraud prevention strategies.
Chase spokeswoman Patricia Wexler said the company was "exploring many types of biometric authentication," but did not use voice biometric technology with customers. She declined to say whether the company was using the technology to screen calls for suspected criminals.
At Wells Fargo, spokeswoman Natalie M. Brown said "...sharing any information about our fraud prevention measures would jeopardize their effectiveness."
Banks may run into trouble when they deploy voice biometric technology secretly, legal experts say. That's because some states, such as Illinois and Texas, restrict the collection or sharing of biometric data.
A confidential company memo obtained by the AP provides some insight into companies' attempts to build legal cover for their work.
The document, dated Aug. 1, 2013, lays out NICE's plans for the creation of a blacklist shared across a consortium of different companies. It carries advice from NICE to U.S. banks suggesting that they deal with issues of consent by changing the traditional message at the beginning of each call to say: "This call may be monitored, recorded and processed for quality assurance and fraud prevention purposes."
"Creating a voiceprint from the call falls under 'processing,'" the memo explains. "Sharing the voiceprints within the consortium is for the purposes of fraud prevention."
Tech and privacy lawyer David Klein, the managing partner of New York-based Klein Moynihan Turco, said he had doubts about whether playing a canned message to callers counted as getting consent to gather biometric data.
"It's at best a passive, assumed consent that they're obtaining from the calling party," he said.
It isn't clear that banks are using the suggested language. A recent call to Chase's credit card support number was met with a recorded message saying: "This call will be monitored or recorded." Nearly identical language played during a call to a Wells Fargo's number.
Neither Wells Fargo nor Chase responded to questions specifically addressing the legality of their voice harvesting.
NICE confirmed that the memo was genuine. It said the purpose was merely to suggest new language for telephone calls and did not constitute legal advice.
Industry observers said that, regardless of the legal issues, few would raise a fuss over the collection of biometric information from suspected criminals.
Banks "truly are trying to protect legitimate customers," said Inscoe. She said the blacklists had to be seen in the context of organized gangs that call banks repetitively to try to break into accounts.
The technology is winning converts fast.
Mark Lazar, Verint's vice president for intelligence systems, said that when combined with other fraud detection techniques, voice biometric blacklists were effectively freezing the bad guys out of banks' call centers.
"Within a few months we see a 90 percent reduction in the types of calls these fraudsters are making," he said.
Avivah Litan, an analyst with technology research firm Gartner, estimates that by next year, 25 major U.S. call centers will be using some form of voiceprint technology, a five-fold increase over last year.
