Lean Manufacturing Improves Emergen

Lean Manufacturing Improves Emergency Department Throughput and Patient Satisfaction
A multidisciplinary team led by nursing leadership and physiciansdevelopedaplantomeetincreasingdemand and improve the patient experience in the ED without expanding the department’s current resources. The approach included Lean tools and engaged frontline staff and physicians. Applying Lean management principles resulted in quicker service, improved patient satisfaction, increased capacity, and reduced resource utilization. Incorporating continuous daily management is necessary for sustainment of continuous improvement activities.
The development of the Patient Protection and AffordableCareAct1 has placed increased pressure on healthcareproviderstoreducewasteandincreaseefficiency while maintaining and improving the quality of care. With finite operational resources, healthcare organizations are applying waste reduction principles, and in particular Lean methodologies, to address this issue. LeanmanagementprinciplesarederivedfromtheToyota Production System (TPS)2 and focus on maximizing efficiency. In the TPS model, efficiency is maximized
when tasks are completed with the least amount of resources or in the least number of processes, while maintaining the quality of the product being developed. As a system, the goal of TPS is to continually seek ways to improve. For these reasons, Lean has been adapted for use in healthcare settings in the United States and abroad.3,4
Background
In 2011, our organization was straining from year-toyear growth volumes in the emergency department (ED)ofbetween6%and10%andhigher-acuitycase mixes. The ED was experiencing overcrowding, and as a result, patient satisfaction scores were declining. A taskforce was developed, and in response to these findings,amult idisciplinaryteamimplementedprinciples fromourStanfordOperatingSystem(SOS)(Figure 1), our model integrating Lean management into daily hospital operations. Use of Lean method ologies is increasing in health care , yet few studies have explored in detail the concept sbehind Leanand their impact on clinical care.The following reports the outcomes related to the implementation of the SOS in the ED and the 2-year outcomes reported on throughput metrics and patient satisfaction. We believe this will serve as a useful model for other healthcare organizations addressing ED crowding or seeking to adapt Lean principles in their organization.
Methods
To understand the issues contributing to crowding intheED,anassessmentandplanningphaseconsisting

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

การผลิตแบบ lean ช่วยเพิ่มปริมาณงานของแผนกฉุกเฉินและผู้ป่วยพึงพอใจทีมสหสาขาวิชาชีพโดยพยาบาลเป็นผู้นำและ physiciansdevelopedaplantomeetincreasingdemand และปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ป่วยใน ED โดยไม่ต้องขยายฝ่ายการทรัพยากรปัจจุบัน วิธีการรวมเครื่องมือ Lean และหมั้นพนักงานพนักงานและแพทย์ ใช้หลักการจัดการแบบ Lean ให้บริการรวดเร็ว ปรับปรุงความพึงพอใจผู้ป่วย การใช้กำลังการผลิต และลดทรัพยากรที่เพิ่มขึ้น ผสมผสานต่อเนื่องบริหารจำเป็นต้องสำหรับการอบรมกิจกรรมพัฒนาอย่างต่อเนื่องการพัฒนาการคุ้มครองผู้ป่วยและ AffordableCareAct1 มีไว้เพิ่มแรงดันบน healthcareproviderstoreducewasteandincreaseefficiency ในขณะที่การรักษา และการปรับปรุงคุณภาพการดูแล ด้วยทรัพยากรที่มีจำกัดในการดำเนินงาน องค์กรด้านการดูแลสุขภาพใช้หลักการลดของเสีย และวิธีการแบบ Lean โดยเฉพาะ เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ระบบการผลิต LeanmanagementprinciplesarederivedfromtheToyota (TPS) 2 และเน้นการเพิ่มประสิทธิภาพ ในรูปแบบ TPS ขยายประสิทธิภาพเมื่องานเสร็จสมบูรณ์แล้ว ด้วยน้อยทรัพยากร หรือ ในน้อยที่สุดหมายเลขของกระบวนการ ในขณะที่รักษาคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการพัฒนา เป็นระบบ เป้าหมายของ TPS คือการ แสวงหาวิธีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เหตุผลเหล่านี้ Lean ได้ถูกนำมาประยุกต์ใช้ในการตั้งค่าดูแลสุขภาพในสหรัฐอเมริกาและ abroad.3,4พื้นหลังใน 2011 องค์กรของเราถูกรัดจากปริมาณเติบโต toyear ปีในแผนกฉุกเฉิน (ED) ofbetween6% and10% andhigher acuitycase ผสม ED ถูกพบการฉ้อราษฎร์บัง และเป็นผล คะแนนความพึงพอใจผู้ป่วยถูกปฏิเสธ Taskforce การพัฒนา และการค้นพบเหล่านี้ amult idisciplinaryteamimplementedprinciples fromourStanfordOperatingSystem(SOS) (รูป 1) รูปแบบของเราบูรณาการการจัดการแบบ Lean ในการดำเนินงานของโรงพยาบาลทุกวัน ใช้วิธีการแบบลี ologies เพิ่มขึ้นในการดูแลสุขภาพ ยังศึกษาน้อยได้รับการสำรวจในรายละเอียด sbehind แนวคิด Leanand ผลกระทบทางคลินิกดูแล รายงานต่อไปนี้ในผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานของ SOS ใน ED การและผลลัพธ์ 2 ปีรายงานตัวชี้วัดปริมาณงานและความพึงพอใจผู้ป่วย เราเชื่อว่า นี้จะใช้เป็นแบบจำลองที่มีประโยชน์สำหรับองค์กรอื่น ๆ สุขภาพจัดการกับ ED เบียดเสียด หรือค้นหาการประยุกต์ใช้หลักการ Lean ในองค์กรวิธีเข้าใจปัญหาที่เอื้อต่อการเบียดเสียด intheED, anassessmentandplanningphaseconsisting

