IT Service Operations/Responsibilit

IT Service Operations/Responsibilities
1. Support and troubleshoot issues with work related to Easy card system.
2. Manage the resolution of Incidents as recorded in help desk system (URL will be provided to TWZ)
3. Manage technical issues with external service partners.
4. Opening, follow-up and closure of incidents and submit weekly report.
5. Generate Operation Reports and/or Management Reports as on demand.
6. Consult for new requirement or new IT project.
7. Configuration Management for Easy Card.
8. Daily checking Easy card system for any error.
9. Preventive Maintenance (e.g. check working disk space, etc)

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

มันบริการการดำเนินงาน/ความรับผิดชอบ 1. สนับสนุน และแก้ไขปัญหากับงานที่เกี่ยวข้องกับระบบบัตรง่าย 2. จัดการความละเอียดของเหตุการณ์ตามที่บันทึกไว้ในระบบบริการช่วยเหลือ (URL จะมีให้กับ TWZ) 3. จัดการปัญหาด้านเทคนิคกับคู่ค้าบริการภายนอก 4. เปิด ปิดเหตุการณ์และติดตามผล และส่งรายงานรายสัปดาห์ 5. สร้างรายงานการดำเนินงานหรือรายงานการจัดการตามความต้องการ 6. ศึกษาความต้องการใหม่หรือโครงการใหม่ใน IT จาก 7. การกำหนดค่าการจัดการบัตรง่าย 8. การตรวจสอบบัตรง่ายระบบสำหรับข้อผิดพลาดใด ๆ ทุกวัน 9. บำรุงรักษา (เช่นตรวจสอบพื้นที่ดิสก์ ฯลฯ)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การดำเนินงาน IT Service / ความรับผิดชอบ
1 การสนับสนุนและการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการทำงานที่เกี่ยวข้องกับระบบบัตรง่าย.
2 การจัดการความละเอียดของเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นที่บันทึกไว้ในระบบ Help Desk (URL จะมีให้กับ TWZ)
3 จัดการปัญหาทางเทคนิคกับคู่ค้าบริการภายนอก.
4 เปิดการติดตามและการปิดของเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นและส่งรายงานรายสัปดาห์.
5 สร้างรายงานการดำเนินงานและ / หรือรายงานการจัดการเช่นเดียวกับความต้องการ.
6 ให้คำปรึกษาสำหรับความต้องการใหม่หรือโครงการใหม่ไอที.
7 การบริหารจัดการการกำหนดค่าสำหรับบัตรง่าย.
8 ในชีวิตประจำวันการตรวจสอบระบบบัตรง่ายสำหรับข้อผิดพลาดใด ๆ .
9 (เช่นการทำงานตรวจสอบพื้นที่ดิสก์ ฯลฯ ) ป้องกันการบำรุงรักษา

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

บริการงาน / ความรับผิดชอบ1 . สนับสนุนและแก้ไขปัญหางานที่เกี่ยวข้องกับระบบง่ายบัตร2 . จัดการความละเอียดของเหตุการณ์ที่บันทึกไว้ในระบบโต๊ะช่วย ( URL จะถูกจัดเตรียมไว้ให้ twz )3 . จัดการปัญหาด้านเทคนิคกับพันธมิตรบริการภายนอก4 . การติดตามและการปิดของเหตุการณ์ และส่งรายงานประจำสัปดาห์5 . สร้างรายงานการดําเนินงานและ / หรือรายงานการจัดการด้านอุปสงค์6 . ปรึกษาสำหรับความต้องการใหม่หรือใหม่โครงการ7 . การจัดการการกำหนดค่าสำหรับบัตรที่ง่าย8 . รายวันตรวจสอบง่าย การ์ดสำหรับข้อผิดพลาดใด ๆ .9 . การบำรุงรักษาเชิงป้องกัน ( เช่นตรวจสอบการทำงานพื้นที่ดิสก์ ฯลฯ )