Klein, the privacy and tech lawyer, said the growth of voice biometric technology meant it was time for regulators to take a fresh look at the rules.
"There should be regulation on both the state and federal level that that govern practices with respect to the collection, use and sharing of that data," he said, "so that we don't go deeper into George Orwell's world."
Associated Press writer Jeff Horwitz in Washington contributed to this report.
การแปล กรุณารอสักครู่..
ลอนดอน - โทรกล่าวว่าบ้านของเธอถูกไฟไหม้และสามีของเธอได้รับบาดเจ็บสาหัสในเปลวเพลิง ทางโทรศัพท์กับธนาคารของเธอเธออ้อนวอนขอบัตรเครดิตเปลี่ยนที่อยู่ใหม่ของเธอ"เราสูญเสียทุกอย่าง" เธอกล่าวว่า "คุณสามารถส่งบัตรไปยังที่ที่เราอยู่ตอนนี้" บัตรเกือบถูกส่ง แต่เป็นผู้หญิงที่เทออกเรื่องราวของเธอคอมพิวเตอร์เมื่อเทียบคุณสมบัติไบโอเมตริกซ์ของเสียงของเธอกับฐานข้อมูลของผู้ต้องสงสัยว่ากระทำของผู้โจมตี ไม่เพียง แต่ผู้ที่โทรมาไม่ใช่คนที่เธออ้างว่าเป็น "เธอ" ไม่ได้แม้กระทั่งผู้หญิงคนหนึ่ง โปรแกรมที่ระบุโทรเป็นนักต้มตุ๋นชายพยายามที่จะขโมยตัวตนของผู้หญิงสนทนา, หลักฐานการศึกษาบางส่วนที่ได้รับการให้ข่าวที่เกี่ยวข้องโดย บริษัท ป้องกันการทุจริต Verint ระบบอิงค์สะท้อนให้เห็นถึงการใช้งานที่เพิ่มขึ้นของเทคโนโลยีไบโอเมตริกเสียงที่จะ โทรหน้าจอสำหรับสัญญาณของการทุจริตสองธนาคารยักษ์ใหญ่ในสหรัฐ, JPMorgan Chase & Co และเวลส์ฟาร์โกแอนด์โค, ใช้การตรวจคัดกรองเสียงที่เรียกว่าเป็นเสียงของไบโอเมตริกซ์บัญชีดำตามที่คนสามคนที่คุ้นเคยกับการเตรียมการทุกคนพูดในสภาพ ของตนเพราะระบบก็หมายความว่าจะเป็นความลับทั้งหมดเจ็ดสถาบันการเงินรายใหญ่อเมริกันอยู่แล้วโดยใช้บัญชีดำดังกล่าวหรือได้ใช้นักบินเชอร์ลี่ย์ Inscoe นักวิเคราะห์จาก Aite กลุ่มกล่าวว่าการวิจัยและ บริษัท ที่ปรึกษาInscoe ปฏิเสธที่จะระบุตัวตนของสถาบัน แต่กล่าวว่าพวกเขาส่วนใหญ่เห็นพวกเขาเป็นวิธีที่เงียบสงบและมีประสิทธิภาพในการจัดการกับการทุจริต"มันเป็นในพื้นหลัง. มันไม่ได้ส่งผลกระทบต่อการเรียกร้องในทางใดทางหนึ่ง" Inscoe กล่าวว่า "ไม่มีใครได้รู้ว่ามันเกิดขึ้น". บัญชีดำเป็นหนึ่งในจำนวนที่เพิ่มขึ้นของการใช้ชีวิตประจำวันของการรับรู้ลำโพงเมื่อเครื่องมือไฮเทคที่ใช้โดยหน่วยงานความมั่นคงของรัฐบาลและธุรกิจจำนวนมากใช้ voiceprinting เปิดเผย"การสำรวจล่าสุดของ AP 10 ชั้นนำ ผู้ขายเสียงไบโอเมตริกซ์พบว่ามากกว่า 65 ล้านคนทั่วโลกมี voiceprints ของพวกเขาดำเนินการและที่หลายธนาคารรวมทั้งบาร์เคล PLC ในอังกฤษและโพลิสที่ใช้แบนด์คอร์สหรัฐอยู่ในกระบวนการของการแนะนำลูกค้าของพวกเขาในการใช้เทคโนโลยีต่อสู้การทุจริตมีความแตกต่าง . คนหนึ่งที่คุ้นเคยกับการใช้งาน Verint กล่าวว่าเทคโนโลยีของ บริษัท ที่ได้รับในการทำงานที่แขนบัตรเครดิตเชสตั้งแต่ปีที่แล้วเมื่อ Verint ของบรรพบุรุษ Victrio ได้รับการช่วยให้หน้าจอประมาณ 1,000,000 โทรเดือนคนสองคนที่คุ้นเคยกับวิธีการเทคโนโลยีที่จะถูก ใช้ในเวลส์ฟาร์โกกล่าวว่าธนาคารซานฟรานซิตามตกลงสำหรับเสียงบัญชีดำไบโอเมตริกซ์ที่คล้ายกันโดยอิสราเอลตามไนซ์ซิสเต็มส์ที่ดีและ Verint ปฏิเสธที่จะแสดงความคิดเห็นในลูกค้าของพวกเขา เชสและเวลส์ฟาร์โกปฏิเสธที่จะแสดงความคิดเห็นในรายละเอียดใด ๆ เกี่ยวกับการทุจริตของพวกเขากลยุทธ์การป้องกันเชสโฆษกหญิงแพทริเซีเวกซ์เลอร์กล่าวว่า บริษัท เป็น "การสำรวจหลายประเภทของการตรวจสอบลายนิ้วมือ" แต่ไม่ได้ใช้เทคโนโลยีไบโอเมตริกซ์เสียงกับลูกค้า