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การผลิตแบบ Lean ปรับปรุงแผนกฉุกเฉินงานและความพึงพอใจของผู้ป่วย
ทีมสหสาขาวิชาชีพที่นำโดยผู้นำการพยาบาลและ physiciansdevelopedaplantomeetincreasingdemand และปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ป่วยใน ED โดยไม่ต้องขยายทรัพยากรปัจจุบันของกรม วิธีการรวมเครื่องมือ Lean และพนักงานแนวหน้าร่วมและแพทย์ ใช้หลักการจัดการแบบลีนส่งผลให้ในการให้บริการที่รวดเร็วและความพึงพอใจของผู้ป่วยดีขึ้น, ความจุเพิ่มขึ้นและลดการใช้ทรัพยากร ผสมผสานการจัดการประจำวันอย่างต่อเนื่องเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการดำรงของกิจกรรมการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง.
การพัฒนาคุ้มครองผู้ป่วยและ AffordableCareAct1 ได้วางความดันที่เพิ่มขึ้นในขณะที่ยังคง healthcareproviderstoreducewasteandincreaseefficiency และการปรับปรุงคุณภาพของการดูแล ด้วยทรัพยากรที่ จำกัด ในการดำเนินงานองค์กรแพทย์จะใช้หลักการการลดของเสียและวิธีการผลิตแบบลีนโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการแก้ไขปัญหานี้ ระบบการผลิต LeanmanagementprinciplesarederivedfromtheToyota (TPS) ที่ 2 และมุ่งเน้นไปที่การเพิ่มประสิทธิภาพ ในรูปแบบพีเอสที่มีประสิทธิภาพเป็น maximized
เมื่องานเสร็จสมบูรณ์มีจำนวนน้อยที่สุดของทรัพยากรหรือในจำนวนที่น้อยที่สุดของกระบวนการขณะที่รักษาคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการพัฒนา เป็นระบบเป้าหมายของ TPS คือการอย่างต่อเนื่องแสวงหาวิธีการที่จะปรับปรุง ด้วยเหตุผลเหล่านี้ลีนได้รับการปรับให้เหมาะสมกับการใช้งานในการตั้งค่าการดูแลสุขภาพในสหรัฐอเมริกาและ abroad.3,4
พื้นหลัง
ในปี 2011 องค์กรของเราถูกรัดจากปริมาณการเติบโตปี toyear ในแผนกฉุกเฉิน (ED) ofbetween6% and10% andhigher- ผสม acuitycase เอ็ดกำลังประสบปัญหาความแออัดยัดเยียดและเป็นผลให้คะแนนความพึงพอใจของผู้ป่วยที่ได้รับลดลง หน่วยฉกได้รับการพัฒนาและการตอบสนองต่อการค้นพบเหล่านี้ amult idisciplinaryteamimplementedprinciples fromourStanfordOperatingSystem (SOS) (รูปที่ 1) รูปแบบของเราการบูรณาการจัดการแบบลีนในการดำเนินงานของโรงพยาบาลทุกวัน การใช้วิธีการผลิตแบบลีน ologies จะเพิ่มขึ้นในการดูแลสุขภาพการศึกษาน้อยยังมีการสำรวจในรายละเอียดแนวคิด sbehind Leanand ผลกระทบต่อ care.The คลินิกตามรายงานผลที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานของ SOS ใน ED และผล 2 ปีรายงาน ตัวชี้วัดที่ผ่านและความพึงพอใจของผู้ป่วย เราเชื่อว่านี่จะเป็นรูปแบบที่มีประโยชน์สำหรับองค์กรด้านสุขภาพอื่น ๆ ที่อยู่ crowding ED หรือมองหาที่จะปรับตัวเข้ากับหลักการลีนในองค์กรของพวกเขา.
วิธีการ
เพื่อให้เข้าใจถึงปัญหาที่เอื้อต่อการเบียดเสียด intheED, anassessmentandplanningphaseconsisting

