Organizations with great customer r

Organizations with great customer relationships are able to grow their businesses without gimmicks, fee cuts or special treatment. You have to be good at what you do, of course, but having a truly successful business is based on one simple concept: trust.

With trust, you’ll have customers (or clients) for life. Without trust, you may as well pack up and go home.

Building trust takes time and a lot of hard work. But is entirely doable if you and your team work on three of your most important core competencies: service, consistency and transparency.

Great Service Matters

According to a Concerto Marketing Group and Research Now survey, when customers trust a brand, 83 percent will recommend a trusted company to others and 82 percent will continue to use that brand frequently. While hardly anyone talks about the time you went above and beyond for a customer, you’ll certainly hear from the disgruntled ones if you failed to make a deadline or delivered a product that didn’t do what you promised.

Earning a customer’s trust starts with giving great service. How would you want to be treated if you were a customer? The reality is that service should come naturally, instead of being strategically planned. The more you plan for great service, the less time you’ll spend delivering it.

Sure, there will be times when you’ve tried your best and can’t seem to make any headway with a particular problem. But you want to strive for responsiveness, timeliness and exceeded expectations.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

องค์กรที่ มีความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ดีจะสามารถขยายธุรกิจของตนโดยไม่ต้องรักษาพิเศษ หรือค่าธรรมเนียมตัด กลโกง ท่านจะได้ดีในสิ่งที่คุณทำ แน่นอน แต่มีธุรกิจที่ประสบความสำเร็จอย่างแท้จริงตามแนวคิดง่าย ๆ ที่หนึ่ง: ความน่าเชื่อถือด้วยความเชื่อถือ คุณจะมีลูกค้า (หรือลูกค้า) ชีวิต ไม่น่าเชื่อถือ คุณเช่นกันอาจจัดกระเป๋า และกลับบ้านสร้างความเชื่อต้องใช้เวลาและทำงานหนักมาก แต่เป็นไปได้ทั้งหมดถ้าคุณและทีมของคุณทำงานในสามของความสามารถหลักที่สำคัญที่สุด: บริการ ความสอดคล้อง และโปร่งใสบริการดีเยี่ยมที่สำคัญตามการสำรวจ กลุ่มตลาดคอนแชร์โตและวิจัยขณะนี้ เมื่อลูกค้าเชื่อแบรนด์ 83 เปอร์เซ็นต์จะแนะนำบริษัทน่าเชื่อถือให้ผู้อื่น และร้อยละ 82 จะยังคงใช้แบรนด์นั้นบ่อย ในขณะที่แทบทุกคนพูดถึงเวลาที่คุณไปและมิตรภาพสำหรับลูกค้า คุณจะแน่นอนได้ยินจากคนที่รับไม่พอใจถ้าคุณล้มเหลวที่จะกำหนด หรือส่งสินค้าที่ไม่ได้ทำอะไรที่คุณสัญญาได้รับความไว้วางใจของลูกค้าเริ่มต้น ด้วยการให้บริการ วิธีที่คุณต้องการจะถือว่าคุณลูกค้า ความจริงก็คือ ว่า บริการควรมาตามธรรมชาติ แทนที่กำลังวางแผนกลยุทธ์ ยิ่งคุณแผนสำหรับบริการ เวลาจะใช้ส่งมอบแน่ใจว่า จะมีเวลาเมื่อคุณได้พยายามดีสุด และไม่สามารถดูเหมือนจะ ทำให้ความคืบหน้าใด ๆ กับปัญหาเฉพาะ แต่คุณต้องพยายามทำให้ทันเวลา การตอบสนอง และเกินความคาดหมาย