เธอปฏิเสธที่จะบอกว่า บริษัท ที่ได้รับการใช้เทคโนโลยีเพื่อการโทรหน้าจอสำหรับอาชญากรสงสัยที่เวลส์ฟาร์โก, นาตาลีโฆษกเอ็มบราวน์กล่าว "... การแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับมาตรการป้องกันการทุจริตของเราจะเป็นอันตรายต่อความมีประสิทธิภาพของพวกเขาใด ๆ ". ธนาคารอาจใช้เป็น ปัญหาเมื่อพวกเขาปรับใช้เทคโนโลยีไบโอเมตริกเสียงแอบผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายกล่าวว่า นั่นเป็นเพราะบางรัฐเช่นรัฐอิลลินอยส์และเท็กซัส จำกัด การรวบรวมหรือแบ่งปันข้อมูลไบโอเมตริกซ์บันทึก บริษัท ที่เป็นความลับได้โดย AP มีความเข้าใจในความพยายามของ บริษัท ที่จะสร้างปกตามกฎหมายสำหรับการทำงานของพวกเขาเอกสารลงวันที่ 1 สิงหาคม , 2013, ออกวางแผนดีสำหรับการสร้างบัญชีดำใช้ร่วมกันในกลุ่มของ บริษัท ที่แตกต่างกัน จะดำเนินการคำแนะนำจากที่ดีที่จะธนาคารสหรัฐบอกว่าพวกเขาจะจัดการกับปัญหาของการได้รับความยินยอมโดยการเปลี่ยนข้อความแบบดั้งเดิมที่จุดเริ่มต้นของการโทรแต่ละกล่าวว่า. "สายนี้อาจได้รับการตรวจสอบบันทึกและประมวลผลเพื่อการประกันคุณภาพและการป้องกันการฉ้อโกง" " สร้าง voiceprint จากการเรียกตกอยู่ภายใต้ 'ประมวล' "บันทึกอธิบาย "Sharing voiceprints ภายในสมาคมเพื่อการป้องกันการทุจริต". เทคและความเป็นส่วนตัวของทนายความเดวิดไคลน์เป็นหุ้นส่วนผู้จัดการของนิวยอร์กตาม Klein มอยนิฮา Turco กล่าวว่าเขามีข้อสงสัยเกี่ยวกับว่าการเล่นข้อความกระป๋องไปยังสายที่นับเป็นรับ ยินยอมที่จะรวบรวมข้อมูลไบโอเมตริกซ์"มันเป็นที่ที่ดีที่สุดเรื่อย ๆ สันนิษฐานว่าได้รับความยินยอมว่าพวกเขากำลังได้รับจากบุคคลที่เรียก" เขากล่าวว่ามันไม่ได้เป็นที่ชัดเจนว่าธนาคารมีการใช้ภาษาที่แนะนำ โทรมาที่หมายเลขบัตรเครดิตสนับสนุนของเชสก็พบกับข้อความที่บันทึกพูดว่า: "โทร. นี้จะได้รับการตรวจสอบหรือบันทึก" ภาษาเหมือนกันเกือบเล่นระหว่างการโทรไปยังหมายเลขที่เวลส์ฟาร์โกของทั้งเวลส์ฟาร์โกเชสหรือตอบคำถามเฉพาะที่อยู่ถูกต้องตามกฎหมายของการเก็บเกี่ยวเสียงของพวกเขาNICE ยืนยันว่าบันทึกเป็นของแท้ ก็กล่าวว่าวัตถุประสงค์เป็นเพียงที่จะแนะนำภาษาใหม่สำหรับสายโทรศัพท์และไม่ได้เป็นคำแนะนำทางกฎหมายที่ผู้สังเกตการณ์อุตสาหกรรมกล่าวว่าโดยไม่คำนึงถึงประเด็นทางกฎหมายที่ไม่กี่จะเพิ่มความยุ่งยากกว่าการเก็บรวบรวมข้อมูลไบโอเมตริกซ์จากอาชญากรที่ต้องสงสัยว่าธนาคาร "อย่างแท้จริง พยายามที่จะปกป้องลูกค้าถูกต้องตามกฎหมาย "Inscoe กล่าวว่า เธอบอกว่ามีบัญชีดำที่จะเห็นในบริบทของแก๊งจัดที่เรียกธนาคารโม้เพื่อพยายามที่จะบุกเข้าไปในบัญชีเทคโนโลยีจะชนะแปลงอย่างรวดเร็วมาร์เกลลาซาร์รองประธาน Verint สำหรับระบบปัญญากล่าวว่าเมื่อรวมกับการตรวจสอบการทุจริตอื่น ๆ เทคนิคเสียงไบโอเมตริกซ์บัญชีดำได้อย่างมีประสิทธิภาพแช่แข็งคนเลวออกจากธนาคาร 'ศูนย์บริการ"ภายในไม่กี่เดือนเราจะเห็นลดลงร้อยละ 90 ในรูปแบบของสายการกระทำของผู้โจมตีเหล่านี้จะทำให้" เขากล่าวAvivah Litan นักวิเคราะห์ด้วยเทคโนโลยี บริษัท วิจัยการ์ทเนอประมาณการว่าในปีหน้า 25 ยักษ์ใหญ่ในสหรัฐศูนย์บริการจะใช้รูปแบบของเทคโนโลยี voiceprint บางอย่างเพิ่มขึ้นห้าเท่าในปีที่ผ่านไคลน์ทนายความส่วนตัวและเทคโนโลยีกล่าวว่าการเจริญเติบโตของเทคโนโลยีไบโอเมตริกเสียงหมายความว่ามัน เป็นเวลาที่หน่วยงานกำกับดูแลที่จะใช้รูปลักษณ์ใหม่ที่กฎ"ควรจะมีกฎระเบียบทั้งในระดับรัฐและรัฐบาลกลางที่ที่ควบคุมการปฏิบัติเกี่ยวกับการเก็บการใช้และการแบ่งปันข้อมูลที่" เขากล่าวว่า "เพื่อให้เรา ไม่ไปลึกเข้าไปในโลกจอร์จเวลล์ ". ข่าวที่เกี่ยวข้องนักเขียนเจฟฟ์ Horwitz ในกรุงวอชิงตันมีส่วนทำให้รายงานฉบับนี้
การแปล กรุณารอสักครู่..