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การผลิตแบบลีนเพิ่ม throughput แผนกฉุกเฉินและความพึงพอใจของผู้ป่วยเป็นทีมสหสาขาวิชาชีพที่นำโดยผู้นำและการพยาบาลผู้ป่วย physiciansdevelopedaplantomeetincreasingdemand และปรับปรุงประสบการณ์ในเอ็ด โดยไม่มีการขยายทรัพยากรในปัจจุบันของแผนก วิธีการรวมเครื่องมือลีนและว่าจ้างพนักงาน Frontline และแพทย์ การประยุกต์ใช้หลักการจัดการพาดให้บริการรวดเร็ว , ความพึงพอใจของผู้ป่วยดีขึ้น เพิ่มความจุ และลดการใช้ทรัพยากร . ผสมผสานอย่างต่อเนื่องทุกวัน การจัดการเป็นสิ่งจำเป็น เพื่อสนับสนุนกิจกรรมการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องการพัฒนาของการคุ้มครองผู้ป่วยและ affordablecareact1 ได้เพิ่มความดันใน healthcareproviderstoreducewasteandincreaseefficiency ขณะที่การรักษาและปรับปรุงคุณภาพของการดูแล ด้วยทรัพยากรที่จำกัด ปฏิบัติการ องค์กรแพทย์ จะใช้หลักการลดของเสีย และวิธีการเรียนโดยเฉพาะ เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ระบบผลิต leanmanagementprinciplesarederivedfromthetoyota ( TPS ) 2 และมุ่งเน้นการเพิ่มประสิทธิภาพ ในการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการขยายใหญ่สุดเมื่องานเสร็จสมบูรณ์ ด้วยจํานวนน้อยของทรัพยากรหรือในน้อยหมายเลขของกระบวนการ ในขณะที่ยังคงรักษาคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการพัฒนา เป็นระบบ เป้าหมายของ TPS คืออย่างต่อเนื่องหาวิธีที่จะปรับปรุง ด้วยเหตุผลเหล่านี้ ยันถูกดัดแปลงเพื่อใช้ในการตั้งค่าการดูแลสุขภาพในสหรัฐอเมริกาและต่างประเทศ 4 .พื้นหลังใน 2011 , องค์กรของเราคือต้องยกศรีษะจากปี toyear การเจริญเติบโตปริมาณในห้องฉุกเฉิน ( ED ) ofbetween6 % และ 10 % andhigher acuitycase ผสม เอ็ดก็ประสบปัญหาความแออัด และผลคะแนนความพึงพอใจของผู้ป่วยลดลง จัดตั้งทีมเฉพาะกิจที่ถูกพัฒนาขึ้น และในการตอบสนองต่อข้อมูลเหล่านี้ amult idisciplinaryteamimplementedprinciples fromourstanfordoperatingsystem ( SOS ) ( รูปที่ 1 ) , แบบบูรณาการการจัดการลีนในการดําเนินงานของโรงพยาบาลทุกวัน ใช้ยันวิธี ologies เพิ่มขึ้นในการดูแลสุขภาพ แต่การศึกษาได้สำรวจในรายละเอียดแนวคิด sbehind leanand ผลกระทบของพวกเขาในการดูแลทางการแพทย์ รายงานผลที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานของ อบต. ในเอ็ด และ 2 ปี ผลรายงานในการวัด throughput และความพึงพอใจของผู้ป่วย ดังนี้ เราเชื่อว่านี้จะเป็นประโยชน์ต่อสุขภาพอื่น ๆ รูปแบบองค์กรที่อยู่เอ็ดกันหรือหาทางปรับหลักการลีนในองค์กรของพวกเขาวิธีการการเข้าใจปัญหาที่เกิด intheed anassessmentandplanningphaseconsisting ออก ,