AbstractKey Account Management, as

Abstract
Key Account Management, as currently described in relationship marketing literature, is an important approach to creating value, by
implementing specific processes targeting most important customers. This exploratory study contributes to the understanding of Key Account
Management by focusing on factors influencing the decision for implementing Key Account Management and the implementation-process. The
findings suggest that the intensity of competition as well as the intensity of coordination are factors driving companies towards the adoption of Key
Account Management programs, and that companies still pay too little attention to the selection of key accounts. The study also reveals the
phenomenon of Fhidden key accounts_: More than 80% of the investigated companies without Key Account Management offer their key
customers special treatment without aligning their own internal organizational structures.
D 2005 Elsevier Inc. All rights reserved.
Keywords: Key Account Management; Relationship marketing; Implementation; Customer relationship management; Market orientation

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

บทคัดย่อจัดการบัญชีคีย์ อธิบายในตลาดวรรณกรรม ความสัมพันธ์ในปัจจุบันเป็นวิธีการสำคัญในการสร้างมูลค่า โดยใช้กระบวนการกำหนดเป้าหมายลูกค้าสำคัญที่สุด การศึกษาเชิงบุกเบิกนี้สนับสนุนความเข้าใจของคีย์การจัดการ โดยมุ่งเน้นปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจสำหรับการใช้คีย์การจัดการบัญชีและการใช้งาน ที่แนะนำพบว่า ความเข้มของการแข่งขันเป็นความร่วมมือเป็นปัจจัยผลักดันบริษัทต่อของคีย์โปรแกรมจัดการบัญชี และว่า บริษัทยังคงให้ความสนใจน้อยเกินไปการเลือกบัญชีหลัก การศึกษายังพบว่า การปรากฏการณ์ Fhidden accounts_ คีย์: กว่า 80% ของบริษัท investigated โดยคีย์บัญชีจัดการให้คีย์ของพวกเขาบริการพิเศษของลูกค้าโดยไม่ต้องจัดเรียงโครงสร้างองค์กรของตนเองภายในหมิ Elsevier 2005 สงวนลิขสิทธิ์ทั้งหมดคำสำคัญ: บัญชีคีย์จัดการ ความสัมพันธ์ทางการตลาด นำไปใช้ การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ วางตลาด

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

บทคัดย่อ
การจัดการบัญชีที่สำคัญตามที่อธิบายไว้ในปัจจุบันวรรณกรรมการตลาดเชิงสัมพันธ์เป็นวิธีการสำคัญที่จะสร้างมูลค่าโดย
การดำเนินการกระบวนการกำหนดเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงของลูกค้าที่สำคัญที่สุด การศึกษาครั้งนี้ก่อให้เกิดการสำรวจความเข้าใจของลูกค้าหลัก
โดยมุ่งเน้นการบริหารจัดการเกี่ยวกับปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจในการดำเนินการจัดการบัญชีที่สำคัญและการดำเนินการกระบวนการ
ผลการวิจัยชี้ให้เห็นว่าความรุนแรงของการแข่งขันเช่นเดียวกับความเข้มของการประสานงานที่มีปัจจัยขับรถ บริษัท ไปสู่การยอมรับของคีย์
โปรแกรมการจัดการบัญชีและว่า บริษัท ยังคงให้ความสนใจน้อยเกินไปที่จะเลือกของบัญชีที่สำคัญ การศึกษายังแสดงให้เห็นถึง
ปรากฏการณ์ของ Fhidden สำคัญ accounts_: กว่า 80% ของ บริษัท ที่ตรวจสอบได้โดยไม่ต้องบริหารจัดการลูกค้าหลักสำคัญของพวกเขาให้
ลูกค้าดูแลเป็นพิเศษโดยไม่ต้องจัดโครงสร้างองค์กรภายในของตัวเอง.
D 2005 เอลส์อิงค์สงวนลิขสิทธิ์.
คำสำคัญ: ลูกค้าหลัก การจัดการ ความสัมพันธ์การตลาด การดำเนินการ; การบริหารลูกค้าสัมพันธ์; ทิศทางตลาด

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

บริหารจัดการนามธรรม
ตามที่อธิบายไว้ในปัจจุบันในตลาดความสัมพันธ์วรรณกรรม เป็นวิธีการสำคัญในการสร้างมูลค่า โดยการใช้กระบวนการที่เฉพาะเจาะจงเป้าหมาย
ลูกค้าสำคัญที่สุด การวิจัยเชิงสำรวจนี้ก่อให้เกิดความเข้าใจ
บัญชีหลักการจัดการโดยเน้นปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจสำหรับการดำเนินงานบริหารจัดการและกระบวนการปฏิบัติ
ผล พบว่า ความรุนแรงของการแข่งขัน รวมทั้งความรุนแรงของการประสานงานเป็นปัจจัยในการขับเคลื่อน บริษัท ต่อการยอมรับของโปรแกรมการจัดการ
บัญชี คีย์ และว่า บริษัทยังจ่ายน้อยเกินไป การเลือกของบัญชีที่สำคัญการศึกษายังพบว่าปรากฏการณ์ของ accounts_
คีย์ fhidden : มากกว่า 80% ของ บริษัท โดยไม่ต้องทำการบริหารจัดการข้อเสนอของคีย์
ลูกค้าเป็นพิเศษโดยไม่จัดเองภายในของโครงสร้างองค์กร
D 2005 Elsevier Inc . All Rights Reserved .
การจัดการบัญชี ; ความสัมพันธ์การตลาด การนำหลักสูตรไปใช้ การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ทิศทางการตลาด