ลอนดอน -- โทรบอกว่าบ้านเธอได้เผาและสามีของเธอได้รับบาดเจ็บในกองเพลิง ธนาคารทางโทรศัพท์กับเธอ เธอขอร้องแทนบัตรเครดิตที่อยู่ใหม่ของเธอ
" เราสูญเสียทุกอย่าง " เธอกล่าว คุณสามารถส่งบัตรที่เราอยู่ตอนนี้
การ์ดเกือบถูกส่งมา แต่เป็นผู้หญิงที่เทเรื่องราวของเธอคอมพิวเตอร์เมื่อเปรียบเทียบคุณสมบัติทางเสียงของเธอ กับฐานข้อมูลของ fraudsters สงสัย ไม่ใช่แค่โทรไม่ใช่คนที่เธออ้างว่าเป็น " เธอ " ไม่ได้เป็นผู้หญิง โปรแกรมระบุผู้โทรเป็นพวกผู้ชายที่พยายามที่จะขโมยตัวตนของผู้หญิง
การสนทนาสำเนาบางส่วนที่ได้รับการกดที่เกี่ยวข้องโดยต่อต้าน บริษัท การทุจริต verint Systems , Inc , สะท้อนให้เห็นถึงการเติบโตของเทคโนโลยีเสียงทางหน้าจอโทรสำหรับสัญญาณของการฉ้อโกง
สองหลักสหรัฐอเมริกาธนาคาร JPMorgan Chase & Co . และ Wells Fargo & Co . , การใช้เสียง หรือที่เรียกว่าเสียง Biometric แบล๊กลิสต์ตามสามคนที่คุ้นเคยกับการจัดทั้งหมดที่พูดในสภาพ anonymity เพราะระบบก็ต้องเป็นความลับ
ทั้งหมดเจ็ดหลักอเมริกันสถาบันการเงินได้ใช้เช่นแบล๊กลิสต์ หรือมีการเรียกใช้ นักบิน พูดอังกฤษ inscoe , นักวิเคราะห์ที่มีกลุ่มไอต์ วิจัยและที่ปรึกษาของบริษัท
inscoe ปฏิเสธที่จะระบุสถาบันแต่บอกว่าไปเห็นพวกเขาเป็นวิธีที่เงียบและมีประสิทธิภาพในการจัดการกับการทุจริต
" มันในพื้นหลัง มันไม่มีผลต่อการเรียกในทางใด " กล่าวว่า inscoe ” ไม่มีใครรู้ว่ามันเกิดขึ้นแล้ว "
แบล๊กลิสต์ เป็นหนึ่งในตัวเลขการเติบโตของการใช้ในชีวิตประจำวันของผู้พูด การรับรู้ เมื่อสูงเครื่องมือที่ใช้โดยหน่วยงานรักษาความปลอดภัย
หลายรัฐบาลและธุรกิจใช้ voiceprinting อย่างเปิดเผย
" การสำรวจล่าสุดของ AP 10 นำเสียงทางผู้ขาย พบว่า กว่า 65 ล้านคนทั่วโลก มี voiceprints พวกเขาที่ถ่าย และธนาคารหลายแห่งรวมถึงบาร์คเลย์ส พีแอลซีในอังกฤษและ Minneapolis ตามสหรัฐ Bancorp , อยู่ในกระบวนการของการแนะนำลูกค้า เทคโนโลยี
สู้ๆ โกงมันต่างกัน
คนที่คุ้นเคยกับ verint ติดตั้งกล่าวว่าเทคโนโลยีของ บริษัท ฯได้ทำงาน Chase บัตรเครดิต แขน ตั้งแต่เมื่อปีที่แล้ว เมื่อ verint ปี victrio , ช่วย , หน้าจอประมาณ 1 ล้านครั้งต่อเดือน
คนสองคนที่คุ้นเคยกับวิธีการที่เทคโนโลยีถูกใช้ที่ Wells Fargo กล่าวว่าธนาคารอยู่ที่ San Francisco หลงจัดการให้คล้ายเสียง Biometric บัญชีดำโดยอิสราเอลตามระบบ จำกัด
สวยดี และ verint ปฏิเสธที่จะแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับลูกค้าของพวกเขา ไล่ล่าและ Wells Fargo ปฏิเสธที่จะแสดงความคิดเห็นในรายละเอียดใด ๆเกี่ยวกับการฉ้อโกงของกลยุทธ์การป้องกัน
เชสซิ่ง แพทริเซีย โฆษกกล่าวว่า บริษัท " สำรวจหลายประเภทของการตรวจสอบทางชีวภาพ " แต่ไม่ได้ใช้เสียงเทคโนโลยีไบโอเมตริกกับลูกค้า เธอปฏิเสธที่จะกล่าวว่า บริษัท ได้ใช้เทคโนโลยีหน้าจอเรียกอาชญากรผู้ต้องสงสัย
ที่ Wells Fargo , โฆษกหญิงนาตาลี ม. บราวน์กล่าว " . . . . . . .การแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับมาตรการการป้องกันการทุจริตของเราจะทำลายประสิทธิภาพของพวกเขา . "
