• Trend analysis• Targeting support

• Trend analysis
• Targeting support action
• Providing information to the organization
The error control process iteratively diagnoses known errors until they are eliminated by the successful implementation of a change under the control of the Change Management process.
The problem control process aims to handle problems in an efficient way. Problem control identifies the root cause of incidents and reports it to the service desk. Other activities are:

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

•วิเคราะห์แนวโน้ม•กำหนดเป้าหมายสนับสนุนการดำเนินการ•ข้อมูลให้กับองค์กรการควบคุมข้อผิดพลาด diagnoses รู้จักข้อผิดพลาดซ้ำ ๆ จนกว่าพวกเขาออก โดยการดำเนินงานประสบความสำเร็จของการเปลี่ยนแปลงภายใต้การควบคุมของกระบวนการบริหารการเปลี่ยนแปลงการควบคุมปัญหามีวัตถุประสงค์เพื่อจัดการปัญหาในวิธีที่มีประสิทธิภาพ ควบคุมปัญหาระบุสาเหตุรากของปัญหา และรายงานให้สวย กิจกรรมอื่น ๆ ได้แก่:

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

•วิเคราะห์แนวโน้ม•กำหนดเป้าหมายการดำเนินการสนับสนุน•ให้ข้อมูลไปยังองค์กรกระบวนการควบคุมความผิดพลาดซ้ำวินิจฉัยข้อผิดพลาดที่รู้จักกันจนกว่าพวกเขาจะถูกตัดออกจากการดำเนินงานที่ประสบความสำเร็จของการเปลี่ยนแปลงภายใต้การควบคุมของกระบวนการบริหารจัดการการเปลี่ยนแปลง. ขั้นตอนการควบคุมปัญหาที่เกิดขึ้นมีจุดมุ่งหมายที่จะจัดการกับปัญหาที่เกิดขึ้นใน วิธีที่มีประสิทธิภาพ การควบคุมปัญหาการระบุสาเหตุของเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นและรายงานไปยังแผนกบริการ กิจกรรมอื่น ๆ :

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

- แนวโน้มการวิเคราะห์
-
- เป้าหมายที่สนับสนุนการกระทำเพื่อให้ข้อมูลองค์กร
กระบวนการควบคุมความผิดพลาดซ้ำวินิจฉัยว่าผิดจนกว่าจะกำจัดโดยการดำเนินงานที่ประสบความสำเร็จของการเปลี่ยนแปลงภายใต้การควบคุมของการจัดการกระบวนการเปลี่ยนแปลง .
ปัญหาการควบคุมกระบวนการมีวัตถุประสงค์เพื่อจัดการปัญหาในวิธีที่มีประสิทธิภาพควบคุมปัญหารากเหง้าสาเหตุของเหตุการณ์และรายงานไปยังโต๊ะบริการ กิจกรรมอื่น ๆ :