One way to do this is to take a sna

One way to do this is to take a snapshot of your staff’s commitment of time to the
production of various services. The precursor to this is that the services must have
been defined first, perhaps coming down to a list similar to that in Chapter 3. Then
give each of the staff a table to complete (see example at Figure 3.1). On the
vertical axis is the list of services. The horizontal axis depicts the working day
broken down into fifteen-minute chunks. Then for a week or so, have your people
put ticks in the cells, thus showing how much time they spent delivering each
service at what time of the day. Gather the sheets in and calculate the total number
of fifteen-minute chunks per service and then divide the totals by the number of
such chunks in a working day. The result will tell you the amount of logical (as
opposed to actual) headcount you have committed to each service. Comparing
that with the output will give you an index of how much manpower you are currently
consuming to produce your current output – and that can be a basis for calculating
headcount against growth in demand for each service. I call this a ‘resource usage
table’. It’s also a good indicator of what might happen to one service if you moved
resources from it to shore up performance in another service.

But keeping the services separate is not just an aid to assessing resource
commitment internally. It is also a key factor in bringing to the user’s attention just
how broad (and appropriate to the business) is your range of services. Your clients
need to appreciate that you are more than just a group of people they call on for
help – that you are a factory with a range of distinct products that they consume.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

วิธีหนึ่งที่จะทำเช่นนี้คือการใช้ภาพรวมของความมุ่งมั่นของพนักงานของคุณเวลาในการผลิต
ของบริการต่างๆ ปูชนียบุคคลที่นี้ก็คือว่าการบริการจะต้องได้รับการกำหนดไว้
ครั้งแรกอาจจะมาลงในรายการที่คล้ายกับว่าในบทที่ 3
แล้วให้แต่ละของพนักงานตารางให้เสร็จสมบูรณ์ (ดูตัวอย่างรูปที่ 3.1) บน
แกนแนวตั้งเป็นรายชื่อของบริการแกนนอนแสดงให้เห็นวันทำการ
แบ่งออกเป็นชิ้นสิบห้านาที แล้วสำหรับสัปดาห์หรือเพื่อให้ได้คนของคุณ
ใส่เห็บในเซลล์จึงแสดงเวลาเท่าไหร่ที่พวกเขาใช้เวลาในการส่งมอบแต่ละ
ให้บริการในสิ่งที่เวลาของวัน รวบรวมแผ่นในและคำนวณจำนวน
ของชิ้นสิบห้านาทีต่อการให้บริการและผลรวมแล้วหารด้วยจำนวน
ชิ้นดังกล่าวในวันทำงานผลจะบอกคุณจำนวนของตรรกะ (เช่น
ตรงข้ามกับที่เกิดขึ้นจริง) รายหัวที่คุณได้มุ่งมั่นที่จะให้บริการในแต่ละ
เปรียบเทียบกับผลผลิตที่จะให้ดัชนีของวิธีการที่กำลังคนที่คุณอยู่ในขณะนี้
นานในการผลิตส่งออกในปัจจุบันของคุณ - และที่สามารถเป็นพื้นฐานสำหรับการคำนวณ
รายหัวกับการเจริญเติบโตในความต้องการสำหรับแต่ละบริการ ที่ผมเรียกนี้ 'การใช้ทรัพยากร
ตารางก็ยังเป็นตัวบ่งชี้ที่ดีของสิ่งที่อาจเกิดขึ้นกับบริการหนึ่งถ้าคุณย้าย
ทรัพยากรจากมันจะขึ้นฝั่งที่มีประสิทธิภาพในการให้บริการอื่น.

แต่การรักษาบริการที่แยกไม่ได้เป็นเพียงความช่วยเหลือไปยังการประเมินทรัพยากร
ความมุ่งมั่นภายใน ก็ยังเป็นปัจจัยสำคัญในการนำไปสู่​​ความสนใจของผู้ใช้เพียงแค่
วิธีกว้าง (และเหมาะสมกับธุรกิจ) เป็นช่วงของการบริการ ลูกค้าของคุณ
ต้องขอขอบคุณที่คุณเป็นมากกว่าเพียงแค่กลุ่มของคนที่พวกเขาเรียกร้องให้ความช่วยเหลือ
- ว่าคุณเป็นโรงงานที่มีช่วงของผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างที่พวกเขากิน

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เที่ยวทำนี้คือการใช้ snapshot ของความมุ่งมั่นของพนักงานเวลา
ผลิตของบริการต่าง ๆ สารตั้งต้นนี้เป็นที่ต้องมีบริการ
ถูกกำหนดครั้งแรก บางทีมาลงรายการเหมือนกับที่ในบทที่ 3 แล้ว
ให้พนักงานแต่ละตารางให้สมบูรณ์ (ดูตัวอย่างที่ 3.1 รูป) ในการ
แกนตั้งคือ รายการของบริการ แกนนอนแสดงให้เห็นในวันทำงาน
แตกลงเป็นก้อนสิบห้านาที สัปดาห์หรือให้ มีคนของคุณ
ใส่เครื่องหมายขีดในเซลล์ แสดงเวลาดังนั้น พวกเขาใช้เวลาส่งมอบแต่ละ
บริการเวลาของวัน รวบรวมแผ่นงานใน และคำนวณจำนวน
ของก้อนสิบห้านาทีต่อบริการแล้ว หารผลรวม ด้วยจำนวน
ก้อนดังกล่าวในวันทำการ ผลจะบอกจำนวนของตรรกะ (เป็น
เทียบกับจริง) ได้แก่ความมุ่งมั่นให้บริการแต่ละบริการ เปรียบเทียบ
กับผลลัพธ์ที่จะให้ดัชนีของจำนวนกำลังคนที่คุณกำลัง
บริโภคการ ผลิตผลลัพธ์ปัจจุบันของคุณ – และที่สามารถเป็นข้อมูลพื้นฐานสำหรับการคำนวณ
จำนวนพนักงานกับการเจริญเติบโตในความต้องการสำหรับแต่ละบริการ โทรหานี้เป็น "การใช้ทรัพยากร
ตาราง ' มีตัวบ่งชี้ที่ดีของสิ่งที่อาจเกิดขึ้นกับบริการหนึ่งถ้าคุณย้าย
ทรัพยากรจากจุนในบริการอื่นด้วย