ธนาคารอาจเจอปัญหาเมื่อพวกเขาใช้เทคโนโลยีไบโอเมตริก เสียงแอบ , ผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายกล่าวว่า เพราะบางรัฐ เช่น Illinois และเท็กซัส จำกัด คอลเลกชัน หรือการแบ่งปันข้อมูลชีวภาพ
บริษัทที่เป็นความลับบันทึกได้โดย AP มีความเข้าใจบางอย่างใน บริษัท พยายามที่จะสร้างครอบคลุมกฎหมายสำหรับการทำงานของพวกเขา
เอกสารลงวันที่ 1 สิงหาคม 2013 ออกวางแผนที่ดีสำหรับการสร้างของบัญชีดำที่แบ่งปันในกลุ่มของ บริษัท ที่แตกต่างกัน มันมีคำแนะนำดีจากสหรัฐอเมริกาธนาคารแนะนำว่า พวกเขาจัดการกับปัญหายินยอม โดยเปลี่ยนข้อความดั้งเดิมที่จุดเริ่มต้นของแต่ละสายจะพูดว่า " สายนี้อาจจะตรวจสอบ บันทึก และประมวลผล เพื่อประกันคุณภาพและวัตถุประสงค์ในการป้องกันการฉ้อโกง . "
" สร้างมุงจากโทรศัพท์ที่ตกอยู่ภายใต้ ' ประมวลผล ' " บันทึกอธิบาย" การแบ่งปัน voiceprints ภายในสมาคมคือเพื่อวัตถุประสงค์ในการป้องกันการฉ้อโกง "
เทคและความเป็นส่วนตัวทนายความเดวิดไคลน์ , หุ้นส่วนผู้จัดการของนิวยอร์กตามไคลน์ซึ่ง เทอร์โก กล่าวว่า เขามีข้อสงสัยเกี่ยวกับว่าเล่นข้อความกระป๋องกับสายนับเป็นการยินยอมให้เก็บข้อมูลชีวภาพ
" มันดีที่สุดเรื่อยๆ ,ถือว่าได้รับความยินยอมที่พวกเขาได้รับจากปาร์ตี้โทร , " เขากล่าวว่า
มันไม่ได้ชัดเจนว่า ธนาคารจะใช้แนะนำภาษา โทรล่าสุดของเชสสนับสนุนหมายเลขบัตรเครดิตก็พบกับข้อความบันทึกไว้ว่า " สายนี้จะถูกตรวจสอบหรือบันทึก " เกือบเหมือนภาษาที่เล่นในระหว่างการโทรไปยัง Wells Fargo เป็นหมายเลข
ไม่ Wells Fargo หรือไล่ตอบคำถาม โดยเฉพาะกับ " เสียงของการเก็บเกี่ยว
ดียืนยันว่าบันทึกถูกแท้ มันบอกว่ามีแค่แนะนำภาษาใหม่สำหรับโทรศัพท์และไม่ถือเป็นกฎหมาย
อุตสาหกรรม ผู้สังเกตการณ์กล่าวว่า ไม่ว่าจะในประเด็นทางกฎหมายไม่กี่จะเพิ่มจุกจิกเรื่องการเก็บข้อมูลไบโอเมตริกจากอาชญากรผู้ต้องสงสัย
ธนาคาร " อย่างแท้จริงพยายามที่จะปกป้อง ถูกต้องตามกฎหมาย ลูกค้า กล่าวว่า inscoe . เธอบอกว่าแบล๊กลิสต์ มีให้เห็นในบริบทของการจัดแก๊งที่เรียกธนาคาร repetitively พยายามเข้าไปในบัญชี
เทคโนโลยีชนะแปลงได้อย่างรวดเร็ว
มาร์คเลเซอร์verint รองประธานกรรมการบริหารระบบ ปัญญา กล่าวว่า เมื่อรวมกับเทคนิคการตรวจจับการฉ้อโกงอื่น เสียงทางแบล๊กลิสต์เป็นอย่างมีประสิทธิภาพแช่แข็งคนเลวออกของธนาคารโทรศูนย์
" ภายในไม่กี่เดือน เราเห็น 90 เปอร์เซ็นต์ลดประเภทของโทรศัพท์ fraudsters เหล่านี้กำลังทำ " เขากล่าว
วา ลิทานนักวิเคราะห์ Gartner บริษัทวิจัยเทคโนโลยี ,ประมาณการว่าในปีถัดไป , 25 บาท สาขาศูนย์บริการจะใช้บางรูปแบบของมุงเทคโนโลยีห้าพับเพิ่มขึ้นมากกว่าปีที่แล้ว
Klein , ความเป็นส่วนตัวและเทค ทนายความ กล่าวว่า การเติบโตของเทคโนโลยีทางเสียง หมายถึง มันเป็นช่วงเวลาสำหรับควบคุมการใช้รูปลักษณ์ใหม่ที่กฎ
" ควรมีการควบคุมทั้งในระดับรัฐและรัฐบาลกลางที่ควบคุมการปฏิบัติด้วยความเคารพไปยังคอลเลกชันที่ใช้และแบ่งปันข้อมูลที่ , " เขากล่าวว่า " เราจะไม่ไปลึกเข้าไปในโลกของจอร์จออร์เวลล์ "
