NPS result that captured from vary

NPS result that captured from vary point of service display per below.
• NPS score by accidental zone BKK and UPC is 60% and 61% respectively.
• NPS score by internal and external surveyor is 73% and 58% respectively.
• NPS score of case where the surveyor travelling time within 30 minute and over 30 minute is 63% and 58% respectively.

Overall Call Center service satisfaction for top 2 boxes (very satisfied and satisfied) was 96%, lower than prior month by 2 points. (61% very satisfied, 35% satisfied).
Overall Claim service satisfaction for top 2 boxes (very satisfied and satisfied) was 92%, on par with prior month. (53% very satisfied, 39% satisfied).


The details NPS report as of April is as attached below. Should you need more information, please kindly let me know.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ส่งผลให้กรมอุทยานฯ ที่ยึดมาได้จากจุดที่แตกต่างกันของการแสดงผลต่อการบริการด้านล่าง.
•คะแนน NPS โดยอุบัติเหตุโซนกทม. และ UPC เป็น 60% และ 61% ตามลำดับ.
•คะแนน NPS โดยสำรวจภายในและภายนอกเป็น 73% และ 58% ตามลำดับ.
•คะแนน NPS ของ กรณีที่รังวัดเวลาในการเดินทางภายใน 30 นาทีและกว่า 30 นาทีเป็น 63% และ 58% ตามลำดับ. ที่ Call Center โดยรวมความพึงพอใจของการให้บริการสำหรับด้านบน 2 กล่อง (ความพึงพอใจมากและความพึงพอใจ) เป็น 96% ต่ำกว่าเดือนก่อนโดย 2 จุด (61% มีความพึงพอใจมากพอใจ 35%). ความพึงพอใจของการเรียกร้องการบริการโดยรวมด้านบน 2 กล่อง (ความพึงพอใจมากและความพึงพอใจ) เป็น 92% ในหุ้นที่มีเดือนก่อน (53% มีความพึงพอใจมากพอใจ 39%). รายงานรายละเอียดของกรมอุทยานฯ ณ เดือนเมษายนเป็นที่แนบมาด้านล่าง หากท่านต้องการข้อมูลเพิ่มเติมกรุณาแจ้งให้เราทราบ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

โดยผลที่ได้จากจุดบริการที่แตกต่างกันไปแสดงต่อด้านล่าง
- เนื่องจากคะแนน โดย กทม โซน อุบัติเหตุและ UPC เป็นร้อยละ 60 และ 61 ตามลำดับ
- เนื่องจากคะแนนโดยผู้ตรวจสอบภายในและภายนอกเป็น 73 % และ 58% ตามลำดับ โดยในกรณีที่คะแนนของ
- เนจเวลาเดินทางภายใน 30 นาที และ 30 นาที 63 % และ 100 % ตามลำดับ

ความพึงพอใจในศูนย์บริการ โทร โดยด้านบน 2 กล่อง ( พอใจมาก และพอใจ ) คือ 96 เปอร์เซ็นต์ สูงกว่าก่อนได้รับ เดือน โดย 2 จุด ( 61% พอใจมาก 35 % พอใจ ) .
ความพึงพอใจบริการเรียกร้อง โดยด้านบน 2 กล่อง ( พอใจมาก และพอใจ ) คือ 92% เมื่อเทียบกับก่อนเดือน ( 53 % พอใจมาก 39% พอใจ )


รายละเอียดรายงานเมษายนเป็นเชื้อเพลิงที่แนบมาด้านล่างหากท่านต้องการข้อมูลเพิ่มเติมกรุณาแจ้งให้เราทราบ .