แต่ไม่ให้บริการแยกต่างหากเป็นเพียงอุปกรณ์การประเมินทรัพยากร
มั่นภายใน จึงเป็นปัจจัยสำคัญในการนำความสนใจของผู้ใช้เพียง
วิธีกว้าง (และเหมาะสมกับธุรกิจ) เป็นช่วงของบริการ ลูกค้าของคุณ
ต้องขอขอบคุณคุณมากกว่ากลุ่มคนที่พวกเขาเรียกสำหรับ
– ช่วยให้คุณมีโรงงานในช่วงของผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่พวกเขาใช้

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

วิธีหนึ่งที่จะทำสิ่งนี้คือการถ่าย ภาพ สแนปช็อตของความมุ่งมั่นของพนักงานของคุณมีเวลาเพื่อการผลิต
ซึ่งจะช่วยในการให้บริการที่หลากหลาย สิ่งนี้คือบริการที่ต้องมี
ซึ่งจะช่วยได้กำหนดไว้เป็นครั้งแรกอาจจะลงมาในรายการที่เหมือนกับว่าในบทที่ 3 จากนั้น
ซึ่งจะช่วยให้พนักงานที่แต่ละโต๊ะในการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์(ตัวอย่างเช่นที่ดูรูปที่ 3.1 ) ที่
ซึ่งจะช่วยแกนแนวตั้งคือรายการของการให้บริการแกนในแนวนอนที่ถึงวันทำการที่
หักลงมาหั่นเป็นชิ้นสิบห้านาที จากนั้นในสัปดาห์หนึ่งหรือมีคนของคุณ
ซึ่งจะช่วยทำให้หน้าปัดในเซลล์ได้จึงแสดงว่าพวกมันไปให้บริการแต่ละคน
ว่าเวลาของวันที่ รวบรวมเอกสารที่อยู่ในและคำนวณจำนวน
ซึ่งจะช่วยการหั่นเป็นชิ้นสิบห้านาทีต่อบริการและจากนั้นจึงแบ่งยอดรวมโดยจำนวนของ
หั่นเป็นชิ้นดังกล่าวในวันทำการด้วยผลที่ได้จะบอกให้คุณจำนวนของแบบลอจิก(
ซึ่งจะช่วยเป็นตรงข้ามกับจริง)จำนวนบุคลากรหนึ่งคนคุณมีความมุ่งมั่นที่จะให้บริการแต่ละห้อง การเปรียบเทียบ
ซึ่งจะช่วยให้การผลิตจะทำให้ดัชนีที่ว่ามากกำลังคน
ซึ่งจะช่วยคุณได้รับในปัจจุบันต้องใช้เวลามากในการผลิตกระแสไฟฟ้าออกของคุณ - และที่สามารถเป็นพื้นฐานสำหรับการคำนวณ
ซึ่งจะช่วยในการขยายตัวเพิ่มมากขึ้นรวมถึงบุคลากรกับความต้องการสำหรับแต่ละบริการ ฉันโทรติดต่อนี้'การใช้ทรัพยากร
โต๊ะ'นอกจากนั้นโรงแรมยังสัญลักษณ์แสดงที่ดีของสิ่งที่อาจจะเกิดขึ้นกับหนึ่งบริการหากคุณย้าย
ทรัพยากรจากมันไปถึงฝั่งได้ ประสิทธิภาพ ในการให้บริการอื่น.

แต่รักษาไว้ซึ่งบริการที่แยกจากกันไม่ได้เป็นเพียงความช่วยเหลือการประเมินทรัพยากร
ความมุ่งมั่น ภายใน นอกจากนั้นยังเป็นปัจจัยสำคัญในการนำไปให้ความสนใจของผู้ใช้ที่อยู่
กว้าง(และที่เหมาะสมกับธุรกิจ)เป็นกลุ่มบริการของคุณ เครื่องลูกข่าย
ตามมาตรฐานของคุณความต้องการเพื่อเพลิดเพลินใจไปกับที่คุณมีมากกว่าการเป็นเพียงโปของกลุ่มคนที่เรียกสำหรับ
ซึ่งจะช่วยให้ความช่วยเหลือที่คุณได้รับจากโรงงานที่พร้อมด้วยความหลากหลายของสินค้าที่แตกต่างกันว่าพวกเขาควร บริโภค