กดที่เกี่ยวข้อง ผู้เขียนเจฟฟ์ Horwitz วอชิงตันสนับสนุนการรายงานนี้
" เราสูญเสียทุกอย่าง " เธอกล่าว คุณสามารถส่งบัตรที่เราอยู่ตอนนี้
การ์ดเกือบถูกส่งมา แต่เป็นผู้หญิงที่เทเรื่องราวของเธอคอมพิวเตอร์เมื่อเปรียบเทียบคุณสมบัติทางเสียงของเธอ กับฐานข้อมูลของ fraudsters สงสัย ไม่ใช่แค่โทรไม่ใช่คนที่เธออ้างว่าเป็น " เธอ " ไม่ได้เป็นผู้หญิง โปรแกรมระบุผู้โทรเป็นพวกผู้ชายที่พยายามที่จะขโมยตัวตนของผู้หญิง
การสนทนาสำเนาบางส่วนที่ได้รับการกดที่เกี่ยวข้องโดยต่อต้าน บริษัท การทุจริต verint Systems , Inc , สะท้อนให้เห็นถึงการเติบโตของเทคโนโลยีเสียงทางหน้าจอโทรสำหรับสัญญาณของการฉ้อโกง
สองหลักสหรัฐอเมริกาธนาคาร JPMorgan Chase & Co . และ Wells Fargo & Co . , การใช้เสียง หรือที่เรียกว่าเสียง Biometric แบล๊กลิสต์ตามสามคนที่คุ้นเคยกับการจัดทั้งหมดที่พูดในสภาพ anonymity เพราะระบบก็ต้องเป็นความลับ
ทั้งหมดเจ็ดหลักอเมริกันสถาบันการเงินได้ใช้เช่นแบล๊กลิสต์ หรือมีการเรียกใช้ นักบิน พูดอังกฤษ inscoe , นักวิเคราะห์ที่มีกลุ่มไอต์ วิจัยและที่ปรึกษาของบริษัท
inscoe ปฏิเสธที่จะระบุสถาบันแต่บอกว่าไปเห็นพวกเขาเป็นวิธีที่เงียบและมีประสิทธิภาพในการจัดการกับการทุจริต
" มันในพื้นหลัง มันไม่มีผลต่อการเรียกในทางใด " กล่าวว่า inscoe ” ไม่มีใครรู้ว่ามันเกิดขึ้นแล้ว "
แบล๊กลิสต์ เป็นหนึ่งในตัวเลขการเติบโตของการใช้ในชีวิตประจำวันของผู้พูด การรับรู้ เมื่อสูงเครื่องมือที่ใช้โดยหน่วยงานรักษาความปลอดภัย
หลายรัฐบาลและธุรกิจใช้ voiceprinting อย่างเปิดเผย
" การสำรวจล่าสุดของ AP 10 นำเสียงทางผู้ขาย พบว่า กว่า 65 ล้านคนทั่วโลก มี voiceprints พวกเขาที่ถ่าย และธนาคารหลายแห่งรวมถึงบาร์คเลย์ส พีแอลซีในอังกฤษและ Minneapolis ตามสหรัฐ Bancorp , อยู่ในกระบวนการของการแนะนำลูกค้า เทคโนโลยี
สู้ๆ โกงมันต่างกัน
คนที่คุ้นเคยกับ verint ติดตั้งกล่าวว่าเทคโนโลยีของ บริษัท ฯได้ทำงาน Chase บัตรเครดิต แขน ตั้งแต่เมื่อปีที่แล้ว เมื่อ verint ปี victrio , ช่วย , หน้าจอประมาณ 1 ล้านครั้งต่อเดือน
คนสองคนที่คุ้นเคยกับวิธีการที่เทคโนโลยีถูกใช้ที่ Wells Fargo กล่าวว่าธนาคารอยู่ที่ San Francisco หลงจัดการให้คล้ายเสียง Biometric บัญชีดำโดยอิสราเอลตามระบบ จำกัด
สวยดี และ verint ปฏิเสธที่จะแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับลูกค้าของพวกเขา ไล่ล่าและ Wells Fargo ปฏิเสธที่จะแสดงความคิดเห็นในรายละเอียดใด ๆเกี่ยวกับการฉ้อโกงของกลยุทธ์การป้องกัน
เชสซิ่ง แพทริเซีย โฆษกกล่าวว่า บริษัท " สำรวจหลายประเภทของการตรวจสอบทางชีวภาพ " แต่ไม่ได้ใช้เสียงเทคโนโลยีไบโอเมตริกกับลูกค้า เธอปฏิเสธที่จะกล่าวว่า บริษัท ได้ใช้เทคโนโลยีหน้าจอเรียกอาชญากรผู้ต้องสงสัย
ที่ Wells Fargo , โฆษกหญิงนาตาลี ม. บราวน์กล่าว " . . . . . . .การแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับมาตรการการป้องกันการทุจริตของเราจะทำลายประสิทธิภาพของพวกเขา . "
