Also known as the operating environment, this refers to market conditions, economic and political issues on the local and national levels, demographic factors, and other forces outside of a business that affect the overall success of that business. The external environment creates both risks and opportunities for a company.
External environmental factors are events that take place outside of the organization and are harder to predict and control. External environmental factors can be more dangerous for an organization given the fact they are unpredictable, hard to prepare for, and often bewildering.
เป็นปัจจัยภายนอกที่ธุรกิจไม่สามารถดำเนินการควบคุมให้เป็นไปในทิศทางที่ต้องการ เป็นสิ่งที่ไม่สามารถ
กำหนดขอบเขตได้อย่างชัดเจนดังนั้นสภาพแวดล้อมภายนอกของธุรกิจจึงได้แก่องค์ประกอบทั้งหมดที่อยู่
ภายนอกธุรกิจซึ่งส่งผลต่อการดำเนินงานส่วนหนึ่งส่วนใด หรือ ทั้งหมดของธุรกิจเป็นพลังผลักดันจากภายนอก
องค์การที่มีอิทธิพลต่อความสามารถในการบรรลุเป้ าหมายขององค์การ ซึ่งพลังเหล่านี้มีการเปลี่ยนแปลงอยู่
ตลอดเวลาและก่อให้เกิดทั้งที่เป็นโอกาส (Opportunities) และอุปสรรค (Threats) ต่อการดำเนินงานขององค์การ