Data Collection and AnalysisMultipl

Data Collection and Analysis
Multiple data collection methods were used for this study (Klein and Myers, 1999). 11
semi‐structured interviews were conducted with all key members of the CI after the
event. The interviewees included the CI Chairman, the CI secretariat, and team leaders
in charge of various areas such as network infrastructure, server hosting facilities, IS
applications and helpdesk services (refer to Figure 1). Interview questions are
developed based on the timeline and activities/phases of S2006. The interview protocol
is provided in Appendix B. The interviews were on the average one and one‐half hours in
duration. All interviews were transcribed and analyzed. Additionally, large amounts of
secondary data were collected from the different stakeholders including publicity
materials and key project documents. Other secondary data came from media coverage
as well as press releases on the Internet. Cumulatively, these data were analyzed to
create a detailed history of the event and the phases, as well as to identify key lessons
from this case.
As the focus of this study is not on theory generation or testing, we used a “looser
approach” (Walsham, 2006, p.325) for interpretive research. Though the variables were
not predefined, our analysis was guided by the themes derived from our literature
review of IT project management literature with the allowance for identifying additional
themes and concepts. Impressions and notes were written down after each interview to
generate a more organized set of themes. We chose to focus on issues and challenges
encountered by the S2006 team and how these challenges were overcome. In addition to
organizing data based on issues, data was also coded based on the phases of project
management, i.e., planning, preparation, and execution (Project Management Institute,
2008).
The rest of this paper describes the IS requirements and challenges for S2006, the IT
activities and support, and how the requirements are matched with the activities. We
begin by describing the IS requirements, followed by the three main phases of the
project, i.e., planning, preparation and execution. The planning phase describes the
gathering of IS requirements, whereas the preparation and execution phase describe the
corresponding challenges and their solutions, and how the requirements are matched
with the activities. Finally, the paper discusses the lessons that were derived from the
project and develops a framework that integrates these lessons.
REQUIREMENTS FOR

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การเก็บรวบรวมข้อมูลและการวิเคราะห์
หลายวิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลที่ถูกนำมาใช้สำหรับการศึกษานี้ (Klein และไมเออร์, 1999) 11
การสัมภาษณ์แบบกึ่งโครงสร้างได้ดำเนินการกับสมาชิกที่สำคัญทั้งหมดของ CI หลังจาก
เหตุการณ์ สัมภาษณ์รวมถึงประธาน CI, เลขาธิการ CI และผู้นำทีม
ในความดูแลของพื้นที่ต่าง ๆ เช่นโครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายเซิร์ฟเวอร์ของสิ่งอำนวยความสะดวกคือ
การใช้งานและบริการช่วยเหลือ (โปรดดูรูปที่ 1) คำถามสัมภาษณ์ได้รับการ
พัฒนาบนพื้นฐานของระยะเวลาและกิจกรรม / ขั้นตอนของ S2006 โปรโตคอลการสัมภาษณ์
ที่ระบุไว้ในภาคผนวกขสัมภาษณ์อยู่บนเฉลี่ยหนึ่งชั่วโมงครึ่งหนึ่งใน
ระยะเวลา สัมภาษณ์ทั้งหมดถูกคัดลอกและวิเคราะห์ นอกจากนี้จำนวนมากของ
ข้อมูลทุติยภูมิที่ถูกเก็บรวบรวมจากผู้มีส่วนได้เสียที่แตกต่างกันรวมทั้งการประชาสัมพันธ์
วัสดุและเอกสารโครงการที่สำคัญ ข้อมูลทุติยภูมิอื่น ๆ มาจากการรายงานข่าวของสื่อ
เช่นเดียวกับข่าวประชาสัมพันธ์บนอินเทอร์เน็ต กรอกข้อมูลเหล่านี้มาวิเคราะห์เพื่อ
สร้างประวัติโดยละเอียดของเหตุการณ์และขั้นตอนเช่นเดียวกับการที่จะระบุบทเรียนที่สำคัญ
จากกรณีนี้.
ในฐานะที่เป็นจุดเน้นของการศึกษาครั้งนี้ไม่ได้อยู่ในการสร้างทฤษฎีหรือการทดสอบเราใช้ "โยก
วิธีการ " (วอลแชม 2006, p.325) สำหรับการวิจัยสื่อความหมาย แม้ว่าตัวแปรที่ถูก
กำหนดไว้ล่วงหน้าไม่ได้, การวิเคราะห์ของเราได้รับการแนะนำโดยรูปแบบที่ได้มาจากวรรณกรรมของเรา
ทบทวนวรรณกรรมการบริหารจัดการโครงการไอทีที่มีการตั้งค่าเผื่อการระบุเพิ่มเติม
รูปแบบและแนวคิด การแสดงผลและบันทึกที่เขียนลงหลังจากการสัมภาษณ์แต่ละคนที่จะ
สร้างชุดจัดขึ้นในรูปแบบ เราเลือกที่จะมุ่งเน้นไปที่ปัญหาและความท้าทาย
ที่พบโดยทีม S2006 และวิธีการที่ท้าทายเหล่านี้ถูกครอบงำ นอกเหนือจาก
การจัดระเบียบข้อมูลที่อยู่บนพื้นฐานของปัญหาข้อมูลที่ถูกเข้ารหัสยังขึ้นอยู่กับขั้นตอนของโครงการ
การจัดการเช่นการวางแผนการเตรียมการและการดำเนินการ (สถาบันบริหารโครงการ,
2008).
ส่วนที่เหลือของบทความนี้จะอธิบายถึงความต้องการเป็นและความท้าทายสำหรับ S2006 , ไอที
และการสนับสนุนกิจกรรมและวิธีการที่ความต้องการจะถูกจับคู่กับกิจกรรม เรา
เริ่มต้นด้วยการอธิบายความต้องการเป็นตามด้วยสามขั้นตอนหลักของ
โครงการคือการวางแผนการเตรียมการและการดำเนินการ อธิบายขั้นตอนการวางแผน
การรวบรวมความต้องการเป็นในขณะที่การเตรียมการและการดำเนินการขั้นตอนการอธิบาย
ความท้าทายที่สอดคล้องกันและการแก้ปัญหาของพวกเขาและวิธีการที่ความต้องการจะถูกจับคู่
กับกิจกรรม สุดท้ายกระดาษกล่าวถึงบทเรียนที่ได้รับจาก
โครงการและการพัฒนากรอบการทำงานที่บูรณาการบทเรียนเหล่านี้.
ข้อกำหนดสำหรับ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การเก็บรวบรวมข้อมูลและการวิเคราะห์ข้อมูลหลายวิธีการเก็บรวบรวม
ใช้สำหรับการศึกษานี้ ( ไคลน์และไมเยอร์ , 1999 ) 11
กึ่ง‐โดยการสัมภาษณ์แบบมีโครงสร้าง จำนวนสมาชิกที่สำคัญทั้งหมดของ CI หลัง
เหตุการณ์ สัมภาษณ์รวมของประธาน และเลขานุการ และหัวหน้าทีม
รับผิดชอบในพื้นที่ต่าง ๆ เช่น โครงสร้างพื้นฐานของเครือข่าย เซิร์ฟเวอร์โฮสต์เครื่อง คือ
งาน Helpdesk และบริการ ( ดูรูปที่ 1 ) คำถามคือ
พัฒนา ตามระยะเวลาและกิจกรรม / ขั้นตอนของ s2006 . สัมภาษณ์ขั้นตอนไว้ในภาคผนวก B .
การสัมภาษณ์โดยเฉลี่ยหนึ่งและหนึ่งชั่วโมงครึ่งใน‐
ระยะเวลา การสัมภาษณ์ทั้งหมดถูกถ่ายทอด และวิเคราะห์ นอกจากนี้จำนวนมากของ
ข้อมูลทุติยภูมิจากผู้มีส่วนได้เสียที่แตกต่างกันรวมทั้งวัสดุประชาสัมพันธ์
และเอกสารโครงการคีย์ ข้อมูลอื่น ๆที่มาจากการรายงานข่าวของสื่อ
รวมทั้งข่าวประชาสัมพันธ์บนอินเทอร์เน็ต การสั่งสมความรู้ ข้อมูลเหล่านี้มาวิเคราะห์