ธนาคารอาจเจอปัญหาเมื่อพวกเขาใช้เทคโนโลยีไบโอเมตริก เสียงแอบ , ผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายกล่าวว่า เพราะบางรัฐ เช่น Illinois และเท็กซัส จำกัด คอลเลกชัน หรือการแบ่งปันข้อมูลชีวภาพ
บริษัทที่เป็นความลับบันทึกได้โดย AP มีความเข้าใจบางอย่างใน บริษัท พยายามที่จะสร้างครอบคลุมกฎหมายสำหรับการทำงานของพวกเขา
เอกสารลงวันที่ 1 สิงหาคม 2013 ออกวางแผนที่ดีสำหรับการสร้างของบัญชีดำที่แบ่งปันในกลุ่มของ บริษัท ที่แตกต่างกัน มันมีคำแนะนำดีจากสหรัฐอเมริกาธนาคารแนะนำว่า พวกเขาจัดการกับปัญหายินยอม โดยเปลี่ยนข้อความดั้งเดิมที่จุดเริ่มต้นของแต่ละสายจะพูดว่า " สายนี้อาจจะตรวจสอบ บันทึก และประมวลผล เพื่อประกันคุณภาพและวัตถุประสงค์ในการป้องกันการฉ้อโกง . "
" สร้างมุงจากโทรศัพท์ที่ตกอยู่ภายใต้ ' ประมวลผล ' " บันทึกอธิบาย" การแบ่งปัน voiceprints ภายในสมาคมคือเพื่อวัตถุประสงค์ในการป้องกันการฉ้อโกง "
เทคและความเป็นส่วนตัวทนายความเดวิดไคลน์ , หุ้นส่วนผู้จัดการของนิวยอร์กตามไคลน์ซึ่ง เทอร์โก กล่าวว่า เขามีข้อสงสัยเกี่ยวกับว่าเล่นข้อความกระป๋องกับสายนับเป็นการยินยอมให้เก็บข้อมูลชีวภาพ
" มันดีที่สุดเรื่อยๆ ,ถือว่าได้รับความยินยอมที่พวกเขาได้รับจากปาร์ตี้โทร , " เขากล่าวว่า
มันไม่ได้ชัดเจนว่า ธนาคารจะใช้แนะนำภาษา โทรล่าสุดของเชสสนับสนุนหมายเลขบัตรเครดิตก็พบกับข้อความบันทึกไว้ว่า " สายนี้จะถูกตรวจสอบหรือบันทึก " เกือบเหมือนภาษาที่เล่นในระหว่างการโทรไปยัง Wells Fargo เป็นหมายเลข
ไม่ Wells Fargo หรือไล่ตอบคำถาม โดยเฉพาะกับ " เสียงของการเก็บเกี่ยว
ดียืนยันว่าบันทึกถูกแท้ มันบอกว่ามีแค่แนะนำภาษาใหม่สำหรับโทรศัพท์และไม่ถือเป็นกฎหมาย
อุตสาหกรรม ผู้สังเกตการณ์กล่าวว่า ไม่ว่าจะในประเด็นทางกฎหมายไม่กี่จะเพิ่มจุกจิกเรื่องการเก็บข้อมูลไบโอเมตริกจากอาชญากรผู้ต้องสงสัย
ธนาคาร " อย่างแท้จริงพยายามที่จะปกป้อง ถูกต้องตามกฎหมาย ลูกค้า กล่าวว่า inscoe . เธอบอกว่าแบล๊กลิสต์ มีให้เห็นในบริบทของการจัดแก๊งที่เรียกธนาคาร repetitively พยายามเข้าไปในบัญชี
เทคโนโลยีชนะแปลงได้อย่างรวดเร็ว
มาร์คเลเซอร์verint รองประธานกรรมการบริหารระบบ ปัญญา กล่าวว่า เมื่อรวมกับเทคนิคการตรวจจับการฉ้อโกงอื่น เสียงทางแบล๊กลิสต์เป็นอย่างมีประสิทธิภาพแช่แข็งคนเลวออกของธนาคารโทรศูนย์
" ภายในไม่กี่เดือน เราเห็น 90 เปอร์เซ็นต์ลดประเภทของโทรศัพท์ fraudsters เหล่านี้กำลังทำ " เขากล่าว
วา ลิทานนักวิเคราะห์ Gartner บริษัทวิจัยเทคโนโลยี ,ประมาณการว่าในปีถัดไป , 25 บาท สาขาศูนย์บริการจะใช้บางรูปแบบของมุงเทคโนโลยีห้าพับเพิ่มขึ้นมากกว่าปีที่แล้ว
Klein , ความเป็นส่วนตัวและเทค ทนายความ กล่าวว่า การเติบโตของเทคโนโลยีทางเสียง หมายถึง มันเป็นช่วงเวลาสำหรับควบคุมการใช้รูปลักษณ์ใหม่ที่กฎ
" ควรมีการควบคุมทั้งในระดับรัฐและรัฐบาลกลางที่ควบคุมการปฏิบัติด้วยความเคารพไปยังคอลเลกชันที่ใช้และแบ่งปันข้อมูลที่ , " เขากล่าวว่า " เราจะไม่ไปลึกเข้าไปในโลกของจอร์จออร์เวลล์ "
กดที่เกี่ยวข้อง ผู้เขียนเจฟฟ์ Horwitz วอชิงตันสนับสนุนการรายงานนี้
การแปล กรุณารอสักครู่..