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

องค์กรที่มีความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ดีมีความสามารถในการขยายธุรกิจของพวกเขาโดยไม่ต้องลูกเล่นลดค่าธรรมเนียมหรือค่ารักษาพิเศษ คุณจะต้องดีในสิ่งที่คุณทำแน่นอน แต่มีธุรกิจที่ประสบความสำเร็จอย่างแท้จริงเป็นไปตามแนวคิดง่ายๆ:. ความไว้วางใจด้วยความไว้วางใจคุณจะมีลูกค้า (หรือลูกค้า) สำหรับชีวิต โดยไม่ไว้วางใจคุณอาจรวมทั้งแพ็คขึ้นและกลับบ้าน. สร้างความไว้วางใจใช้เวลาและจำนวนมากของการทำงานอย่างหนัก แต่เป็น doable ทั้งหมดหากคุณและทีมงานของคุณในสามของสมรรถนะหลักสำคัญที่สุดของคุณ:. บริการความสอดคล้องและความโปร่งใสบริการที่ดีเรื่องตามที่กลุ่มการตลาดประสานเสียงและการวิจัยขณะนี้สำรวจเมื่อลูกค้าไว้วางใจแบรนด์ที่ร้อยละ 83 จะแนะนำ บริษัท ที่เชื่อถือได้กับคนอื่น ๆ และร้อยละ 82 จะยังคงใช้แบรนด์ที่พบบ่อย ในขณะที่ทุกคนแทบจะพูดถึงช่วงเวลาที่คุณเดินไปและเกินสำหรับลูกค้าแน่นอนคุณจะได้ยินจากคนที่ไม่พอใจถ้าคุณล้มเหลวที่จะทำให้การกำหนดหรือการส่งมอบสินค้าที่ไม่ได้ทำสิ่งที่คุณสัญญา. รายได้ความไว้วางใจของลูกค้าเริ่มต้น ด้วยการให้บริการที่ดีเยี่ยม วิธีที่คุณจะต้องการที่จะรักษาถ้าคุณเป็นลูกค้าหรือไม่? ความจริงก็คือว่าการให้บริการควรมาจากธรรมชาติแทนการวางแผนกลยุทธ์ มากกว่าที่คุณวางแผนสำหรับการบริการที่ดีในเวลาน้อยกว่าที่คุณจะใช้จ่ายในการส่งมอบมัน. แน่นอนว่าจะมีบางครั้งเมื่อคุณได้พยายามที่ดีที่สุดของคุณและไม่สามารถดูเหมือนจะทำให้ความคืบหน้าใด ๆ ที่มีปัญหาโดยเฉพาะอย่างยิ่ง แต่คุณต้องการที่จะมุ่งมั่นเพื่อการตอบสนองทันเวลาและความคาดหวังเกิน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

องค์กรที่มีความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ดีจะสามารถที่จะเติบโตธุรกิจของพวกเขาโดยไม่ต้องลูกเล่นตัดค่าธรรมเนียมหรือการรักษาพิเศษ คุณจะต้องเก่งในสิ่งที่คุณทำ แน่นอน แต่ มีธุรกิจที่ประสบความสำเร็จอย่างแท้จริงขึ้นอยู่กับแนวคิดที่เรียบง่าย : เชื่อใจมีความน่าเชื่อถือ คุณจะได้ลูกค้า ( หรือลูกค้า ) สำหรับชีวิต โดยไม่ต้องเชื่อ คุณอาจรวมทั้งเก็บของและกลับบ้านสร้างความไว้วางใจใช้เวลาและงานหนักมาก แต่ทั้งหมดที่ทำได้ ถ้าคุณและทีมงานของคุณ 3 ความสามารถหลักของคุณที่สำคัญที่สุด : บริการ ความสอดคล้อง และความโปร่งใสเรื่องบริการดีตามกลุ่มตลาดและการวิจัยมากตอนนี้การสำรวจ เมื่อลูกค้าไว้วางใจแบรนด์ 83 เปอร์เซ็นต์ จะแนะนำ บริษัท ไว้วางใจผู้อื่น และ 82 เปอร์เซ็นต์จะยังคงใช้แบรนด์นั้นบ่อย ในขณะที่แทบทุกคนพูดคุยเกี่ยวกับเวลาที่คุณไปที่เหนือกว่าสำหรับลูกค้า คุณจะได้ยินจากคนที่ไม่พอใจ ถ้าคุณล้มเหลวที่จะทำให้การสิ้นสุดหรือส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ทำในสิ่งที่คุณสัญญาได้รับความไว้วางใจของลูกค้าเริ่มต้นด้วยการให้บริการที่ดีเยี่ยม วิธีที่คุณจะต้องการที่จะได้รับถ้าคุณเป็นลูกค้า ในความเป็นจริงบริการน่าจะมีมาตามธรรมชาติ แทนที่จะมีการวางแผนกลยุทธ์ ยิ่งคุณวางแผนที่ดีบริการ น้อยกว่าเวลาที่คุณจะใช้ส่งว่า จะมีเวลาเมื่อคุณได้พยายามที่ดีที่สุดของคุณและไม่สามารถดูเหมือนจะทำให้ความคืบหน้าใด ๆที่มีปัญหาโดยเฉพาะ แต่คุณต้องการที่จะมุ่งมั่นเพื่อตอบสนองตรงเวลาและเกินความคาดหวัง .