สร้างประวัติศาสตร์ของเหตุการณ์และขั้นตอนรวมทั้งการระบุคีย์

บทเรียนจากคดีนี้ที่เน้นการศึกษานี้ไม่ได้เป็นทฤษฎีรุ่นหรือทดสอบ เราใช้ " looser
วิธีการ " ( วอลแชม , 2006 , p.325 ) สำหรับแปลงานวิจัย . แม้ว่าตัวแปร
ไม่กำหนด การวิเคราะห์ของเรานำแนวคิดที่ได้มาจากการทบทวนวรรณกรรมของเรา
การจัดการโครงการวรรณกรรมด้วยค่าเผื่อการระบุชุดรูปแบบเพิ่มเติม
และแนวคิดแสดงผลและบันทึกถูกเขียนลงหลังจากการสัมภาษณ์แต่ละคน

สร้างจัดอีกชุดรูปแบบ เราเลือกที่จะมุ่งเน้นไปที่ปัญหาและความท้าทายที่พบ โดย s2006
ทีมและวิธีการที่ท้าทายเหล่านี้ถูกเอาชนะ นอกจาก
ข้อมูลตามประเด็น ข้อมูลก็เขียนตามขั้นตอนของโครงการการจัดการ ได้แก่ การวางแผน การเตรียมการและการดําเนินการโครงการการจัดการสถาบัน
2008 ) .
ส่วนที่เหลือของกระดาษนี้จะอธิบายถึงความต้องการและความท้าทายของ s2006 , มัน
กิจกรรมและสนับสนุนอย่างไร และความต้องการสอดคล้องกับกิจกรรม เราเริ่มต้นด้วยการอธิบาย
ความต้องการตามหลักสามขั้นตอนของ
โครงการ ได้แก่ การวางแผน การเตรียมการและการ การวางแผนอธิบาย
การรวบรวมความต้องการ ส่วนการเตรียมการและขั้นตอนการอธิบาย
ความท้าทายที่สอดคล้องกันและโซลูชั่นของพวกเขาและวิธีการที่ความต้องการตรงกัน
กับกิจกรรม สุดท้าย กระดาษกล่าวถึงบทเรียนที่ได้จากโครงการ และได้พัฒนาเป็นกรอบ

ที่รวมความต้องการบทเรียนเหล่านี้