The below case is one of our repeat

The below case is one of our repeating guest from Hee fabric company.

We have no shown booking from their company 2 rooms 1 night in this month and we did process on the penalty charged according to confirmation letter.

However, The guest was kind of knowing the penalty charge from us when the reservation team sent the receipt for their reference.

We have advised the booker before we were going to process the charge. We have no replied from the booker.

The guest (Mr. Richard) emailed below and ask whether we can waive the charged for this time and he accepted that his staff in Singapore was making the reservation wrong month.

He is coming to check in with us again in June.

Can we please replace the penalty charged to his stay next trip in June? In order for us to keep the good relation with their company

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ด้านล่างกรณีเป็นหนึ่งในแขกซ้ำจากบริษัทผ้าสัง เรามีจองไม่แสดงจากบริษัท 2 ห้อง 1 คืนในเดือนนี้ และเราไม่ได้ประมวลผลโทษคิดตามจดหมายยืนยัน อย่างไรก็ตาม ห้องพักถูกชนิดของรู้โทษค่าธรรมเนียมจากเราเมื่อทีมสำรองส่งใบรับสำหรับการอ้างอิงของพวกเขา เรามีคำแนะนำงเกิลที่ก่อนเราจะประมวลผลค่าธรรมเนียม เราไม่มีตอบกลับจากงเกิลที่ แขก (นายริชาร์ด) ส่งอีเมลด้านล่าง และถามว่า เราสามารถยกเว้นการคิดค่าธรรมเนียมครั้งนี้ และเขายอมรับว่า เจ้าหน้าที่ในสิงคโปร์ได้ทำจองผิดเดือน เขาจะมาตรวจสอบกับเราอีกครั้งในเดือนมิถุนายน เราเพียงสามารถแทนโทษที่เรียกเก็บในเดือนมิถุนายนเขาพักงอ เพื่อให้เราสามารถให้ความสัมพันธ์ที่ดีกับบริษัทของพวกเขา

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

กรณีดังต่อไปนี้เป็นหนึ่งในแขกรับเชิญของเราซ้ำจาก บริษัท ฮีผ้า. เราได้แสดงให้เห็นว่าไม่มีการจองจาก บริษัท ของพวกเขา 2 ห้อง 1 คืนในเดือนนี้และเราได้ทำเกี่ยวกับโทษกระบวนการคิดตามหนังสือยืนยัน. แต่ผู้เข้าพักได้รับชนิดของการรู้ ค่าปรับจากเราเมื่อทีมสำรองห้องพักที่ส่งใบเสร็จรับเงินสำหรับการอ้างอิงของพวกเขา. เราได้ให้คำแนะนำบุ๊คเกอร์ก่อนที่เรากำลังจะดำเนินการเสียค่าใช้จ่าย เราได้ไม่ตอบจากบุ๊คเกอร์. ของผู้เข้าพัก (นายริชาร์ด) ส่งอีเมลด้านล่างและถามว่าเราสามารถยกเว้นค่าใช้จ่ายสำหรับเวลานี้และเขาได้รับการยอมรับว่าพนักงานในสิงคโปร์ของเขาได้ทำการสำรองห้องพักเดือนที่ไม่ถูกต้อง. เขาจะมาตรวจสอบกับ เราอีกครั้งในเดือนมิถุนายน. เราสามารถโปรดเปลี่ยนโทษค่าใช้จ่ายในการเข้าพักของเขาเดินทางต่อไปในเดือนมิถุนายน? เพื่อที่จะช่วยให้เรามีความสัมพันธ์ที่ดีกับ บริษัท ของพวกเขา

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ด้านล่างนี้เป็นหนึ่งในแขกที่มาจากบริษัทผ้าซ้ำๆ ฮี

เราไม่แสดงการจองจาก บริษัท ของพวกเขา 2 ห้อง 1 คืนได้ในเดือนนี้ และเราทำกระบวนการในการเรียกเก็บตามการยืนยันตัว

แต่แขกมันรู้ว่าโทษค่าใช้จ่ายจากเราเมื่อทีมจองส่งใบเสร็จสำหรับการอ้างอิงของพวกเขา

เราก็ควรบุ๊คเกอร์ก่อนที่เราจะดำเนินการ ค่าใช้จ่าย เราไม่มีการตอบกลับจากบุ๊คเกอร์

แขก ( นายริชาร์ด ) ส่งอีเมลด้านล่าง แล้วถามว่าเราสามารถ waive ค่าครั้งนี้ และเขายอมรับว่า พนักงานของเขาในสิงคโปร์คือการจองผิดเดือน

เขาจะมาเช็คกับเราอีกครั้งในเดือนมิถุนายน

เราสามารถแทนที่การคิดของเขาอยู่การเดินทางต่อไปในเดือนมิถุนายน ? เพื่อให้เราสามารถรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับ บริษัท ของพวกเขา