ภาษาอื่น ๆ
การสนับสนุนเครื่องมือแปลภาษา: กรีก, กันนาดา, กาลิเชียน, คลิงออน, คอร์สิกา, คาซัค, คาตาลัน, คินยารวันดา, คีร์กิซ, คุชราต, จอร์เจีย, จีน, จีนดั้งเดิม, ชวา, ชิเชวา, ซามัว, ซีบัวโน, ซุนดา, ซูลู, ญี่ปุ่น, ดัตช์, ตรวจหาภาษา, ตุรกี, ทมิฬ, ทาจิก, ทาทาร์, นอร์เวย์, บอสเนีย, บัลแกเรีย, บาสก์, ปัญจาป, ฝรั่งเศส, พาชตู, ฟริเชียน, ฟินแลนด์, ฟิลิปปินส์, ภาษาอินโดนีเซี, มองโกเลีย, มัลทีส, มาซีโดเนีย, มาราฐี, มาลากาซี, มาลายาลัม, มาเลย์, ม้ง, ยิดดิช, ยูเครน, รัสเซีย, ละติน, ลักเซมเบิร์ก, ลัตเวีย, ลาว, ลิทัวเนีย, สวาฮิลี, สวีเดน, สิงหล, สินธี, สเปน, สโลวัก, สโลวีเนีย, อังกฤษ, อัมฮาริก, อาร์เซอร์ไบจัน, อาร์เมเนีย, อาหรับ, อิกโบ, อิตาลี, อุยกูร์, อุสเบกิสถาน, อูรดู, ฮังการี, ฮัวซา, ฮาวาย, ฮินดี, ฮีบรู, เกลิกสกอต, เกาหลี, เขมร, เคิร์ด, เช็ก, เซอร์เบียน, เซโซโท, เดนมาร์ก, เตลูกู, เติร์กเมน, เนปาล, เบงกอล, เบลารุส, เปอร์เซีย, เมารี, เมียนมา (พม่า), เยอรมัน, เวลส์, เวียดนาม, เอสเปอแรนโต, เอสโทเนีย, เฮติครีโอล, แอฟริกา, แอลเบเนีย, โคซา, โครเอเชีย, โชนา, โซมาลี, โปรตุเกส, โปแลนด์, โยรูบา, โรมาเนีย, โอเดีย (โอริยา), ไทย, ไอซ์แลนด์, ไอร์แลนด์, การแปลภาษา.
- การฝึกซ้อมมากเกินไป จะทำให้กล้ามเนื้อบริ
- ติดต่อคุณอาร์มแทน
- ผมขอไม่บอกบอก
- Please, prepare to payment to PTC compan
- เธอเป็นอย่างไรในชั้นเรียน
- yes. so then i don't need to have pics h
- ฉันเข้าใจคุณทุกๆอย่างที่คุณพิมพ์มา
- Seldom
- Hi sweet girl: have missed you and hope
- Could you change the date for job interv
- for
- a cost savings of $1,487 perpatient
- I know that guy was your friend Tell him
- The effect of chitosan coating on physio
- บางเวลา
- ฉันมั่นใจ ว่าพวกเราจะรู้สึกประทับใจมาก
- According to Credit & Call Center Divisi
- a cost savings of $1,487 perpatient
- And you were sleeping?? :D
- I'm sure I don't know half the people wh
- ทักษะความสามารถของฉันแค่พอใช้เพียงพอquit
- more competitive
- How was your Insurance class baby??
- ลำดับ 2
